Kollár Csaba: A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társadalomban

1,251 views
1,085 views

Published on

Kollár Csaba: A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társadalomban
A Magyar Marketing Szövetség Oktatók Klubja éves konferenciáján elhangzott előadás prezentációja. Helyszín: NYME KTK
Év: 2003

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,251
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
71
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kollár Csaba: A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társadalomban

  1. 1. Kollár Csaba A gazdaságkommunikáció kreatív lehetőségei az információs társadalomban Magyar Marketing Szövetség Marketing Oktatók Konferenciája 2003 – NYME KTK, Sopron
  2. 2. <ul>Mi is a gazdaságkommunikáció? </ul>
  3. 3. <ul>Miért van szükség rá? </ul><ul><li>Egy szervezet sokkal hatékonyabban képes kommunikálni, ha az összes kommunikációs platformját, eszközét, akcióját egységes keretben dolgozzák ki
  4. 4. E nélkül a fogyasztó/vásárló számára nem egyértelmű az üzenet, és ez csökkentheti a márkahűséget, bizonytalanná teheti a fogyasztót/vásárlót, egyben növelheti a konkurens márka előnyét
  5. 5. A nem egységes keret azt is jelenti, hogy más-más kreatív koncepció alapján alakítják ki különböző kommunikációs- és reklámügynökségek az üzenetet
  6. 6. Az eltérő kreatív koncepció azzal a veszéllyel is járhat, hogy a márkát, annak a megbízó által szándékolt egységes image-vel együtt elbizonytalanítja, és akkor a kommunikáció fordított összeg jelentős része felesleges lesz. </li></ul>
  7. 7. <ul>Az érintettek kapcsolata </ul><ul><li>Megbízó
  8. 8. Tervező
  9. 9. Kivitelező médiatulajdonos
  10. 10. Fogyasztó vásárló
  11. 11. Kutatók </li></ul>
  12. 12. <ul>Az információs társadalom jellemzői </ul><ul><li>Az információs közmű kialakulása (hálózat, számítógép, CAD, CAM, automatizálás)
  13. 13. Társadalmi-szociális szféra átalakulása ( virtuális csoportok , decentralizálódás, virtuális személyiség)
  14. 14. a fogyasztási és az életmód minták megújulása („információ fogyasztás”, az elfogyasztott javak info. tartalma nő, virtuális vásárlás, nagyobb részvétel a termelési folyamatokban, interaktív kommunikáció a vevő és a szervezet között)
  15. 15. az oktatás és a szakképzés új feladatai (távoktatás)
  16. 16. a kulturális, nemzeti sajátosságok megnyilvánulásának lehetőségei (lokális értékek a globális világban)
  17. 17. Sajátos nyelvezet
  18. 18. Szubkulturális jelleg
  19. 19. Távmunka
  20. 20. Mediatizált üzenetek </li></ul>
  21. 21. <ul>Az információs társadalom kommunikációs platformjai </ul><ul><li>FTP
  22. 22. E-mail
  23. 23. Aszinkron vitafórum </li><ul><li>Levelezőlisták
  24. 24. Hírcsoportok </li></ul><li>Szinkron csevegés (chat) </li><ul><li>Textuális
  25. 25. Auditív
  26. 26. Audiovizuális </li></ul><li>Üzenőfal
  27. 27. WEB </li></ul>
  28. 28. <ul>Kommunikáció sebessége </ul><ul>Platform </ul><ul>Kommunikáció sebessége </ul><ul>FTP </ul><ul>Önmagában nem értelmezhető, de kiegészülhet pl. P2P-nél chat-tel </ul><ul>E-mail </ul><ul>Lassú-gyors, a címzettől függően </ul><ul>Aszinkron vitafórum </ul><ul>Hírcsoportok működésétől függ (pl.: naponta csak egy üzenet) </ul><ul>Szinkron csevegés </ul><ul>Gyors, azonnali reakciók </ul><ul>Üzenőfal </ul><ul>Gyors (lassú) </ul><ul>WEB </ul><ul>Gyors-lassú (a rajta futó alkalmazásoktól függően) </ul>
  29. 29. <ul>Mi a kreativitás? </ul><ul><li>Új gondolatok gyakori képzésére (létrehozására) való képesség, hajlam
  30. 30. Alkotóképesség, a tapasztalatok átszervezése és újítási képesség
  31. 31. A korlátozó feltételek NEM teljes mértékben rögzítettek  nyílt probléma  kreatív megoldás
  32. 32. Fázisai: </li><ul><li>feltárás,
  33. 33. keresés,
  34. 34. lappangás,
  35. 35. elfektetés,
  36. 36. megvilágosodás,
  37. 37. kidolgozás,
  38. 38. igazolás </li></ul></ul>
  39. 39. <ul>A kreativitás korát éljük </ul><ul><li>Ez az informatika fejlődésének egyenes következménye
  40. 40. A tudás korát éljük  a kreativitás csak tovább növeli a tudás értékét és hasznosságát
  41. 41. A vállalatok folyamatosan megújulnak
  42. 42. A dolgozók többsége kreatív tevékenységet igényel
  43. 43. A formatervezés és az ergonómia előretörése
  44. 44. A fogyasztók/vásárlók részt kívánnak venni a tervezési folyamatokban
  45. 45. A nemzetgazdaságok közötti versenyt az határozza meg, hogy egy adott ország hogyan tudja hasznosítani a a rendelkezésére álló tehetségállományt, a kreatív energiákat </li></ul>
  46. 46. <ul>A kreatív egyén tulajdonságai </ul><ul><li>Képes rövid időn belül sok ötlettel előállni
  47. 47. Szokatlan ötletei vannak (eredeti)
  48. 48. Szereti megoldani a problémákat (akár több megoldási javaslattal is előáll)
  49. 49. Nem riad vissza a váratlan helyzetektől
  50. 50. Szívesen keres új kutatási témákat
  51. 51. Stílusa demokratikus
  52. 52. Játékos, érdeklődő
  53. 53. Gyakorta optimista
  54. 54. Extrovertált
  55. 55. Gazdag képzelet
  56. 56. Kevésbé konformista </li></ul>
  57. 57. <ul>A kreatív csoport tulajdonságai </ul><ul><li>Sok ötlet embere van
  58. 58. Nyitottak, interaktívak a kommunikációs csatornák
  59. 59. Gazdag eszköztár a kreatív gondolatok generálásának és a csoportos ötletek megjelenésének
  60. 60. Nem riad vissza a „csodabogaraktól”
  61. 61. Nem csak a specialistákat vonja be
  62. 62. Elfogadja az egyéni/furcsa viselkedési formákat
  63. 63. Az ötletek mércéje az eredetiség és a kreativitás
  64. 64. Flexibilis, hosszú távú tervezés
  65. 65. Nyílt rendszer
  66. 66. Nem fél az új ötletektől  kísérletezgetés
  67. 67. Kellő energia és figyelem a hibajavításra
  68. 68. A dolgozók jól érzik magukat </li></ul>
  69. 69. <ul>Csoportos döntéshozatali stratégiák </ul><ul><li>Rutin jellegű döntéshozatal
  70. 70. Tárgyaláson alapuló döntéshozatal
  71. 71. Kreatív döntéshozatal </li></ul>
  72. 72. <ul>Kreatív döntéshozatal </ul><ul>Dimenziók </ul><ul>Döntéshozatal </ul><ul>A csoport struktúrája </ul><ul>Heterogén, kompetens személyek, vezető, aki kiszolgálja a kreatív folyamatot </ul><ul>Csoportszerepek </ul><ul>Minden ötletet a csoport elé visznek megvitatás céljából </ul><ul>Csoportfolyamatok </ul><ul>Teljes részvételen alapuló problémamegoldó folyamat, spontán kommunikáció, kötelezettségek és ígéretek </ul><ul>A csoport stílusa </ul><ul>Nyugodt, stresszmentes környezet, „én”-támogató, a szankciók hiánya </ul><ul>Csoportnormák </ul><ul>Nyíltság a kommunikációban, konszenzus, eredetiség támogatása, nem hivatali stílus </ul>
  73. 73. <ul>Kreatív technikák 1. </ul><ul>Brainstorming </ul><ul><li>Minél több ötlet gyűjtése
  74. 74. Résztvevők csak megadott témával foglalkozhatnak
  75. 75. Mindenki elmondhatja a véleményét kritika nélkül
  76. 76. Minél fantasztikusabb egy ötlet, annál jobb
  77. 77. Más ötlete is továbbgondolható
  78. 78. Probléma, ha egy vezéregyéniség eltéríti a gondolatokat
  79. 79. Alkalmazás: több megoldási változat kialakítása
  80. 80. Példa: a szervezet web-en keresztül segítséget kér a (leendő fogyasztóktól), hogy vegyenek részt egy chat-szobában valamely termék nevének kitalálásában, vagy egy leendő termék tulajdonságainak meghatározásában </li></ul>
  81. 81. <ul>Kreatív technikák 2. </ul><ul>Brainwriting </ul><ul><li>A brainstorming írásos változata
  82. 82. A kommunikáció dinamikája nagymértékben függ a kommunikációs platformtól
  83. 83. Minél több ötlet gyűjtése
  84. 84. Ötletcirkuláció
  85. 85. Mindenki elmondhatja a véleményét kritika nélkül
  86. 86. Minél fantasztikusabb egy ötlet, annál jobb
  87. 87. Más ötlete is továbbgondolható
  88. 88. Probléma, ha egy vezéregyéniség eltéríti a gondolatokat
  89. 89. Alkalmazás: több megoldási változat kialakítása
  90. 90. Példa: probléma felvetése hírlevélben (pl.: HIX) </li></ul>
  91. 91. <ul>Kreatív technikák 3. </ul><ul>635-ös módszer </ul><ul><li>A probléma bemutatása és elemzése után az első szakaszban a 6 fős csoport valamennyi tagja 3-3 megoldási javaslatot ír fel egy papírra. A javaslatokat továbbadják egymásnak továbbgondolás céljára, így összesen 108 ötlethez jutnak.
  92. 92. Írásbelisége miatt csökkentheti az elképzelések eredetiségét
  93. 93. Alkalmazás: lásd: brainstorming
  94. 94. Példa: webfelületen vagy e-mail-ben „korlátozott” ötletek generálása, pl.: reklámszlogen. </li></ul>
  95. 95. <ul>Kreatív technikák 4. </ul><ul>Philips-66 </ul><ul><li>Több 6 fős munkacsoport (lehet homogén és heterogén is)
  96. 96. 1 munkacsoport 6 percig brainstormingol
  97. 97. Az eredményt eredményeket összefoglalják elgondolássá
  98. 98. Újabb csoportképzés, amelyben a résztvevők azonosulni tudnak a vezérgondolattal
  99. 99. Újabb 6 percig ötletroham
  100. 100. Alkalmazás: lásd: brainstorming, összetettebb problémák megoldása
  101. 101. Példa: brainstorming: chat-en (6 külön szobában), majd a szobáknak új címeket adnak és új tagokkal töltődnek fel. Érdemes auditív, vagy videochat. </li></ul>
  102. 102. <ul>Kreatív technikák 5. </ul><ul>Delphi-módszer </ul><ul><li>Szakembereket és/vagy fogyasztókat kérünk fel a probléma véleményezésére
  103. 103. A pontosan megfogalmazott kérdést elküldjük írásos formában minden résztvevőnek
  104. 104. Mindenki egyedül dolgozik a megoldáson
  105. 105. A megoldásokat begyűjtik, kiértékelik, majd az eredményeket visszaküldik
  106. 106. Újabb kör kezdődik… amíg nem alakul ki konszenzus
  107. 107. Alkalmazás: határozottabban körvonalazott problémák megoldásánál
  108. 108. Példa: e-mail-en keresztül küldhetik oda-vissza, vagy web-felületen írhatják meg véleményüket, vagy hírlevél </li></ul>
  109. 109. <ul>Kreatív technikák 6. </ul><ul>Nominális csoportmódszer </ul><ul><li>Minél több eredeti ötlet összegyűjtése és rangsorolása
  110. 110. Egy jól megfogalmazott kérdést vetnek fel
  111. 111. Egyéni írásos ötletalkotás
  112. 112. Összegyűjtött ötleteket kollektív szóbeli értékelés alapján dolgozzák fel
  113. 113. Zárásként rangsorolás
  114. 114. Alkalmazás: célirányosan megfogalmazott problémák megoldásánál
  115. 115. Példa: kérdés elküldése e-mail-ben, válasz e-mail-ben, vagy web-felüleleten, kollektív értékelés chat-en </li></ul>
  116. 116. <ul>Kreatív szakmák (szakirodalom) </ul><ul><li>Reklám
  117. 117. Public Relations
  118. 118. Építészet
  119. 119. Képzőművészet
  120. 120. Iparművészet
  121. 121. Formatervezés
  122. 122. Divat
  123. 123. Film
  124. 124. Zene </li></ul><ul><li>Előadóművészet
  125. 125. Könyv- és lapkiadás
  126. 126. Kutatás és fejlesztés
  127. 127. Szoftver (programozás)
  128. 128. Játékok
  129. 129. Rádiózás, televíziózás (média)
  130. 130. Videojátékok </li></ul>
  131. 131. <ul>Kreatív szakmák a gazdaságkommunikációban (kutatás) </ul><ul>Megállapítások: </ul><ul><li>A hazai szakma szívesen fogadna egy ajánlást a kreatív területeken dolgozó munkatársak kiválasztására (külföldön már van ilyen ajánlás, pl.: Anglia)
  132. 132. A reklámmal foglalkozó szervezeteknél (nagyságtól függetlenül) megjelent a kreatív osztály/csoport
  133. 133. Kreatív foglalkozásnak tartják (többek között): szövegíró, art director, kreatív igazgató, grafikus, web-designer (programozó), flash-mester, tipográfus, belsőépítész
  134. 134. Általános elvárás a kreatív szakmáknál: kreativitás, szakmai végzettség (Ipar- és/vagy Képzőművészeti Egyetem, kommunikációs szakember, közgazdász, bölcsész/nyelvész), önállóság, egyben csapatmunka, szoftverismeret </li></ul>
  135. 135. <ul>Köszönöm megtisztelő figyelmüket! </ul>
  136. 136. <ul>Felhasznált irodalom </ul><ul><li>WALLACE Patricia: Az internet pszichológiája; Osiris, 2002
  137. 137. MAGYARI BECK István: Kreatológiai vázlatok; Aula, 1997
  138. 138. HOWKINS John: Az alkotás gazdagít; HVG, 2004
  139. 139. TOMCSÁNYI Pál: Általános kutatásmódszertan; OMMI, 2000
  140. 140. KAO John: Ötletgyár; SHL, 1999
  141. 141. KINDLER – KLEIN – PAPP – TIBAY: A kreativitást növelő módszerek alkalmazása; BME MTI, 1984
  142. 142. ZOLTAYNÉ PAPRIKA Zita: Döntéselmélet; Alinea, 2002
  143. 143. CSEPELI György: A szervezkedő ember; Osiris, 2001
  144. 144. RAWLINSON Geoffrey: A kreatív gondolkodás és az ötletbörze; Novotrade, 1989 </li></ul>
  145. 145. KAPCSOLAT/CONTACT http://drkollarcsaba.hu [email_address] drkollarcsaba http://drkollarcsaba.hu/?feed=rss2 http://twitter.com/drkollarcsaba www.facebook.com/drkollarcsaba www.delicious.com/drkollarcsaba www.slideshare.net/drkollarcsaba www.ecademy.com/user/drkollarcsaba www.youtube.com/drkollarcsaba www.flickr.com/photos/drkollarcsaba www.netvibes.com/drkollarcsaba www.linkedin.com/in/drkollarcsaba www.myspace.com/drkollarcsaba

×