‫• فلسفة تطوير الحكومة لخدمة المجتمع‬‫• اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب – دبي ” قصة نجاح ‟‬         ‫• نظرة تطوير الع...
‫” الحكومة ليست سلطة على الناس ، ولكنها سلطة لخدمة الناس‬ ‫، لذلك فإن مقياس نجاح الحكومة هو رضا المتعاملين معها ‟‬        ...
‫” المرحلةةة المقبلةةة تتطلةةب مزيةةدام مةةن العمةةل‬                                      ‫الجةةةةاد وتطةةةةوير األداي ال...
‫” رضا المتعاملين غاية تدرك ‟‬                                  ‫▪ إن منظةةور الخةةدمات الحكوميةةة قةةد قفةةز‬            ...
‫ارتفا نسبة رضا المتعاملين منذ بداية 7002‬                                                                          ‫001‬ ...
‫‪ ‬استثمار الموارد البشرية وتنميتهةا كةان لهةا األثةر األكبةر فةي تةوفير سةبل تةدعم‬  ‫تطبيق األفكار اإلبداعية وتحويلها ...
‫‪• Gdrfa has always tried to‬‬           ‫جهااامتحرك ااال حا رااااحةم اااا ح م ااا ح‬          ‫•‬  ‫‪improve in its serv...
. ) ‫حكأ ال ح(تامل ح– إقمر‬     ‫• االسكفسملح‬                               . )‫• طتم حالكأ ال ح(تامل ح– إقمر ح– كرياي‬• ...
‫الطوا‬                        ‫سيت‬      ‫ر‬                         ‫ي‬     ‫سنتر‬                        ‫سنتر‬        ...
‫‪• To serve Gdrfa customers‬‬        ‫• ةيرااااا حركخااااامرلا حاليال حالخمرااااا ح‬  ‫‪better, faster, reliable and‬‬   ...
‫.‪• Online on arrival Visa facility‬‬                    ‫ح.‬                                                       ‫• ةي...
‫الموافقة على التأشيرة اإللكترونية‬              ‫الكفـيل‬             ‫‪Sponsor‬‬                                        ...
‫المكفول‬   ‫إبراز صورة من التأشيرة اإللكترونية المبعوثة عبر البريد اإللكتروني لمأمور الجوازات في بلد المكفول‬   ‫السماح ب...
‫المكفول‬   ‫‪Visitor‬‬‫إما عن طريق الرسالة النصية القصيرة الموجودة في الهاتف المتحرك مسح ترميز الباركود المرسل للمكفول‬  ...
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya

626 views
552 views

Published on

'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya presented at the Ideas.Arabia 7th International Conference 2012

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
626
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

'Role of Technology in Innovation' by Capt. Khalid bin Mediya

  1. 1. ‫• فلسفة تطوير الحكومة لخدمة المجتمع‬‫• اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب – دبي ” قصة نجاح ‟‬ ‫• نظرة تطوير العمل الحكومي بالفكر االبداعي التقني‬ ‫• أفكار تحولت إلى خدمات ابداعية‬ ‫• حقائق ملموسة .. انجازات مبتكرة‬
  2. 2. ‫” الحكومة ليست سلطة على الناس ، ولكنها سلطة لخدمة الناس‬ ‫، لذلك فإن مقياس نجاح الحكومة هو رضا المتعاملين معها ‟‬ ‫صاحب السمو الشيخ / محمد بن راشد آل املكتوم‬ ‫رئيس جملس الوزراء – حامك ديب‬
  3. 3. ‫” المرحلةةة المقبلةةة تتطلةةب مزيةةدام مةةن العمةةل‬ ‫الجةةةةاد وتطةةةةوير األداي الحكةةةةومي والتخطةةةةيط‬ ‫اإلسةةةةةتراتيجي والفعاليةةةةةة الماليةةةةةة والكفةةةةةاية‬ ‫الوظيفية لالرتقاي بمسةتو األداي فةي الةدوائر‬ ‫والتعامةةةل مةةةع الجمهةةةور بعيةةةدام عةةةن الةةةروتين‬ ‫وتعطيل مصالح الناس أو تأخيرها ‟‬‫صاحب السمو الشيخ / محدان بن محمد آل مكتوم‬ ‫ويل عهد دبـي – رئيس اجمللس التنفيذي‬
  4. 4. ‫” رضا المتعاملين غاية تدرك ‟‬ ‫▪ إن منظةةور الخةةدمات الحكوميةةة قةةد قفةةز‬ ‫قفزات واضحة على الساحة العربية ، من‬ ‫خةةةالل موائمةةةة الخةةةدمات الحكوميةةةة إلةةةى‬ ‫خةةةدمات إلكترونيةةةة ، وهنةةةا بةةةرز االبةةةدا‬ ‫التقني ليضع بصمته في تطوير الخدمـات.‬ ‫▪ سأضةةةةةع االحصةةةةةائية الخاصةةةةةة برضةةةةةا‬ ‫المتعاملين على مد السنوات السابقة .‬ ‫اللواء / محمد آمحد راشد املري‬
  5. 5. ‫ارتفا نسبة رضا المتعاملين منذ بداية 7002‬ ‫001‬ ‫09‬ ‫08‬ ‫07‬ ‫06‬ ‫05‬ ‫04‬ ‫03‬ ‫02‬ ‫01‬ ‫0‬ ‫9002‬ ‫8002‬ ‫7002‬‫نسبة رضا المتعاملين‬ ‫98‬ ‫08‬ ‫06‬‫المستهدف العام لحكومة دبي‬ ‫18‬ ‫77‬ ‫96‬
  6. 6. ‫‪ ‬استثمار الموارد البشرية وتنميتهةا كةان لهةا األثةر األكبةر فةي تةوفير سةبل تةدعم‬ ‫تطبيق األفكار اإلبداعية وتحويلها لخدمات سهلة وميسرة لمتعاملي اإلدارة .‬ ‫‪ ‬موائمة األطر والقوانين بخدمات مرنة تلبي احتياجات المتعامل ، دون الخةرو‬ ‫عن هذه القوانين ، بل تطبيقها بحاذفيرها مع إضافة عامل سرعة اإلنجاز .‬ ‫‪ ‬إطالق العنان لألفكار المبدعة مع توفير كافة اإلمكانيات لدعم هذه األفكار .‬
  7. 7. ‫‪• Gdrfa has always tried to‬‬ ‫جهااامتحرك ااال حا رااااحةم اااا ح م ااا ح‬ ‫•‬ ‫‪improve in its services and‬‬ ‫اللرسح.‬ ‫‪providing advanced technologies‬‬ ‫اقاااباحتاااملكخلااحلةااايرمعحالخراااااح ااا ح‬ ‫•‬ ‫‪to simplify and provide the best‬‬ ‫.‪services to its costumers‬‬ ‫طلاقحاالسكخالاح.‬‫كاااااابيلحةم ااااااا حاالسااااااكخالاحلجرااااااا ح ‪• Within this introduction Gdrfa is‬‬ ‫•‬ ‫الةااايرمعحالكاااهحكبيلاااامحاليال حت ااا اح .‪revealing its new service AMER‬‬‫.‪• It’s a Self Service Kiosk‬‬ ‫كلقمئهحبسلا ح.‬‫‪• Built with a sensitive touch screen‬‬ ‫كقلاحر حاتي ماحالجرهبلح.‬ ‫•‬ ‫. ‪and multifunction Devices‬‬ ‫بإنهاااامرحإجاااالاراعحالرخاااامرالعحت اااا اح‬ ‫•‬ ‫سلا ح.‬
  8. 8. . ) ‫حكأ ال ح(تامل ح– إقمر‬ ‫• االسكفسملح‬ . )‫• طتم حالكأ ال ح(تامل ح– إقمر ح– كرياي‬• Visa (residency/visit) inquiry. .‫• طلبحكجيايحجباتحسفلحالرباطنا ح‬• Visa (residency/visit) printing. .‫• اسكخالاح ماح‬• Visit visa extension printout• Passport Renewal request form
  9. 9. ‫الطوا‬ ‫سيت‬ ‫ر‬ ‫ي‬ ‫سنتر‬ ‫سنتر‬ ‫دبي‬ ‫مول‬ ‫ميركا‬ ‫تو‬ ‫االمارا‬ ‫ت مول‬ ‫ابن‬‫بطوطه‬ ‫مول‬
  10. 10. ‫‪• To serve Gdrfa customers‬‬ ‫• ةيرااااا حركخااااامرلا حاليال حالخمرااااا ح‬ ‫‪better, faster, reliable and‬‬ ‫لإلقمرااا حب اااجب حا جمنااابح- يتاااهح‬ ‫‪efficient service using state‬‬ ‫تطلاق ا حضي اااحبضساالخحتمسااكةيااح‬ ‫.‪of the art technology‬‬ ‫ض يثحالبسمئاحالك نبلبجا .‬
  11. 11. ‫.‪• Online on arrival Visa facility‬‬ ‫ح.‬ ‫• ةير حكسلااحالكأ ال حإل كلبنام‬‫• كقلااحاالتي ماحيهحاليال حالخمر حلإلقمر حب جب ح ‪• No visits for Sponsor person to‬‬‫.‪Gdrfa or Airport‬‬ ‫ا جمنبح- يتهحبرطملحيتهحاليبله .‬‫‪• Visa delivered via SMS and‬‬ ‫• إجلاراعحسلاخ ح/ ةير حضي اح.‬‫.‪email‬‬‫• طتم حالكأ ال حا لا حيهحرطملحيتهحاليبلهح. -‪• Valid secure visa with Gdrfa e‬‬‫.‪logo and e-signature‬‬ ‫• كبيالحالبقعحبالجهيحللرلاجخا ح.‬‫‪• Original visa will be printed at‬‬ ‫• بجبيحة مئصحضرنا حيهحالكأ ال حالل كلبنا ح‬‫.‪Dubai Airports‬‬ ‫ملكبقا حبال خملحالل كلبنهحليال حالخمر حلإلقمر ح‬‫‪• Faster process / Better service‬‬ ‫ب جب حا جمنبح– يتهح.‬‫‪• State of the art facility with‬‬‫.‪latest technology‬‬
  12. 12. ‫الموافقة على التأشيرة اإللكترونية‬ ‫الكفـيل‬ ‫‪Sponsor‬‬ ‫‪Approval visa‬‬ ‫‪ m-visa‬واختيار خدمة ‪eform.ae‬طباعة طلب التأشيرة عبر موقع‬ ‫‪Apply for the visa through eform.ae and choose m-visa service‬‬ ‫إشعار الكفيل و المكفول بالتأشيرة وذلك بإرسال ترميز الباركود برسالة‬‫نصية قصيرة على الهاتف المتحرك وإرسال التأشيرة على البريد اإللكتروني‬‫‪Notification for the sponsor and visitor by SMS picture‬‬‫.‪message and PDF file by e-mail‬‬ ‫المكفول‬ ‫الكفـيل‬ ‫‪visitor‬‬ ‫‪Sponsor‬‬
  13. 13. ‫المكفول‬ ‫إبراز صورة من التأشيرة اإللكترونية المبعوثة عبر البريد اإللكتروني لمأمور الجوازات في بلد المكفول‬ ‫السماح بالمغادرة‬‫‪Visitor‬‬ ‫‪Show a copy of e-visa to the immigration officer‬‬ ‫‪Departure‬‬
  14. 14. ‫المكفول‬ ‫‪Visitor‬‬‫إما عن طريق الرسالة النصية القصيرة الموجودة في الهاتف المتحرك مسح ترميز الباركود المرسل للمكفول‬ ‫أو عن طريق صورة التأشيرة اإللكترونية المرسلة بالبريد اإللكتروني‬ ‫‪Scan the barcode from the visitor’s mobile phone or from PDF print out‬‬ ‫الدخول إلى دبي‬ ‫‪Enter to Dubai‬‬ ‫طباعة التأشيرة اإللكترونية األصلية‬ ‫‪Print the original visa‬‬

×