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A Medicina na Era do Google
   e das Mídias Sociais




                              1
O Uso da Internet por Médicos
para Pesquisas de Saúde
_______________________________________________________________________
Pesquisa de Mercado Julho de 2008




                                                                          2
Entrevista com médicos sobre pesquisa de saúde na Internet




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                         3
Principais conclusões da pesquisa




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                   4
A Internet é o canal mais usado por estes médicos para se
                              informar sobre saúde, medicina e medicamentos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                             5
Mesmo materiais e fontes de informação impressas são
                             consultados preferencialmente em sua versão online




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                              6
Quase todos acessam a Internet de casa – hospitais e consultórios
               são outros lugares onde a Internet é bastante utilizada




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                     7
O período da tarde é o pico de uso da Internet em hospitais e
                          consultórios – em casa a Internet é usada de noite




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                            8
Os médicos usam a Internet para manterem-se atualizados em
                                     todos os aspectos da prática médica




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       9
Em torno de 50% dos médicos disseram que a Internet teve um
             impacto muito positivo no seu desenvolvimento profissional




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                     10
Médicos acham que informações online são muito convenientes
                                    mas devem ser usadas com critério




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    11
E na perspectiva dos médicos, o uso da Internet está influenciando
                         cada vez mais sua relação com seus pacientes




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    12
92% dos médicos discutem com seus pacientes as informações
                                       que estes levantam na Internet...




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                      13
...e um ¼ dos médicos dizem atender às solicitações baseadas em
                             pesquisas online feitas por seus pacientes




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                     14
Ferramentas de Busca são o recurso mais usado por médicos,
                                   seguidas de sites de escola de medicina




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                        15
... Fazendo destas seu portão de entrada na Internet para
                                                  questões médicas e de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                            16
Praticamente todos os médicos que usam ferramentas de busca
                                                          usam Google




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Pesquisas Google – Literatura Médica




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                     18
O Uso da Internet por Consumidores
para Pesquisas de Saúde
_______________________________________________________________________
Pesquisa de Mercado Julho de 2008




                                                                      19
Entrevista com consumidores sobre pesquisa de saúde na Internet




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Principais conclusões da pesquisa




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                  21
98% dos entrevistados usaram a Internet para pesquisar questões
                                                 médicas e de saúde




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A maioria dos consumidores realiza pesquisas sobre doenças




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... e seus tratamentos, causas, sintomas e medicamentos relacionados




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                  24
Disponibilizar informações online sobre saúde é uma excelente
                            forma de se comunicar com estes consumidores




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       25
A Internet tem um impacto muito positivo nas ações e atitudes
                                     dos consumidores relativas à saúde




    Mais da metade afirma que a Internet tem um impacto muito positivo no
    seu conhecimento, motivação, atitude e acesso aos assuntos de saúde

A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                            26
A maioria marca consultas médicas ou muda de estilo de vida
                        como conseqüência de consultas online sobre saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                        27
Consumidores usam as informações online para conversar com
               seus médicos sobre opções de tratamento e medicamentos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    28
Ferramentas de busca são o recurso online mais utilizado,
                         seguidas de portais de saúde/médico e revistas online




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                             29
Ferramentas de busca estão se tornando o portal de acesso à
                                           Internet para questões de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                         30
...sendo muitas vezes a primeira fonte de consulta e de informação
                             dos consumidores para questões de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    31
Ferrementas de busca também são muito usadas para pesquisa de
                                     medicamentos de venda livre...




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                 32
... e também no processo de escolha de centros de diagnósticos e
                                          laboratórios de testes clínicos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       33
Os consumidores vêem cada ferramenta de busca como cada vez
                 mais importantes para informação e tomada de decisão




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                   34
Google é a ferramenta de busca mais usada e com maior taxa de
                              satisfação para pesquisas online de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                     35
No entanto, ferramentas de busca consomem apenas 5% do
                                              tempo online de um internauta




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                         36
Nos outros 95% do tempo, os usuários têm outras atividades
                    online – oportunidade para estabelecer ponto de contato




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                         37
De fato, anúncios online são muito usados nas
     pesquisas, consideração e compra de produtos e serviços de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    38
Anúncios online são tão eficientes quanto os tradicionais para criar
      conhecimento e familiaridade com produtos e serviços de saúde




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                      39
Pesquisas Google – Consultórios Médicos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                        40
Pesquisas Google – Remédios e Medicamentos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                     41
Pesquisas Google – Procedimentos Médicos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                         42
Pesquisas Google – Saúde da Mulher




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                   43
Pesquisas Google – Saúde do Homem




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                  44
Pesquisas Google – AVC Hemorrágico




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                   45
Pesquisas Google – AVC Hemorrágico




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                   46
Pesquisas Google – Linfoma




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                           47
Pesquisas Google – Linfoma




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                           48
Pesquisas Google – Linfoma




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Como o Google Funciona
_______________________________________________________________________
A Força do buscador




                                                                      50
Como o Google e os Buscadores Funcionam




      Sem links, os
       buscadores
     provavelmente
   jamais encontrarão
       esta página




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Como o Google e os Buscadores Funcionam




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Como o Google e os Buscadores Funcionam




                        Fatores Próprios                          Fatores Externos


                          Título da página                     Número de links externos


                               Meta tags                         Qualidade dos links


                                 Domínio                        Texto âncora dos links


                               Conteúdo                           Idade do domínio


                           URL da página


                  Atributo alt das imagens



A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                          53
Como o Google e os Buscadores Funcionam




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Search Engine Optimization



       Otimização de sites através da utilização de técnicas e práticas
       que melhoram o posicionamento dos sites nos buscadores.



      O que fazer para melhorar o posicioanamento nos buscadores?


       Site predominantemente em html, aspx ou php
       Indexação das páginas através de Sitemaps
       Transformar os PDF e Clipings em texto
       Inserir descrição e palavras-chaves nas páginas
       Title da página relacionado ao conteúdo
       Destaque nos títulos
       Aumentar a referência ao site
                                                            Como um buscador enxerga a web com relação
                                                            a importancia dos sites




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                                         55
Como o Google Funciona




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       56
Como o Google Funciona




                            Resultado
                            orgânico ou
                            natural da
                            busca

A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       57
Como o Google Funciona




                               Link Patrocinado           Link
                                                          Patrocinado




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                        58
Como o Google Funciona




                                                   90% dos
                                                    cliques

                                                                         10% dos
                                                                          cliques




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Busca Natural X Link Patrocinado (Google AdWords)




                        Busca Natural                   Link Patrocinado


                           Institucional                   Promocional


                          Credibilidade                    Propaganda


                           Médio Prazo                     Curto Prazo


                            Custo Zero                Custo por Clique (CPC)




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                60
Google Buscador X Rede de Parceiros (Content Network)




                     Google Buscador                   Rede de Parceiros


                      Sempre na busca              UOL, Globo, Terra, IG e etc...


               Sempre em formato texto               Textos, imagens e vídeos


                     Maior concorrência                 Menor concorrência


                                Amplo                      Direcionado




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                    61
Google Adwords – Links patrocinados




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                    62
Google Adwords – Links patrocinados



      Campanhas de links patrocinados garantem a promoção do site no
      momento da busca do usuário.



      O que é preciso para uma campanha efetiva?


       Anúncio que desperte o interesse do
      usuário – reflita sua necessidade
       Seleção de palavras-chaves adequadas –
      como o usuário busca?
       Landpage relacionada com o anúncio
       Controle do bet das palavras-chaves




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Adsense




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais        64
Adsense




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais        65
Como Fazer para o Site do Meu Consultório Aparecer nas Buscas?



                                   Google+,
                                   Facebook,
                  Artigos           Twitter e
                  médicos             etc..
                 em outros
                   sites


                               Links de
                                outros
                                 sites




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    66
Posso Anunciar meu Consultório no Google?




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                          67
Posso Anunciar meu Consultório no Google?




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                          68
Posso Anunciar meu Consultório no Google?




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                          69
Posso Anunciar meu Consultório no Google?

                                                      CRITÉRIOS ESPECÍFICOS PARA
                                                      PUBLICIDADE E PROPAGANDA EM TV,
                                                      RÁDIO E INTERNET

                                                      Nas peças exibidas pela internet, os dados do
                                                      médico ou do diretor técnico médico devem ser
                                                      exibidos permanentemente e de forma visível,
                                                      inseridos em retângulo de fundo branco,
                                                      emoldurado por filete interno, em letras de cor
                                                      preta, padrão Humanist 777 Bold ou Frutiger 55
                                                      Bold, caixa alta, respeitando a proporção de dois
                                                      décimos do total do espaço da propaganda.




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                                      70
Posso Anunciar meu Consultório no Google?

   É vedado ao médico, na relação com a imprensa, na participação
   em eventos e no uso das redes sociais:
   a) divulgar endereço e telefone de consultório, clínica ou serviço;
   b) se identificar inadequadamente, quando nas entrevistas;
   c) realizar divulgação publicitária, mesmo de procedimentos consagrados, de maneira exagerada e fugindo de conceitos
   técnicos, para individualizar e priorizar sua atuação ou a instituição onde atua ou tem interesse pessoal;
   d) divulgar especialidade ou área de atuação não reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina ou pela Comissão Mista de
   Especialidades;
   e) anunciar títulos científicos que não possa comprovar e especialidade ou área de atuação para a qual não esteja qualificado
   e registrado no Conselho Regional de Medicina;
   f) anunciar, quando não especialista, que trata de sistemas orgânicos, órgãos ou doenças específicas, com indução à
   confusão com divulgação de especialidade;
   g) utilizar sua profissão e o reconhecimento ético, humano, técnico, político e científico que esta lhe traz para participar de
   anúncios institucionais ou empresariais, salvo quando esta participação for de interesse público;
   h) adulterar dados estatísticos visando beneficiar-se individualmente ou à instituição que representa, integra ou o financia;
   i) veicular publicamente informações que causem intranquilidade à sociedade, mesmo que comprovadas cientificamente.
   Nestes casos, deve protocolar em caráter de urgência o motivo de sua preocupação às autoridades competentes e aos
   Conselhos Federal ou Regional de Medicina de seu estado para os devidos encaminhamentos;
   j) divulgar, fora do meio científico, processo de tratamento ou descoberta cujo valor ainda não esteja expressamente
   reconhecido cientificamente por órgão competente;
   k) garantir, prometer ou insinuar bons resultados de tratamento sem comprovação científica;
   l) anunciar aparelhagem ou utilização de técnicas exclusivas como forma de se atribuir capacidade privilegiada;
   m)divulgar anúncios profissionais, institucionais ou empresariais de qualquer ordem e em qualquer meio de comunicação nos
   quais, se o nome do médico for citado, não esteja presente o número de inscrição no Conselho Regional de Medicina
   (observando as regras de formato constantes deste documento). Nos casos em que o profissional ocupe o cargo de diretor
   técnico médico, o exercício da função deve ser explicitado;
   n) consultar, diagnosticar ou prescrever por qualquer meio de comunicação de massa ou a distância;
   o) expor a figura de paciente como forma de divulgar técnica, método ou resultado de tratamento;
   p) realizar e/ou participar de demonstrações técnicas de procedimentos, tratamentos e equipamentos de forma a valorizar
   domínio do seu uso ou estimular a procura por determinado serviço, em qualquer meio de divulgação, inclusive em
   entrevistas. As demonstrações e orientações devem acontecer apenas a título de exemplo de medidas de prevenção em saúde
   ou de promoção de hábitos saudáveis, com o intuito de esclarecimento do cidadão e de utilidade pública;
   q) ofertar serviços por meio de consórcios ou similares, bem como de formas de pagamento ou de uso de cartões/cupons de
   desconto.
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_______________________________________________________________________
Por que devo ter um?




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Principais conclusões da pesquisa




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Disponibilizar informações online sobre saúde é uma excelente
                            forma de se comunicar com estes consumidores




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Site do Consultório ou Clínica




         Porém, a razão mais
         importante é para evitarmos
         que os pacientes acreditem
         que...




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                                SIM                              Não
                          Identificação                     Divulgar preço

                              Currículo                Fotos de antes e depois

                    Dados para contato             “Melhor”, “Resultado Garantido”

                    Fotos (próprias e do           Anunciar títulos e especializações
                        consultório)                  que não possa comprovar
                     Produção científica             Adulterar dados estatísticos

                     Artigos para leigos               Garantir resultados sem
                                                        comprovação cientíca
         Links para sociedades científicas         Divulgar procedimento ainda não
            e sites de outros médicos                        reconhecido



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Site do Consultório ou Clínica




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Site do Consultório ou Clínica




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Site do Consultório ou Clínica




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Site do Consultório ou Clínica – Kit Básico




                   Site próprio
                   Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por mês



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Site do Consultório ou Clínica – Kit Intermedário




                   Site próprio
                   Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por mês
                   Presença em pelo menos uma mídia social


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Site do Consultório ou Clínica – Kit Avançado




                   Site próprio
                   Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por semana
                   Presença em mais de uma mídia social


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Facebook, Twitter e Outras Mídias
Sociais
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O Impacto na relação médico-paciente




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Redes Sociais Vieram para Ficar




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Redes Sociais Vieram para Ficar



       O que é Mídia Social?



        Mídia Social é a mistura de tecnologia e interação social para a co-
       criação de valor
        Utiliza tecnologia baseada na web para produzir diálogo
        Conteúdo gerado pelo usuário
        Rede Social para uma grande parte dos usuários
        Saúde 2.0 – informações de saúde gerada pelo usuário




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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Redes Sociais Vieram para Ficar



       Mídia Social – As 4 maiores


           Facebook – 500 milhões de usuários
           Twitter - 145 milhões de usuários
           LinkedIn – 60 milhões de usuários
           YouTube – mais de 12 bilhões de vídeos vistos por mês




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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Redes Sociais Vieram para Ficar



       Mídia Social – Usos em saúde


           Facebook – Bem-estar, links para sites
           Twitter – diariamente dicas de bem-estar, seminários, descobertas
           LinkedIn – recrutamento, comunidade profissional
           YouTube – conteúdo, doenças e condições, descobertas, especialidades
            médicas, histórias de pacientes




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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Facebook




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Twitter




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LinkedIn




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Redes Sociais Vieram para Ficar



       Profissional X Pessoal


           O que é apropriado compartilhar?
           Com quem compartilhar?
           Como controlar a privacidade?
           Não existe mais privacidade?
           E sobre o assédio?




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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Redes Sociais Vieram para Ficar



       Configurações de privacidade




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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Google+




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Redes Sociais Vieram para Ficar



       Contatos de pacientes através das Mídias Sociais


        Pacientes ou familiares querem ser seu amigo no Facebook

           Ignorar? – eles vão lhe pedir pessoalmente
           Permitir? Como você vai responder fora do ambiente clínico? Você quer que
            eles saibam sobre sua família, amigos, viagens, etc.?


        Ter uma política pessoal que siga a política institucional
           “Eu não me conecto a pacientes/clientes online, mas ficaria feliz em
            direcioná-lo a um site/comunidade útil”




                                                   Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010
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O Impacto na Relação Médico-paciente


                                           Em um Mundo ideal...




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente


                                                   No Mundo real...




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




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O Impacto na Relação Médico-paciente




                                                       1.    Acne
                                                       2.    Déficit de Atenção
 Principais                                            3.    Otite
                                                       4.    Infecção Ocular
 doenças que                                           5.    Enxaqueca
 usuários do                                           6.    Depressão
                                                       7.    Ansiedade
 Facebook                                              8.    Infertilidade
                                                       9.    Asma
 buscam                                                10.   Alergia




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                     111
Os Dez Mandamentos das Mídias Sociais




        Fonte: Exame


A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                      112
Integração das mídias sociais

  Página no Facebook                                    Perfil no Twitter




                                     Website




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                             113
Google Apps – Gmail, Google
Calendar, Google Sites e Google Docs
_______________________________________________________________________
Aumente a eficiência do seu consultório




                                                                     114
Google Apps



                        GMail          Caixa postal enorme com busca: mantém e pesquisa tudo.

                        Talk      Mensagens instantâneas corporativas e tão fácil quanto email.


                        Groups            Permite aos usuários criar facilmente e trabalhar em equipe.

                        Calendar             Faz do compartilhamento e agendamento uma tarefa simples.

                        Docs         Faz a colaboração ser tão simples quanto a criação.


                        Sites        Permite que os usuários gerenciem seus próprios sites.


                        Video         Desperta o poder do vídeo dentro da sua organização.

                        Postini         Solução de segurança e conformidade.

A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                                                         115
GMail



    Gerencia melhor as informações
      • 25GB de espaço - nunca mais perca tempo
        apagando emails
      • Duplo Filtro Anti-Spam e Anti-Virus
      • Pesquisa no seu email - encontre o que você
        precisa de forma rápida e simples
      • Acesse de qualquer lugar TODO o seu email
      • Agrupamento de mensagens por assunto para
        ajudar a organização da sua caixa de entrada
      • @ sua clínica e/ou @ medcenter -> mais
        profissional e personalizado

    Acesso anytime, anywhere
      • Acesso web de qualquer conexão
      • Acesso móvel: Blackberry, iPhone, Android,
        Windows Mobile
      • Conector para Outlook


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Caléndário



    Rico em funcionalidades
      • Rapidamente cria reuniões e encontra
        horários disponíveis entre pessoas e
        recursos
      • Sincroniza com Blackberry, iPhone,
        Android and Windows Mobile
      • Envia lembretes via SMS

    Compartilhe calendários para
    facilitar o seu dia-a-dia
      •    Assistente edita sua agenda eletrônica
      •    Calendários de equipes
      •    Calendários de centros cirúrgicos
      •    Calendários públicos (feriados,
           eventos...)




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais            117
Google Talk



    Comunicação em tempo real
      •    Instant messaging de texto
      •    Comunicação por voz e vídeo
      •    IMs arquivadas e pesquisáveis com o email
      •    Integrado na interface de email

    Simples para implementar e gerenciar
      • Não instala aplicações no cliente
      • Executado dentro do web-browser
      • Video disponível em qualquer dispositivo com
        uma webcam




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                118
Google Grupos



    Configuração simples pelos usuários
      • Usuários podem criar e gerenciar grupos -- sem
        ajuda de TI
      • Múltiplos recursos para customizar os grupos
      • TI pode controlar algumas funcionalidades

    Use amplo dos grupos
      • Grupos servem como listas de distruição de
        emails
      • Os arquivos são pesquisáveis pelos usuários
      • Utilizados para gerenciar acesso a recursos,
        documentos, sites e vídeos
      • Podem ser sincronizados com o LDAP




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                    119
Google Docs



    Recursos de edição do dia-a-dia
      • Edição de textos, planilhas e apresentações
      • Inovações como formulários e apresentação
        remota

    Focado na colaboração
      • Edição simultânea em tempo real embutida em
        todas as aplicações
      • Controle de acesso dos documentos nos níveis de
        usuário, grupo e global na organização




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                   120
Google Sites



    Fácil criação de sites pelos usuários
      • Não é necessário conhecimento de HTML
      • Não precisa de ajuda administrativa
      • Editor WYSIWYG
      • Recurso de templates para definir padrões para
        os Sites e páginas
      • Embed Docs, Calendarários, Mapas e outros
        contúdo via Gadgets

    Inúmeros casos de uso
      •    Sites Pessoais
      •    Sites de Times
      •    Sites de Projetos
      •    Sites de Departamentos
      •    Até mesmo Sites Públicos




A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                  121
Google Vídeo



    Fácil upload e compartilhamento
      • Interface semelhante ao YouTube
      • Compartilhe com usuários, grupos ou com a
        empresa inteira
      • Os usuários podem comentar e votar
      • Seleção de qualidade para acelerar a exibição

    Inúmeros casos de uso
      •    Mensagens internas
      •    Comunicação executiva
      •    Treinamento interno
      •    Motivação de time




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A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais                       123
A Medicina na Era do Google
   e das Mídias Sociais




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A medicina na era do google e das mídias sociais 01.10.11

  • 1. A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 1
  • 2. O Uso da Internet por Médicos para Pesquisas de Saúde _______________________________________________________________________ Pesquisa de Mercado Julho de 2008 2
  • 3. Entrevista com médicos sobre pesquisa de saúde na Internet A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 3
  • 4. Principais conclusões da pesquisa A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 4
  • 5. A Internet é o canal mais usado por estes médicos para se informar sobre saúde, medicina e medicamentos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 5
  • 6. Mesmo materiais e fontes de informação impressas são consultados preferencialmente em sua versão online A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 6
  • 7. Quase todos acessam a Internet de casa – hospitais e consultórios são outros lugares onde a Internet é bastante utilizada A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 7
  • 8. O período da tarde é o pico de uso da Internet em hospitais e consultórios – em casa a Internet é usada de noite A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 8
  • 9. Os médicos usam a Internet para manterem-se atualizados em todos os aspectos da prática médica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 9
  • 10. Em torno de 50% dos médicos disseram que a Internet teve um impacto muito positivo no seu desenvolvimento profissional A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 10
  • 11. Médicos acham que informações online são muito convenientes mas devem ser usadas com critério A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 11
  • 12. E na perspectiva dos médicos, o uso da Internet está influenciando cada vez mais sua relação com seus pacientes A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 12
  • 13. 92% dos médicos discutem com seus pacientes as informações que estes levantam na Internet... A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 13
  • 14. ...e um ¼ dos médicos dizem atender às solicitações baseadas em pesquisas online feitas por seus pacientes A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 14
  • 15. Ferramentas de Busca são o recurso mais usado por médicos, seguidas de sites de escola de medicina A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 15
  • 16. ... Fazendo destas seu portão de entrada na Internet para questões médicas e de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 16
  • 17. Praticamente todos os médicos que usam ferramentas de busca usam Google A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 17
  • 18. Pesquisas Google – Literatura Médica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 18
  • 19. O Uso da Internet por Consumidores para Pesquisas de Saúde _______________________________________________________________________ Pesquisa de Mercado Julho de 2008 19
  • 20. Entrevista com consumidores sobre pesquisa de saúde na Internet A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 20
  • 21. Principais conclusões da pesquisa A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 21
  • 22. 98% dos entrevistados usaram a Internet para pesquisar questões médicas e de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 22
  • 23. A maioria dos consumidores realiza pesquisas sobre doenças A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 23
  • 24. ... e seus tratamentos, causas, sintomas e medicamentos relacionados A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 24
  • 25. Disponibilizar informações online sobre saúde é uma excelente forma de se comunicar com estes consumidores A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 25
  • 26. A Internet tem um impacto muito positivo nas ações e atitudes dos consumidores relativas à saúde Mais da metade afirma que a Internet tem um impacto muito positivo no seu conhecimento, motivação, atitude e acesso aos assuntos de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 26
  • 27. A maioria marca consultas médicas ou muda de estilo de vida como conseqüência de consultas online sobre saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 27
  • 28. Consumidores usam as informações online para conversar com seus médicos sobre opções de tratamento e medicamentos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 28
  • 29. Ferramentas de busca são o recurso online mais utilizado, seguidas de portais de saúde/médico e revistas online A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 29
  • 30. Ferramentas de busca estão se tornando o portal de acesso à Internet para questões de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 30
  • 31. ...sendo muitas vezes a primeira fonte de consulta e de informação dos consumidores para questões de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 31
  • 32. Ferrementas de busca também são muito usadas para pesquisa de medicamentos de venda livre... A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 32
  • 33. ... e também no processo de escolha de centros de diagnósticos e laboratórios de testes clínicos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 33
  • 34. Os consumidores vêem cada ferramenta de busca como cada vez mais importantes para informação e tomada de decisão A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 34
  • 35. Google é a ferramenta de busca mais usada e com maior taxa de satisfação para pesquisas online de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 35
  • 36. No entanto, ferramentas de busca consomem apenas 5% do tempo online de um internauta A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 36
  • 37. Nos outros 95% do tempo, os usuários têm outras atividades online – oportunidade para estabelecer ponto de contato A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 37
  • 38. De fato, anúncios online são muito usados nas pesquisas, consideração e compra de produtos e serviços de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 38
  • 39. Anúncios online são tão eficientes quanto os tradicionais para criar conhecimento e familiaridade com produtos e serviços de saúde A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 39
  • 40. Pesquisas Google – Consultórios Médicos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 40
  • 41. Pesquisas Google – Remédios e Medicamentos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 41
  • 42. Pesquisas Google – Procedimentos Médicos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 42
  • 43. Pesquisas Google – Saúde da Mulher A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 43
  • 44. Pesquisas Google – Saúde do Homem A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 44
  • 45. Pesquisas Google – AVC Hemorrágico A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 45
  • 46. Pesquisas Google – AVC Hemorrágico A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 46
  • 47. Pesquisas Google – Linfoma A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 47
  • 48. Pesquisas Google – Linfoma A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 48
  • 49. Pesquisas Google – Linfoma A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 49
  • 50. Como o Google Funciona _______________________________________________________________________ A Força do buscador 50
  • 51. Como o Google e os Buscadores Funcionam Sem links, os buscadores provavelmente jamais encontrarão esta página A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 51
  • 52. Como o Google e os Buscadores Funcionam A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 52
  • 53. Como o Google e os Buscadores Funcionam Fatores Próprios Fatores Externos Título da página Número de links externos Meta tags Qualidade dos links Domínio Texto âncora dos links Conteúdo Idade do domínio URL da página Atributo alt das imagens A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 53
  • 54. Como o Google e os Buscadores Funcionam A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 54
  • 55. Search Engine Optimization Otimização de sites através da utilização de técnicas e práticas que melhoram o posicionamento dos sites nos buscadores. O que fazer para melhorar o posicioanamento nos buscadores?  Site predominantemente em html, aspx ou php  Indexação das páginas através de Sitemaps  Transformar os PDF e Clipings em texto  Inserir descrição e palavras-chaves nas páginas  Title da página relacionado ao conteúdo  Destaque nos títulos  Aumentar a referência ao site Como um buscador enxerga a web com relação a importancia dos sites A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 55
  • 56. Como o Google Funciona A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 56
  • 57. Como o Google Funciona Resultado orgânico ou natural da busca A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 57
  • 58. Como o Google Funciona Link Patrocinado Link Patrocinado A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 58
  • 59. Como o Google Funciona 90% dos cliques 10% dos cliques A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 59
  • 60. Busca Natural X Link Patrocinado (Google AdWords) Busca Natural Link Patrocinado Institucional Promocional Credibilidade Propaganda Médio Prazo Curto Prazo Custo Zero Custo por Clique (CPC) A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 60
  • 61. Google Buscador X Rede de Parceiros (Content Network) Google Buscador Rede de Parceiros Sempre na busca UOL, Globo, Terra, IG e etc... Sempre em formato texto Textos, imagens e vídeos Maior concorrência Menor concorrência Amplo Direcionado A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 61
  • 62. Google Adwords – Links patrocinados A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 62
  • 63. Google Adwords – Links patrocinados Campanhas de links patrocinados garantem a promoção do site no momento da busca do usuário. O que é preciso para uma campanha efetiva?  Anúncio que desperte o interesse do usuário – reflita sua necessidade  Seleção de palavras-chaves adequadas – como o usuário busca?  Landpage relacionada com o anúncio  Controle do bet das palavras-chaves A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 63
  • 64. Adsense A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 64
  • 65. Adsense A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 65
  • 66. Como Fazer para o Site do Meu Consultório Aparecer nas Buscas? Google+, Facebook, Artigos Twitter e médicos etc.. em outros sites Links de outros sites A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 66
  • 67. Posso Anunciar meu Consultório no Google? A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 67
  • 68. Posso Anunciar meu Consultório no Google? A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 68
  • 69. Posso Anunciar meu Consultório no Google? A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 69
  • 70. Posso Anunciar meu Consultório no Google? CRITÉRIOS ESPECÍFICOS PARA PUBLICIDADE E PROPAGANDA EM TV, RÁDIO E INTERNET Nas peças exibidas pela internet, os dados do médico ou do diretor técnico médico devem ser exibidos permanentemente e de forma visível, inseridos em retângulo de fundo branco, emoldurado por filete interno, em letras de cor preta, padrão Humanist 777 Bold ou Frutiger 55 Bold, caixa alta, respeitando a proporção de dois décimos do total do espaço da propaganda. A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 70
  • 71. Posso Anunciar meu Consultório no Google? É vedado ao médico, na relação com a imprensa, na participação em eventos e no uso das redes sociais: a) divulgar endereço e telefone de consultório, clínica ou serviço; b) se identificar inadequadamente, quando nas entrevistas; c) realizar divulgação publicitária, mesmo de procedimentos consagrados, de maneira exagerada e fugindo de conceitos técnicos, para individualizar e priorizar sua atuação ou a instituição onde atua ou tem interesse pessoal; d) divulgar especialidade ou área de atuação não reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina ou pela Comissão Mista de Especialidades; e) anunciar títulos científicos que não possa comprovar e especialidade ou área de atuação para a qual não esteja qualificado e registrado no Conselho Regional de Medicina; f) anunciar, quando não especialista, que trata de sistemas orgânicos, órgãos ou doenças específicas, com indução à confusão com divulgação de especialidade; g) utilizar sua profissão e o reconhecimento ético, humano, técnico, político e científico que esta lhe traz para participar de anúncios institucionais ou empresariais, salvo quando esta participação for de interesse público; h) adulterar dados estatísticos visando beneficiar-se individualmente ou à instituição que representa, integra ou o financia; i) veicular publicamente informações que causem intranquilidade à sociedade, mesmo que comprovadas cientificamente. Nestes casos, deve protocolar em caráter de urgência o motivo de sua preocupação às autoridades competentes e aos Conselhos Federal ou Regional de Medicina de seu estado para os devidos encaminhamentos; j) divulgar, fora do meio científico, processo de tratamento ou descoberta cujo valor ainda não esteja expressamente reconhecido cientificamente por órgão competente; k) garantir, prometer ou insinuar bons resultados de tratamento sem comprovação científica; l) anunciar aparelhagem ou utilização de técnicas exclusivas como forma de se atribuir capacidade privilegiada; m)divulgar anúncios profissionais, institucionais ou empresariais de qualquer ordem e em qualquer meio de comunicação nos quais, se o nome do médico for citado, não esteja presente o número de inscrição no Conselho Regional de Medicina (observando as regras de formato constantes deste documento). Nos casos em que o profissional ocupe o cargo de diretor técnico médico, o exercício da função deve ser explicitado; n) consultar, diagnosticar ou prescrever por qualquer meio de comunicação de massa ou a distância; o) expor a figura de paciente como forma de divulgar técnica, método ou resultado de tratamento; p) realizar e/ou participar de demonstrações técnicas de procedimentos, tratamentos e equipamentos de forma a valorizar domínio do seu uso ou estimular a procura por determinado serviço, em qualquer meio de divulgação, inclusive em entrevistas. As demonstrações e orientações devem acontecer apenas a título de exemplo de medidas de prevenção em saúde ou de promoção de hábitos saudáveis, com o intuito de esclarecimento do cidadão e de utilidade pública; q) ofertar serviços por meio de consórcios ou similares, bem como de formas de pagamento ou de uso de cartões/cupons de desconto. A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 71
  • 72. Site do Consultório ou Clínica _______________________________________________________________________ Por que devo ter um? 72
  • 73. Principais conclusões da pesquisa A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 73
  • 74. Disponibilizar informações online sobre saúde é uma excelente forma de se comunicar com estes consumidores A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 74
  • 75. Site do Consultório ou Clínica Porém, a razão mais importante é para evitarmos que os pacientes acreditem que... A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 75
  • 76. Site do Consultório ou Clínica SIM Não Identificação Divulgar preço Currículo Fotos de antes e depois Dados para contato “Melhor”, “Resultado Garantido” Fotos (próprias e do Anunciar títulos e especializações consultório) que não possa comprovar Produção científica Adulterar dados estatísticos Artigos para leigos Garantir resultados sem comprovação cientíca Links para sociedades científicas Divulgar procedimento ainda não e sites de outros médicos reconhecido A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 76
  • 77. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 77
  • 78. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 78
  • 79. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 79
  • 80. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 80
  • 81. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 81
  • 82. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 82
  • 83. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 83
  • 84. Site do Consultório ou Clínica A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 84
  • 85. Site do Consultório ou Clínica – Kit Básico  Site próprio  Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por mês A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 85
  • 86. Site do Consultório ou Clínica – Kit Intermedário  Site próprio  Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por mês  Presença em pelo menos uma mídia social A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 86
  • 87. Site do Consultório ou Clínica – Kit Avançado  Site próprio  Conteúdo atualizado pelo menos uma vez por semana  Presença em mais de uma mídia social A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 87
  • 88. Facebook, Twitter e Outras Mídias Sociais _______________________________________________________________________ O Impacto na relação médico-paciente 88
  • 89. Redes Sociais Vieram para Ficar A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 89
  • 90.
  • 91. Redes Sociais Vieram para Ficar O que é Mídia Social?  Mídia Social é a mistura de tecnologia e interação social para a co- criação de valor  Utiliza tecnologia baseada na web para produzir diálogo  Conteúdo gerado pelo usuário  Rede Social para uma grande parte dos usuários  Saúde 2.0 – informações de saúde gerada pelo usuário Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 91
  • 92. Redes Sociais Vieram para Ficar Mídia Social – As 4 maiores  Facebook – 500 milhões de usuários  Twitter - 145 milhões de usuários  LinkedIn – 60 milhões de usuários  YouTube – mais de 12 bilhões de vídeos vistos por mês Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 92
  • 93. Redes Sociais Vieram para Ficar Mídia Social – Usos em saúde  Facebook – Bem-estar, links para sites  Twitter – diariamente dicas de bem-estar, seminários, descobertas  LinkedIn – recrutamento, comunidade profissional  YouTube – conteúdo, doenças e condições, descobertas, especialidades médicas, histórias de pacientes Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 93
  • 94. Facebook A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 94
  • 95. Twitter A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 95
  • 96. LinkedIn A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 96
  • 97. Redes Sociais Vieram para Ficar Profissional X Pessoal  O que é apropriado compartilhar?  Com quem compartilhar?  Como controlar a privacidade?  Não existe mais privacidade?  E sobre o assédio? Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 97
  • 98. Redes Sociais Vieram para Ficar Configurações de privacidade Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 98
  • 99. Google+ A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 99
  • 100. Redes Sociais Vieram para Ficar Contatos de pacientes através das Mídias Sociais  Pacientes ou familiares querem ser seu amigo no Facebook  Ignorar? – eles vão lhe pedir pessoalmente  Permitir? Como você vai responder fora do ambiente clínico? Você quer que eles saibam sobre sua família, amigos, viagens, etc.?  Ter uma política pessoal que siga a política institucional  “Eu não me conecto a pacientes/clientes online, mas ficaria feliz em direcioná-lo a um site/comunidade útil” Fonte: Social Media in Healthcare l October 1, 2010 A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 100
  • 101. O Impacto na Relação Médico-paciente Em um Mundo ideal... A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 101
  • 102. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 102
  • 103. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 103
  • 104. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 104
  • 105. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 105
  • 106. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 106
  • 107. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 107
  • 108. O Impacto na Relação Médico-paciente No Mundo real... A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 108
  • 109. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 109
  • 110. O Impacto na Relação Médico-paciente A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 110
  • 111. O Impacto na Relação Médico-paciente 1. Acne 2. Déficit de Atenção Principais 3. Otite 4. Infecção Ocular doenças que 5. Enxaqueca usuários do 6. Depressão 7. Ansiedade Facebook 8. Infertilidade 9. Asma buscam 10. Alergia A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 111
  • 112. Os Dez Mandamentos das Mídias Sociais Fonte: Exame A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 112
  • 113. Integração das mídias sociais Página no Facebook Perfil no Twitter Website A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 113
  • 114. Google Apps – Gmail, Google Calendar, Google Sites e Google Docs _______________________________________________________________________ Aumente a eficiência do seu consultório 114
  • 115. Google Apps GMail Caixa postal enorme com busca: mantém e pesquisa tudo. Talk Mensagens instantâneas corporativas e tão fácil quanto email. Groups Permite aos usuários criar facilmente e trabalhar em equipe. Calendar Faz do compartilhamento e agendamento uma tarefa simples. Docs Faz a colaboração ser tão simples quanto a criação. Sites Permite que os usuários gerenciem seus próprios sites. Video Desperta o poder do vídeo dentro da sua organização. Postini Solução de segurança e conformidade. A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 115
  • 116. GMail Gerencia melhor as informações • 25GB de espaço - nunca mais perca tempo apagando emails • Duplo Filtro Anti-Spam e Anti-Virus • Pesquisa no seu email - encontre o que você precisa de forma rápida e simples • Acesse de qualquer lugar TODO o seu email • Agrupamento de mensagens por assunto para ajudar a organização da sua caixa de entrada • @ sua clínica e/ou @ medcenter -> mais profissional e personalizado Acesso anytime, anywhere • Acesso web de qualquer conexão • Acesso móvel: Blackberry, iPhone, Android, Windows Mobile • Conector para Outlook A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 116
  • 117. Caléndário Rico em funcionalidades • Rapidamente cria reuniões e encontra horários disponíveis entre pessoas e recursos • Sincroniza com Blackberry, iPhone, Android and Windows Mobile • Envia lembretes via SMS Compartilhe calendários para facilitar o seu dia-a-dia • Assistente edita sua agenda eletrônica • Calendários de equipes • Calendários de centros cirúrgicos • Calendários públicos (feriados, eventos...) A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 117
  • 118. Google Talk Comunicação em tempo real • Instant messaging de texto • Comunicação por voz e vídeo • IMs arquivadas e pesquisáveis com o email • Integrado na interface de email Simples para implementar e gerenciar • Não instala aplicações no cliente • Executado dentro do web-browser • Video disponível em qualquer dispositivo com uma webcam A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 118
  • 119. Google Grupos Configuração simples pelos usuários • Usuários podem criar e gerenciar grupos -- sem ajuda de TI • Múltiplos recursos para customizar os grupos • TI pode controlar algumas funcionalidades Use amplo dos grupos • Grupos servem como listas de distruição de emails • Os arquivos são pesquisáveis pelos usuários • Utilizados para gerenciar acesso a recursos, documentos, sites e vídeos • Podem ser sincronizados com o LDAP A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 119
  • 120. Google Docs Recursos de edição do dia-a-dia • Edição de textos, planilhas e apresentações • Inovações como formulários e apresentação remota Focado na colaboração • Edição simultânea em tempo real embutida em todas as aplicações • Controle de acesso dos documentos nos níveis de usuário, grupo e global na organização A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 120
  • 121. Google Sites Fácil criação de sites pelos usuários • Não é necessário conhecimento de HTML • Não precisa de ajuda administrativa • Editor WYSIWYG • Recurso de templates para definir padrões para os Sites e páginas • Embed Docs, Calendarários, Mapas e outros contúdo via Gadgets Inúmeros casos de uso • Sites Pessoais • Sites de Times • Sites de Projetos • Sites de Departamentos • Até mesmo Sites Públicos A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 121
  • 122. Google Vídeo Fácil upload e compartilhamento • Interface semelhante ao YouTube • Compartilhe com usuários, grupos ou com a empresa inteira • Os usuários podem comentar e votar • Seleção de qualidade para acelerar a exibição Inúmeros casos de uso • Mensagens internas • Comunicação executiva • Treinamento interno • Motivação de time A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 122
  • 123. Mais Confiável e Seguro Infraestrutura sob-medida • Centenas de milhares de servidores SLA de 99.9% idênticos • Sistema Linux OS melhorado • Rapidamente publicamos atualizações em todos os sistemas • Sem problemas de segurança herdados de terceiros Segurança de Classe Mundial • Experts vindos de líderes da indústria • Obfuscação dos dados no repositório • Revisões de segurança de todo o código Certificação SAS 70 Type II Certificação FISMA A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 123
  • 124.
  • 125. A Medicina na Era do Google e das Mídias Sociais 125