Intégration d'applications pour call centers : SOA en action SeneJug – 24/04/2008 – Dakar/SENEGAL - Douglas Mbiandou

Sommaire Introduction Problématique : intégration d'applications Elements de réponse Besoin de compétences Conclusion

Introduction

Problématique : intégration d'applications

Elements de réponse

Besoin de compétences

Conclusion

www.objis.com Formations France/Sénégal JAVA , XML, UML, SOA Expertise + Pédagogie Stages intensif 1 mois Technique 70% Méthodologie 15% Préparation aux projets 15% Former informaticiens productifs et autonomes Douglas MBIANDOU Nassur M'HOUMADI

Formations France/Sénégal

JAVA , XML, UML, SOA

Expertise + Pédagogie

Stages intensif 1 mois

Technique 70%

Méthodologie 15%

Préparation aux projets 15%

Former informaticiens productifs et autonomes

Problématique Fournir meilleur service clients Optimiser le cycle de vente Ajouter facilement de nouveaux services Maintenance et évolution des services existants Gérer plusieurs sources de données hétérogènes Gestion relation client (CRM)‏ Progiciel de gestion entreprise (ERP)‏ Application de facturation (Mainframe)‏ Application métier (call center)‏

Fournir meilleur service clients

Optimiser le cycle de vente

Ajouter facilement de nouveaux services

Maintenance et évolution des services existants

Gérer plusieurs sources de données hétérogènes

Gestion relation client (CRM)‏

Progiciel de gestion entreprise (ERP)‏

Application de facturation (Mainframe)‏

Application métier (call center)‏

Problématique

Architecture actuelle & inconvénients

Eléments de réponse

Architecture Orientée Service (SOA)‏

Integration J2EE

Solutions SOA Open source 1 2 open.iona.com www.mulesource.com

Compétences Développement / Conception JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM... Architecture Système d'Information SOA , MDA, UML Gestion de projets informatique / Qualité ITIL , CMMI, RUP

Développement / Conception

JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM...

Architecture Système d'Information

SOA , MDA, UML

Gestion de projets informatique / Qualité

ITIL , CMMI, RUP

Conclusion Besoin fréquent d'intégration d'applications Des solutions Technique / Management existent Besoin de compétences Développeurs JAVA Architectes logiciels SI Chefs de projets / Qualiticiens Objis, partenaire formation & conseil SI

Besoin fréquent d'intégration d'applications

Des solutions Technique / Management existent

Besoin de compétences

Développeurs JAVA

Architectes logiciels SI

Chefs de projets / Qualiticiens

Objis, partenaire formation & conseil SI

Contactez Objis ! Objis SENEGAL Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar Tél : +221 402 64 12 mail : contact@objis.com Objis FRANCE 127 rue Amelot 75011 Paris Tél : +33 6 60 96 28 96 mail : contact@objis.com

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Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar

Tél : +221 402 64 12

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Séminaire décideurs Lundi 30 juin 2008 – Dakar – Hotel Lagon 2 Diminuez les coûts de maintenance de vos applications Ajoutez facilement de nouveaux services clients Rendez votre Système d'information souple et réactif Gérez plusieurs sources de données hétérogènes Découvrez les architectures orientées services (SOA)‏ Choisissez les bonnes formations pour vos équipes Stratégies modernes d'intégration de solutions informatiques : découvrez SOA Cible : Directeurs PME/PMI, DSI entreprises/administrations, Consultants informatique Tarif : 200.000 FCFA / personne (300 Euros) . Déjeuner + pauses café inclus Pack décideur français : 990 euros comprenant : séminaire + Nuit Hotel + Avion Contact : 00 221 77 402 64 12 / [email_address] / www.objis.com Formateur :Douglas MBIANDOU Directeur technique Objis France www.objis.com

Diminuez les coûts de maintenance de vos applications

Ajoutez facilement de nouveaux services clients

Rendez votre Système d'information souple et réactif

Gérez plusieurs sources de données hétérogènes

Découvrez les architectures orientées services (SOA)‏

Choisissez les bonnes formations pour vos équipes

Objectifs et programme 9h00 : Accueil 9h30 : Historique & problèmes des stratégies d'intégration 10h30 : Pause café 11h : Architectures orientées services (SOA) 12h : Déjeuner 13h30 : Au coeur de SOA : le bus de services (ESB)‏ 15h : Offres commerciales et open source 16h : Pause café 16h30 : Préparez vos équipes aux projets SOA ! 18h : FIN Les architectures orientées services (Service Oriented Architectures) sont une réponse efficace aux problématiques que rencontrent les entreprises en termes de réutilisabilité, d'interopérabilité et de réduction de couplage entre les différents systèmes qui implémentent leurs systèmes d'information (ERP, CRM, BI, Mainframe...). Les architectures SOA ont été popularisées avec l'apparition de standards comme les Services Web dans le commerce électronique (B2B, inter-entreprise, ou B2C, d'entreprise à consommateur), basés sur langage XML et des plates-formes comme , JAVA/J2EE ou .NET Les décideurs ont besoin de comprendre les tenants et aboutissant de cette Architecture, de connaître des exemples de mise en oeuvre, ainsi que l'offre de produits commerciaux ou Open Source. De même, après cette vue d'ensemble, il leur faudra préparer leurs équipes techniques. Ce séminaire donne les réponses précises et pertinentes sur tous ces points. Restaurant Lagon I Route de la Corniche Est Dakar - SENEGAL

9h00 : Accueil

9h30 : Historique & problèmes des stratégies d'intégration

10h30 : Pause café

11h : Architectures orientées services (SOA)

12h : Déjeuner

13h30 : Au coeur de SOA : le bus de services (ESB)‏

15h : Offres commerciales et open source

16h : Pause café

16h30 : Préparez vos équipes aux projets SOA !

18h : FIN

Les architectures orientées services (Service Oriented Architectures) sont une réponse efficace aux problématiques que rencontrent les entreprises en termes de réutilisabilité, d'interopérabilité et de réduction de couplage entre les différents systèmes qui implémentent leurs systèmes d'information (ERP, CRM, BI, Mainframe...).

Les architectures SOA ont été popularisées avec l'apparition de standards comme les Services Web dans le commerce électronique (B2B, inter-entreprise, ou B2C, d'entreprise à consommateur), basés sur langage XML et des plates-formes comme , JAVA/J2EE ou .NET

Les décideurs ont besoin de comprendre les tenants et aboutissant de cette Architecture, de connaître des exemples de mise en oeuvre, ainsi

que l'offre de produits commerciaux ou Open Source. De même, après cette vue d'ensemble, il leur faudra préparer leurs équipes techniques.

Ce séminaire donne les réponses précises et pertinentes sur tous ces points.

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