1. COMUNICACIÓN EN
PSICOLOGÍA
Carlos Rene Espino de la Cueva.

2. Comunicación
 El proceso de intercambio de
información entre 2 o mas
persona que manifiestan
estados de animo y
pensamiento verbal y no
verbal.
no verbal 93%
verbal 7%

3. Elementos de la comunicación.
Emisor
Canal
Código (mensaje)
Receptor.

4. Elementos de la comunicación.
Emisor
fuente Canal
Medio en el que
viaja el mensaje Receptor
Código o
mensaje
Ideas,
pensamientos
o sentimientos

5. ¿Qué es la comunicación?
 Transmisión de la información de un emisora un
receptor o destinatario.
 En la psicología aplicada la comunicación cubre
un conjunto de procesos que permiten transmitir y
percibir actitudes, creencias e interacciones
considerando el aspecto biológico común al ser
humano

6. Tipos de comunicación.
 No verbal  Verbal
 Es aquella que usa  Es la que usa el
códigos orales no lenguaje y signos
lingüísticos verbales propios y
específicos.

7. Tipos de comunicación.
Kinetica: No verbal es una comunicación no
verbal aportada por comportamiento
cenestésico, posturas gestos o marchas,
movimientos, expresiones y contacto ocular.
proxemia: no verbal utiliza el espacio personal,
social, forma de sentarse y disponer de una
habitación.

8. Tipos de comunicación.
 Paraverbal  esta complementa a la
comunicación verbal.

9. Funciones de la comunicación.
Función Referencial o cognitiva el mensaje puede brindar información verídica y
objetiva realidad / texto científico.
Función emotiva-expresiva en el emisor y expresa actitud y sentimiento y emoción
inconsciente.
Función cognitiva orientada al receptor es imperativa mensajes didácticos .

10. Funciones de la comunicación.
Función fáctica/ implicación  contacto emisor receptor iniciar mantener,
prolongar o interrumpir,
Función poética le da mucha importancia al mensaje. Figurativa ejemplo mismo
los poemas
Metalingüística; hace comprensible al lenguaje en si.

11. Funciones de la comunicación,.
Matriz de la comunicación.
Emotiva  poética énfasis en el mensaje como lo
voy a decir.
Apelativa  referencial influir en conductas
Metalingüística  fáctica.
Referencial  transmitir información sin hacer
valoraciones

12. Propósitos de la comunicación.
1. informar (transmitir conocimiento información
general)
2. Entretener
3. Persuadir  cambiar opiniones o conductas
Explicar  exponer o presentar temas
Difundir  transmitir o dar a conocer los datos
Describir  dar las características para que informen y constituyan la
imagen.

13. Barreras de la comunicación.
 Semánticas  varios significados de las palabras y
su interpretación pudiendo deformar el mensaje.
 Barreras físicas circunstancias del medio
ambiente ruidos o iluminación que dificultan la
transmisión del mensaje.
 Fisiológicas debido a deficiencias del cuerpo
 Psicológicas por agrado o desagrado, de una
situación particular. Se pude deformar el mensaje

14. Patrones o estilos de comunicación.
 Inculpador o agresivo.
 Aplicador o no asertivo.
 Calculadores o intelectuales
 Manipuladores
 Acertivos

15. Axiomas de la comunicación.
La comunicación humana
Es imposible no comunicarse. implica dos modalidades: la
digital y la analógica.
Toda comunicación tiene un nivel de
contenido y un nivel de relación, de tal
Los intercambios
manera que el último clasifica al primero, comunicacionales pueden
y es, por tanto, una metacomunicación. ser tanto simétricos como
complementarios:
La naturaleza de una relación depende de la
gradación que los participantes hagan de las
secuencias comunicacionales entre ellos:

16. Es imposible no comunicarse
 Todo comportamiento es una forma de
comunicación. Como no existe forma contraria
al comportamiento («no comportamiento» o
«anticomportamiento»), tampoco existe «no
comunicación».

17. Toda comunicación tiene un nivel de
contenido y un nivel de relación.
 Esto significa que toda comunicación tiene,
además del significado de las palabras, más
información sobre cómo el que habla quiere ser
entendido y que le entiendan, así como, cómo la
persona receptora va a entender el mensaje; y
cómo el primero ve su relación con el receptor de
la información.
 Por ejemplo, el comunicador dice: «Cuídate
mucho». El nivel de contenido en este caso podría
ser evitar que pase algo malo y el nivel de
relación sería de amistad-paternalista.

18. La naturaleza de una relación depende de la gradación que los
participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre
ellos
 Tanto el emisor como el receptor de la
comunicación estructuran el flujo de la
comunicación de diferente forma y, así,
interpretan su propio comportamiento como
mera reacción ante el del otro.

19.  Cada uno cree que la conducta del otro es «la»
causa de su propia conducta, cuando locierto es
que la comunicación humana no puede reducirse
a un sencillojuego de causa-efecto, sino que es un
proceso cíclico, en el que cada parte contribuye a
la continuidad (o ampliación, o modulación) del
intercambio.
 Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina,
donde cada parte actúa aseverando que no hace
más que defenderse ante los ataques de la otra

20. La comunicación humana implica dos modalidades
la digital y la analógica.
 La comunicación no implica simplemente las
palabras habladas (comunicación digital: lo que
se dice); también es importante la comunicación
no verbal (o comunicación analógica: cómo se
dice).

21. Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto
simétricos como complementarios
Dependiendo de si la relación de las personas
comunicantes está basada en intercambios
igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta
recíproca
Una relación complementaria es la que presenta
un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno)
y la simétrica es la que se presenta en seres de
iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes,
etc.)

22. Comunicación patológica.
 Daño por interacción que provoca malos
entendidos.
 En la imposibilidad de no comunicarse
 Todo lo que se dice se dice por lo que se dice.
 Rechazo de la comunicación
 Aceptación de la comunicación
 Síndrome el militar
 descalificación