Neuromarketing en la educación
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Neuromarketing en la educación

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Charla sobre el neuromarketing o psicomarketing en la educación. Cómo atraer la atención del estudiante y usar las redes sociales para la generación de conocimiento por parte del estudiante

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Neuromarketing en la educación Presentation Transcript

  • 1. Sobre mi Estudié acústica y producción musical, maestro en Psico Acústica, maestro en Derecho Electoral y Doctor en Ciencias de la Computación con especialidad en Tecnología multimedia. Ha trabajado en las industrias del entretenimiento como ingeniero de sonido, grabación, músico de estudio diseñador de audio y productor en The Hollywood Edge en Los Angeles, CA. y en MBK Studios en Veracruz. Produje la revista política radiofónica en Grupo ACIR en el programa “en la mira veracruz” y RTV “Ambiente universitario” con la Universidad de Xalapa Mi interés académico está en la psicología experimental, evolutiva, neurociencias aplicadas al marketing, la computación social y las redes sociales aplicadas al negocio y la capacitación, especialmente en cómo la gente interactúa y reacciona a las distintas plataformas, mensajes e interacciones. Consultor en medios interactivos, social media y aplicaciones móviles para Grupo Modelo, Telcel, L'Oreal, Consejo Mexicano de la Comunicación, Academia Mexicana de la Comunicación, Social Media de México, Ogilvy, fundación Pfizer, Oracle México y otras agencias de Marketing en México. En Argentina trabajamos con Banco Francés, Movistar, Ford y Renault.. Educador y conferencista, bajista, saxofonista y ciclista urbano.´ Actualmente soy CEO en Koers Idea Center, Community Director del grupo de educación y emprendimiento del Social Media Club México, instructor en Mente digital, Cielak academy center, ITESM, colaborador en pulso social, Coordinador de comunidades electrónicas en One Laptop Per Child México, Mentor en Startup Weekend México, director de comunicación en AMPILAAC, Senior Sales representative en México de Analitic.
  • 2. Neuromarketing educativo ● Cambiando los métodos tradicionales de la educación ● Dentro de la mente del estudiante ● El marketing de las emociones ● El “Big Data” del consumidor ● Neuroeconomía ● El insight del estudiante
  • 3. "Neuromarketing - Wikipedia, la enciclopedia libre." 2006. 22 Mar. 2014 <http://es.wikipedia.org/wiki/Neuromarketing> Lee, Nick, Amanda J Broderick, and Laura Chamberlain. "What is ‘neuromarketing’? A discussion and agenda for future research." International Journal of Psychophysiology 63.2 (2007): 199-204. El Neuromarketing es una disciplina avanzada, que tiene como función investigar y estudiar procesos cerebrales que hacen de una manera clara la conducta y toma de decisiones de las personas en los campos de acción de marketing tradicional (inteligencia de mercado, diseño de productos y servicios, comunicaciones, precios, branding, posicionamiento, targeting, canales y ventas) y comprender los procesos de toma de decisión del posible consumidor.
  • 4. Neurociencia Cognitiva área emocional y marcadores somáticos
  • 5. Patrones de compra: Empatía, atención, interés (relevancia) Engagement= interés aparente Atención+Interacción+Velocidad+Relevancia+Atributos (variable)
  • 6. Momentos de consumo Somos contextuales y nos gusta “Netear mentiras” El 83% del tiempo tenemos actitudes irracionales Sistemas de creencias
  • 7. Otras ciencias aplicadas Psicología: Social, experimental, evolutiva Ingenierías: Médicas,electrónicas, computacionales Ciencias sociales: Antropología, sociología Tendencias: Economía de contenido Cyborg Central Smobile Web Inteligencia sensorial Social Commerce Data Surplus, Insight deficit Big data, small data, UX, CX, gamification, mobile apps, BTL,ATL, etc.
  • 8. ● Evangelización ● Métodos de divulgación ● Actitudes ● Beneficios a los miembros ● Pertenencia ● Obligación
  • 9. Sistemas de memoria Corto Plazo Largo Plazo Permanente (?)
  • 10. Marketing de las emociones Las emociones son una droga, los sentimientos una constante http://youtu.be/lqT_dPApj9U http://youtu.be/TsJu-Y3qzEE
  • 11. Storytelling & Transmedia Las 6 necesidades emocionales de los estudiantes: Pertenencia: ¿cómo puedes conectar al consumidor con sus grupos de interés? Control: que pueda precisamente controlar su proceso de compra Auto expresión: cómo convertir tus productos en herramientas de expresión propia? Cuidado: la gente puede olvidar lo que dices pero no cómo los haces sentir Crecimiento: descubre que les interesa, no que te interesa a ti...hay manera de conciliar ambas cosas Reconocimiento:comparte tu historia e inspira a otros (no necesariamente con tu historia)
  • 12. Contexto 2012 Departamento de innovación educativa Dr. David Brodbeck y el uso del Podcast como complemento a su clase de psicología MOOC Massive open online courses Coursera Udemy iTunes U Blackboard Moodle Claroline OLPC MéXicO Mamá Digital Infotec Telmex Hub Wikimedia Marca Personal
  • 13. Redes sociales y Tecnología educativa Pertinencia, Relevancia y Autoridad Diferenciador ante la sobre oferta educativa. Mejoras en la oferta laboral y nuevas oportunidades Cambios de actitud de los alumnos Cambios en actitud y auto percepción personal
  • 14. Redes sociales Educativas: Academia.edu CiteULike Learnist Twiducate Edmodo My Big Campus Powerful Learning Practice Herramientas Digitales eduTecher Lore eduClipper Introducing Classroom for Google Apps for Education Wikipedia El Rincón del Vago Facebook in Education Educational Uses of Twitter HootSuite Otras herramientas Blogs: WordPress Blogger Tumblr Materiales YouTube Education Google Académico Google (libros,museos,mapas,Drive,Alertas,etc.) Objetos sociales Videos Podcasts Creative Commons http://youtu.be/ipMd5A7eUsc
  • 15. Social Currency Me importa cómo me ven y el valor que aporto Triggers Dame algo de qué hablar Emotion Si me importa lo comparto,mejor si lo siento y me emociona Public Mientras más público sea,más fácil ser viral Practical Value Si es útil lo comparto Stories Quiero que me cuentes historias,que me hagas imaginar y desear
  • 16. El “Big Data” del consumidor Nativos y migrantes digitales períodos de atención en los 80’s y 90’s 3 a 5 minutos Hoy….. 3 a 5 SEGUNDOS Big Data Marketing de datos, sistemas de mediciones, Hallazgos vs. búsquedas, mío, tuyo y nuestro.
  • 17. El YO cuantificado Gamificación Ingress RiderState
  • 18. Implicaciones Éticas “efecto Mozart” 1993, Revista Nature 1994, New York Times el columnista Alex Ross escribe un artículo muy ligero, "los investigadores [Rauscher y Shaw] han determinado que escuchar a Mozart te hace mas inteligente", presentando este argumento como una evidencia concluyente en la que Mozart destrona a Beethoven como “el más grande compositor" Problemas técnicos Problemas culturales
  • 19. Neuroeconomía Disonancia cognitiva y efecto de conformidad http://youtu.be/uuvGh_n3I_M Cambio de foco A Treasury of jewish folklore, Nathan Ausubel,1948 El cuento del sastre judío.
  • 20. Rutas de persuasión: Central Periférica http://youtu.be/Noo0lzJILaM
  • 21. La idea es guiar las decisiones de los clientes ● Reciprocidad ● Escasez ● Autoridad ● Consistencia ● Gusto Aquí hay tres factores importantes ● La gente que tiene gustos similares ● La gente que nos halaga ● La gente que coopera con nosotros
  • 22. Showrooming Experiencia del consumidor (CX) http://youtu.be/1jbvnk1T4vQ
  • 23. Resistencia a la persuasiónResistance to Persuasion: Inoculation Theory in a Marketing Context George J. Szybillo and Richard Heslin Journal of Marketing Research Vol. 10, No. 4 (Nov., 1973), pp. 396-403 Published by: American Marketing Association los usuarios aprenden a vacunarse contra los anuncios que no les interesan, detectan cuando quieres venderles algo. La sensación de empatía y amistad que sólo puede traer una mirada.
  • 24. http://youtu.be/xJAAVOrEfWo Efecto Palomitas de maíz (experimento del chicle)
  • 25. Estrategia con Google Búsquedas más precisas, resultados más relevantes, gran variedad de servicios y aplicaciones gratuitas, conocimiento aplicable. Alertas de Google Google Books Google Drive Google Académico Youtube académico Blogger Google Translate Grupos de Google Google Sites Google Moderator Google Tasks Google Bookmarks Google Cultural Institute Goo.gl Zygote Body SketchUp Pro
  • 26. Algunos consejos para buscar en Google: Utiliza palabras descriptivas, menos es más. No te preocupes por las mayúsculas, no te preocupes por la puntuación, busca información en la Web en cualquier idioma, realiza búsquedas con Goggles, realiza cualquier cálculo, búsqueda por voz. Google siempre va mostrando contenido de acuerdo a la proximidad de términos, elimina los artículos, conjunciones y preposiciones: La influencia del colesterol en la literatura Mexicana Cerca de 7,230 resultados (0.43 segundos) La influencia del colesterol en la literatura Mexicana “La influencia del colesterol en la literatura Mexicana” Cerca de 232 resultados (0.38 segundos)
  • 27. Encontrar una frase exacta se hace poniéndola entre comillas: Ejemplo"una gordita amigajonadita" Excluir o incluir una palabra de la búsqueda con el signo de menos o más (-/+), también podemos excluir sitios con -site: nombre del sitio web: Ejemplo pandas -site:wikipedia.org Búsqueda de una palabra dentro de un sitio palabra site:nombre del sitio web: Ejemplo colesterol site:aslagado.com Uso de asteriscos (*) para términos variables: "más vale * que * volando" Para encontrar un término u otro usamos término OR término olimpiadas 2014 OR 2018 Para encontrar información de entre un rango de precio,medidas, etc. usamos dos puntos suspensivos (x..y) entre los valores a buscar: teléfonos $300..$2000 Encontrar un tipo de archivo específico sobre un tema que necesitamos filetype:tipo de archivo: estudio de internet filetype:ppt Búsqueda de páginas similares a lo que queremos encontrar usando related:y la paǵina de la que queremos algo similar: related:https://www.hashtracking.com/ Definiciones con define:Palabra a definir: define:Hada Términos similares o sinónimos con una tilde (~) Navidad ~recetas de postres
  • 28. YouTube Canales temáticos http://www.youtube.com/YouTubeMoviesMX http://www.youtube.com/education http://www.youtube.com/disco Tendencias de vistas y sharing en youtube por día http://www.youtube.com/trendsdashboard
  • 29. Encontrar un canal: caricaturas, channel Limitar la búsqueda: superman, this week Videos o material oficiales, no de fans: superman, partner Encontrar películas: superman, movie Encontrar videos de alta calidad (HD): superman, hd Encontrar videos en 3D: superman, 3d Encontrar listas de reproducción o playlists: pentatonix, playlist Encontrar videos muy largos: superman, long Encontrar videos con nombre exacto allintitle: "superman" Mezclar operadores...todos juntos
  • 30. Estos son algunos servicios para capturar contenido y hacer trabajo de curaduría de contenido Cada una de estas herramientas tiene particularidades y algunas son más intuitivas que otras. Todas tienen una versión para móviles y se sincronizan inmediatamente entre versiones ya que son servicios de nube Diigo https://www.diigo.com genera comunidades de curadores de contenido y grupos de interés, forma una red social de contenido y además de administración. Pulse.me https://www.pulse.me/ es un lector de noticias de sitios web, muy configurable y además sugiere posibles canales de noticias. Scoop.it http://www.scoop.it/ no solo permite crear colecciones de contenido, también es posible publicarlas desde la herramienta a un sitio web en wordpress Evernote http://evernote.com/ toma notas, audios, video, reporta comida, agendas, dibujos, etc. ideal para tomar ideas y notas. Clearly Springpad http://springpad.com permite guardar contenido para “leerlo después” Feedly http://feedly.com es más dinámico y la versión móvil es más atractiva
  • 31. Creative Commons es un sistema para licenciar contenidos o encontrar contenidos que permiten ciertos usos comerciales o de modificación, eso lo decide el autor del contenido que puede tener varios formatos. No todo lo que está en la red está libre de derechos o a disposición para cualquier uso, todo tiene un autor y es quién decide las condiciones bajo las cuales libera su contenido o mantiene control. Además de la licencia de CC o Creative Commons están: ● GNU General Public Licence (GPL) que tiene 4 puntos principales: o copiar el software o distribuir el software o modificar el software o cobrar por distribuir o modificar el software ● Lesser General Public Licence (LGPL) que limita algunos derechos de la licencia anterior, especialmente cuando se trabaja con componentes o secciones no libre o cubiertas por la licencia anterior ● Licencias BSD son similares a las anteriores, hay ya tres versiones de esta licencia New BSD License/Modified BSD License, Simplified BSD License/FreeBSD License y BSD License (“3-clause license”) ● MIT License es de las más cortas pero más amplias que hay. Básicamente puedes hacer lo que quieras con el material bajo esta licencia, siempre y cuando esté acompañado de esta licencia. ● Apache License,Es la única que cubre tanto Copyrights y patentes. Dentro de sus declaraciones tenemos que la licencia es: o a perpetuidad o mundial o no hay regalías o cuotas o no hay exclusividad de derechos o son irrevocables
  • 32. El famoso “chip” que tienen los niños se llama observación. No tienen sesgos mentales y prueban de todo. Los investigadores tenemos que ser como los niños y observar, tratar de quitarnos de vez en cuando el ego de marca para entender cómo se comporta la gente con las cosas que pretendemos hacer con ellos. Experimenta, juega y crea en lo que los dispositivos que nos ayudan a entender el cerebro del consumidor es accesible y podamos “entender” al cerebro. Gracias por atender. Dr. Antonio Salgado Leiner CEO Koers Idea Center Education & Startups Community Director @droso @smcmxedu @smcmxstartups https://www.facebook.com/asalgadoleiner https://www.facebook.com/SMCMXEducacion https://www.facebook.com/smcmxStartups