0
@veronicatorrasVerónica Torras
Facilitadora de estrategia e innovación
de modelos de negocio
¿Cómo diseñar
modelos de nego...
Contexto
Diseño de
modelos de
negocio
Conclusiones
1
Contexto
¿Porqué es importante el
modelo de negocio?
1959
Xerox
1997
Google
Nespresso
2000
¿Qué tienen en común
estos tres casos?
La innovación de producto
no fue suficiente,
tuvieron que crear un nuevo
modelo de negocio
1
2No pudieron copiarse de
sus competidores,
tuvieron que innovar
3No tenían la total seguridad
de que funcionara,
tuvieron que probar y aprender
de la experiencia (riesgos)
Estrategia
1950´s
Evolución de la estrategia a lo largo de las
últimas décadas
Planificación corto plazo
Planificación a largo plazo
...
Nuevo entorno
Nuevas reglas
Nuevas maneras de
hacer las cosas
Adaptación
Talento
Ideación
Método
Veamos como
2
Diseño de modelos de negocio
¿Cuánto vale una idea?
Nada, lo que vale es nuestra capacidad de
ponerla en marcha
El método de los 3 pasos y las 4 herramientas
Método adaptado de la propia experiencia
Paso 1
La perspectiva del cliente
Mapa de la
empatíade Xplane
Fuente: www.businessmodelgeneration.com, www.Xplane.com
!"#$%&##'()*&+','-.&'/0123.4'(21
Designed for: Designed by:
!"#$%&...
Preguntarse
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Fuente: www.Xplane.com
Resultado: conocer mejor a nuestro cliente o
público objetivo
Un ejemplo:
hoteles de 4 estrellas
(cliente: el viajero por trabajo)
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Ejemplo: el sector hotelero
Resultado: millones de personas en el mundo
están insatisfechas con los servicios que ofrecen
los hoteles
v
Paso 2
Modelo de negocio
Business
Model
Canvasde A. Osterwalder y Y. Pigneur
Libro: Generación de modelos de negocio
Un modelo de negocio es la manera cómo una
organización crea, entrega y captura valor
Necesitamos un lenguaje común para hablar de
modelos de negocio
9bloques
del Business Model Canvas
(Lienzo)
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Modelo Canvas
1 2
3
4
5
6
7
8
9
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Segmentos de clientes
Bloque 1
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Propuesta de valor
Bloque 2
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Canales
Bloque 3
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Relación con los clientes
Bloque 4
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Flujo de ingresos
Bloque 5
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Recursos clave
Bloque 6
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Actividades clave
Bloque 7
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas
Bloque 8
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Estructura de costes
Bloque 9
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas
Estructura de costes
Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Segmentos de
cliente
Canales
Modelo Canvas
Recursos
cla...
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Relación con
el client...
Modelo Canvas
Qué
Cómo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades
clave
Recursos
c...
Modelo Canvas
Parte
lógica
Lado
izquierdo
Parte
emotiva
Lado
derecho
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Acti...
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
What are the most important costs inherent in our business model?
Which Key Resour...
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Relación con
el client...
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
Estructura de costes Flujo de ingresos
Propuesta
de valor
Relación con
el client...
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Modelo Canvas del sector hotelero
Resultado: definimos el modelo de negocio
actual para comprenderlo y analizarlo
Identificación de
todos los elementos
que in...
Paso 3
Crear océanos azules
Chan Kim & Renée Mauborgne
The Blue Ocean Strategy
Curva
de valor
Matriz
C-R-E-A
Océanos rojos
Competencia
Océanos azules
Espacios
sin competencia
¿Cómo encontrar estos
espacios?
Metodología para crear océanos azules:
1) Definición de la curva de valor de los
competidores (caso: hoteles)
Fuente: The B...
Metodología para crear océanos azules:
2) Aplicación de la matriz C-R-E-A
Espacios
agradables
Precio
Experiencia
Diseño
Wi...
Dibujamos la
nueva curva de
valor
Fuente: The Blue Ocean Strategy
Metodología para crear océanos azules:
3) Dibujo de la n...
XX X
=
=
X
Metodología para crear océanos azules:
4) Diseño un nuevo modelo de negocio
Resultado
Citizen, un nuevo hotel de lujo a precios
asequibles
Elimina algunas tareas...
Elimina la cocina, pero...
Optimiza el espacio...
... con habitaciones pequeñas pero
funcionales
... y agradables
Ofrece espacios de diseño agradables
Ofrece Wi-fi gratuita
Citizen
Qué
Cómo
$ $ $ $ $ $ $ $
Quien
Fuente: www.businessmodelgeneration.com
Alianzas Actividades
clave
Recursos
clave
E...
3
Un problema por solucionar
El uso de modelos
aporta un lenguaje común...
... para generar modelos de
negocio a partir de la ideas
Diseña y analiza los puntos
fuertes de tu negocio
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Apren...
los costes
Inventa nuevas versiones
los ingresos los clientes
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentab...
Haz prototipos y realiza un
test para validar las hipótesis
Modelo A
Modelo B
Modelo C
Criterio a Criterio b Criterio c
De...
Busca siempre la rentabilidad
y la sostenibilidad
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Apren...
Rectifica las hipótesis del
modelo cuando sea necesario
Itera tu modelo de negocio ¡Funciona!
Define, mejora,
inventa
Idea
P...
Y lo más importante...
Define, mejora,
inventa
Idea
Prototipo y test
Busca la rentabilidad
Aprende de los errores
y rectifica
Probar de nuevo
No de...
@veronicatorras
info@veronicatorras.com
Verónica
Torras
Facilitadora de
estrategia e
innovación
de modelos de
negocio
Conf...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Cómo diseñar un modelo de negocio

1,072

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,072
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
131
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Cómo diseñar un modelo de negocio"

  1. 1. @veronicatorrasVerónica Torras Facilitadora de estrategia e innovación de modelos de negocio ¿Cómo diseñar modelos de negocio? Herramientas de estrategia e innovación Aplicación de las herramientas estratégicas en el sector hotelero info@veronicatorras.com
  2. 2. Contexto Diseño de modelos de negocio Conclusiones
  3. 3. 1 Contexto
  4. 4. ¿Porqué es importante el modelo de negocio?
  5. 5. 1959 Xerox
  6. 6. 1997 Google
  7. 7. Nespresso 2000
  8. 8. ¿Qué tienen en común estos tres casos?
  9. 9. La innovación de producto no fue suficiente, tuvieron que crear un nuevo modelo de negocio 1
  10. 10. 2No pudieron copiarse de sus competidores, tuvieron que innovar
  11. 11. 3No tenían la total seguridad de que funcionara, tuvieron que probar y aprender de la experiencia (riesgos)
  12. 12. Estrategia
  13. 13. 1950´s Evolución de la estrategia a lo largo de las últimas décadas Planificación corto plazo Planificación a largo plazo + tendencias Etapa de planificación a estratégica, teniendo en cuenta los cambios del entorno + cambios en el entorno 1980´s Gestión estratégica (incluyendo implementación y control) + tendencias Fuente: Innovation, Society and Business: Internet-based Business Models and their Implications Siglo XXI Gestión del modelo de negocio + tecnología, + complejidad
  14. 14. Nuevo entorno Nuevas reglas Nuevas maneras de hacer las cosas
  15. 15. Adaptación
  16. 16. Talento
  17. 17. Ideación
  18. 18. Método
  19. 19. Veamos como
  20. 20. 2 Diseño de modelos de negocio
  21. 21. ¿Cuánto vale una idea? Nada, lo que vale es nuestra capacidad de ponerla en marcha
  22. 22. El método de los 3 pasos y las 4 herramientas Método adaptado de la propia experiencia
  23. 23. Paso 1 La perspectiva del cliente Mapa de la empatíade Xplane
  24. 24. Fuente: www.businessmodelgeneration.com, www.Xplane.com !"#$%&##'()*&+','-.&'/0123.4'(21 Designed for: Designed by: !"#$%&'()*'(#+',-.'/ !"#$%&'()%)"(% -5678'2%*'9//:;*"#$%+(#,,-%.'/0$) 1#2'+%3+('../3#$4'0) *'++4()%5%#)34+#$4'0) !"#$%&'()%)"( <//;(064+'01(0$ 7+4(0&) *"#$%$"(%1#+8($)%'77(+) !"#$%&'()%)"(% 5/=>;*"#$%7+4(0&)%)#- *"#$%9'))%)#-) *"#$%407,/(0.()%)#- !"#$%&'()%)"(% <=?'2%*'@A%:#$$4$/&(%40%3/9,4. #33(#+#0.( 9("#64'+%$'*#+&)%'$"(+) GAIN “wants”/needs, measures of success, obstacles PAIN fears, frustrations, obstacles Date: 01$'(2-%1/ Adapted from XPLANE. XPlane.com www.XPLANE.com
  25. 25. Preguntarse
  26. 26. Fuente: www.Xplane.com
  27. 27. Fuente: www.Xplane.com
  28. 28. Fuente: www.Xplane.com
  29. 29. Fuente: www.Xplane.com
  30. 30. Fuente: www.Xplane.com
  31. 31. Fuente: www.Xplane.com
  32. 32. Resultado: conocer mejor a nuestro cliente o público objetivo
  33. 33. Un ejemplo: hoteles de 4 estrellas (cliente: el viajero por trabajo)
  34. 34. Ejemplo: el sector hotelero
  35. 35. Ejemplo: el sector hotelero
  36. 36. Ejemplo: el sector hotelero
  37. 37. Ejemplo: el sector hotelero
  38. 38. Ejemplo: el sector hotelero
  39. 39. Ejemplo: el sector hotelero
  40. 40. Resultado: millones de personas en el mundo están insatisfechas con los servicios que ofrecen los hoteles v
  41. 41. Paso 2 Modelo de negocio Business Model Canvasde A. Osterwalder y Y. Pigneur Libro: Generación de modelos de negocio
  42. 42. Un modelo de negocio es la manera cómo una organización crea, entrega y captura valor
  43. 43. Necesitamos un lenguaje común para hablar de modelos de negocio
  44. 44. 9bloques del Business Model Canvas (Lienzo) Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  45. 45. Modelo Canvas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  46. 46. Segmentos de clientes Bloque 1 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  47. 47. Propuesta de valor Bloque 2 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  48. 48. Canales Bloque 3 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  49. 49. Relación con los clientes Bloque 4 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  50. 50. Flujo de ingresos Bloque 5 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  51. 51. Recursos clave Bloque 6 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  52. 52. Actividades clave Bloque 7 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  53. 53. Alianzas Bloque 8 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  54. 54. Estructura de costes Bloque 9 Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  55. 55. Alianzas Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Segmentos de cliente Canales Modelo Canvas Recursos clave Actividades clave Relación con el cliente Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  56. 56. Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales Modelo Canvas Fuente: www.businessmodelgeneration.com
  57. 57. Modelo Canvas Qué Cómo $ $ $ $ $ $ $ $ Quien Fuente: www.businessmodelgeneration.com Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales
  58. 58. Modelo Canvas Parte lógica Lado izquierdo Parte emotiva Lado derecho Fuente: www.businessmodelgeneration.com Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales
  59. 59. Fuente: www.businessmodelgeneration.com What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive? Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now? How are our Channels integrated? Which ones work best? Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines? For what value are our customers really willing to pay? For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues? For whom are we creating value? Who are our most important customers? What type of relationship does each of our Customer Segments expect us to establish and maintain with them? Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model? How costly are they? What value do we deliver to the customer? Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment? Which customer needs are we satisfying? What Key Activities do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue streams? Who are our Key Partners? Who are our key suppliers? Which Key Resources are we acquiring from partners? Which Key Activities do partners perform? What Key Resources do our Value Propositions require? Our Distribution Channels? Customer Relationships? Revenue Streams? Day Month Year No. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.
  60. 60. Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales Volvamos al ejemplo del sector hotelero
  61. 61. Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales Modelo Canvas del sector hotelero
  62. 62. Modelo Canvas del sector hotelero
  63. 63. Modelo Canvas del sector hotelero
  64. 64. Modelo Canvas del sector hotelero
  65. 65. Modelo Canvas del sector hotelero
  66. 66. Modelo Canvas del sector hotelero
  67. 67. Modelo Canvas del sector hotelero
  68. 68. Modelo Canvas del sector hotelero
  69. 69. Resultado: definimos el modelo de negocio actual para comprenderlo y analizarlo Identificación de todos los elementos que influyen en el negocio v
  70. 70. Paso 3 Crear océanos azules Chan Kim & Renée Mauborgne The Blue Ocean Strategy Curva de valor Matriz C-R-E-A
  71. 71. Océanos rojos Competencia
  72. 72. Océanos azules Espacios sin competencia
  73. 73. ¿Cómo encontrar estos espacios?
  74. 74. Metodología para crear océanos azules: 1) Definición de la curva de valor de los competidores (caso: hoteles) Fuente: The Blue Ocean Strategy Definimos las variables clave de nuestro mercado Marcamos cómo se comporta el sector Precio CocinaRecepción Wi-Fi gratuita Espacio Curva de valor de los competidores
  75. 75. Metodología para crear océanos azules: 2) Aplicación de la matriz C-R-E-A Espacios agradables Precio Experiencia Diseño Wi-fi gratuita Fuente: The Blue Ocean Strategy Costes de administración Gimnasio Amenities Tamaño habitaciones Costes de cocina
  76. 76. Dibujamos la nueva curva de valor Fuente: The Blue Ocean Strategy Metodología para crear océanos azules: 3) Dibujo de la nueva curva de valor Precio CocinaRecepción Wi-Fi gratuita Espacio Curva de valor de los competidores Self-Service Auto chek-inn Océano azul
  77. 77. XX X = = X Metodología para crear océanos azules: 4) Diseño un nuevo modelo de negocio
  78. 78. Resultado
  79. 79. Citizen, un nuevo hotel de lujo a precios asequibles
  80. 80. Elimina algunas tareas...
  81. 81. Elimina la cocina, pero...
  82. 82. Optimiza el espacio...
  83. 83. ... con habitaciones pequeñas pero funcionales
  84. 84. ... y agradables
  85. 85. Ofrece espacios de diseño agradables
  86. 86. Ofrece Wi-fi gratuita
  87. 87. Citizen Qué Cómo $ $ $ $ $ $ $ $ Quien Fuente: www.businessmodelgeneration.com Alianzas Actividades clave Recursos clave Estructura de costes Flujo de ingresos Propuesta de valor Relación con el cliente Segmentos de cliente Canales Redefine el qué Cambia su manera de relacionarse Busca maneras más económicas de hacerlo
  88. 88. 3 Un problema por solucionar
  89. 89. El uso de modelos aporta un lenguaje común...
  90. 90. ... para generar modelos de negocio a partir de la ideas
  91. 91. Diseña y analiza los puntos fuertes de tu negocio Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo
  92. 92. los costes Inventa nuevas versiones los ingresos los clientes Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo
  93. 93. Haz prototipos y realiza un test para validar las hipótesis Modelo A Modelo B Modelo C Criterio a Criterio b Criterio c Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo
  94. 94. Busca siempre la rentabilidad y la sostenibilidad Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo
  95. 95. Rectifica las hipótesis del modelo cuando sea necesario Itera tu modelo de negocio ¡Funciona! Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo
  96. 96. Y lo más importante...
  97. 97. Define, mejora, inventa Idea Prototipo y test Busca la rentabilidad Aprende de los errores y rectifica Probar de nuevo No desistas, aprender de los errores es importante y lo hemos hecho siempre
  98. 98. @veronicatorras info@veronicatorras.com Verónica Torras Facilitadora de estrategia e innovación de modelos de negocio Conferencia realizada para el SIS Barcelona el 2 de Noviembre de 2011
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×