Cifras e-commerce-colombia-dic-2010
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Las cifras de e-commerce más actualizadas que se tienen en Colombia, muchas de ellas provenientes del estudio de Visa e-commerce Latam

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Cifras e-commerce-colombia-dic-2010 Cifras e-commerce-colombia-dic-2010 Presentation Transcript

  • E-Commerce Bogotá, Diciembre 15 :: 20103/17/2012 :: 1
  • La Fuerza del e-Commerce3/17/2012 :: 2
  • e-Commerce B2C en América Latina 51% Crecimientoanual entre 2003 y 2009 3/17/2012 :: 3 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Distribución del B2C, por paísNo es cuestión detamaño … esprincipalmente deDesarrollo• Infraestructura• Adopción tecnología• Oferta de productos y servicios• Patrones y cultura de compra• Penetración de tarjetas /bancarización 3/17/2012 :: 4 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Composición B2C ALC COLOMBIA• La categoría de viajes sigue siendo la más importante en • Las ventas online del sector retail son más bajas enel B2C en la región comparación con el promedio regional• El área que más crece es el e-retail de productos • Falta de oferta incide en alta cantidad de compras foráneas• Pago de Impuestos tiene alto potencialde crecimiento • Uno de los países en la región con mayor penetración de C2C 3/17/2012 :: 5Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Hay que estar preparados … Evolución del e-Commerce y el Evolución del e-Commerce y el e-Readiness en América Latina e-Readiness en Colombia 3/17/2012 :: 6Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Brechas del e-Readiness 3/17/2012 :: 7Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Las personas están conectadas…Las personas están conectadas… En 2009 superamos los 180M de conectados, 1/3 de la población total de ALC 3/17/2012 :: 8 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Las personas están conectadas…… pero pocos compran en línea Un tercio de los latinoamericanos navegan en internet Pero sólo un 18% de estos compra por Internet Y gastan en promedio US$ 675 al añoFuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Las personas están conectadas… … pero pocos compran en línea 42% de los colombianos navegan en internet Pero sólo un 10% de estos compran por Internet Y gastan en promedio US$ 237 al 3/17/2012 :: 10Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • ¿Qué está comprando la gente en Internet?3/17/2012 :: 11
  • ¿Qué está comprando la gente en Internet?3/17/2012 :: 12
  • E-commerce: ¿Una realidad?3/17/2012 :: 13
  • ¿Y cómo pago? Penetración de tarjetas de crédito 3/17/2012 :: 14Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Las personas confían cada vez más¿Percepción sobre la seguridad en compras por Internet? Respuestas alta + muy alta como % del total 3/17/2012 :: 15 Fuente: Estudio regional de comercio electrónico América Economía 2010
  • Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD Los sitios más reconocidos y mejor valorados, pertenecen a las categorías de Retail, Entretenimiento y Viajes. 3/17/2012 :: 16
  • Nivel de satisfacción de los principales sitios de e-commerceUSABILIDAD El principal motivo por el cual los consumidores online de UK no están satisfechos con los sitios de e-Commerce es la Incapacidad de los mismos para encontrar los productos requeridos. 3/17/2012 :: 17
  • Social CommerceUSABILIDAD Facebook se convierte en el centro de atención de los usuarios que quieren impulsar sus ventas online a través de canales sociales 3/17/2012 :: 18
  • Impacto de las herramientas sociales en el e-commerceUSABILIDAD Sin embargo, las técnicas más sencillas como las calificaciones de los consumidores, son las que tienen un mayor potencial en cuanto a ROI se refiere 3/17/2012 :: 19
  • Estructura e-commerce La tendencia ahora es a utilizar cadaves más plataformas estándares de e- commerce en vez de plataformas personalizadas 3/17/2012 :: 20
  • E- Commerce Gracias3/17/2012 :: 21