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Leistungsportfolio

für Fuhrparks


                          Reparatur
                Schadenmanagement
                       Versicherung
                    Fahrzeuglogistik
                   Leasingrückgabe
                           Beratung


                 www.fahrzeugklinik.com
Inhalt                                                                          Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt

Seite                                                                           Wir sind das erste deutschlandweit tätige Unternehmen, das Ihren Fuhrpark in seiner Gesamtheit
3        Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt            betrachtet, schützt und begleitet.
4        Grafik / Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt
                                                                                Als Dienstleister Ihres Fuhrparks bieten wir Ihnen neben einem bundesweit einheitlichen Werk-
         Unsere Leistungen im Überblick                                         statt-System für Lack- und Karosserieinstandsetzung weit mehr als reine Reparaturleistungen.
5             MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) / Eigenes Werkstattnetz /       Der Focus unserer Arbeit liegt im Werterhalt Ihres Fuhrparks. Durch die Bündelung unserer
              Schadenmanagement                                                 Services und Produkte erhalten Sie Kompetenz aus einer Hand.
6             Versicherung / Beratung und Prävention / Leasingrückgabe
7             Fahrer- und Kostenstellenwechsel / Fahrzeuglogistik               Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Einblick in das Leistungsportfolio der fahrzeugklinik
                                                                                sowie unser Beratungskonzept für Fuhrparks.


         Das Beratungskonzept für Fuhrparks         NEU                         Ihr
8        Grafik / Die 6 Schritte des Beratungskonzepts
9        Unsere Philosophie
10       1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung                               Michael Nowak
11       2. Schritt: Analyse der Ist-Situation
12       3. Schritt: Definition eines Soll
13       4. Schritt: Maßnahmen entwickeln
14       5. Schritt: Umsetzungsphase
14       6. Schritt: Controlling




                                                                                                                                                    Michael Nowak
                                                                                                                                                    Leiter Fuhrparkbetreuung


                                                                                                                                 3                         www.fahrzeugklinik.com
Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt                                 Unsere Leistungen im Überblick

                                                                                            MIR®-Reparatur
                                                                                            Reparieren statt Tauschen!
                                            WERTERHALT
                                                                                            Sie können sicher sein: Bei uns erhalten Sie immer die beste und günstigste Reparatur. Denn
                                                                                            der Reparaturweg entscheidet über Kosten. Ihre Firmenwagen werden nach der MIR® (Minimal-
                                                                                            Invasiven-Reparatur) instand gesetzt. Der Vorteil für Sie: Wir vermeiden - wo immer möglich -
                                   Fahrzeug-            MIR-                                den Austausch von teuren Ersatzteilen. Außerdem gehen Sie kein Risiko ein: Die Reparatur ist
                                    logistik          Reparatur
                                                                                            so gewählt, dass selbst die strenge Kontrolle bei Leasingende bestanden wird.




                         Fahrer- und                             Eigenes
        WERTERHALT




                                                                                            Eigenes Werkstattnetz
                                                                               WERTERHALT

                     Kostenstellenwechsel                      Werkstattnetz
                                                                                            Bundesweit für Sie da – mit kostenfreiem Hol- und Bring-Dienst.
                                                                                            Steuern Sie per Mausklick Ihren Schaden direkt in unser bundesweites Werkstattnetz. Natürlich

                       Leasingrückgabe                                                      sind alle Partnerbetriebe von uns zertifiziert und werden ständig überwacht.
                                                                   Schaden-
                                                                  Management                Ihr Vorteil: Der Mietwagen wird durch den Hol- und Bring-Dienst direkt zum Fahrzeugnutzer
                                                                                            gebracht. Den Kleinwagen der Kategorie A erhalten Sie ab EUR 700,- netto Auftragswert sogar
                                                                                            kostenfrei. So profitieren Sie von günstiger Mobilität und Reparatur.
                                  Beratung und       Versicherung
                                   Prävention

                                                                                            Schadenmanagement
                                                                                            Moderner Handwerksbetrieb und professioneller Dienstleister.
                                            WERTERHALT
                                                                                            Wo bekommen Sie Reparatur und Schadenmanagement günstig aus einer Hand? In der
                                                                                            fahrzeugklinik! Wir sind der moderne Handwerksbetrieb mit Schadenmanagement-Abteilung.
                                                                                            Mit uns können Sie auf externe Dienstleister verzichten. Das spart Kosten. Und mit der MIR®
                                                                                            (Minimal-Invasiven-Reparatur) erhalten Ihre Firmenwagen eine kostenoptimierte Reparatur.



                                                 4                                                                                           5                        www.fahrzeugklinik.com
Versicherung                                                                                      Fahrer- und Kostenstellenwechsel
Versichern Sie Ihre Flotte da, wo auch repariert wird.                                            Optimieren Sie Ihre Übergabeprozesse.
Über unseren Makler-Service erstellen wir Ihnen ein Deckungskonzept, das zu Ihrer Flotte passt.   Vor dem Fahrerwechsel wird der Zustand des Firmenfahrzeugs durch unseren Gutachter doku-
Zusammen mit unseren Maßnahmen zum Werterhalt der Flotte sinken schnell die Schadenkosten         mentiert. Das Fahrzeug wird aufbereitet und repariert an den neuen Nutzer übergeben. So können
und damit die Prämien. Wir beraten Sie auch bei Modellen ohne Kaskoversicherung.                  Kosten für vorhandene Schäden einer Kostenstelle oder einem Projekt direkt zugeordnet werden.
                                                                                                  Außerdem wird der Mitarbeiter motiviert, das übernommene Fahrzeug ordentlich zu behandeln
                                                                                                  und zu pflegen.
Beratung und Prävention
Der beste Schaden ist der, der gar nicht erst eintritt.
Sind Maßnahmen zum Werterhalt in Ihrer Flotte etabliert und wirksam?                              Fahrzeuglogistik
Was tun Sie, damit erst gar keine Schäden entstehen?                                              Holen- und Bringen. Bundesweit.
Welche Einstellung haben Ihre Nutzer gegenüber ihrem Firmenwagen?                                 Wir überführen Firmenwagen an die gewünschte Zieladresse.
Unsere Berater analysieren die Situation und erstellen Maßnahmenpläne zur Umsetzung.              Weitere Serviceleistungen: Ein- und Aussteuerung neuer und gebrauchter Fahrzeuge, Zustands-
Im Zentrum der Betrachtung liegt das Verhalten der Mitarbeiter, denn die meisten Schäden          Gutachten bei Fahrerwechsel, Aufbereitung und Pflege vor Übergabe an neuen Nutzer, Folierung
geschehen verhaltensbedingt. Dem kann vorgebeugt werden.                                          und Beklebung.


Mehr zu unserem Beratungskonzept für Fuhrparks erfahren Sie ab Seite 9.


Leasingrückgabe
Ärgern Sie hohe Kosten bei Ihren Leasingrückläufern?
Vor der Rückgabe an die Leasinggesellschaft wird eine Bewertungsvorschau erstellt und nach
der günstigen MIR®-Methode, sowie nach modernen Smart-Repair-Verfahren repariert. So
haben Sie die Einsparung bei jedem Fahrzeug im Blick. Die komplette Fahrzeugüberführung
und das Handling der Rückgabe übernimmt auf Wunsch die fahrzeugklinik.



                                                 6                                                                                              7                        www.fahrzeugklinik.com
�. Schritt
                                        Durch kontinuierliche Verbesserung
                                        aller Prozesse ist jeder Erfolg noch
                                        zu steigern!
                                        Lesen Sie auf Seite ��
 �. Schritt




                                                                                                                                                                                                           EU
 Zahlenklarheit                                                                     �. Schritt
 =
                                                                                                                Das Beratungskonzept für Fuhrparks
                                                                                                                                                                                                          N
 Zahlenwahrheit                                                                     Analyse der Ist-Situation
 Lesen Sie auf Seite ��                                                             Ihres Fuhrparks.
                                                                                    Lesen Sie auf Seite ��

                                   Kontinuierliche                                                              Unsere Philosophie
                                    Verbesserung                  Ist -                                         Wir streben stets nach dem Besten. Deshalb verstehen wir all unser Handeln als kontinuierlichen
                                                               Situation
                                                                                                                Verbesserungsprozess.


                                                                                                                Dieser Prozess gliedert sich in 6 Schritte:
                       Controlling       fahrzeugklinik
                                        Beratungskonzept                                                        Von der Betrachtung der Ist-Situation über die Definition eines Soll, das sich entlang Ihrer Unter-
                                                                         Soll -
                                          für Fuhrparks                 Definition                               nehmensziele erstreckt, definieren und entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen und
                                                                                                                Instrumente um Ihre wertvollen Ressourcen zu schonen. In der Umsetzungsphase begleiten wir
                                                                                                                Sie durch den Veränderungsprozess und stehen stets als starker Partner an Ihrer Seite.
                                  Maßnahmen
                                   umsetzen              Maßnahmen/
                                                         Instrumente                                            Durch gezieltes Controlling aller Maßnahmen betrachten wir die erreichten Ziele und der Prozess
                                                          entwickeln                 �. Schritt
                                                                                     Zusammen mit Ihnen         beginnt von Neuem. So erreichen wir schrittweise eine immer höhere Stufe des Erfolgs und blei-
�. Schritt                                                                           entwickeln wir die Ziele
Es gibt nichts Gutes, außer man                                                      Ihres Fuhrparks.           ben dabei einem treu: Dem Streben nach dem Besten.
tut es! Konsequente Umsetzung                                                        Lesen Sie auf Seite ��
der entwickelten Maßnahmen.                  �. Schritt
Lesen Sie auf Seite ��
                                             Wir entwickeln für Sie maß-
                                             geschneiderte Instrumente um
                                             die gesteckten Ziele nachhaltig
                                             zu erreichen.
                                             Lesen Sie auf Seite ��




                                                     8                                                                                                            9                         www.fahrzeugklinik.com
1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung                                                       2. Schritt: Analyse der Ist-Situation

Nur durch stetige Verbesserung aller Instrumente und Prozesse kann eine immer höhere Stufe     Haben Sie sich schon einmal gezielt und ganzheitlich mit der Situation Ihres Fuhrparks beschäf-
des Erfolgs beschritten werden. Unser Beratungskonzept orientiert sich daher am aus modernen   tigt? Im Arbeitsalltag vieler Fuhrparkverantwortlicher müssen häufig wichtige Entscheidungen
Produktionssystemen stammenden Kontinuierlichen Verbesserungsprozess, kurz KVP. Wichtig        schnell gefällt werden. Oft fehlt die Zeit für eine umfassende Betrachtung der Gesamtsituation.
bei der Implementierung eines KVP ist, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und ein
gemeinsames Verständnis stetiger Verbesserung und der zu erreichenden Ziele haben.             Wir tun es.


Zunächst werden hierzu Ist- und Soll-Situation anhand von Kennzahlen und Analysen erfasst.     Hierfür möchten wir Sie zunächst genau kennen lernen.
Anschließend werden Maßnahmen und Instrumente entwickelt, das angestrebte Soll zu erreichen.   Dazu gehört die Analyse der Ausgangslage wie z. B. Schadenquote, Versicherungsverträge,
Durch konsequente Unterstützung der Maßnahmen durch die fahrzeugklinik begleiten wir Sie       Lieferbeziehungen oder das Durchleuchten Ihrer Fuhrpark-Policy sowie die Erfassung und Analyse
durch die Veränderungsprozesse.                                                                weiterer wichtiger Kennzahlen.
                                                                                               Wie werden Schäden - ob selbst- oder fremdverursacht - abgewickelt? An welcher Stelle werden
                                                                                               die meisten Ressourcen benötigt oder verschwendet? Anhand eines Fragebogens erfassen wir
                                                                                               zunächst die Ist-Situation Ihres Fuhrparks. In der so genannten work-sampling-phase begleiten wir
                                                                                               Sie bei Ihrer Arbeit. Den Zeitpunkt und die Dauer bestimmen natürlich Sie.




                                               10                                                                                              11                           www.fahrzeugklinik.com
3. Schritt: Definition eines Soll                                                                  4. Schritt: Maßnahmen entwickeln

Ausgehend von der Ist-Situation sowie den Chancen des Marktes erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre    Basierend auf der Analyse der Ist-Situation und dem am Unternehmensziel abgeleiteten Soll
Unternehmensziele maßgeschneiderte Ziele für Ihren Fuhrpark.                                       entwickeln wir Maßnahmen und Instrumente um alle Prozesse so zu entwickeln, dass Sie sich
                                                                                                   auf das Wesentliche konzentrieren können.
Wohin soll die Reise gehen?
   Wie entwickelt sich Ihr Unternehmen und welche Ziele sollen erreicht werden?                    Diese Maßnahmen beginnen z. B. bei der Schadenprävention durch Fahrertrainings, der Neu-
   Welche Philosophie und Strategie verfolgen Sie?                                                 gestaltung Ihrer Fuhrpark-Policy, reichen über das von der fahrzeugklinik entwickelte System
   Ziehen Lieferanten und Provider mit Ihnen an einem Strang?                                      der Minimal-Invasiven-Reparatur (MIR®) und enden beispielsweise in der Optimierung der
                                                                                                   Leasingrückgaben.
All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, damit sich Ihr Fuhrpark ebenso stark entwickeln
kann, wie das Gesamtunternehmen.                                                                   All diese Instrumente sind dabei kein Muss für Sie. Bedienen Sie sich einfach aus dem
                                                                                                   reichhaltigen Leistungsspektrum der fahrzeugklinik.




                                               12                                                                                                 13                         www.fahrzeugklinik.com
5. Schritt: Umsetzungsphase

Probieren geht über studieren. Testen Sie uns!


In der Umsetzungsphase starten Sie zunächst mit einer unverbindlichen Testphase, deren Dauer
natürlich auf Ihre Erfordernisse und individuelle Situation abgestimmt ist. Nach Beendigung der
Testphase und wenn wir Sie von unseren Leistungen überzeugt haben, starten Sie mit uns voll
durch!




6. Schritt: Controlling

Durch kontinuierliches und gezieltes Controlling definierter Kennzahlen, machen wir Ihren Erfolg
mess- und sichtbar.


   Wie hat sich die Schadenquote entwickelt?
   Wo hoch ist die durchschnittliche Schadenhöhe?
   Wie hoch ist der Schadenstückpreis?
   …




                                                 14                                                15   www.fahrzeugklinik.com
Ihre Vorteile im Überblick:
 Leasingrückläufer vorab prüfen
 fahrzeugklinik bundesweit
 Nur ein Ansprechpartner durch zentrale Bearbeitung
 Reparatur und Schadenmanagement aus einer Hand
 Gratis-Mobilität im Eigenschadenfall
 Schadensprävention und Risikoanalyse
 MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) senkt die Schadenskosten
 Prüfung der Kostenvoranschläge und Rechnungen
 Transparenz und Offenlegung aller bisher versteckten Kosten
 An Haftpflichtschäden profitieren
 Wir gehen auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein




    02324 - 5 699 699 Hotline                           Ihre Ansprechpartner:
    24h für Sie erreichbar

    Kontakt                                             Michael Nowak
              fahrzeugklinik GmbH                       Leiter Fuhrparkbetreuung
              An der Becke 3                            Tel.: 02324 - 5 699-692
              D - 45527 Hattingen                       nowak@fahrzeugklinik.com


    Telefon 02324 - 5 699 699                           Anne Schmidt
              info@fahrzeugklinik.com                   Vertrieb Großkunden
              www.fahrzeugklinik.com                    Tel.: 02324 - 5 699-694
                                                        a.schmidt@fahrzeugklinik.com

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Leistungsportfolio für fuhrparks

  • 1. Leistungsportfolio für Fuhrparks Reparatur Schadenmanagement Versicherung Fahrzeuglogistik Leasingrückgabe Beratung www.fahrzeugklinik.com
  • 2. Inhalt Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt Seite Wir sind das erste deutschlandweit tätige Unternehmen, das Ihren Fuhrpark in seiner Gesamtheit 3 Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt betrachtet, schützt und begleitet. 4 Grafik / Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt Als Dienstleister Ihres Fuhrparks bieten wir Ihnen neben einem bundesweit einheitlichen Werk- Unsere Leistungen im Überblick statt-System für Lack- und Karosserieinstandsetzung weit mehr als reine Reparaturleistungen. 5 MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) / Eigenes Werkstattnetz / Der Focus unserer Arbeit liegt im Werterhalt Ihres Fuhrparks. Durch die Bündelung unserer Schadenmanagement Services und Produkte erhalten Sie Kompetenz aus einer Hand. 6 Versicherung / Beratung und Prävention / Leasingrückgabe 7 Fahrer- und Kostenstellenwechsel / Fahrzeuglogistik Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Einblick in das Leistungsportfolio der fahrzeugklinik sowie unser Beratungskonzept für Fuhrparks. Das Beratungskonzept für Fuhrparks NEU Ihr 8 Grafik / Die 6 Schritte des Beratungskonzepts 9 Unsere Philosophie 10 1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung Michael Nowak 11 2. Schritt: Analyse der Ist-Situation 12 3. Schritt: Definition eines Soll 13 4. Schritt: Maßnahmen entwickeln 14 5. Schritt: Umsetzungsphase 14 6. Schritt: Controlling Michael Nowak Leiter Fuhrparkbetreuung 3 www.fahrzeugklinik.com
  • 3. Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt Unsere Leistungen im Überblick MIR®-Reparatur Reparieren statt Tauschen! WERTERHALT Sie können sicher sein: Bei uns erhalten Sie immer die beste und günstigste Reparatur. Denn der Reparaturweg entscheidet über Kosten. Ihre Firmenwagen werden nach der MIR® (Minimal- Invasiven-Reparatur) instand gesetzt. Der Vorteil für Sie: Wir vermeiden - wo immer möglich - Fahrzeug- MIR- den Austausch von teuren Ersatzteilen. Außerdem gehen Sie kein Risiko ein: Die Reparatur ist logistik Reparatur so gewählt, dass selbst die strenge Kontrolle bei Leasingende bestanden wird. Fahrer- und Eigenes WERTERHALT Eigenes Werkstattnetz WERTERHALT Kostenstellenwechsel Werkstattnetz Bundesweit für Sie da – mit kostenfreiem Hol- und Bring-Dienst. Steuern Sie per Mausklick Ihren Schaden direkt in unser bundesweites Werkstattnetz. Natürlich Leasingrückgabe sind alle Partnerbetriebe von uns zertifiziert und werden ständig überwacht. Schaden- Management Ihr Vorteil: Der Mietwagen wird durch den Hol- und Bring-Dienst direkt zum Fahrzeugnutzer gebracht. Den Kleinwagen der Kategorie A erhalten Sie ab EUR 700,- netto Auftragswert sogar kostenfrei. So profitieren Sie von günstiger Mobilität und Reparatur. Beratung und Versicherung Prävention Schadenmanagement Moderner Handwerksbetrieb und professioneller Dienstleister. WERTERHALT Wo bekommen Sie Reparatur und Schadenmanagement günstig aus einer Hand? In der fahrzeugklinik! Wir sind der moderne Handwerksbetrieb mit Schadenmanagement-Abteilung. Mit uns können Sie auf externe Dienstleister verzichten. Das spart Kosten. Und mit der MIR® (Minimal-Invasiven-Reparatur) erhalten Ihre Firmenwagen eine kostenoptimierte Reparatur. 4 5 www.fahrzeugklinik.com
  • 4. Versicherung Fahrer- und Kostenstellenwechsel Versichern Sie Ihre Flotte da, wo auch repariert wird. Optimieren Sie Ihre Übergabeprozesse. Über unseren Makler-Service erstellen wir Ihnen ein Deckungskonzept, das zu Ihrer Flotte passt. Vor dem Fahrerwechsel wird der Zustand des Firmenfahrzeugs durch unseren Gutachter doku- Zusammen mit unseren Maßnahmen zum Werterhalt der Flotte sinken schnell die Schadenkosten mentiert. Das Fahrzeug wird aufbereitet und repariert an den neuen Nutzer übergeben. So können und damit die Prämien. Wir beraten Sie auch bei Modellen ohne Kaskoversicherung. Kosten für vorhandene Schäden einer Kostenstelle oder einem Projekt direkt zugeordnet werden. Außerdem wird der Mitarbeiter motiviert, das übernommene Fahrzeug ordentlich zu behandeln und zu pflegen. Beratung und Prävention Der beste Schaden ist der, der gar nicht erst eintritt. Sind Maßnahmen zum Werterhalt in Ihrer Flotte etabliert und wirksam? Fahrzeuglogistik Was tun Sie, damit erst gar keine Schäden entstehen? Holen- und Bringen. Bundesweit. Welche Einstellung haben Ihre Nutzer gegenüber ihrem Firmenwagen? Wir überführen Firmenwagen an die gewünschte Zieladresse. Unsere Berater analysieren die Situation und erstellen Maßnahmenpläne zur Umsetzung. Weitere Serviceleistungen: Ein- und Aussteuerung neuer und gebrauchter Fahrzeuge, Zustands- Im Zentrum der Betrachtung liegt das Verhalten der Mitarbeiter, denn die meisten Schäden Gutachten bei Fahrerwechsel, Aufbereitung und Pflege vor Übergabe an neuen Nutzer, Folierung geschehen verhaltensbedingt. Dem kann vorgebeugt werden. und Beklebung. Mehr zu unserem Beratungskonzept für Fuhrparks erfahren Sie ab Seite 9. Leasingrückgabe Ärgern Sie hohe Kosten bei Ihren Leasingrückläufern? Vor der Rückgabe an die Leasinggesellschaft wird eine Bewertungsvorschau erstellt und nach der günstigen MIR®-Methode, sowie nach modernen Smart-Repair-Verfahren repariert. So haben Sie die Einsparung bei jedem Fahrzeug im Blick. Die komplette Fahrzeugüberführung und das Handling der Rückgabe übernimmt auf Wunsch die fahrzeugklinik. 6 7 www.fahrzeugklinik.com
  • 5. �. Schritt Durch kontinuierliche Verbesserung aller Prozesse ist jeder Erfolg noch zu steigern! Lesen Sie auf Seite �� �. Schritt EU Zahlenklarheit �. Schritt = Das Beratungskonzept für Fuhrparks N Zahlenwahrheit Analyse der Ist-Situation Lesen Sie auf Seite �� Ihres Fuhrparks. Lesen Sie auf Seite �� Kontinuierliche Unsere Philosophie Verbesserung Ist - Wir streben stets nach dem Besten. Deshalb verstehen wir all unser Handeln als kontinuierlichen Situation Verbesserungsprozess. Dieser Prozess gliedert sich in 6 Schritte: Controlling fahrzeugklinik Beratungskonzept Von der Betrachtung der Ist-Situation über die Definition eines Soll, das sich entlang Ihrer Unter- Soll - für Fuhrparks Definition nehmensziele erstreckt, definieren und entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen und Instrumente um Ihre wertvollen Ressourcen zu schonen. In der Umsetzungsphase begleiten wir Sie durch den Veränderungsprozess und stehen stets als starker Partner an Ihrer Seite. Maßnahmen umsetzen Maßnahmen/ Instrumente Durch gezieltes Controlling aller Maßnahmen betrachten wir die erreichten Ziele und der Prozess entwickeln �. Schritt Zusammen mit Ihnen beginnt von Neuem. So erreichen wir schrittweise eine immer höhere Stufe des Erfolgs und blei- �. Schritt entwickeln wir die Ziele Es gibt nichts Gutes, außer man Ihres Fuhrparks. ben dabei einem treu: Dem Streben nach dem Besten. tut es! Konsequente Umsetzung Lesen Sie auf Seite �� der entwickelten Maßnahmen. �. Schritt Lesen Sie auf Seite �� Wir entwickeln für Sie maß- geschneiderte Instrumente um die gesteckten Ziele nachhaltig zu erreichen. Lesen Sie auf Seite �� 8 9 www.fahrzeugklinik.com
  • 6. 1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung 2. Schritt: Analyse der Ist-Situation Nur durch stetige Verbesserung aller Instrumente und Prozesse kann eine immer höhere Stufe Haben Sie sich schon einmal gezielt und ganzheitlich mit der Situation Ihres Fuhrparks beschäf- des Erfolgs beschritten werden. Unser Beratungskonzept orientiert sich daher am aus modernen tigt? Im Arbeitsalltag vieler Fuhrparkverantwortlicher müssen häufig wichtige Entscheidungen Produktionssystemen stammenden Kontinuierlichen Verbesserungsprozess, kurz KVP. Wichtig schnell gefällt werden. Oft fehlt die Zeit für eine umfassende Betrachtung der Gesamtsituation. bei der Implementierung eines KVP ist, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und ein gemeinsames Verständnis stetiger Verbesserung und der zu erreichenden Ziele haben. Wir tun es. Zunächst werden hierzu Ist- und Soll-Situation anhand von Kennzahlen und Analysen erfasst. Hierfür möchten wir Sie zunächst genau kennen lernen. Anschließend werden Maßnahmen und Instrumente entwickelt, das angestrebte Soll zu erreichen. Dazu gehört die Analyse der Ausgangslage wie z. B. Schadenquote, Versicherungsverträge, Durch konsequente Unterstützung der Maßnahmen durch die fahrzeugklinik begleiten wir Sie Lieferbeziehungen oder das Durchleuchten Ihrer Fuhrpark-Policy sowie die Erfassung und Analyse durch die Veränderungsprozesse. weiterer wichtiger Kennzahlen. Wie werden Schäden - ob selbst- oder fremdverursacht - abgewickelt? An welcher Stelle werden die meisten Ressourcen benötigt oder verschwendet? Anhand eines Fragebogens erfassen wir zunächst die Ist-Situation Ihres Fuhrparks. In der so genannten work-sampling-phase begleiten wir Sie bei Ihrer Arbeit. Den Zeitpunkt und die Dauer bestimmen natürlich Sie. 10 11 www.fahrzeugklinik.com
  • 7. 3. Schritt: Definition eines Soll 4. Schritt: Maßnahmen entwickeln Ausgehend von der Ist-Situation sowie den Chancen des Marktes erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre Basierend auf der Analyse der Ist-Situation und dem am Unternehmensziel abgeleiteten Soll Unternehmensziele maßgeschneiderte Ziele für Ihren Fuhrpark. entwickeln wir Maßnahmen und Instrumente um alle Prozesse so zu entwickeln, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Wohin soll die Reise gehen? Wie entwickelt sich Ihr Unternehmen und welche Ziele sollen erreicht werden? Diese Maßnahmen beginnen z. B. bei der Schadenprävention durch Fahrertrainings, der Neu- Welche Philosophie und Strategie verfolgen Sie? gestaltung Ihrer Fuhrpark-Policy, reichen über das von der fahrzeugklinik entwickelte System Ziehen Lieferanten und Provider mit Ihnen an einem Strang? der Minimal-Invasiven-Reparatur (MIR®) und enden beispielsweise in der Optimierung der Leasingrückgaben. All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, damit sich Ihr Fuhrpark ebenso stark entwickeln kann, wie das Gesamtunternehmen. All diese Instrumente sind dabei kein Muss für Sie. Bedienen Sie sich einfach aus dem reichhaltigen Leistungsspektrum der fahrzeugklinik. 12 13 www.fahrzeugklinik.com
  • 8. 5. Schritt: Umsetzungsphase Probieren geht über studieren. Testen Sie uns! In der Umsetzungsphase starten Sie zunächst mit einer unverbindlichen Testphase, deren Dauer natürlich auf Ihre Erfordernisse und individuelle Situation abgestimmt ist. Nach Beendigung der Testphase und wenn wir Sie von unseren Leistungen überzeugt haben, starten Sie mit uns voll durch! 6. Schritt: Controlling Durch kontinuierliches und gezieltes Controlling definierter Kennzahlen, machen wir Ihren Erfolg mess- und sichtbar. Wie hat sich die Schadenquote entwickelt? Wo hoch ist die durchschnittliche Schadenhöhe? Wie hoch ist der Schadenstückpreis? … 14 15 www.fahrzeugklinik.com
  • 9. Ihre Vorteile im Überblick: Leasingrückläufer vorab prüfen fahrzeugklinik bundesweit Nur ein Ansprechpartner durch zentrale Bearbeitung Reparatur und Schadenmanagement aus einer Hand Gratis-Mobilität im Eigenschadenfall Schadensprävention und Risikoanalyse MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) senkt die Schadenskosten Prüfung der Kostenvoranschläge und Rechnungen Transparenz und Offenlegung aller bisher versteckten Kosten An Haftpflichtschäden profitieren Wir gehen auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein 02324 - 5 699 699 Hotline Ihre Ansprechpartner: 24h für Sie erreichbar Kontakt Michael Nowak fahrzeugklinik GmbH Leiter Fuhrparkbetreuung An der Becke 3 Tel.: 02324 - 5 699-692 D - 45527 Hattingen nowak@fahrzeugklinik.com Telefon 02324 - 5 699 699 Anne Schmidt info@fahrzeugklinik.com Vertrieb Großkunden www.fahrzeugklinik.com Tel.: 02324 - 5 699-694 a.schmidt@fahrzeugklinik.com