Las marcas mexicanas en las redes sociales

Las Marcas Mexicanas en las Redes Sociales Febrero de 2011 Octavio Regalado octavio@dosensocial.com Twi?er: @octavioregalado

Introducción •  Leemos, oímos, hablamos, publicamos sobre las redes sociales en todos lados, que si es una moda, que si llegaron para quedarse, que si es el futuro, que si está creciendo a tasas extraordinarias •  Es claro es que hoy en día hay redes sociales con centenas de millones de cuentas registradas y sus correspondientes usuarios •  Pero, ¿cómo lo están visualizando las empresas?, ¿qué importancia le están dando? www.dosensocial.com Propietario 2

Introducción •  En México, las empresas gastan millones de dólares, pesos, euros y cualquier Rpo de moneda en publicidad tradicional como la televisión, radio, prensa, etc., en centros de contacto llamando a nuestras casas y negocios, con el ﬁn de atraer a las masas, masas que muchas veces están pulverizadas por todos lados y no se sabe a ciencia cierta dónde están •  Pero, ¿qué tanto le están dedicando al nuevo medio alternaRvo de las redes sociales, al nuevo medio de bajo costo y alta concentración de comunidades en segmentos y nichos? www.dosensocial.com Propietario 3

El análisis •  A través de una serie de gráficas, se muestra la comunidad que han generado algunas de las principales marcas establecidas en México, comparándolas dentro de mercados verRcales •  Aquí se muestra el potencial que existe en sus mercados, para estas empresas y marcas en las redes sociales, ¿qué sucedería si fueran más dinámicas? •  En estas gráficas se observa la canRdad de seguidores de cada empresas en las redes sociales de Facebook y Twi?er –  Fuente: Facebook, Twi?er y algunas fuentes alternaRvas indicadas en cada gráfica. –  Mes de análisis: febrero de 2011 www.dosensocial.com Propietario 4

Telefonía Móvil 89.3 millones de líneas móviles en México CanRdad de Seguidores Más de 5 millones usan Internet por celular Fuente: Comisión Federal de Telacomunciaciones, AMIPCI Página de Amigos 71,291 71,422 7,074 5,048 ND 9,722 44,865 28,171 8,973 1,214 Club Club Movistar Movistar 1,570 1,686 Movistar Movistar Me Gusta Seguidores

Telefonía Fija 19.5 millones de líneas de telefonía ﬁja en México CanRdad de Seguidores Más de 7 millones de enlaces de banda ancha de Internet Fuente: Comisión Federal de Telacomunciaciones, Telmex Página de Amigos 4,658 2,988 168 1,621 ND 1,349 1,672 474 113 108 Me Gusta Seguidores

Aerolíneas 48.7 millones de pasajeros se transportaron CanRdad de Seguidores por avión en 2010 Fuente: Dirección General de AeronáuRca Civil (DGAC) 179,274 129,592 71,494 73,626 33,133 32,148 41,616 14,015 27,795 15,799 Me Gusta Seguidores

Salas de Cine Más de 11,000 millones de pesos en ingresos y 182 millones de CanRdad de Seguidores boletos en taquillas de cine Fuente: InsRtuto Mexicano de Cinematograda. 500 de Expansión. 856,064 106,367 11,905 121,703 146,817 5,422 Me Gusta Seguidores

Refrescos México entre los 3 principales países en consumo CanRdad de Seguidores Más de 3,600 millones de refrescos por año Fuente: Comisión de Salud. Cámara de diputados en México Página de Amigos 855 61,508 39,716 23,069 5,356 1,862 Nivel LaRnoamérica Me Gusta Seguidores

Cervecerías México es el país número 30 en consumo per cápita de cerveza Mercado potencial de 63 millones de consumidores Fuente: FEMSA. Cámara Nacional de la Industria de la Cerveza y de la Malta (Canicerm) CanRdad de Seguidores Modelo Modelo 478,194 ND ND 71,864 57,799 248,899 3,616 387 ND 28 7,951 13,188 Me Gusta Seguidores

Supermercados Más de 500,000 millones de pesos en ventas Fuente: 500 de Expansión CanRdad de Seguidores 1,000 2,569 No 4,029 2,030 139 1,388 98 3,401 366 Tiene Me Gusta Seguidores

Cadenas de Televisión 93% de los hogares Renen TV Personas con acceso a Internet más de 32 millones Más de 60,000 millones de ventas entre las dos principales compañías Fuente: INEGI, Cofetel, AMIPCI, 500 de Expansión CanRdad de Seguidores Azteca Azteca Deportes Deportes 61,739 362,395 117,983 208 146,735 7,694 248,961 6,185 29,976 32,257 Me Gusta Seguidores

Bancos Hay más de 12 millones de tarjetas de crédito en 2010 Fuente: Banxico CanRdad de Seguidores ND ND 613 ND ND ND ND 1,738 ND 1,035 BancaNet 19,470 BSmart Me Gusta Seguidores

Tiendas Departamentales Más de 60,000 millones de pesos en ventas entre las 2 principales Rendas departamentales de México Fuente: 500 de Expansión CanRdad de Seguidores 340,641 89,602 ND 14,690 11,438 ND Me Gusta Seguidores

Comentarios Finales •  Es importante enfaRzar que el uso de las redes sociales por las empresas no debe tomarse a la ligera. No es un canal más para dar a conocer productos y servicios, ya que Rene sus caracterísRcas propias. •  Se debe crear una estrategia adecuada a este canal donde se explote, la ﬁdelidad y aﬁnidad de los millones de usuarios de las redes sociales. ¿Cuáles son los primeros pasos que deben dar las empresas? –  Entender qué son las redes sociales –  Conocer su potencial –  Aprender a administrar las comunidades •  En un país como México, con millones de habitantes y usuarios de internet, con un mercado tan grande no se puede estar hablando de unos cuantos miles de usuarios en las redes sociales por empresa. •  El mercado ahí está, la relación que se haga con éste, marcará el desRno de largo plazo. www.dosensocial.com Propietario 15

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by dosensocial on Feb 15, 2011

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