Long Tail<br />Free! <br />Raymond van Dongelen<br />
Free<br />= too much<br />
"Als je niet hoeft te betalen dan ben je niet de klant maar het product dat verkocht wordt" <br />
Contents<br /><ul><li>What are the consequences for the customer?
How can products be free?
Why to websites offer free services?
When to make a service free
How can we design websites with this knowledge?</li></li></ul><li>Free is everywhere<br /><ul><li>Google
Twitter
Dit college
Wikipedia
Skype
Metro/Spits/ de Pers
Habbo</li></li></ul><li>Consumer(1)<br /><ul><li>Two systems for processing information(Kahneman)</li></li></ul><li>Consum...
No costs = no commitment
No limit on consumption  </li></li></ul><li>System 1<br /><ul><li>Fast, heuristic, emotional, uses mental shortcuts (many ...
Used when:
low risk, low motivation, unable to use system 2</li></li></ul><li>System 2<br /><ul><li>Slow, serial, high level of contr...
Demands: attention, time, effort</li></li></ul><li>Free en Kahneman<br /><ul><li>Free wordt verwerkt door System 1
Betaald door System 2
==> Er gelden geheel andere wetten een rol</li></li></ul><li>Hoe Free ?<br /><ul><li>Gift
Met advertenties
Geld onbelangrijk => reputatie belangrijk
Opensource software contributors
Bloggers
Geld wordt met iets anders verdiend
Support (mysql, Java)
Muziek => concerten/ merchandise
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Free2

231
-1

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
231
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Free2

  1. 1. Long Tail<br />Free! <br />Raymond van Dongelen<br />
  2. 2. Free<br />= too much<br />
  3. 3. "Als je niet hoeft te betalen dan ben je niet de klant maar het product dat verkocht wordt" <br />
  4. 4. Contents<br /><ul><li>What are the consequences for the customer?
  5. 5. How can products be free?
  6. 6. Why to websites offer free services?
  7. 7. When to make a service free
  8. 8. How can we design websites with this knowledge?</li></li></ul><li>Free is everywhere<br /><ul><li>Google
  9. 9. Twitter
  10. 10. Dit college
  11. 11. Wikipedia
  12. 12. Skype
  13. 13. Metro/Spits/ de Pers
  14. 14. Habbo</li></li></ul><li>Consumer(1)<br /><ul><li>Two systems for processing information(Kahneman)</li></li></ul><li>Consumer<br /><ul><li>Processes information differently for free products
  15. 15. No costs = no commitment
  16. 16. No limit on consumption </li></li></ul><li>System 1<br /><ul><li>Fast, heuristic, emotional, uses mental shortcuts (many arguments = good story..).
  17. 17. Used when:
  18. 18. low risk, low motivation, unable to use system 2</li></li></ul><li>System 2<br /><ul><li>Slow, serial, high level of control, needs attention, flexible, neutral
  19. 19. Demands: attention, time, effort</li></li></ul><li>Free en Kahneman<br /><ul><li>Free wordt verwerkt door System 1
  20. 20. Betaald door System 2
  21. 21. ==> Er gelden geheel andere wetten een rol</li></li></ul><li>Hoe Free ?<br /><ul><li>Gift
  22. 22. Met advertenties
  23. 23. Geld onbelangrijk => reputatie belangrijk
  24. 24. Opensource software contributors
  25. 25. Bloggers
  26. 26. Geld wordt met iets anders verdiend
  27. 27. Support (mysql, Java)
  28. 28. Muziek => concerten/ merchandise
  29. 29. Kleine groep gebruikt betaalde versie</li></li></ul><li>Hoe Free (2)<br /><ul><li>Opslagkosten zijn vrijwel nihil voor producten
  30. 30. Datatransport vrijwel gratis
  31. 31. Maakt oneindig aanbod mogelijk (long tail)
  32. 32. Maakt het mogelijk om met weinig inkomsten toch te kunnen verdienen</li></li></ul><li>Long tail<br />Traditionele winkels hebben: Beperkte opslagcapaciteit, beperkt aantal kasten<br />Internet: <br /><ul><li>Digitale producten "oneindig" aanbod nodig
  33. 33. Heel weinig geld verdiensten nodig</li></li></ul><li>Long tail(2)<br />
  34. 34. Veel gevolgen:<br /><ul><li>Aanbod gaat steeds beter aansluiten op de vraag
  35. 35. Kleine markten samen => grote markt
  36. 36. "Hits" zijn kleiner</li></li></ul><li>Hoe (3)<br />Embrace waste..<br />
  37. 37. Hoe (4)<br /><ul><li>Subsidie
  38. 38. Mobiele telefoon, XBox, stripclub
  39. 39. Tweezijdige markten
  40. 40. Geef content weg, verkoop toegang tot de gebruikers
  41. 41. Freemium
  42. 42. Sommige klanten subsidieren de anderen</li></li></ul><li>Freemium <br /><ul><li>Time limited
  43. 43. Feature limited
  44. 44. Seat limited
  45. 45. Customer type limit</li></li></ul><li>Wanneer?<br /><ul><li>Kosten van je product gaan omlaag richting 0 euro
  46. 46. Vergroten markt, creeren grote groep gebruikers </li></li></ul><li>Voicemail<br />Volle voicemail box:<br /><ul><li>Kosten bewaren bericht zijn zeer laag
  47. 47. Waarom niet onbeperkt?
  48. 48. Geld verdienen aan ordenen en terugluisteren?</li></li></ul><li>Belangrijkste regels<br /><ul><li>Digitaal => dan wordt het eens gratis
  49. 49. Je kunt verdienen aan gratis producten
  50. 50. Herdefinieer wat je doet
  51. 51. Rond af naar 0 als de kosten fiks dalen
  52. 52. Eens moet je concurreren met gratis
  53. 53. Free zorgt voor waarde op een andere plaats</li></li></ul><li>Lessen voor het web<br /><ul><li>Zorg voor kosteloos en commitmentloos gebruik van je website
  54. 54. Kosten:
  55. 55. Geld
  56. 56. Tijd
  57. 57. Gevoel van risico(inloggen e.d.)</li></li></ul><li>Ontwerp tips<br /><ul><li>Bewijs aan de gebruiker dat je zijn probleem oplost voordat je iets terug vraagt.
  58. 58. Gratis dienst moet nuttig zijn. "Precies" genoeg functionaliteit.
  59. 59. Laat de gebruiker in je "investeren", zodat hij kosten bespaart door met je verder gaat.</li></li></ul><li>Voorbeelden<br /><ul><li>280slides.com => meteen beginnen
  60. 60. Doet niet als me.com => Eerst veel formulieren invullen + creditcard gegevens</li></li></ul><li>Voorbeeld 1: twittercounter<br /><ul><li>Gratis statistieken voor iedereen
  61. 61. Sommige mensen willen meer statistieken
  62. 62. Sommige mensen willen graag betalen op voor de voorpagina.</li></li></ul><li>Voorbeeld 1: crm<br /><ul><li>Gratis customer relationship management online
  63. 63. Eenvoudig alles registreren
  64. 64. Sommige handig diensten betaald (selectie klanten zelfde brief sturen voor 1.25 bijvoorbeeld)</li></li></ul><li>Voorbeeld 2: huwelijk.nl<br /><ul><li>Magazine
  65. 65. Blog voor bruidsparen
  66. 66. Planningstools voor het optimaal plannen van het huwelijk
  67. 67. Overzicht "witte" bedrijven
  68. 68. Bedrijven betalen voor op het juiste moment bij juiste bruidspaar te worden geadviseerds</li></li></ul><li>Voorbeeld 2: huwelijk.nl<br /><ul><li>Bridal couples are not the customers but the product being sold</li>
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×