Socialmedia monitors esportius
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Socialmedia monitors esportius

on

  • 1,561 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,561
Views on SlideShare
1,550
Embed Views
11

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 11

http://paper.li 11

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Socialmedia monitors esportius Socialmedia monitors esportius Presentation Transcript

    • CURS EINES 2.0
      Departament de Justícia, CEJFEE-moderadors CoPs Compartim
      DolorsReig (dreig)
      El caparazón
    • 800 mil.lions a Facebook
      50% d´adults a EEUU en xarxes socials
      65% usuaris d internet a Espanya
      50 mil.lions en 4 anys
    • En la web social “Los ganadoresponen en marchacomunidades, los perdedores, websites”Cluetrain Manifesto, 2005
      Revolució de la comunicació: elsmercats son converses
      GGG – Xarxesd´interès
      Relacions
      Coneixement
      Social Media Comunitatsd´usuaris, CoPs
    • Onada 2.0
      • Educació 2.0 – Aprenentatge informal, P2P, comunitats (Escola, Universitat 2.0)
      • Periodisme 2.0 – Periodismeciudadà, informaciópersonatlizada (rss), independent de marques
      • Política 2.0 – Participacióciutadana
      • Empresa 2.0 – Horitzontalitzaciójerarquies, gestió del coneixement, confiança: Empresa Oberta.
      • Màrketing 2.0 – Social media
      • Treball 2.0
      • Administració 2.0 (Sanitat 2.0, Parlament 2.0, etc..)
      • Comunicació 2.0
      • Etc…
      Educació 2.0
      Empresa 2.0
      Cultura 2.0
      Periodisme 3.0
      Política 2.0
      • Prosumer amb veu més audible que la corporativa
      • Prosumers i mitjans de producció
      Groundswell, Amateurismo, empoderamiento,
      autocomunicación de masas
    • Google social search
    • http://www.personalizemedia.com/media/socmedcounter.swf
    • Identidad digital:
      pública, distribuida.
      “La construcción de identidad implica el triple desafío (y riesgo) de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad”.
      ZigmuntBauman
      Identidad
      Adddictomatic
      Klout
    • La web a tot arreu
      Més que mai: Distribució
      Del bloc als diferents canals
      Aplicacions mobile.
    • Bookmarking:
      Sensejerarquies
      Folksonomies : es basa en el tag. Sistema típic de serveiscomdelicious, diigo, flickr, etc... de la majoria de serveis “2.0”.
      La folksonomia es una taxonomia (un sistema de classificació) compartida – SOCIAL
      significa literalment "classificació gestionada pel poble
      (o democràtica)".
    • Coneixement
      ABUNDANT
      Intel.ligènciacompetitivaIntel.ligènciacol.lectiva
      La informaciócompartida, actualitzada, contextualitzada, excel.lent, éspoder
      La informacióéspoder
      VS.
      Periodismeciutadà, AMATEURISME,
      Organitzacionsqueaprenen
      Monopolis de la informació, coneixement,
      Professionalització
      VS.
    • Concepte de crowdsourcing, col.laboració: ”El poder de les organitzacion sense organització”
      • Grupstancats i companyies donaran pas a xarxesmés laxes en les qualspetitescontribucionsjuguen un rol important i la cooperació fluida substitueix formes rígides de planificació (ClayShirky)
      • Goldcorp. Inc., una companyia minera consideravagairebéesgotada la seva mina. El seu Ceo, RobMcEwen, aprovava una inversió de 10 mil.lions de dòlars per trobarnousjaciments. La investigació va tenirèxitperò identificar el llocexactedelsfilons era excessivamentcomplicat i car per alsinvestigadors de l´empresa. Casualment el CEO assistia a una conferència sobre Linux i pensava en aplicar la mateixafilosofia a la mineria. Al 2000 proposava un concurspúblicdifonent tota la informaciógeològica disponible, oferint un premi de $575.000.
      Quan va acabar haviarebutpropostes de matemàtics, geòlegs, estudiants i militars, amb 110 nouspossiblesjaciments i una tasa d´èxit del 80%….Goldcorppassava de 100 mil.lions de dólars en facturació a 9 bil.lions.… (Wikinomics)
    • Eric Whitacre
    • EVOLUCIÓ DE LA WEB
      QUALITAT
      JO - CONTEXTE
      NOSALTRES - DISTRIBUCIÓ
      ELLS - CENTRALITZACIÓ
      QUANTITAT
    • Burbuja.com
      Web 1.0
    • 2006 – Web 2.0
      “Més que la informació,
      es la socialització la funció emergent com a ús fonamental d´Internet”.Amanda Gefter a Turkle, Gefter et al. (2006)
      SOCIETAT-XARXA
    • Web social
    • Web 3.0
    • Amateur = PASSIÓ
      Outliers: 10.000 horas (Gladwell, 2008)
      Cognitive Surplus (Shirky, 2008)
    • Software - Aplicacions
      Hardware - Infraestructures
      Mindware – Mentalitat, cultura
    • CONVERSA…
      • Blogs
      • Mitjans
      Enllaços, comentaris, preguntes, respostes, revisions, entrevistes, publicacions, reaccions, discussions, succeeixen a la idea, plasmada en una historia o notíciadinàmica, que es construeixcontínuament.
      Promesa del periodismeciutadà= promesa de veu
    • Perquèésadequat:
      -Ajuda al SEO (genera múltiples keywords)
      -Potencia la imatge de marca (empresa o persona / professional) associada a determinatsvalors o temes.
      -Pot proveïr de continguts la resta de canals.
      -Linkedin. -Twitter: AplicacióTwitterfeed. -Facebook: Aplicació Blog networks isimilars.
      -Es signe de diàleg, autenticitat, transparència.
      Blog
    • Perquèésadequat:
      -Volum de visites de Youtube, al top ten internacional.
      -Els vídeos acosten empreses i clients, vinclesemocionals.
      -Proporciona credibilitat.
      -AfavoreixStorytelling, formación de la personalitat digital de la marca.
      Youtube
    • Perquèésadequat:
      -800 mil.lionsd´usuaris
      -Primeraentrada (ambYoutube) a Internet
      -Pàgines I grups per empreses I causes.
      -Comunitatsd´interessos
      -Permetintegraraplicacions de vendadirecta de productes o serveis.
      -Espai de difusióofertes, articles blog, etc…
      -Cada cop més popular entre usuaris de la web mòbil
      Facebook
    • Activitats
      Obrir compte a Facebook: http://ca-es.facebook.com/
      Fer-nos amics uns dels altres: http://blogdeunaprofedim.blogspot.com/2009/01/cmo-hacerse-amigo-en-facebook-para.html
      Crear una pàgina
      Crear Grup.
    • Porquéesadecuado
      -Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real
      -Cadavezmás popular en general
      -Cadavezmás popular entre usuarios de Web móvil
      -Puedecrearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintos
      Feeds yTwitterfeed.
      -Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevosvídeos, imágenes,
      Presentaciones, etc…, el quereportamásvisitas en la actualidad.
      -Espaciocadavezmásrelevante en cuanto a reputación digital.
      -Capacidad de viralización de mensajesmuy superior a la de otras
      Redessociales.
      Twitter
    • Twitter: comunicació en 140 caracters
    • Activitats
      • Obrircompte a Twitter:http://twitter.com/, Agregar contactes.
      • Complements de productivitatEscritori.
    • Google plus
    • Xarxesd´interessos (professionals)
      • Linkedin
      • Delicious (folksonomies)
      • Slideshare, compartir presentacions.
    • Perquèésadequat:
      -Elscontinguts a Slideshareposicionen molt bé a Google (SEO)
      -Xarxa habitual B2B en diferents sectors.
      -Podenembebir-se en blogs, altres canals, Twitter, Facebook, Linkedin, etc... 
      -Target: Èlits, líders en tecnologia i negocis.
      Slideshare
    • COMPLEMENTS DE PRODUCTIVITAT-Xarxad´interessos: Slideshare
    • Lectors de Feeds (llavors): RSS
      Ara:
      La informacióflueix, les fonts es reprodueixen, la informacióens arriba.
      Abans: S´havia de buscar la informació.
    • Greader: lector de feeds.
    • Ordre… Entorns personals d´aprenentatge
      • Entornqueajuda a organitzar, controlar, fersosteniblel´aprenentatge.
      • Portal públic, des del queensenyar I aprendre.
      • Pot ser e-portfolio o CV “viu” personal o a nivelld´organització
    • Netvibes: PLE, mashup:
    • Xarxes socials, com estar-hi?
    • PUNT DE VISTA QUANTITATIU:
      Pitjor en Blocs: 95-5-0.1.
      Wikipedia: 99.8-0.2-0.003.
      Nielsen
    • Canvis…
    • Consum de mitjans
      5000 hores llegint
      10000 jugant videojocs
      20000 televisió
      la meitat de la vida als mitjans
      11 hores diaries als mitjans
      Mitjans que tornen a ser socials
    • 1. Autenticitat, transparència
      “Be yourself” , el to és de conversa casual (difícil per moltes empreses)
    • WEB SOCIAL
      ABANS…
      ARA…
    • 2. Motivació: reforçar
      NETWORKING
    • Psicocomunicòlegs
    • 3. Clarificar
      • Definir béelsobjectius, la cultura informal, “la marca” o “la causa”, la finalitat de la comunitat (o del projecteconcret), les regles de la participació:  La indefinició, l´ambigüitat de la tasca genera Procastinació.Producció de continguts, de síntesis, de resultats CONCRETS i derivats de la participació
      • Posarlímits, Subcomunitats: “Ambient intimacy de Dunbar”: 100 – 150.
    • 4. Simplificar
    • 5. Diversió, joc, interactivitat
      OCI PRODUCTIU, NO RELACIÓ LABORAL
    • ¿Dónde está el ratón?
    • Realidad aumentada
    • 6. Flexibilitat
    • Observació – flexibiliTAT– beta permanent
    • 7. Intel.ligència
    • Nova publicitat
      http://www.youtube.com/watch?v=vjGPCkcRGPU
    • 8. Personalitzar
    • 9. Entorns immersius, enriquits
    • 10. Storytelling
    • CASE STUDIES
      CLAU: Aportar valor
      • 1. Serveis (distribució, ofertes, outlets com Dell a Twitter, comoditat com Zappos)
      • 2. Continguts (o diversió)
      • 3. Personalització (aplicacions de Facebook)
    • Case studies Twitter
      El ejemplo de Zappos y el microblogging es ya tradicional: Zappos, empresa dedicada a la venta de ropa, usa Twitter como herramienta para conectar empleados y consumidores de forma amigable, sencilla y personal, para crear comunidad, con resultados bastante exitosos. Agregan en twitter.zappos.com los “tweets” de los empleados bajo el lema “Powered by twitter, Zappos.com, clothing and you.”
      Starbucks, como compañía orientada al usuario, pone en marcha sitios en los que éste puede dejar su feedback: El sitio “My Starbucks” y su Twitter son ejemplos de ello. La empresa de Seattle se ha dedicado a establecer un canal de comunicación en Twitter, respondiendo a las preguntas de los consumidores, haciendo RT a lo que ellos opinan sobre sus productos e informando sobre las últimas novedades de la cafetería. Las ideas más populares son destacadas y revisadas en su blog, “Ideas in Action”, en el que se refleja su efecto real en cambios en la compañía.
      Dell: El canal Outlet de Dell es altamente rentable (Retorno de la inversión en términos “hard”, de venta directa). Aún así, resulta recomendable combinarlo con acercamientos estratégicos “soft”, de generación de confianza, conversacionales, de apoyo y soporte al consumidor, que pueden lograr resultados más seguros y sostenibles en el tiempo.
      Un informe reciente de Burston Marsteller (23 febrero de 2010) destaca el uso de Deutsche Telekom, como canal para anuncios. Volkswagen es modelo de buenas prácticas en RT y Home Depot en cuestiones de servicio al consumidor.
      Las empresas con más seguidores son SonyPlayStation 115,000 followers y SonyPictures.
      El uso de Twitter como herramienta de “engagement” del consumidor está entre los más populares.
    • Case Studies Facebook
      http://www.inc.com/20-awesome-facebook-fan-pages-2011/index.html
    • Case Studies en general
      http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex
    • Gràcies!
      DolorsReig Hernández (dreig):
      http://www.dreig.eu/caparazon