Your SlideShare is downloading. ×
0
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Socialmedia monitors esportius
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Socialmedia monitors esportius

1,367

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,367
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. CURS EINES 2.0<br />Departament de Justícia, CEJFEE-moderadors CoPs Compartim<br />DolorsReig (dreig) <br />El caparazón<br />
  • 2. 800 mil.lions a Facebook<br />50% d´adults a EEUU en xarxes socials<br />65% usuaris d internet a Espanya<br />50 mil.lions en 4 anys<br />
  • 3. En la web social “Los ganadoresponen en marchacomunidades, los perdedores, websites”Cluetrain Manifesto, 2005 <br />Revolució de la comunicació: elsmercats son converses<br />GGG – Xarxesd´interès<br />Relacions<br />Coneixement<br /> Social Media Comunitatsd´usuaris, CoPs<br />
  • 4. Onada 2.0<br /><ul><li>Educació 2.0 – Aprenentatge informal, P2P, comunitats (Escola, Universitat 2.0)
  • 5. Periodisme 2.0 – Periodismeciudadà, informaciópersonatlizada (rss), independent de marques
  • 6. Política 2.0 – Participacióciutadana
  • 7. Empresa 2.0 – Horitzontalitzaciójerarquies, gestió del coneixement, confiança: Empresa Oberta.
  • 8. Màrketing 2.0 – Social media
  • 9. Treball 2.0
  • 10. Administració 2.0 (Sanitat 2.0, Parlament 2.0, etc..)
  • 11. Comunicació 2.0
  • 12. Etc…</li></ul>Educació 2.0<br />Empresa 2.0<br />Cultura 2.0<br />Periodisme 3.0<br />Política 2.0<br />
  • 13.
  • 14. <ul><li>Prosumer amb veu més audible que la corporativa
  • 15. Prosumers i mitjans de producció</li></ul>Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, <br />autocomunicación de masas<br />
  • 16. Google social search<br />
  • 17. http://www.personalizemedia.com/media/socmedcounter.swf<br />
  • 18. Identidad digital:<br /> pública, distribuida.<br /> “La construcción de identidad implica el triple desafío (y riesgo) de confiar en uno mismo, en otros y también en la sociedad”.<br />ZigmuntBauman<br />Identidad<br />Adddictomatic<br />Klout<br />
  • 19. La web a tot arreu<br />Més que mai: Distribució<br />Del bloc als diferents canals<br />Aplicacions mobile.<br />
  • 20. Bookmarking:<br />Sensejerarquies<br />Folksonomies : es basa en el tag. Sistema típic de serveiscomdelicious, diigo, flickr, etc... de la majoria de serveis “2.0”. <br />La folksonomia es una taxonomia (un sistema de classificació) compartida – SOCIAL<br />significa literalment "classificació gestionada pel poble <br />(o democràtica)".<br />
  • 21. Coneixement<br />ABUNDANT<br />Intel.ligènciacompetitivaIntel.ligènciacol.lectiva<br />La informaciócompartida, actualitzada, contextualitzada, excel.lent, éspoder<br />La informacióéspoder<br />VS.<br />Periodismeciutadà, AMATEURISME,<br />Organitzacionsqueaprenen<br />Monopolis de la informació, coneixement,<br />Professionalització<br />VS.<br />
  • 22. Concepte de crowdsourcing, col.laboració: ”El poder de les organitzacion sense organització”<br /><ul><li>Grupstancats i companyies donaran pas a xarxesmés laxes en les qualspetitescontribucionsjuguen un rol important i la cooperació fluida substitueix formes rígides de planificació (ClayShirky)</li></li></ul><li><ul><li>Goldcorp. Inc., una companyia minera consideravagairebéesgotada la seva mina. El seu Ceo, RobMcEwen, aprovava una inversió de 10 mil.lions de dòlars per trobarnousjaciments. La investigació va tenirèxitperò identificar el llocexactedelsfilons era excessivamentcomplicat i car per alsinvestigadors de l´empresa. Casualment el CEO assistia a una conferència sobre Linux i pensava en aplicar la mateixafilosofia a la mineria. Al 2000 proposava un concurspúblicdifonent tota la informaciógeològica disponible, oferint un premi de $575.000. </li></ul>Quan va acabar haviarebutpropostes de matemàtics, geòlegs, estudiants i militars, amb 110 nouspossiblesjaciments i una tasa d´èxit del 80%….Goldcorppassava de 100 mil.lions de dólars en facturació a 9 bil.lions.… (Wikinomics) <br />
  • 23. Eric Whitacre<br />
  • 24. EVOLUCIÓ DE LA WEB<br />QUALITAT<br />JO - CONTEXTE<br />NOSALTRES - DISTRIBUCIÓ<br />ELLS - CENTRALITZACIÓ<br />QUANTITAT<br />
  • 25. Burbuja.com<br />Web 1.0<br />
  • 26. 2006 – Web 2.0<br />“Més que la informació, <br />es la socialització la funció emergent com a ús fonamental d´Internet”.Amanda Gefter a Turkle, Gefter et al. (2006)<br />SOCIETAT-XARXA<br />
  • 27. Web social<br />
  • 28. Web 3.0<br />
  • 29. Amateur = PASSIÓ<br />Outliers: 10.000 horas (Gladwell, 2008)<br />Cognitive Surplus (Shirky, 2008)<br />
  • 30. Software - Aplicacions<br />Hardware - Infraestructures<br />Mindware – Mentalitat, cultura<br />
  • 31.
  • 32. CONVERSA…<br /><ul><li>Blogs
  • 33. Mitjans</li></ul>Enllaços, comentaris, preguntes, respostes, revisions, entrevistes, publicacions, reaccions, discussions, succeeixen a la idea, plasmada en una historia o notíciadinàmica, que es construeixcontínuament.<br /> Promesa del periodismeciutadà= promesa de veu<br />
  • 34. Perquèésadequat:<br />-Ajuda al SEO (genera múltiples keywords)<br />-Potencia la imatge de marca (empresa o persona / professional) associada a determinatsvalors o temes. <br />-Pot proveïr de continguts la resta de canals. <br /> -Linkedin. -Twitter: AplicacióTwitterfeed. -Facebook: Aplicació Blog networks isimilars.<br />-Es signe de diàleg, autenticitat, transparència.<br />Blog<br />
  • 35.
  • 36. Perquèésadequat:<br />-Volum de visites de Youtube, al top ten internacional.<br />-Els vídeos acosten empreses i clients, vinclesemocionals. <br />-Proporciona credibilitat.<br />-AfavoreixStorytelling, formación de la personalitat digital de la marca.<br />Youtube<br />
  • 37. Perquèésadequat:<br />-800 mil.lionsd´usuaris<br />-Primeraentrada (ambYoutube) a Internet<br />-Pàgines I grups per empreses I causes.<br />-Comunitatsd´interessos<br />-Permetintegraraplicacions de vendadirecta de productes o serveis.<br />-Espai de difusióofertes, articles blog, etc…<br />-Cada cop més popular entre usuaris de la web mòbil<br />Facebook<br />
  • 38. Activitats<br />Obrir compte a Facebook: http://ca-es.facebook.com/<br />Fer-nos amics uns dels altres: http://blogdeunaprofedim.blogspot.com/2009/01/cmo-hacerse-amigo-en-facebook-para.html<br />Crear una pàgina<br />Crear Grup.<br />
  • 39. Porquéesadecuado<br />-Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real<br />-Cadavezmás popular en general<br />-Cadavezmás popular entre usuarios de Web móvil<br />-Puedecrearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintos<br />Feeds yTwitterfeed.<br />-Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevosvídeos, imágenes, <br />Presentaciones, etc…, el quereportamásvisitas en la actualidad.<br />-Espaciocadavezmásrelevante en cuanto a reputación digital. <br />-Capacidad de viralización de mensajesmuy superior a la de otras<br />Redessociales.<br />Twitter<br />
  • 40. Twitter: comunicació en 140 caracters<br />
  • 41. Activitats<br /><ul><li>Obrircompte a Twitter:http://twitter.com/, Agregar contactes.
  • 42. Complements de productivitatEscritori.</li></li></ul><li>Google plus<br />
  • 43. Xarxesd´interessos (professionals)<br /><ul><li>Linkedin
  • 44. Delicious (folksonomies)
  • 45. Slideshare, compartir presentacions.</li></li></ul><li>Perquèésadequat:<br />-Elscontinguts a Slideshareposicionen molt bé a Google (SEO)<br />-Xarxa habitual B2B en diferents sectors.<br />-Podenembebir-se en blogs, altres canals, Twitter, Facebook, Linkedin, etc... <br />-Target: Èlits, líders en tecnologia i negocis.<br />Slideshare<br />
  • 46. COMPLEMENTS DE PRODUCTIVITAT-Xarxad´interessos: Slideshare<br />
  • 47. Lectors de Feeds (llavors): RSS<br />Ara: <br />La informacióflueix, les fonts es reprodueixen, la informacióens arriba.<br />Abans: S´havia de buscar la informació.<br />
  • 48. Greader: lector de feeds.<br />
  • 49. Ordre… Entorns personals d´aprenentatge<br /><ul><li>Entornqueajuda a organitzar, controlar, fersosteniblel´aprenentatge.
  • 50. Portal públic, des del queensenyar I aprendre.
  • 51. Pot ser e-portfolio o CV “viu” personal o a nivelld´organització</li></li></ul><li>Netvibes: PLE, mashup:<br />
  • 52. Xarxes socials, com estar-hi?<br />
  • 53. PUNT DE VISTA QUANTITATIU:<br />Pitjor en Blocs: 95-5-0.1.<br />Wikipedia: 99.8-0.2-0.003.<br />Nielsen<br />
  • 54. Canvis…<br />
  • 55. Consum de mitjans<br />5000 hores llegint<br />10000 jugant videojocs<br />20000 televisió<br />la meitat de la vida als mitjans<br />11 hores diaries als mitjans<br />Mitjans que tornen a ser socials<br />
  • 56. 1. Autenticitat, transparència<br />“Be yourself” , el to és de conversa casual (difícil per moltes empreses)<br />
  • 57. WEB SOCIAL<br />ABANS…<br />ARA… <br />
  • 58. 2. Motivació: reforçar<br />NETWORKING<br />
  • 59. Psicocomunicòlegs<br />
  • 60. 3. Clarificar<br /><ul><li>Definir béelsobjectius, la cultura informal, “la marca” o “la causa”, la finalitat de la comunitat (o del projecteconcret), les regles de la participació:  La indefinició, l´ambigüitat de la tasca genera Procastinació.Producció de continguts, de síntesis, de resultats CONCRETS i derivats de la participació
  • 61. Posarlímits, Subcomunitats: “Ambient intimacy de Dunbar”: 100 – 150.</li></li></ul><li>4. Simplificar<br />
  • 62. 5. Diversió, joc, interactivitat<br />OCI PRODUCTIU, NO RELACIÓ LABORAL<br />
  • 63. ¿Dónde está el ratón?<br />
  • 64. Realidad aumentada<br />
  • 65. 6. Flexibilitat<br />
  • 66. Observació – flexibiliTAT– beta permanent<br />
  • 67. 7. Intel.ligència<br />
  • 68. Nova publicitat<br />http://www.youtube.com/watch?v=vjGPCkcRGPU<br />
  • 69. 8. Personalitzar<br />
  • 70. 9. Entorns immersius, enriquits<br />
  • 71. 10. Storytelling<br />
  • 72. CASE STUDIES<br />CLAU: Aportar valor<br /><ul><li>1. Serveis (distribució, ofertes, outlets com Dell a Twitter, comoditat com Zappos)
  • 73. 2. Continguts (o diversió)
  • 74. 3. Personalització (aplicacions de Facebook)</li></li></ul><li>Case studies Twitter<br />El ejemplo de Zappos y el microblogging es ya tradicional: Zappos, empresa dedicada a la venta de ropa, usa Twitter como herramienta para conectar empleados y consumidores de forma amigable, sencilla y personal, para crear comunidad, con resultados bastante exitosos. Agregan en twitter.zappos.com los “tweets” de los empleados bajo el lema “Powered by twitter, Zappos.com, clothing and you.”<br />Starbucks, como compañía orientada al usuario, pone en marcha sitios en los que éste puede dejar su feedback: El sitio “My Starbucks” y su Twitter son ejemplos de ello. La empresa de Seattle se ha dedicado a establecer un canal de comunicación en Twitter, respondiendo a las preguntas de los consumidores, haciendo RT a lo que ellos opinan sobre sus productos e informando sobre las últimas novedades de la cafetería. Las ideas más populares son destacadas y revisadas en su blog, “Ideas in Action”, en el que se refleja su efecto real en cambios en la compañía.<br />Dell: El canal Outlet de Dell es altamente rentable (Retorno de la inversión en términos “hard”, de venta directa). Aún así, resulta recomendable combinarlo con acercamientos estratégicos “soft”, de generación de confianza, conversacionales, de apoyo y soporte al consumidor, que pueden lograr resultados más seguros y sostenibles en el tiempo. <br />Un informe reciente de Burston Marsteller (23 febrero de 2010) destaca el uso de Deutsche Telekom, como canal para anuncios. Volkswagen es modelo de buenas prácticas en RT y Home Depot en cuestiones de servicio al consumidor. <br />Las empresas con más seguidores son SonyPlayStation 115,000 followers y SonyPictures.<br />El uso de Twitter como herramienta de “engagement” del consumidor está entre los más populares.<br />
  • 75. Case Studies Facebook<br />http://www.inc.com/20-awesome-facebook-fan-pages-2011/index.html<br />
  • 76. Case Studies en general<br />http://sites.google.com/site/socialmediawiki/Home/casos-de-ex<br />
  • 77. Gràcies!<br />DolorsReig Hernández (dreig):<br />http://www.dreig.eu/caparazon<br />

×