• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Socialmedia upc
 

Socialmedia upc

on

  • 2,324 views

Presentación Dinamización canales web, trabajar en la sociedad web, UPC.

Presentación Dinamización canales web, trabajar en la sociedad web, UPC.

Statistics

Views

Total Views
2,324
Views on SlideShare
2,317
Embed Views
7

Actions

Likes
3
Downloads
6
Comments
0

2 Embeds 7

http://paper.li 5
http://www.twylah.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Socialmedia upc Socialmedia upc Presentation Transcript

    • DINAMITZACIÓ DE CANALS PERTREBALLAR A LA SOCIETAT WEBDolors Reig (dreig)El caparazón
    • En la web social “Los ganadores ponen en marcha comunidades, los perdedores, websites” Cluetrain Manifesto, 2005Revolució de la comunicació: els mercats son converses GGG – Xarxes d´interèsRelacions Coneixement Social Media Comunitats d´usuaris, CoPs
    • Onada 2.0• Educació 2.0 – Aprenentatge informal, P2P, comunitats (Escola, Universitat 2.0)• Periodisme 2.0 – Periodisme Educació 2.0 ciudadà, informació personatlizada (rss), independent de marques• Política 2.0 – Participació ciutadana Empresa 2.0• Empresa 2.0 – Horitzontalització jerarquies, gestió del coneixement, confiança: Empresa Oberta. Cultura 2.0• Màrketing 2.0 – Social media•• Treball 2.0 Administració 2.0 (Sanitat 2.0, Periodisme 3.0 Parlament 2.0, etc..)• Comunicació 2.0 Política 2.0• Etc…
    • Contingut i ACCÉS 2014 30.000.000
    • Contingut i ACCÉS
    • FÀCIL, ABUNDANT “mai no ha estat tant fàcil crear grups….” Canvi fonamental, paradigmàtic: WEB SOCIAL P2P, interacció Prosumer amb veu activa (més, en ocasions, que la corporativa (viralitat)
    •  Prosumer amb veu més audible que la corporativa  Prosumers i mitjans de producció
    • SEO envers SMOCircuit de productivitat SMO
    • Bookmarking:Folksonomies : esbasa en el tag.Sistema típic deserveis comdelicious, diigo,flickr, etc... de lamajoria de serveis La folksonomia es una taxonomia“2.0”. (un sistema de classificació) compartida – SOCIAL significa literalment "classificació gestionada pel poble (o democràtica)".
    • ABUNDANT Intel.ligència competitiva Intel.ligència col.lectivaLa informació és poder La informació compartida, actualitzada, contextualitzada, VS. excel.lent, és poder Monopolis de la Periodisme ciutadà,informació, coneixement, AMATEURISME, VS. Professionalització Organitzacions que aprenen
    • Concepte de crowdsourcing, col.laboració: ”El poder de les organitzacion sense organització”• Grups tancats i companyies donaran pas a xarxes més laxes en les quals petites contribucions juguen un rol important i la cooperació fluida substitueix formes rígides de planificació (Clay Shirky)
    •  Goldcorp. Inc., una companyia minera considerava gairebé esgotada la seva mina. El seu Ceo, Rob McEwen, aprovava una inversió de 10 mil.lions de dòlars per trobar nous jaciments. La investigació va tenir èxit però identificar el lloc exacte dels filons era excessivament complicat i car per als investigadors de l´empresa. Casualment el CEO assistia a una conferència sobre Linux i pensava en aplicar la mateixa filosofia a la mineria. Al 2000 proposava un concurs públic difonent tota la informació geològica disponible, oferint un premi de $575.000. Quan va acabar havia rebut propostes de matemàtics, geòlegs, estudiants i militars, amb 110 nous possibles jaciments i una tasa d´èxit del 80%…. Goldcorp passava de 100 mil.lions de dólars en facturació a 9 bil.lions.… (Wikinomics)
    • QUALITAT EVOLUCIÓ DE LA WEB JO - CONTEXTE NOSALTRES - DISTRIBUCIÓ ELLS - CENTRALITZACIÓ QUANTITAT
    • Web 1.0 Burbuja.com
    • 2006 – Web 2.0 “Més que la informació, es la socialització la funció emergent com a ús fonamental d´Internet”. Amanda Gefter a Turkle, Gefter et al. (2006) SOCIETAT-XARXA
    • Web social
    • Web 3.0
    • Identidad digital: pública, distribuida.“La construcción de identidad implica el triple desafío (y riesgo) de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad” Zigmunt Bauman Identidad
    • Amateur = PASSIÓ Outliers: 10.000 horas (Gladwell, 2008) Cognitive Surplus (Shirky, 2008)
    • Software - AplicacionsHardware - InfraestructuresMindware – Mentalitat, cultura
    • CONVERSA… Blogs MitjansEnllaços, comentaris,preguntes, respostes, revisions,entrevistes, publicacions,reaccions, discussions,succeeixen a la idea, plasmadaen una historia o notíciadinàmica, que es construeixcontínuament. Promesa del periodisme ciutadà= promesa de veu
    • Perquè és adequat:-Ajuda al SEO (genera múltiples keywords)-Potencia la imatge de marca (empresa o persona /professional) associada a determinats valors o temes.-Pot proveïr de continguts la resta de canals. -Linkedin. -Twitter: Aplicació Twitterfeed. -Facebook: Aplicació Blog networks i similars.-Es signe de diàleg, autenticitat, transparència. Blog
    • Perquè és adequat:-Volum de visites de Youtube, al top ten internacional.-Els vídeos acosten empreses i clients, vincles emocionals.-Proporciona credibilitat.-Afavoreix Storytelling, formación de la personalitat digital dela marca. Youtube
    • Perquè és adequat:-700 mil.lions d´usuaris-Primera entrada (amb Youtube) a Internet-Pàgines I grups per empreses I causes.-Comunitats d´interessos-Permet integrar aplicacions de venda directa de productes o serveis.-Espai de difusió ofertes, articles blog, etc…-Cada cop més popular entre usuaris de la web mòbil Facebook
    • Activitats Obrir compte a Facebook: http://ca-es.facebook.com/ Fer-nos amics uns dels altres: http://blogdeunaprofedim.blogspot.com/2009/01/cmo- hacerse-amigo-en-facebook-para.html Crear una pàgina Crear Grup.
    • Porqué es adecuado-Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real-Cada vez más popular en general-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil-Puede crearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintosFeeds yTwitterfeed.-Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevos vídeos, imágenes,Presentaciones, etc…, el que reporta más visitas en la actualidad.-Espacio cada vez más relevante en cuanto a reputación digital.-Capacidad de viralización de mensajes muy superior a la de otrasRedes sociales. Twitter
    • Twitter: comunicació en 140 caracters
    • Activitats• Obrir compte a Twitter: http://twitter.com/, Agregar contactes.• Complements de productivitat Escritori.
    • Xarxes d´interessos (professionals) Linkedin Delicious (folksonomies) Slideshare, compartir presentacions.
    • Perquè és adequat:-Els continguts a Slideshare posicionen molt bé a Google (SEO)-Xarxa habitual B2B en diferents sectors.-Poden embebir-se en blogs, altres canals, Twitter, Facebook,Linkedin, etc...-Target: Èlits, líders en tecnologia i negocis. Slideshare
    • COMPLEMENTS DE PRODUCTIVITAT-Xarxa d´interessos: Slideshare
    • Lectors de Feeds (llavors): RSS Ara: Abans: La informació flueix, les S´havia de fonts es reprodueixen, la buscar la informació ens arriba. informació.
    • Greader: lector de feeds.
    • Feedly: Lector de feeds intel.ligent
    • Ordre… Entorns personals d´aprenentatge  Entorn que ajuda a organitzar, controlar, fer sostenible l´aprenentatge.  Portal públic, des del que ensenyar I aprendre.  Pot ser e-portfolio o CV “viu” personal o a nivell d´organització
    • Netvibes, mashup:
    • Xarxes socials, com estar-hi?
    • PUNT DE VISTA QUANTITATIU: Pitjor en Blocs: 95-5- 0.1. Wikipedia: 99.8-0.2- 0.003. Nielsen
    • Canvis…
    • 1. Autenticitat, transparència  “Be yourself” , el to és de conversa casual (difícil per moltes empreses)
    • ABANS… WEB SOCIAL ARA…
    • 2. Motivació: reforçar NETWORKING
    • • "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y laconectividad son formas de ser conocidos. Y eso es lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“ WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
    • 3. Clarificar• Definir bé els objectius, la cultura informal, “la marca” o “la causa”, la finalitat de la comunitat (o del projecte concret), les regles de la participació: La indefinició, l´ambigüitat de la tasca genera Procastinació. Producció de continguts, de síntesis, de resultats CONCRETS i derivats de la participació• Posar límits, Subcomunitats: “Ambient intimacy de Dunbar”: 100 – 150.
    • 4. Simplificar
    • 5. Diversió, joc, interactivitat OCI PRODUCTIU, NO RELACIÓ LABORAL
    • ¿Dónde está el ratón?
    • Realidadaumentada
    • Crowdsourcing: OCI PRODUCTIU
    • 6. Flexibilitat
    • 7. Intel.ligència
    • 8. Personalitzar
    • 9. Entorns immersius, enriquits
    • CASE STUDIESCLAU: Aportar valor• 1. Serveis (distribució, ofertes, outlets com Dell a Twitter, comoditat com Zappos)• 2. Continguts (o diversió)• 3. Personalització (aplicacions de Facebook)
    • Case studies Twitter El ejemplo de Zappos y el microblogging es ya tradicional: Zappos, empresa dedicada a la venta de ropa, usa Twitter como herramienta para conectar empleados y consumidores de forma amigable, sencilla y personal, para crear comunidad, con resultados bastante exitosos. Agregan en twitter.zappos.com los “tweets” de los empleados bajo el lema “Powered by twitter, Zappos.com, clothing and you.” Starbucks, como compañía orientada al usuario, pone en marcha sitios en los que éste puede dejar su feedback: El sitio “My Starbucks” y su Twitter son ejemplos de ello. La empresa de Seattle se ha dedicado a establecer un canal de comunicación en Twitter, respondiendo a las preguntas de los consumidores, haciendo RT a lo que ellos opinan sobre sus productos e informando sobre las últimas novedades de la cafetería. Las ideas más populares son destacadas y revisadas en su blog, “Ideas in Action”, en el que se refleja su efecto real en cambios en la compañía. Dell: El canal Outlet de Dell es altamente rentable (Retorno de la inversión en términos “hard”, de venta directa). Aún así, resulta recomendable combinarlo con acercamientos estratégicos “soft”, de generación de confianza, conversacionales, de apoyo y soporte al consumidor, que pueden lograr resultados más seguros y sostenibles en el tiempo. Un informe reciente de Burston Marsteller (23 febrero de 2010) destaca el uso de Deutsche Telekom, como canal para anuncios. Volkswagen es modelo de buenas prácticas en RT y Home Depot en cuestiones de servicio al consumidor. Las empresas con más seguidores son SonyPlayStation 115,000 followers y SonyPictures. El uso de Twitter como herramienta de “engagement” del consumidor está entre los más populares.
    • Case Studies Facebook http://www.inc.com/20-awesome-facebook-fan- pages-2011/index.html
    • Case Studies en general http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/ca sos-de-ex
    • Gràcies! Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon