dotSource SCOOBOX 2.2

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Die Social-Commerce-Out-Of-The-Box-Standardlösung der dotSource GmbH - kurz SCOOBOX genannt - steht für eine nutzerorientierte E-Commerce-Software. SCOOBOX ist mit Social-Commerce- und Ajax-Funktionen …

Die Social-Commerce-Out-Of-The-Box-Standardlösung der dotSource GmbH - kurz SCOOBOX genannt - steht für eine nutzerorientierte E-Commerce-Software. SCOOBOX ist mit Social-Commerce- und Ajax-Funktionen ausgestattet, die den Aufbau einer aktiven Online-Community fördern und den Nutzern im Onlineshop zahlreiche Interaktionsmöglichkeiten eröffnen.

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  • 1. SCOOBOX ® 2.2 von dotSource„Social Commerce Out Of The Box“© dotSource GmbH, 2012www.dotsource.de | www.handelskraft.de | www.socialcommerce.de dotSource arbeitet mit
  • 2. Agenda• Social E-Commerce• SCOOBOX® 2.2• Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop• Screencasts: BAUR Facebook Shop dotSource Co-Shopping Product Designer 2
  • 3. Soziale Netzwerke in Zahlen 3
  • 4. Social E-Commerce Produktimpuls Abstimmung, Voting, Contests, Produktion, Spiel Produktauswahl Anbieterauswahl • Nutzer als Produzent steht im Vordergrund • Kein reiner Produktvergleich wie im klassischen E-Commerce 4Quelle: www.kassenzone.de
  • 5. Social E-Commerce Kaufverhalten auf Facebook 5
  • 6. Social E-Commerce Amerika: Deutschland 6
  • 7. Was ist SCOOBOX® • Social Commerce Out Of The Box • Flexibler Software-Baukasten • Erweitert den Consumer Channel von Intershop ES • Zahlreiche Funktionen zum Aufbau einer aktiven Community: Konfigurierbare Nutzeroberfläche / Nachrichtensystem / Erweiterte Kundenverwaltung / Nutzerprofile / Toplisten / Drag-&-Drop-Warenkorb / Mitgliederbelohnungssystem / Forum/ Facebook und Twitter Funktionen/ Facebook Shop/ Visual Shopping/ Product Designer/ Co- Shopping 7
  • 8. SCOOBOX® • Vollintegration für Enfinity Suite ab Version 6.2 • Support-Leistungen via Intershop 8
  • 9. Bestandteile • Community-Funktionen • Produkt- und Shop-Funktionen • Web-2.0-Funktionen • Basisfunktionen • Separat erhältliche Komponenten 9
  • 10. Community Funktionen Erweiterte Nutzerprofile Mitgliederbelohnungssystem Nachrichtensystem Inhalte melden Inhalte freischalten Freunde System Nutzer ignorieren Livefeed 10
  • 11. Community Funktionen Erweiterte Nutzerprofile • Profilbild • Persönliche Informationen und Interessen • Anbindung zu anderen SCOOBOX Funktionen (Nachrichten- und Mitglieder-Belohnungssystem) • Sichtbarkeit für andere Nutzer • Kundenverwaltung im Backoffice 11
  • 12. Community Funktionen Erweiterte Nutzerprofile 12
  • 13. Community Funktionen Mitgliederbelohnungssystem • Nutzer können mit Punkten belohnt werden (für Forenbeiträge, Produktrezensionen usw.) • Kunden können in der Community einen höheren „sozialen“ Status erlangen (Ranking) • Monetäre Belohnungen bei der Belohnungspunkte-Einlösung sind möglich 13
  • 14. Community Funktionen Mitgliederbelohnungssystem – Backoffice 14
  • 15. Community Funktionen Mitgliederbelohnungssystem – Storefront 15
  • 16. Community Funktionen Nachrichtensystem • Nachrichten an andere senden, weiterleiten und empfangen • Zum Austausch über die Produkte oder zur Kontaktpflege 16
  • 17. Community Funktionen Nutzer ignorieren • Erweitert die Möglichkeiten der Kommunikation und Interaktion zwischen registrierten Nutzern • Nutzer können andere Mitglieder in der Community ignorieren 17
  • 18. Community Funktionen Inhalte melden Nutzer können dem Administrator problematische Inhalte bzw. Nutzerbeiträge melden 18
  • 19. Community Funktionen Freunde System • Freundesliste im Nutzerprofil • Registrierte Freunde auf der Plattform auffinden und der Freundesliste hinzufügen • Alternativ Freunde per E-Mail einladen • Freunde-Seiten besuchen • Freunden Nachrichten senden • usw. 19
  • 20. Community Funktionen Inhalte freischalten • Justierbarer Aktivierungs- bzw. Freischaltungs-Mechanismus für nutzergenerierte Beiträge • 3 Einstellmöglichkeiten: • Manuelle Freischaltung aller Nutzer-Beiträge durch Administrator • Automatische Freischaltung, sofort und ohne Prüfung • Semi-manuelle Freischaltung: Moderation von Beiträgen, die Begriffe aus der Administratoren-Blacklist enthalten 20
  • 21. Community Funktionen Inhalte freischalten – Backoffice • Notifications-Feature informiert Nutzer per E-Mail über angenommenen bzw. abgelehnten Content (z.B. Bewertungen) • Shopbetreiber erhält im Backoffice Nachrichten zu neuem Content der Nutzer 21
  • 22. Community Funktionen Livefeed• bildet Aktivitäten aller Shopbesucher aktuell ab• Administrator definiert Art und Intervall der Informationen• Nutzer nehmen im Profil individuelle Einstellungen vor 22
  • 23. Produkt- und Shopfunktionen Kurzbewertungen Kommentare/Rezensionen Toplisten Feeds Produktpräsentation 23
  • 24. Produkt- und Shopfunktionen Kurzbewertungen 24
  • 25. Produkt- und Shopfunktionen Kommentare/Rezensionen 25
  • 26. Produkt- und Shopfunktionen Toplisten • Greifen auf Datensätze der Kurzbewertungen, Kommentare, Rezensionen, Empfehlungen, Merklist en etc. zurück • Zeigen im Storefront z.B.: • Aktivste Nutzer • Meist gekaufte Produkte • Meist diskutierte Produkte • Am besten bewertete Produkte 26
  • 27. Produkt- und Shopfunktionen Feeds Für Kommentare, Rezensionen, Bewertungen 27
  • 28. Produkt- und Shopfunktionen Produktpräsentation • Produktkarussell • Slideshow 28
  • 29. Web-2.0-Funktionen Konfigurierbare Nutzeroberfläche Twitter API Drag-&-Drop-Warenkorb Co-Shopping Visual Shopping Blog Facebook API 29
  • 30. Web-2.0-Funktionen Konfigurierbare Nutzeroberfläche Der Nutzer kann die Navigation individuell nach seinen Wünschen anpassen und anzeigen lassen (Drag- &-Drop) 30
  • 31. Web-2.0-Funktionen Drag-&-Drop-Warenkorb • Nutzer können spielerisch gewünschte Produkte des Onlineshops in den Warenkorb ziehen • Klick auf Produkt => zum Warenkorb-Icon ziehen => ablegen 31
  • 32. Web-2.0-Funktionen Visual Shopping • Kunden bewegen sich durch eine digitale Produktwelt • Attraktive, emotional ansprechende Produktpräsentation mit Hilfe von Multimedia • AJAX-basierte grafische Benutzeroberfläche • Geringer Aufwand für Designer 32
  • 33. Web-2.0-Funktionen Visual Shopping Bilder mit sensitiven Flächen (Image-Maps) 33
  • 34. Web-2.0-Funktionen Visual Shopping - Backoffice 34
  • 35. Web-2.0-FunktionenVisual Shopping – Storefront Editing • Administration der Visual Shopping Funktionalität auch in der Storefront möglich •Verknüpfung mit Content Management System 35
  • 36. Web-2.0-Funktionen Facebook API • Verknüpfung des Shops mit Facebook mittels Single Sign-On (Facebook Connect ) • Privatsphäre-Einstellungen möglich • Nutzer kann Käufe/Wunschprodukte etc. auf Facebook veröffentlichen 36
  • 37. Web-2.0-Funktionen Facebook API Veröffentlichen von Wunschlisten auf Facebook 37
  • 38. Web-2.0-Funktionen Facebook API - Backoffice Facebook Features lassen sich im Backoffice zu- oder abschalten 38
  • 39. Web-2.0-Funktionen Facebook API Anlegen einer Fan Box: • Ermöglicht Shop-Nutzern, direkt Facebook Fan des Shops zu werden • Betreiber kann im Backoffice Einstellungen über die Sidebar vornehmen 39
  • 40. Web-2.0-Funktionen Facebook API • Einbindung des Shops in eine Facebook App • Bietet volle Funktionsbreite des Shops • Nutzer müssen Facebook Plattform während des gesamten Einkaufs nicht verlassen 40
  • 41. Web-2.0-Funktionen Twitter API • Nutzer kann Produkte und Empfehlungen twittern • Tweets werden im Shop angezeigt • Timelines oder SearchPhrase mit Tweet-Anzeige • Betreiber twittert Newsfeed 41
  • 42. Web-2.0-Funktionen dotSource Co-Shopping • Gemeinsames Einkaufen mit anderen Facebook Nutzern • Einladungen per E-Mail, Facebook, Twitter oder shopeigenem Nachrichtensystem 42
  • 43. Web-2.0-Funktionen dotSource Co-Shopping Produkte, die auf der Produktdetailseite angesehen werden, erscheinen im Co-Shopping-Fenster Chatfenster Von Teilnehmern angesehene Produkte 43
  • 44. Web-2.0-Funktionen dotSource Co-Shopping Gemeinsames Einkaufen - Warenkorb und Favoriten 44
  • 45. Web-2.0-Funktionen Blog • Vorteile: • Single Sign-On für Shop und Blog • Direkte Verknüpfung von Shop-Funktionalitäten mit redaktionellem Content • Produkte können z.B. aus dem Blog heraus gekauft werden • Blog-Anbindung an Facebook, Twitter • Alle Standard-Funktionen eines Blogs sind vorhanden, z.B. Bewerten/Kommentieren von Blog Posts 45
  • 46. Web-2.0-Funktionen Blog 46
  • 47. Web-2.0-Funktionen Blog • Einfaches Erstellen der einzelnen Posts dank WYSIWYG-Editor • Rechteverwaltung durch Admin für registrierte/nicht registrierte Kunden 47
  • 48. Basisfunktionen Konfigurierbare Rechtesystem Nutzeroberfläche • Admin-Rechte verwalten Der Nutzer kann verschiedene • Rechtehierarchie für SCOOBOX 2.2 Funktionen bestimmte Funktionen individuell angepasst darstellen lassen und im Nutzerprofil speichern. E-Mail-Konfigurator Individuell anpassbare Captchas Adressen für ausgehende Integrierte Image-Captcha-Funktion E-Mails als Abwehr gegen automatisierte Spam-Bots Intelligente Suche Blacklist Die Integration von Fact Finder Nutzergenerierte Inhalte Ermöglicht eine verbesserte Suche automatisiert nach mit intelligenten Navigations- und Filter-Möglichkeiten. unerwünschten Begriffen durchsuchen/filtern 48
  • 49. Beispiel Basisfunktionen Blacklist • Listen • Gruppen • Einträge • Import 49
  • 50. Separat erhältliche Komponenten Forum • Austausch der Nutzer zu Shop und einzelnen Produkten • Verzahnung mit Nutzerprofilen, mit Mitgliederbelohnungssystem • Nutzer kann: • anfragen, antworten, diskutieren • Bilder hochladen • Produkte aus dem Shop integrieren • Beiträge bewerten • wichtige Beiträge anpinnen • Forums-Konfiguration und -Management im Backoffice: • Forumskategorien und Unterforen festlegen • Nutzer zu Moderatoren ernennen 50
  • 51. Separat erhältliche Komponenten Forum 51
  • 52. Separat erhältliche Komponenten Forum - Backoffice 52
  • 53. Separat erhältliche Komponenten Visual Shopping 53
  • 54. Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop 54
  • 55. Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop Produktübersicht 55
  • 56. Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop Produktdetailseite 56
  • 57. Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop Visual Shopping 57
  • 58. Anwendungsbeispiel BAUR Facebook Shop 58 Visual Shopping
  • 59. Screencast BAUR Facebook Shop 59
  • 60. Screencasts dotSource Co-Shopping 60
  • 61. KONTAKT ZU UNSdotSource GmbHGoethestraße 107743 Jena/GermanyFon: +49 3641 797- 9000Fax: +49 3641 797 - 9099E-Mail: info@dotsource.de www.dotsource.de | www.socialcommerce.de | www.handelskraft.de facebook.dotsource.de | www.twitter.com/Handelskraft