Online reputatie

860 views
832 views

Published on

Presentatie over het managen van de online reputatie van een mkb bedrijf.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
860
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
182
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Online reputatie

  1. 1. UW REPUTATIE OP INTERNET
  2. 2. Raymond van Dongelen dongelen@nhl.nl www.webxy.nl
  3. 3. Er wordt over u gesproken....
  4. 4. Positief..
  5. 5. “We hebben genoten van de expositie in het Fries Museum”
  6. 6. Negatief...
  7. 7. (Online consument)
  8. 8. Consument deelt zijn ervaring met: * Andere internetters * Vrienden
  9. 9. Andere internetters: * Vergelijkingswebsites * Weblogs
  10. 10. Vrienden: * Hyves * Twitter * Facebook * ...
  11. 11. Vindbaarheid informatie wordt steeds groter....
  12. 12. Wat kun je doen als bedrijf?
  13. 13. 1) Zorg voor goede vindbaarheid 2) Ga aan de slag met klantreacties 3) Zorg voor eigen inhoud
  14. 14. Hoe zoekt je klant?
  15. 15. 1) Sta hoog in Google genoteerd bij de naam van je bedrijf (SEO)
  16. 16. 2) Sta positief bij het eerste rijtje in Google
  17. 17. 3) Sta ook positief bij uitgebreide zoektermen: * klacht {bedrijf} * ervaringen {bedrijf}
  18. 18. 4) Houd ook rekening met namen externe medewerkers/ belangrijke producten
  19. 19. 5) Sta ook positief bij de resultaten van je concurrent
  20. 20. Zoek je invloedrijke klanten op:
  21. 21. Wat wordt er over je bedrijf geschreven?
  22. 22. Reageer
  23. 23. Reageer Inhoudelijk
  24. 24. Reageer Open
  25. 25. Reageer Herkenbaar
  26. 26. Voorbeelden: * Webteam upc * Webteam Wehkamp * @comcastlover
  27. 27. Communiceer zelf
  28. 28. Via twitter, blogs, consumenten fora, hyves....
  29. 29. Bepaal hoe ver je wilt gaan..
  30. 30. Wees transparant en eerlijk
  31. 31. Bloggende/ twitterende medewerkers
  32. 32. Belangrijkste volgens Jim Wales (wikipedia): “Don’t suck”

×