Ibermatica, Comunidades y Social Media

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Material seminario del 3 de marzo en Ibermática.

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  • 1. Aprendizaje social, Gestión del Conocimiento en Comunidades, Social Media Dolors Reig Hernández (dreig), CoPs, Trabajo colaborativo, web social: Bilbao 3 de marzo de 2010
  • 2. 1. Aprendizaje 3. Social Media Informal en la Sociedad-red. WOLA 2. Facilitación de la participación en Comunidades Online.
  • 3. 1. Aprendizaje Informal en la Sociedad-red.
  • 4. If you think the fallout Empresa 2.0 in the newspaper business was dramatic, wait until Cultura, Ocio 2.0 you see what happens to education. Periodismo 2.0 (3.0) Godin,2009 Política 2.0 Educación 2.0
  • 5. Vídeo: Conectivismo
  • 6. El Conocimiento está en las conexiones. El resto es información http://humanismoyconectividad.wordpress.com/2009/01/14/conectivismo-siemens/
  • 7. No hay nada más poderoso que una idea cuyo tiempo ha llegado (V.Hugo) 2010
  • 8. Entornos Personales de Aprendizaje (PLE, EPA) Entornos Aulas virtuales (VLE) virtuales
  • 9. Aulas, plataformas…antiguo ecosistema
  • 10. Horizontalización: Entornos de conversación en la web
  • 11. Realidad aumentada Mobile learning
  • 12. Tecnología Invisible, Tecnología como servicio (TaaS), Simplicidad
  • 13. Nuevas abundancias  Abundancia informativa, diversidad de fuentes, de recursos, de contenidos, interdisciplinariedad  Abundancia de contextos para el aprendizaje (Aprendizaje informal, Educación Expandida, Edupunk)  Abundancia de pasión – amateurismo de masas - prosumidor  Abundancia de posibilidades de comunicación – creación (multimedia) - conversación – Cluetrain manifesto  Abundancia de poder, empoderamiento (Autocomunicación de masas, Castells 2009). Cambio de poder desde los medios a las audiencias. El “no-maestro”  Abundancia – aumento de las capacidades cognitivas: -Como individuos -Como comunidad (Inteligencia colectiva) (conectivismo)
  • 14. SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO ABUNDANTE Inteligencia competitiva = Inteligencia colectiva La información compartida, La información es poder VS. actualizada, contextualizada, es poder Monopolios de la información, Formación ciudadana (Rincón del conocimiento, profesionalización VS. vago), P2P, Amateurismo, Organizaciones que aprenden (Senge) VS. Mentira, broma, manipulación Transparencia
  • 15. El valor de la autenticidad, de la realidad, de lo natural
  • 16. Learning by doing, Serious Games
  • 17. Propósitos de un buen sistema Características de un sistema de educativo (1971) elearning efectivo (2008) -WWW-PLE: Mecanismos de -WWW-PLE: proveer de recursos disponibles en cualquier momento Auto-aprendizaje de sus vidas a los que quieran aprender -COMPARTIR: Mantener la Colaboración, la interacción social -COMPARTIR: empoderar a quien quiera compartir lo que sabe para encontrarse con aquellos que -EXPERIMENTAR, HACER: quieren aprender de él Incluir ejemplos prácticos (Learning by doing) -PROSUMIDOR: dar la oportunidad para presentar al público general las propias ideas. -CONECTAR nuevo Conocimiento con anterior. Ivan Illich Cercone
  • 18. Tareas básicas: 1. Organización: Content Curator 2. Participación: Community Manager
  • 19. El conocimiento está en la red Entrar y salir del flujo contínuo de conocimiento (Downes, 2005)
  • 20. Antes…cursos Ahora…PLE Conocimiento líquido
  • 21. Criterios de filtrado en la Web contextual ▫ Comportamental (Herramientas inteligentes – semánticas) ▫ Social (PLN) : Contactos tb. como Content Curators (peer assessment) ▫ Geolocalización (GPS, reconocimiento visual de patrones, etc... En el caso de telefonía móvil ) ▫ Real time web (RSS, microblogging) ▫ Humano: Content Curator
  • 22. WOLA, una comunidad interna basada en social business media. Empleamos la tecnología líder en social media corporativo, JIVE. El objetivo principal es generar aprendizaje informal y gestionar el conocimiento (compartir el conocimiento tácito, explicitarlo y difundirlo) para ser más productivos e innovadores. WOLA RSS
  • 23. Buenas prácticas: Compartim, MOOCs
  • 24. • Community Manager Wikipedia: "persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar (CULTIVAR) comunidades alrededor de una marca o causa“ (objecto social)”
  • 25. Maestros (o “no maestros”) Nuevos dinamizadores, conectores, facilitadores, organizadores Web como plataforma, entornos distribuidos
  • 26. 2. Facilitación de la participación en Comunidades Online.
  • 27. Facilitar
  • 28. • Nuevas escaseces: Infoxicación Relevancia y participación
  • 29. Funciones de las CoP La red, el carácter abierto de las comunidades potencia los efectos.  Para el grupo de  Para la individuos organización 1. Aprendizaje 2.0 1. Conocimiento 2. Relaciones , fluido conversación 2. Relaciones, 3. Reputación conversación digital 3. Reputación digital
  • 30. Motivación para la participación = Realización Las redes de intereses derivan FORMACIÓN de de la necesidad GUADALINFO autorealización Las redes sociales derivan del afecto
  • 31. Al ver todas las recompensas inmediatas y emergentes que puedes obtener compartiendo, es posible que llegues a darte cuenta de que te has olvidado de los derechos de autor y el “Todos los derechos reservados”. Estarás demasiado ocupado disfrutando del compartir como para preocuparte de quién te copia. La nueva fórmula económica es:cuanta más gente remixe tus obras, más obtendrás a cambio Isaac Mao en Sharism (2008) Generosidad letal
  • 32. Abundancia de fuentes, formatos… Remix: • Abrir CANALES múltiples, (audio, vídeo, imagen, texto) o “multiliteracy”, distribuidos, cultura del “mashup” o el remix de formatos. SOSTENIBLES DE El propio PLE puede verse como un “mashup” o CONVERSACIÓN: agregado de herramientas con la finalidad de optimizar el acercamiento a la información de Videocomments: múltiples fuentes y formatos. Implicación emocional en el formato vídeo. De educadores a DJ (Scott Leslie)
  • 33. Iniciar Escuchar Reforzar TAREAS Moderar Conectar
  • 34. COMPETENCIAS (5) inteligencias Ampliado de Howard Gardner, "Five minds for the future".
  • 35. 1. Mentalidad ética ANTES… AHORA…
  • 36. 2. Disciplina (pasión)
  • 37. 3. Síntesis: Simplificar, Identificar patrones existentes, primeras rutas (PLE) Clarificar.
  • 38. 4. Creatividad. http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/
  • 39. 5. Respeto, Diversidad: P2P, Facilitación, más que dirección, Visibilización de la tarea de todos. "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y las redes sociales han extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“ WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
  • 40. CONOCIMIENTO RELACIONES VISIBILIDAD – REPUTACIÓN - ANTENA Necesidades individuales (aglutinadores del grupo) Necesidades institucionales
  • 41. Del ROI al ROPI: Retorno de la inversión para las personas. • Flexibilización de las relaciones laborales, Conciliación Personal Profesional
  • 42. Blogs= ecompetencias + identidad digital productiva  Reforzar la identidad digital de los participantes, habilitando un espacio propio que se retroalimente de forma recíproca con el común, les enseñará a enlazar, recopilar, construir, crear, conversar, etc... será una garantía importante de permanencia en la comunidad (H. Rheingold)
  • 43. Bibliografía comunidades http://compartim-taller- dinamitzacio.wikispaces.com/ http://compartim-taller- dinamitzacio.wikispaces.com/Materials+de+s uport
  • 44. 3. Social Media Similar a la formación “Cuando el objetivo ya no es engañarnos sino visibilizar, de la mejor forma posible, el producto o servicio anunciado, la publicidad se vuelve mucho más parecida a la transmisión de contenidos en enseñanza, prensa, etc… , ámbitos mucho mejor recibidos por el potencial consumidor.” http://www.dreig.eu/caparazon/2009/10/04/publicidad-social-medi/
  • 45. http://www.baekdal.com/articles/Management/market-of-information/  P2P: Empowerment colectivo -Cultura -Información (periodismo ciudadano, 3.0) -Soporte (intercambio créditos, vivienda, etc…)  -Educación
  • 46.  Prosumer con voz más audible (más, en ocasiones, que la corporativa ) Groundswell, Amateurismo, empoderamiento, autocomunicación de masas
  • 47. Social media optimization (SMO): Las 6 reglas de Rohit Bhargava: * Incrementar la “enlazabilidad” * Hacer del tagging y bookmarking (etiquetas, servicios de marcadores sociales) algo fácil desde nuestro propio blog. * Premiar de algún modo la entrada de enlaces (las fuentes que nos enlazan) * Ayudar en la distribución de nuestro contenido. * Fomentar el “mashup”, la remezcla de nuestros contenidos, de nuestra marca. * Mantenernos conectados a la comunidad. Añadimos: 9 (fundamental): Presentar buenos contenidos.
  • 48. Netiqueta -Evitar las polémicas, en todo caso mantenerlas en privado si no aportan nada al contenido. -No “robar” contenidos o imágenes. -Enlazar con opinión, no copiar. -Participar – Unirse a la conversación, facilitarla (herramientas de seguimiento de comentarios), ser cercanos. -Satisfacer nuestro target, no a todo el mundo. -Reciprocidad lógica. -Ser real, transparente, auténtico. -Recompensar a los lectores que aporten valor
  • 49. Estrategia: -Presencia -Usabilidad -Encontrabilidad -Valor -Transparencia (Excelencia)
  • 50. -Ayuda al SEO (generando múltiples keywords) -Puede ser ideal para potenciar la imagen de la marca asociada a valores. -Puede proveer de contenidos a los diversos canales : -Linkedin: configurar para que muestre últimas entradas. -Twitter: Aplicación Twitterfeed. -Facebook: Aplicación Blog networks (se necesita mínimo de fans) -Es signo de diálogo, de autenticidad, de transparencia. -Puede integrar aplicativos venta directa (aconsejable) Blog
  • 51. -Volumen de visitas de Youtube, en el top ten internacional. -Los videos establecen una cercanía entre las empresas y sus clientes, y también vínculos emocionales. -También proporciona credibilidad. -Son frecuentes las búsquedas geográficas en Youtube -Favorece el Storytelling, la formación de la personalidad digital. Youtube
  • 52. -300.000 millones de usuarios -Suele ser la primera entrada (con Youtube) en Internet -Las páginas y los grupos están pensados para ello. -Es posible crear comunidades entorno a intereses específicos fácilmente en FB -Permite integrar aplicaciones de venta directa. -Espacio de difusión de Ofertas, artículos en el blog, etc… -Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil (como red social) Facebook
  • 53. -Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real -Cada vez más popular en general -Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil -Puede crearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintos Feeds yTwitterfeed. -Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevos vídeos, imágenes, Presentaciones, etc…, el que reporta más visitas en la actualidad. -Espacio cada vez más relevante en cuanto a reputación digital. -Capacidad de viralización de mensajes muy superior a la de otras Redes sociales. Twitter
  • 54. -Los contenidos en Slideshare posicionan muy bien en Google (SEO) -Red habitual que usan ejecutivos en distintos sectores -Las funciones de “Eventos” o “Grupos” pueden ser de utilidad para difusión. -Pueden embeberse con facilidad las presentaciones en blogs, otros canales, como Twitter, Facebook y Delicious. -Target: Élites, líderes en tecnología y negocios. Slideshare
  • 55. Gracias Dolors Reig Hernández (dreig):