novas tecnologias em
marketing one-to-one
personalização | cross-media | ROI
Prêmios: ABEMD | CORREIOS | AMAUTA

↗ Prêmio Especial dos Correios – Melhor uso da mídia
postal – Troféu Especial;
↗ Prêmio Latino Americano AMAUTA – Marketing
Integrado – Multiples – Troféu OURO;
↗ Prêmio Latino Americano AMAUTA – Especial a La
Personalización – Troféu Especial/OURO;
↗ Prêmio ABEMD – Geração de Leads – BtoB/BtoC –
Bens de Consumo – Troféu Prata.

↗ Consumidores (Homens, Interior SP / Sul do Brasil, BC+, 20-35 anos)
↗ PDVs (Pontos de Venda AmBev, Interior de SP / Sul do Brasil)
(on-line / off-line)
↗ Postal impresso com informações e mapas personalizados
↗ Email marketing personalizado
↗ Hotsite com URL personalizada (PURL) e mapas one-to-one
↗ Métricas de medição da geração de leads
↗ Análise da eficiência financeira via painel de controle

Workflow
Aqui tem Skol Litrão
Registros
~ X0.000
PDVs Consumidores
~ X.000 ~ X0.000
Postal Postal + Email
com Informações com Informações
Personalizadas Personalizadas
URL Personalizada URL Personalizada
PDV Clientes
Acesso
Acesso ao painel on-line para cálculo do ROI

“1 em cada 3 pessoas prefere responder mala-direta de forma on-line” (DMA)

Phone/URA
*VDP: Variable Data Publishing | Cross-Media: mídia cruzada, multicanal

existem milhões de
ocorrências parecidas!

como manter o DB
atualizado em cross-media
múltiplos canais? > impressos dinâmicos (PDF/PPML)
> e-mail + sites html/animação
> P-URL (URL personalizada)
> mobile sms
> URA (call-center)
> on-line ROI / BI
transpromo
> print on demand > gestão do espaço branco
> gestão colateral > texto, imagens e gráficos
> web-to-print > mapas / PDVs
+ + > dados transacionais
web service

PDVs impactados pela campanha

nome variável
Acesse:
www.LeandroSilva.SuaSkolLitrao.com.br
PURL
~
endereçamento com impressão digital
‘
campo PDVs
variável

consumidores impactados pela campanha

PURL do PDV
endereçamento com impressão digital

PDVs poderiam subir
seus próprios vídeos
de divulgação

Endereços dos PDVs
foram integrados no
banco do apontador

E-mail marketing
personalizado de
reforço aos clientes
impactados

URL
Personalizada
O cadastro da campanha de divulgação da Skol Litrão foi feito de acordo com o Código de
Ética da ABEMD. Respeitamos o seu direto caso não queira mais receber nossos Sistema
comunicados. Para excluir permanentemente seus dados, clique aqui. OPT-OUT

Hotsite não
Personalizado

http://avidaeaobra.wordpress.com
/2008/10/18/skol-litrao/
“Eu recebi um e adorei. Isso
mostra a personalização da marca
com o cliente.”

http://www.criativecom.com.br/bl
ogar/?p=165
“O site está no ar e quem deseja
saber onde vende SKOL Litrão
perto da sua casa, acesse o site
agora mesmo e
descubra: www.skollitrao.com.br
Muito bacana essa campanha e
bem inovadora”

http://cicero.blogsome.com/2008/
10/15/mapa-da-bebida/
“Eu recebi um mapinha das ruas
aqui perto por e-mail… Será que
eles acham que eu bebo muito.
Nem bebo. Pouco. Enfim, fiquei
muito grato pela lembrança… ”

http://cabianca.net/blog/a-skol-
sabe-onde-eu-moro/
“Aproveitaram de maneira
inteligente (e não foi barato) as
informações que fazem parte do
meu dia-a-dia e causaram um
impacto positivo e interessante,
visto que se eu estivesse decidido a
tomar uma cerveja no final de
semana, com os amigos, em um
churrasco, certamente teria
comprado o litrão. Você já sabe
pelo menos a rua onde moro e
onde vende a Skol Litrão. Passa lá
em casa com algumas garrafas… ”

http://marketeirosdapuc.blogspot.
com/2008/10/skol-litro-marketing-
de-relacionamento.html
“Tinha o meu nome, o endereço
dos pontos de venda da Skol Litrão
que ficam próximo da minha casa
e no verso da correspondência
ainda constava um mapa com
todas as referências. Parecia que
alguém estava falando comigo.
Fiquei surpreso. E não sei porque,
mas alguns minutos depois me
bateu uma vontade de tomar Skol
Litrão! Não hesitei, fui ao mercado
e acabei comprando 3 garrafas.
Não me arrependi!”

X

↗ Campanha também medida por impactos X transações geradas
nos PDVs
↗ As pessoas impactadas pelo postal impresso personalizado não
eram obrigadas a acessar a PURL para responder a campanha
↗ De acordo com as métricas históricas para ações de
comunicações dirigidas, tivemos um retorno de acessos excelente,
acima de 19% de acesso por usuário/PURL
↗ Banco de dados amplamente enriquecido

Aqui tem Skol Litrão
Fernando J. Wosniak Steler
Marketing & Personalized Communications
AlphaGraphics Brasil
agDirect marketing Brasil
www.agdirect.com.br/roi
roi@alphagraphics.com.br
11 2506-7190