Optimización de los canales en los Social Media

Alicante, 20 de enero 2011 Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon

Según datos del EGM, la televisión ha caído un 0,7%, del 89/ al 88,3%. Y de acuerdo a los datos de la AIMC, internet y la radio son los únicos medios que están experimentando crecimiento y los únicos con posibilidades reales de seguir aumentando en penetración.

68% usuarios en España

Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, autocomunicación de masas
Prosumer con voz audible, más que la corporativa

Cambios…

Marc Bresseel: “el medio ya no es el mensaje, ahora es lo que menos importa”
Más que nunca: DISTRIBUCIÓN.
Del blog a los distintos canales.
Aplicaciones mobile.

“ El 36% del tráfico en internet en EEUU consume periódicos online. Este consumo ya no se hace a través de ordenadores.
El 14% de los estadounidenses no accede a internet desde un PC en sus casas, sino desde el móvil.
Para el 70% de los jóvenes entre 16 y 25, el móvil es el medio más importante”.

Facebook Por qué es adecuado: -600 millones de usuarios -Primera entrada (con Youtube) en Internet -Páginas, grupos. -Comunidades de intereses -Aplicaciones -Mobile web -Más páginas vistas que Google. -71 dólares por fan.

Twitter -Web en tiempo real: ofertas, outlets. -Popularidad creciente. -Fácil de mantener, automático -Canal de difusión (lazos débiles). Viralización. -Usos CRM, Atención al cliente. -En breve: métricas. -Mobile. -Más asociado a ventas. Followers más implicados. Por qué es adecuado:

DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN

Papel del márketing, de la persuasión, disminuye ante un usuario “Crítico”:

-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo

“ Be yourself”
Autenticidad, transparencia

Antes… Ahora…

Motivación intrínseca:
-Autonomía.
-Competencia.
APRENDIZAJE

Comunicación con el exterior, diversidad: Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.
COOPETICIÓN, Open Innovation
“ Social networks will be like air” Charlene Li

Nuevas métricas: Chekins de Foursquare.
Realidad aumentada

Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO

La interactividad y el continuo monitoreo de los resultados mejora la efectividad de las acciones de marketing
Imprevisibilidad esencial hace que la mejor aproximación sea exploratoria, de escucha y respuesta inmediata.

CLAVE FINAL: Aportar valor
1. Servicios (distribución, precio, comodidad)
2. Contenidos (aprendizaje, diversión, inmersión, storytelling)
3. Personalización - PULL (aplicaciones de Facebook)

Dolors Reig Hernández (dreig): http://www.dreig.eu/caparazon Gracias

Optimización de los canales en los Social Media

by Dolors Reig on Jan 20, 2011

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 6

Statistics

Optimización de los canales en los Social Media — Presentation Transcript