Online reputatie

  • 663 views
Uploaded on

Presentatie over het managen van de online reputatie van een mkb bedrijf.

Presentatie over het managen van de online reputatie van een mkb bedrijf.

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
663
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
6
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. UW REPUTATIE OP INTERNET
  • 2. Raymond van Dongelen dongelen@nhl.nl www.webxy.nl
  • 3. Er wordt over u gesproken....
  • 4. Positief..
  • 5. “We hebben genoten van de expositie in het Fries Museum”
  • 6. Negatief...
  • 7. (Online consument)
  • 8. Consument deelt zijn ervaring met: * Andere internetters * Vrienden
  • 9. Andere internetters: * Vergelijkingswebsites * Weblogs
  • 10. Vrienden: * Hyves * Twitter * Facebook * ...
  • 11. Vindbaarheid informatie wordt steeds groter....
  • 12. Wat kun je doen als bedrijf?
  • 13. 1) Zorg voor goede vindbaarheid 2) Ga aan de slag met klantreacties 3) Zorg voor eigen inhoud
  • 14. Hoe zoekt je klant?
  • 15. 1) Sta hoog in Google genoteerd bij de naam van je bedrijf (SEO)
  • 16. 2) Sta positief bij het eerste rijtje in Google
  • 17. 3) Sta ook positief bij uitgebreide zoektermen: * klacht {bedrijf} * ervaringen {bedrijf}
  • 18. 4) Houd ook rekening met namen externe medewerkers/ belangrijke producten
  • 19. 5) Sta ook positief bij de resultaten van je concurrent
  • 20. Zoek je invloedrijke klanten op:
  • 21. Wat wordt er over je bedrijf geschreven?
  • 22. Reageer
  • 23. Reageer Inhoudelijk
  • 24. Reageer Open
  • 25. Reageer Herkenbaar
  • 26. Voorbeelden: * Webteam upc * Webteam Wehkamp * @comcastlover
  • 27. Communiceer zelf
  • 28. Via twitter, blogs, consumenten fora, hyves....
  • 29. Bepaal hoe ver je wilt gaan..
  • 30. Wees transparant en eerlijk
  • 31. Bloggende/ twitterende medewerkers
  • 32. Belangrijkste volgens Jim Wales (wikipedia): “Don’t suck”