Quality swot training
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Quality swot training

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SWOT Analysis tool made for all people who wants to learn method

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  • théorie/pratique
  • Lien avec exigences Murata + ISO/TS16949 (voir politique qualité m.Murata ds MEED quality database (dernier EQC meeting) Insister sur ANALYSE DE RISQUES + outils complémentaires du PDCA bien connu des Muratiens
  • Comprendre pourquoi on présente cet outil Analyse de quoi ? Pourquoi ?
  • Les forces et faiblesses de l'environnement interne l’entreprise sont à évaluer sur deux critères : la performance l'importance. Environnement externe Les opportunités constituent le domaine d'action dans lequel l’entreprise peut espérer jouir d'un avantage différentiel. Une entreprise porteuse d'un tel outil aura un avantage différentiel lorsque ses compétences propres lui permettront d'exploiter une opportunité plus simplement que ses concurrents. C'est-à-dire lorsqu'elle peut exploiter les facteurs clés de succès plus facilement. Les menaces correspondent à un problème posé par une tendance défavorable ou une perturbation de l'environnement externe à l’entreprise. Une menace est d'autant plus grave qu'elle nuit fortement à l’entreprise et qu'elle a de chance de se réaliser.
  • Lister les activités en fonction des participants PPAP, PCN, contrats, activité manager , quotation, delivery perf… Utiliser la matrice SWOT pour analyser les forces et faiblesses d’une partie spécifique de votre activité Gestion du processus d’approbation des composants (PPAP) 2) Gestion des PCN/PTN 3) Gestion de l’archivage des spécifications Client/Murata 4) Gestion des offres de prix (quotations) 5) Gestion/suivi des performances de livraison à nos clients 6) Management de votre équipe (pour les managers présents)
  • POI 1 : Les SA : - Utilisent elles toutes le document à chaque plainte? - Archivent elles toutes selon les règles établies? - Les SA demandent elles toutes de l’aide? POI 2 : Les SA : - Réduction des coûts +Amélioration de la satisfaction client en terme de temps de réponse. - Facteur Humain: Changer les mentalités Objectif Qualité MMC : Réduction des pertes de temps.
  • Définir la liste + groupes (2 ou 3) SWOT être honnête et pragmatique De ce que je comprends la « matrice de confrontation » permet de définir une stratégie… par rapport aux menaces, opportunités, faiblesses, points forts détectés en interne ou externe Mais cette matrice apporte-t-elle un plus par rapport à l’analyse d’une activité à l’intérieur de l’entreprise ? Elle me semble plutôt adaptée à un processus plus global comme processus de vente en général… Ai-je mal compris ?

Quality swot training Presentation Transcript

  • 1. Quality Training Matrice SWOT Matrice de Confrontation
  • 2. Présentation de la Matrice SWOT Exemple de la matrice Exercice Opérationnel Présentation de la matrice Confrontation Exemple de la matrice Exercice Opérationnel Conclusion Sommaire 15 Min 15 Min 15 Min 15 Min
  • 3. Introduction de l’Analyse de Risques
    • Exigences de la norme ISO / TS 16949 et du groupe Murata
    • Analyse des Risques et Maîtrise des Points Critiques Identifier et analyser les points des activités de l'entreprise qui présentent des risques potentiels ou réels, de façon à déployer les moyens nécessaires pour en assurer la maîtrise efficace.
    • PDCA
    • Amélioration Continue
    • Ecoute Client
    • Satisfaction Client
    • QCD : Quality Costs Delays
    Please Don’t Change Anything Plan Do Check Act
  • 4. E X I G E N C E S C L I E N T S E X I G E N C E S C L I E N T S Données d’Entrées Données de Sortie QMS
  • 5. Définition de la Matrice SWOT
    • Elle permet de présenter une synthèse des analyses des activités de
    • l’entreprise en termes d‘Environnement et de Ressources/ Compétences.
    • SWOT signifie :
    • S trengths (forces),
    • W eaknesses (faiblesses),
    • O pportunities (opportunités)
    • T hreats (risques).
    • ll s'agit donc d'identifier les Opportunités et Menaces majeures qui proviennent de l'environnement (Analyse externe) et les Forces et Faiblesses inhérentes à l‘activité analysée (Analyse interne).
  • 6. Description de la Matrice SWOT
    • ll s'agit donc d'identifier les Facteurs Externes (Analyse externe) et les Facteurs Internes inhérents à l‘activité (Analyse interne).
    • Facteurs Externes qui créent la valeur ou détruisent la valeur. Un responsable d’activité ne peut pas les mettre sous contrôle mais tente de les anticiper.
    • Facteurs Internes qui créent la valeur ou détruisent la valeur. Un responsable d’activité peut les mettre sous contrôle grâce à la mise en place d’un outil de gestion des risques
    MEF I N T E R F A C E S EXT INT
  • 7. Description de la Matrice SWOT
    • Les forces et faiblesses de l'environnement interne à l’entreprise sont à
    • évaluer selon deux critères :
    • La performance
    • L'importance.
  • 8. Description de la Matrice SWOT 2 Ce qui peut être amélioré 1 Ce qui marche bien 3 Ce qui ne marche pas ou ce qui n’existe pas 4 Ce qui peut empêcher que cela marche bien
  • 9. Exemple de la Matrice SWOT
  • 10. Exemple de la Matrice SWOT
  • 11. Exercice Pratique et Opérationnel Utilisez la matrice SWOT pour votre activité 15 min (Seul)
  • 12. Description de la Matrice de Stratégie
    • La Matrice de Stratégie ou matrice de confrontation est un outil
    • permettant de combiner facteurs internes  et facteurs externes .  
    • Souvent en réalité les deux colonnes du diagramme SWOT s'orientent
    • dans des directions opposées.
    • La stratégie a pour objectif de réussir l'alignement.
    •  
    • Ceci peut être fait par l'intermédiaire de la formulation de la stratégie de
    • l'extérieur vers l'intérieur (stratégie de marché) ou de la formulation de
    • la stratégie de retournement (guidée par les ressources).
  • 13. Matrice de Stratégie
    • Finalité : Combiner les facteurs internes et externes.
  • 14. Matrice de Stratégie : Explication
  • 15. Exemple de la Matrice de Stratégie
  • 16. Exercice Pratique et Opérationnel Utilisez la matrice de stratégie pour votre activité 15 min (Binôme ou Trinôme)
  • 17. Conclusion Thanks for your presence and you attention Tools to be used for daily job (PDCA)