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페이스북 강의안입니다.

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  • 1. 2011-10-17 (현) SNS와 마케팅 연구소 대표 (현) DreamJ Communication 대표 (현) 비즈니스 코디네이터 및 컨설턴트 (현) 2Jobs 카페 운영진 SNS활용 전략 (현) 조선일보 - 커리어스쿨의 칼럼리스트 올댓소셜‘ (현) 후이즈, 고도몰 강사 - 페이스북 - (현) 한국 직무 교육 센터 온라인 전략 담당 교수 [ 컨설팅 ] 병원,뷰티샵,미용 용품, 잡지사, 프랜차이즈, 모바일 서비스 온라인 교육 플랫폼 서비스 업체, 6.2지방선거 후보 온라인홍보 컨설팅 온라인 쇼핑몰, 은행, 고기프랜차이즈, 휘트니스센터, 한의원, 1인기업가, 안흥찐빵, 보험사 [ 강의 ] DaeJoong, KIM / DreamJ Communications 삼성에스원,여성경제인협회,SK엔크린, 한국바이오협회,중소기업청,소호진흥협회, 서울벤처정보대학원대학교,동국대학교,계명대학교,경북안동대학,한국직무능력향상센터 twitter id : @dreamjkdj 르호봇1인창조기업, 블로그피알, 유통과학연구회,기획연구회,브이코아,마제모,영유경 web site : http://www.biz4biz.kr 2Jobs, 비즈노, 자기경영플러스,창업길라잡이,TOZ, 인터넷마케팅클럽,온누리교회 한국영업인협의회, 한국창업아카데미1 2011-10-17 2 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 공지사항 저서 : SNS시대, 새로운 기회를 창조하는 소셜리더가 되라3 2011-10-17 4 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 1
  • 2. 2011-10-17 1. 페이스북 2. 프로필, 페이지 그리고 그룹 SNS is Not Goal 3. 페이스북 커머스(F-Commerce) 4. 페이스북 활용 사례와 적용 SNS is Only Tool5 2011-10-17 6 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스 북 기능과 활용 블로그 연동 / 페이지 만들기 친구 맺기 / 페이지 만들기 리플 / 쪽지 댓글 / 답글 / 채팅 라이크 버튼7 2011-10-17 8 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 2
  • 3. 2011-10-17 페이스북 페이스북 소셜 네트워크 웹사이트이다. 사람들이 친구들과 대화하고 정보를 교환할 수 있도록 도와준다. 2004년 2월 4일에 당시 하버드 대학교의 학생이었던 마크 저커버그가 설립하였다. 개방형 소셜네트워킹의 원조9 2011-10-17 10 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 2004년 2월 페이스북 창업 - 마크 주커버그 — 전 세계 다양한 친구를 만날 수 있다. 2006년 모든 이들에게 개방 — 친구들과 채팅 할 수 있다. — 시간과 장소를 초월하여 모바일과 인터넷으로 연결 2008년 1억 명 회원 확보 된 전 세계의 친구들과 실시간으로 자유롭게 소식 2010년 8월 페이스북 사용자 5억명 과 정보를 나눌 수 있다 미국이 아닌 해외 사용자가 70% — 싸이월드가 로드숍이 늘어선 장터라면 페이스북은 다양한 숍이 들어선 초대형 쇼핑몰이다. 74개국 언어 지원 — 트위터가 소통과 정보의 흐름이 빠르다면 페이스북 전세계 친구들과 대화, 정보공유, 채팅 가능 은 관계와 정보의 흐름에 시간적 여유가 있다.11 2011-10-17 12 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 3
  • 4. 2011-10-17 페이스북 페이스북 — 서로 친구가 되어야 한다. http://www.socialbakers.com/ 현재 우리나라의 사용자 수는? 친구 신청 확인 합니다! OK 현재 가장 인기있는 페이지는? 현재 가장 인기있는 브랜드는? 현재 가장 인기있는 어플리케이션은?13 2011-10-17 14 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 http://www.facebook.com 상단 메뉴 사용자 좌측 메뉴 에게 알림 뉴스 피드 ü작성 친구와 친구 목록 바로 채팅15 2011-10-17 16 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 4
  • 5. 2011-10-17 페이스북 페이스북 1. 내 프로필 설정하기 페이스 북 가입 후 즉시 해야할 2가지 1. 내 프로필 설정하기 2. 내 계정 설정하기17 2011-10-17 18 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 è프로필은 내가 페이스북에서 어떤 사람과 연 2. 내 계정 설정하기 결되는 가를 결정한다. Ø 누구와 친구를 맺을 것인가? Ø 친구 요청에 꼭 응할 필요는 없다. Ø 사진과 자기소개는 얼굴이다. Ø 개인적인 관심사, 업무와 관련된 전문성을 표현하는 콘텐 츠를 주로 업로드 한다.19 2011-10-17 20 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 5
  • 6. 2011-10-17 페이스북 페이스 북 프로필 페이스북에 회원 가입하고 나면 자동으로 생기는 것. 1. 페이스북 2. 프로필, 페이지 그리고 그룹 3. 페이스북 커머스(F-Commerce) 4. 페이스북 활용 사례와 적용21 2011-10-17 22 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 과 트위터 연동하기 페이스 북 과 트위터 연동하기 Ø 검색에 ‘selective tweets’를 검색한다.23 2011-10-17 24 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 6
  • 7. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 페이스 북 페이지 특정 상품이나 브랜드, 유명인들이 자신만의 페이지를 만들 수가 있습니다. Ø 사람 대신 사물을 주인공으로 하는 기본적으로 공개하는걸 원칙으로 하며, 사람이나 제품, 관심사를 홍보하고 페이 ‘브랜드 광고용 페이지 프로필’ 스북 친구들과 공유하는데 강점이 있습니다. Ø 비즈니스, 제품의 정보를 페이스북 사용자와 공유 할 있도록 공식페이지(Official Page) : 회사나 브랜드/상품/단체 또는 예술가,밴드 등 유 명한 사람이 자신의 페이지를 만들 수가 있습니다. 좋아요(Like) 기능으로 페 해주는 [공개 프로필] 이지의 팬이 될 수 있다. Ø 이름 수정 불가능 커뮤니티페이지(Community Page) : 회사나 브랜드, 사람 외에 특정 주제나 관심사에 대해서도 자신의 페이지를 만들어 홍보하거나 다른 Ø 페이스북 → 트위터 연동 가능 사람들과 쉽게 공유할 수 있도록 만든 것 Ø 회원가입의 개념이 없다. Ø 수용인원의 제한이 없다. ‘좋아요’로 관심 표시 è 페이스북에서의 미니 홈피, 블로그 Ø 제품이나 브랜드에 대해 공통적으로 관심을 가지고 있는 사람 들로 구성된 커뮤니티이다.25 2011-10-17 26 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 페이스 북 페이지 Ø http://www.facebook.com/pages Ø 작성한 프로필, 좋아요한 페이지를 분석하여 추천한다. http://www.facebook.com/pages/create.php27 2011-10-17 28 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 7
  • 8. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 페이스 북 그룹 Ø 페이지의 ‘좋아요’로 관심을 표시합니다! Ø ‘좋아요’로 관심을 표시한 페이지에 새로운 콘텐츠가 등록 되면 뉴스피드에 노출된다.29 2011-10-17 30 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 홍보하기 페이스 북 페이지 홍보하기 Ø 친구의 메일로 보내진다.31 2011-10-17 32 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 8
  • 9. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 홍보하기 페이스 북 페이지 홍보하기 http://www.facebook.com/pages/Sns시대-새로운-기 회를-창조하는-소셜리더가-되라/146408828709201 https://www.facebook.com/socailleader33 2011-10-17 34 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 홍보하기 페이스 북 페이지 홍보하기 Ø Welcome Tab 만들기 Ø 페이지 > 정보편집 > 앱 > Welcome Tab For Pages > 설정변경35 2011-10-17 36 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 9
  • 10. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지와 블로그 연동하기 페이스 북 페이지 홍보하기 Ø 페이스북 하단 > 개발자 Ø http://twitterfeed.com/37 2011-10-17 38 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 페이지 홍보하기 페이스 북 페이지 홍보하기 Ø 페이스북 페이지 주소를 넣는다. https://www.facebook.com/socailleader39 2011-10-17 40 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 10
  • 11. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 페이스 북 페이지 홍보하기 Ø HTML 수정이 Ø 페이스북 사용자의 콘텐츠 소비 경로 가능한 곳41 2011-10-17 42 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스 북 그룹 페이스 북 그룹 Ø 페이스북 그룹 Ø 원하는 그룹 개설! Ø 그룹만들기 > 그룹이름 입력 > 멤버 추가 > 만들기 대부분의 Facebook 사용자들은 Facebook News feed가 Facebook의 모든 것으로 인식하고 있다. Page에 올라가고 있는 모든 컨텐츠가 모든 Fan과 친구에게 노출이 되 고 있지 않다. 10%~20%의 사람들만이 News Feed 컨텐츠를 더 보기 위해 스크롤 을 내리며 More 버튼을 클릭합니다. 만약 page를 운영하고 있다면 모든 Fan에게 컨텐츠가 노출이 되지 않 으며, Fan들 중 LIKE 버튼이나 커멘트를 남긴 Fan에게 더 많이 컨텐츠 가 노출이 된다.43 2011-10-17 44 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 11
  • 12. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스 북 그룹 페이스 북 그룹 Ø 온라인 카페, 동호회와 같은 소모임 Ø 친구를 그룹의 멤버로 넣을 수 있다. http://www.facebook.com/groups/45 2011-10-17 46 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 프로필 페이지 그룹 페이스 북 그룹 기관, 회사, 용도 개인 모임 공인, 유명인 비슷한 서비스 미니홈피 공식 홈페이지 카페 친구 제한 5,000명 제한 없음 250명부터 기능제한 관계생성방법 친구 신청 후 허가 ‘좋아요’ 버튼 클릭 ‘가입’ 버튼 클릭 공개 여부 세부 설정 가능 전체공개가 기본 공개, 비공개, 비밀 글 쓸때 표시되는 이 개인 프로필 이름 페이지 이름 개인 프로필 이름 름 어플리케이션 설치 가능 가능 불가능 가능(단, ‘좋아요’ 100명 이름 바꾸기 가능 가능 이하일 경우) Facebook.com으로 가능(단, ‘좋아요’ 25명 이 가능 불가능 시작하는 주소 갖기 상일 경우) Facebook.com으로 1회만 가능 불가능 불가능 시작하는 주소 변경 알 수 있는 가능성이 있 페이스북 로그인을 안해 그룹 채팅 가능 기타 는 친구를 계속 찾아줌 도 열람 가능 (회원 250명 이내일 경우)47 2011-10-17 48 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 12
  • 13. 2011-10-17스마트폰으로 페이스북하기 스마트폰으로 페이스북하기 http://www.facebook.com/mobile/49 2011-10-17 50 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication스마트폰으로 페이스북하기 스마트폰으로 페이스북하기Ø 앱 스토어에서 ‘facebook’ 검색Ø 마켓에서 ‘facebook’ 검색51 2011-10-17 52 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 13
  • 14. 2011-10-17 페이스북 F-Commerce Ø F-Commerce : 페이스북에서 쇼핑몰을 개설,제휴를 통 1. 페이스북 해 판매하는 방식 Ø 기존 쇼핑몰 : 링크를 넘기는 방식 2. 프로필, 페이지 그리고 그룹 Ø 쇼핑몰 개설 : 앱을 설치하여 판매하는 방식 3. 페이스북 커머스(F-Commerce) Ø 시한부 공동 판매하는 방식 4. 페이스북 활용 사례와 적용 Ø ‘좋아요’를 클릭한 사람들에게만 할인해서 판매하 는 방식 Ø 국내 쇼핑몰은 거의 활용하지 않고 있다.53 2011-10-17 54 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 F-Commerce F-Commerce Ø http://www.facebook.com/vinobest.wines Ø http://www.facebook.com/bestbuy Ø http://www.facebook.com/ninewest Ø http://www.facebook.com/ebay55 2011-10-17 56 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 14
  • 15. 2011-10-17 페이스북 페이스북 F-Commerce F-Commerce Ø http://www.facebook.com/11st.fb57 2011-10-17 58 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 F-Commerce F-Commerce Ø Payvment E-Commerce Storefront Ø Payvment E-Commerce Storefront Ø Paypal 등록을 해야 한다는 단점 Ø Inip2p f-commerce Ø fammerce Ø Killing Price59 2011-10-17 60 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 15
  • 16. 2011-10-17 페이스북 페이스북 F-Commerce F-Commerce Ø Inip2p f-commerce61 2011-10-17 62 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 F-Commerce F-Commerce Ø fammerce63 2011-10-17 64 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 16
  • 17. 2011-10-17 페이스북 F-Commerce Ø Killing Price 1. 페이스북 2. 프로필, 페이지 그리고 그룹 3. 페이스북 커머스(F-Commerce) 4. 페이스북 활용 사례와 적용65 2011-10-17 66 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스북 활용사례 페이스북 활용사례 Ø Emerson Salon Ø 24 Hour Fitness Ø http://www.facebook.com/24HourFitness Ø http://www.facebook.com/pages/Emerson-Salon67 2011-10-17 68 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 17
  • 18. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스북 활용사례 페이스북 활용사례 Ø 삼성카드 Ø 도미노피자 Ø http://www.facebook.com/withSamsungCard Ø http://www.facebook.com/dominostory69 2011-10-17 70 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스북 활용사례 페이스북 활용사례 Ø BMW Ø 코카콜라 Ø http://www.facebook.com/GTontheroad Ø http://www.facebook.com/cocacola71 2011-10-17 72 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 18
  • 19. 2011-10-17 페이스북 페이스북 페이스북 활용사례 페이스북 활용사례 Ø http://www.facebook.com/HyundaiCard Ø 페이스북 마케팅 사례를 볼 수 있는 곳 Ø http://www.facebook-studio.com/73 2011-10-17 74 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 페이스북 활용 전략 Ø 작은 기업을 위한 페이스북 활용 전략 5 1. 다양한 형태의 콘텐츠를 방문자에게 제공하라. 2. 페이스북 팬을 위한 이벤트를 기획하라. 3. 고객의 성향을 파악하라. 4. 고객에게 원하는 구체적인 액션을 정하라. 5. 페이스북 페이지를 활용하라.75 2011-10-17 76 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 19
  • 20. 2011-10-17 페이스북 페이스북 Ø 성공적인 페이스북 마케팅을 위한 8가지 1. 운영 목적과 허용 되는 컨텐츠의 범위를 명확하게 밝힐 것 페이스북 활용 전략 2. 초기 화면 구성에서 방문자를 잡을 수 있어야 한다. 3. 최신 정보로 업데이트 하라. 4. 페이스 북 페이지를 운영하는 담당자 정보를 밝혀라. 5. 적극적인 커뮤니케이션 6. 페이지를 방문하는 팬들사이의 커뮤니케이션을 유도하라. 온라인 강의 수강자 점수가 100점 이상인 회원들만을 위한 그룹 7. 적극적인 팬을 만들어라. 67만명의 회원 가운데 4만명이 골그클래스 8. 팬들을 더 적극적으로 움직이게 하라. 회원 è 매출의 50% 기여77 2011-10-17 78 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 페이스북 페이스북 활용 전략 비공개 그룹을 활용한 사례 Q&A dreamjkdj@gmail.com http://Cafe.daum.net/biz4biz 2011-10-17 2011-10-1779 80 CopyRight(C) DreamJ Communication CopyRight(C) DreamJ Communication 20
  • 21. 2011-10-17 dreamjkdj@gmail.com81 2011-10-17 CopyRight(C) DreamJ Communication 21