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Strategic training by Donth Yau
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  • 1. 策略培訓 打造管理諮詢培訓團隊 1
  • 2. 課程目標1 掌握設定策略性培訓計劃2 分析部門現況作出培訓安排3 運用培訓週期達成培訓目標 2
  • 3. 策略規劃 宏大驚險大胆目標 (BHAG) 核心價值 (Core Value) 遠景 (Vision) 策略 (Strategy) 策略地圖 (Strategy Map)平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 3
  • 4. 邁向目標 關鍵點 目標/ 策略 checkpoint 阻礙/危機關鍵途徑 預測Critical Path 過去 現在 4
  • 5. 策略規劃 宏大驚險大胆目標 (BHAG) 核心價值 (Core Value) 遠景 (Vision) 策略 (Strategy) 策略地圖 (Strategy Map)平衡計分卡 (Balanced Scorecard) 5
  • 6. 平衡計分卡例子 – 台大醫院 6
  • 7. 策略地圖例子 – 流通業 7
  • 8. 培訓週期 7. 執行事後 1. 培訓需求 跟進 識別6. 評估培訓 2. 培訓需求 課程 分析 5. 教授培訓 3. 制訂學習 課程 目標 4. 設計培訓 課程 8
  • 9. 1. 培訓需求識別 (TNI)識別和確定需要培訓介入的過程。其中涉及的因 素主要圍繞知識、技能、心態、或三者合一。 心態 Attitude 技巧 知識 Skill Knowledge 9
  • 10. 1. 培訓需求識別 (TNI) 方法: • 問卷 • 面談 • 焦點小組 • 客戶調查 • 特別事件報告 • 管理層意見 主要考慮因素: • 症狀還是誘因? • 理想的情況 • 現狀 • 差異 10
  • 11. 2. 培訓需求分析 (TNA)系統化地探究事物的過程。培訓師必須找出培訓針對的問題所在查詢某項職能或工作的職責和所需技能並確定參加者的身分。 11
  • 12. 2.培訓需求分析 (TNA)步驟 • 確定目標群體 (Target Group) • 進行差異分析 (Gap Analysis) • 確定優先和重要程度 • 確定問題原因以及機會 • 確定可能的解決方法和進步機會 12
  • 13. 培訓需求分析的誤區需求分析只有在面對危機時被動地執行培訓需求分析數據與企業計畫數據不相容培訓需求沒有考慮到企業的內部政治因素錯將願望當作需求沒有平衡各方面(企業、團隊和個人)的需求需求分析只限於培訓師的個人領域 13
  • 14. 課程設計及制訂學習目標 7. 執行事後 1. 培訓需求 跟進 識別6. 評估培訓 2. 培訓需求 課程 分析 5. 教授培訓 3. 制訂學習 課程 目標 4. 設計培訓 課程 14
  • 15. 3. 制訂學習目標培訓課程可帶來何種理想成效的過程。所有的培訓課程設計是建基於培訓目標什麼是培訓目標?  對培訓或發展課程期望達到的成效作出清晰的 陳述。重點在於結果,而不是過程。  培訓目標可以被描述成期望達到的參與者的行 為、知識和技能上的變化。這些變化可被視為 針對之前分析得出的培訓需求。 15
  • 16. 3. 制訂學習目標培訓目標必須滿足以下要求:  將培訓發展需求轉化為滿足需求的培訓成效  提供表現和其他計量標準  對於需要何種形式的培訓發展做出指引,並在培訓 的設計、課程內容及教授方面協助培訓師  為培訓師和被培訓者關於培訓課程預計達到的成效 作出指引 16
  • 17. 3.制訂學習目標例子:  培訓課程結束時,參加者應該學會: • 用問卷和面談形式確認和分析培訓需求; • 撰寫清晰、可衡量的培訓目標; • 用多種方法設計培訓課程。基本原則:  目標必須是可衡量的、可觀察的。 17
  • 18. 4. 培訓課程設計達成學習目標的設計過程。培訓師/培訓設計者需 要決定和選擇:  參加者  培訓方法  工具和裝備  開課時間和持續時間  評估方法 18
  • 19. 設計學習活動 練習自我剖 角色扮析 演 心態 Attitude 遊戲 辯論 19
  • 20. 設計學習活動 技巧練 習 案例分工作表 技巧 析 Skill 角色扮 示範操 演 作 20
  • 21. 設計學習活動 文章 知識音頻/視像 講解 Knowledge 圖表 21
  • 22. 培訓週期 7. 執行事後 1. 培訓需求 跟進 識別6. 評估培訓 2. 培訓需求 課程 分析 5. 教授培訓 3. 制訂學習 課程 目標 4. 設計培訓 課程 22
  • 23. 5. 教授培訓課程檢視參加者的反應和進步嘗試評估培訓設計及教授方式的有效性適當地紀錄課程表現有助於課程後的評估。 23
  • 24. 6. 評估培訓課程培訓課程後將收集參加者的回應,有助課程及其設計的評估和改進。打造更好的培訓課程改進課程和培訓師自身的表現。直接與培訓需求分析環節掛勾因為課後收集的回應決定將來的培訓需求。 24
  • 25. Prepared by Donth Yau 25
  • 26. Bio of Donth Yau  Over ten years of external and internal consulting experience in Human Resources, Training and technology, Donth is proficient in identifying organizational and people development needs and experienced in providing holistic and boutique solutions in corporate and talent management, team dynamics, leadership and management soft skills.  Donth holds a Master of Science degree in Strategic Human Resources Management and a PostgraduateEmail: Diploma of Human Resources Management in Hongdonth.yau@gmail.com Kong Baptist University. He obtained GraduationMobile (+852): Academic Award 2008 and The Most Feasible Project93027186 Award 2011. He graduated from Hong Kong University of Science and Technology for the Bachelors Degree.  He is also an accredited administrator of MBTI® and Certified Behavioural Consultant of The Institute for Motivational Living, USA.