Social Intelligence - Estudo sobre engajamento do público durante transmissão de programas televisivos

2013 dp6 - todos os direitos reservados
Estudo Twitter TV
Engajamento dos usuários nos programas CQC e Pânico na Band

Metodologia e objetivos
Momentos de engajamento
Formas de engajamento
Conclusões
Índice

Identificar as características do engajamento dos usuários
nas redes sociais durante os programas CQC e Pânico na
Band.
Identificar como os patrocinadores dos programas são
mencionados nas redes sociais pelo público.
Objetivos
3

Foram coletados tweets referentes aos programas televisivos CQC e
Pânico na Band entre os dias 01 e 13 de maio de 2013, compreendendo
duas edições de cada programa.
Os dois programas foram escolhidos por serem caracterizados por
buscarem o engajamento do público nas redes sociais.
Também foram coletados comentários realizados nas páginas oficiais
dos programas no Facebook.
Metodologia
4

A ferramenta utilizada foi o Tribatics, da Zauber.
Foram coletados, no total:
CQC: 11.895 posts
Pânico: 11.702 posts
Para a análise qualitativa, coletou-se uma amostra de 10% dos posts de
cada programa, sendo que esses foram classificados por sentimento
(positivo, neutro, negativo) de acordo com a receptividade ao conteúdo
ou a qualquer aspecto do programa
(personagens, apresentação, quadros, etc.).
Metodologia
5

CQC é transmitido toda segunda-feira, das 22h30 às
0h30, sem reprises. É liderado por Marcelo Tas.
Pânico é transmitido todo domingo, das 21h às 0h,
com reprises nas sextas, das 22h30 às 0h15.
Além disso, tem um programa de rádio diário na
Jovem Pan FM, das 12h às 14h. Ambos são liderados
por Emílio Surita.
7

Também se percebem comentários imediatamente depois do término dos
programas, só que em menor volume. Entretanto, geralmente as menções indicam
o fim da transmissão e despedida das redes sociais. Além disso, o reprise do Pânico
nas sextas não causa grande movimentação nas redes sociais.
Conforme esperado, o maior buzz se concentra nos dias que os
programas são veiculados.
8 Fonte: Tribatics
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
domingo segunda terça quarta quinta sexta sábado
Volumedeposts
Distribuição dos posts por dia da semana
Pânico na Band CQC
Presença de
convidados no
programa de
rádio

Percebe-se que a ação de anunciar que se está assistindo o programa é uma
prática comum para os espectadores. Percebe-se que existe uma satisfação ou
demonstração de status ao fazer isso.
CQC foi marcado por muitas menções de espectadores
anunciando o início do programa.
9 Foram analisados os programas transmitidos nos dias 6 e 13 de junho
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Volumedeposts
Movimentação nas redes sociais durante o programa na
segunda-feira
21h 22h 23h 0h 1h
Início do
programa
Fim do
programa

Mesmo sem incentivar os comentários sobre a reportagem, a matéria gerou os
picos de buzz no programa.
Durante o período de análise, a transmissão da matéria sobre a
tragédia de Santa Maria manteve o engajamento inicial do
programa.
10
22 horas 23 horas
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Volumedeposts
Movimentação nas redes sociais durante o programa na segunda-feira
Já vou ligar a TV e colocar
um refrigerante ali pra ver
o #CQC
Pancada essa reportagem
do CQC sobre as vitimas
de Santa Maria
Me arrepiando com o cqc
tocando tempo perdido do
Legião
Agora: Maioridade
Penal, com @Srta_Iozzi.
#CQC

Nos termos mais usados para caracterizar o programa, destacam-se a associação
positiva com o dia de transmissão (segunda) e como alternativa aos filmes da
emissora Rede Globo, que são transmitidos no mesmo horário. Também há
demonstrações de boa receptividade ao programa, com termos como “adoro” e
“muito bom”.
Apesar de serem os quadros mais populares do CQC, o “Top Five”
e o “Proteste Já” foram menos mencionados do que as outras
matérias.
Hoje é dia de @cqc por
isso amo a segunda
hahaha
vou assistir cqc mais
lucro que esse filme da
globo
CQC é foda, sem mais.

Entretanto, apesar do alto engajamento dos usuários durante a transmissão, não
há citações de patrocinadores do programa.
Já no Pânico, houve uma movimentação maior nas redes
sociais em quadros e momentos durante o programa.
12
0
20
40
60
80
100
120
140
Volumedeposts
Movimentação nas redes sociais durante o programa no
domingo
0h
Início do
programa
Fim do
programa
23h22h21h20h

Nesse ponto, é fundamental analisar a temática e o conteúdo do quadro devem
ser pensados no momento que uma marca colocar propaganda durante o
programa para que se possa aproveitar o engajamento que será gerado.
Percebe-se que o que move as redes sociais durante o
programa são os personagens e, principalmente, o que
acontece nos quadros.
13
22 horas 23 horas21 horas
0
20
40
60
80
100
120
140
Volumedeposts
Movimentação nas redes sociais durante o programa no
domingo
Começou, #Pan
icoNaBand
Corrida Gambiarra! muito bom
@programapanico
Vish Bolinha se irrtou
bastante
#PanicoNaBand

Além disso, ao contrário do caso do CQC, os quadros possuem participação
expressiva no engajamento, sendo praticamente narrados pelo público durante a
transmissão.
A tática de se criar hashtags tem trazido bastante engajamento
dos usuários, dando visibilidade ao programa nas redes sociais.
#SOPHIESEMSUTIÃ
hahahahaha'
diretamente do
#PanicoNaBand (: s2
Não tem como não rir
com esse ixxxquenta.
hahaha #PanicoNaBand
nao teve o poderoso
castiga hoje?
@programapanico af
BOLINHA kkkk Ariadna é
demais #PanicoNaBand

Aqui aponta uma oportunidade para o engajamento da audiência pós
veiculação, estendendo a experiência para além da televisão, pois é um sinal que o
público procura por conteúdo sobre o programa posteriormente.
Em semelhança, os dois programas movimentam as buscas no
Google no dia seguinte de veiculação, sendo diferente do visto
em redes sociais.
15
*Interesse de buscas é a escala normalizada do volume de buscas realizadas no Google durante o período. Quanto mais próximo de 100, maior a
participação do termo no volume de buscas no período
0
20
40
60
80
100
120
Interesse de busca pelos programas nos últimos 60 dias
cqc pânico na bandFinal de semana

Nas críticas analisadas durante o período, houve posts
mencionando o programa como “chato” ou “sem graça” (4% do
total geral).
Além dos comentários sobre o que está sendo transmitido, há
opiniões polarizadas sobre o conteúdo do programa CQC
17 Fonte: Tribatics
23%
64%
14%
Receptividade
Positivo
Neutro
Negativo
CQC tá mais chato que minha
segunda-feira
CQC tá indo para o mesmo
caminho que o Zorra Total
Uma crítica que apareceu bastante foi a falta de presença da
Dani Calabresa durante o programa (5% do total geral)
30.0%
22.1%
3.3%
13.6%
6.1%
12.7%
4.7%
7.5%
Menções aos
personagens
Marcelo Tas
Dani Calabresa
Felipe
Andreolli
Ronald Rios
Monica Iozzi
Oscar Filho
Marco Luque
Maurício
Meirelles
18% do total
a Calabresa tá lá dentro
querendo voltar porque
descobriu que o CQC é uma
merda #CaixaDoFuroMTV
Quadro da Dani Calabresa no
#CQC é ruim demais, bota ela
pra fazer reportagem seria
bem melhor.
Nos elogios, percebe-se que a boa receptividade ao programa é
contínuo e que expectativas são atendidas. Além disso, há elogios
frequentes após a transmissão de conteúdo de um quadro.
Melhor parte da segunda é
quando eu estou assistindo
#CQC
O Robin do #Protesteja esta
muito legal!!! Parabéns
@OscarFilho #CQC

7% do volume total de posts são elogios às personagens femininas
do programa. Grande parte são menções à sua beleza no
programa.
Os personagens ditam o engajamento do programa Pânico
18 Fonte: Tribatics
31%
62%
7%
Receptividade
Positivo
Neutro
Negativo
Amei o look bapho da Diva
@SabrinaSatoReal e o cabelo tá
mara! #PanicoNaBand
Nicole mtttt linda, assim como
Babi <3 #paniconaband
Além disso, o humor dos quadros é bastante elogiado pelo
público, representando cerca de 5% do volume total.
9.9%
8.1%
39.2%
5.7%
5.7%
6.7%
5.3%
8.5%
11.0%
Menções aos
personagens
Emilio Surita
Bola
Bolinha
Carioca
Carol Dias
Nicole Bahls
Babi Rossi
Sabrina Sato
Outros
Sensacional a Formula
Gambiarra do
.@programapanico ...
Kkkkkkkkkkkkkkk
Eu adoro #QuemRiSeFerra! Fico
rindo com as atrações que eles
levam! hehehehehehe
#PanicoNaBand
Em menor volume, a maioria das críticas são sobre os quadros do
programa. Abordam através de opiniões sobre o que aconteceu no
quadro e a ausência de outros quadros antigos.
programapanico colocaram
uma panicat naqueles lava-jato
e a garota tá ate tremendo de
frio coitada palhaçada man
Cade o Poderoso Castiga do
Hojee Panico ? que bosta nao
passou .@programapanico
25% do total

2013 dp6 - todos os direitos reservados 19 Fonte: Tribatics
O formato que o CQC utiliza para realizar merchandising pode ser um fator que contribui
para a geração de menções sobre marcas. Entretanto, no Pânico na Band, não houve
nenhuma menção às marcas.
Nas menções aos patrocinadores, os humoristas do CQC
ganham destaque junto às marcas por conta do formato de
merchandising.
Comercial da CNA. Luque dançando!! <3
#CQC
Assistindo cqc pra ver a @calabresadani cade
ela q só apareceu até agora no comercial do
bis?
Comercial do Bom Bril com a Mô! <3 #CQC
Pra gente não ficar com saudade do
@marcelotas durante os intervalos do
#cqc, ele aparece no comercial da Kaiser.
@cqc obrigado por avisar assim não passo
perto da Band. Muito propaganda no
programa, isso enjoa.
eu acho podre a forma do cqc fazer as
propagandas
Contudo, há menções negativas sobre o volume de propagandas que existe no programa e no
formato que elas são veiculadas durante a transmissão.

Os momentos de maior engajamento em cada
programa possuem características distintas.
CQC possui um caráter mais informativo e suas
matérias acabam gerando uma expectativa maior do
público. Além disso, o grande volume de posts
mencionando o início do programa ou demonstrando
que está assistindo mostra que existe uma satisfação
e uma imagem de status por parte do público.
Pânico na Band possui um caráter mais cômico e
desperta mais engajamento nos quadros
humorísticos.
21

No engajamento do público, os dois programas
possuem características distintas.
No CQC, os humoristas são responsáveis por grande
parte do engajamento, juntamente com o conteúdo
das matérias transmitidas. Por conta do formato do
merchandising utilizado no programa, as marcas
acabam sendo mencionadas por conta da presença
da performance desses humoristas na propaganda.
22

No Pânico, apesar dos humoristas também terem um bom
destaque, é o conteúdo dos quadros que impulsiona o
engajamento do público. A criação de hashtags e os
acontecimentos nos quadros são os que mais geram
comentários nas redes sociais.
Entretanto, durante o período de análise, nenhuma
marca foi mencionada durante o programa, o que indica
que os engajamentos dos quadros podem não estar se
desdobrando para os patrocinadores. Além disso, o
reprise do programa nas sextas também não causa um
grande engajamento, mostrando que o ineditismo e o
caráter ao vivo são elementos importantes para estimular
as conversas em redes sociais.
23

Sendo assim, pode-se concluir que o formato de
merchandising do CQC juntamente com a força dos
humoristas contribuem para que as marcas ganhem
mídia espontânea nas redes sociais.
No Pânico, as marcas não conseguiram gerar essa
mídia, mas considerando os traços identificados de
engajamento, a presença de marcas durante os
quadros do programa podem ser uma alternativa
para conseguir essa mídia espontânea.
24

contato@dp6.com.br

Social Intelligence - Estudo sobre engajamento do público durante transmissão de programas televisivos

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (17)

Similar to Social Intelligence - Estudo sobre engajamento do público durante transmissão de programas televisivos

Similar to Social Intelligence - Estudo sobre engajamento do público durante transmissão de programas televisivos (20)

More from dp6

More from dp6 (7)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Social Intelligence - Estudo sobre engajamento do público durante transmissão de programas televisivos