Social commerce: Strategien und Konzepte für Onlineshops
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Social commerce: Strategien und Konzepte für Onlineshops Social commerce: Strategien und Konzepte für Onlineshops Presentation Transcript

  • SocialCommerce:
    Strategien & Konzepte für Onlineshops
    Sebastian Herold | Marketing
    dotSource GmbH
    Webinar, 28.01.2011, 11-12 Uhr
  • Agenda
    > Webinar
    E-Commerce 2010/2011
    Social Commerce: Strategien & Konzepte für Onlineshops
    Fazit
    Foto: http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/3338900345/
  • 1. E-Commerce 2010
    > Entwicklung: Interaktion im E-Commerce
  • 1. E-Commerce 2010
    > Entwicklung: Zahl der Online-Käufer und Vielbesteller nimmt zu
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    > Entwicklung: Neuartige Geschäftsmodelle im E-Commerce
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    1. Live Shopping / Deal ofthe Day: Preisbock.de & Woot.com
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    • Authentizität
    • Information und Austausch
    • Vertrauen und Lebendigkeit
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    2. Crowdsourcing: Threadless.com & A-Better-Tomorrow.com
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    • Content als Teil des Konzepts
    • Mitmachen und profitieren
    • Einfluss auf Kunden und Sortiment
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    3. MassCustomization: Cafepress.com & Spreadshirt.de
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    „Wir befähigen die Nutzer, ihr eigenes Ding zu machen.“
    – Lukasz Gadowski (Gründer von Spreadshirt)
    • Content als Interaktion mit dem Produkt
    • Emotionalisierung durch Individualisierung
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    4. Etsy.com & DaWanda.de
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    • nutzergenerierte Inhalte als Inspiration
    • Produkte werden von Nutzern produziert
    • Austausch und Empfehlung
    • Stöberfaktor
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    5. Polyvore.com
  • 2. Social Commerce: Strategien & Konzepte
    • Aktivierung durch visuelle Erlebnisse und innovatives Webdesign
    • Produktkombinationen
    • Selbstverwirklichung & Empfehlungen
  • 3. Fazit
    > Fazit
    Social Commerce ist…
    • communitygetriebener Dialoghandel
    • Kundenbeziehungen im Vordergrund
    • aktive Beteiligung der Kunden
    • zentral sind nutzgenerierte Inhalte und Selbstverwirklichung
    • Mehrwerte schaffen
  • 3. Fazit
    > Social Commerce - aus Händlersicht
     
    • Optimierungspotenzial durch Kunden-Feedback
    • Zielgruppe kennenlernen
    • Vertrauen bilden
    • höhere Kundenbindung
    • Retourenquote senken
    • Kaufimpulse schaffen
    • Suchmaschinenranking durch User Generated Content verbessern
    • Individualität und Alleinstellungsmerkmal des Shops
  • 3. Fazit
    > Social Commerce - aus Nutzersicht
     
    • Menschen mit gleichen Interessen treffen
    • Informationen zu Produkten und Services erhalten, die über den „Standard“ hinausgehen
    • Vertrauen in Informationen gewinnen
    • Glaubwürdigkeit spüren
    • sich aktiv beteiligen
    • soziale Bindungen aufbauen
  • > Besuchen Sie unsere E-Commerce-Fachblogs
     
    > www.Handelskraft.de & www.SocialCommerce.de
  • dotSource GmbH
    • Full-Service Internetagentur
    • 2006 gegründet, 65 Mitarbeiter
    • E-Commerce-Projekte (Intershop Enfinity, Magento)
    • Shop-Module
    • Social-Commerce-Software (SCOOBOX)
    • Schulungen, Workshops, etc.
    • Mitglied der Towerbyte E-Commerce-Genossenschaft
     
  • Fragen und Antworten
    Kontakt
    Sebastian Herold
    Marketing
    dotSource GmbH
    Intershop Tower
    Leutragraben 1
    07743 Jena
     
    www.dotSource.de / www.SocialCommerce.de
    Weitere Webinar-Termine:
    • 18.02.2011: Social Commerce – Strategien und Konzepte für Onlineshops
    • 25.02.2011: Wie geht Social Commerce mit Facebook & Co.?
    Anmeldung: webinare@dotsource.de