Novo Olhar Consumidor

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Palestra apresentada na Semana de Marketing da Policamp em 2008.

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Novo Olhar Consumidor

  1. 1. O novo olhar do consumidor Policamp - Semana de Marketing Tema: Tendências Por: Emerson Donadon Dir. Planejamento da Donadon
  2. 2. O consumidor está morrendo!
  3. 3. Tende a desaparecer!
  4. 4. http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
  5. 5. agência empresa consumidor
  6. 6. A força é do consumidor
  7. 7. Nasce um novo consumidor a cada instante.
  8. 8. Qual é a solução pra isso?
  9. 9. suas necessidades seus emoções medos Entender o consumidor. suas onde ele razões está? onde ele vai estar?
  10. 10. Case 1 Uma marca de produtos para cachorro, percebeu que para continuar crescendo precisaria deixar o lugar do meio, pois de um lado ela era pressionada pelas marcas próprias dos varejistas; de outro pelas marcas premium que se posicionavam como especialistas de forma diferenciada. A saída foi se voltar para o consumidor e buscar um insight que tornasse a marca mais relevante.
  11. 11. O envolvimento emocional que os donos tem com o seu cachorro.
  12. 12. • 65% dos proprietários de animais de estimação colocam o cachorro nas fotos de família
  13. 13. • 16% chegam a fazer festas de aniversário para seus cães
  14. 14. E agora tudo que essa empresa faz é pelo amor aos cachorros.
  15. 15. http://www.youtube.com/watch?v=YHa2Wx_6D9I
  16. 16. http://www.youtube.com/watch?v=adFqZeIya5c
  17. 17. Incorporaram uma nova cultura de marca e eles a vivenciam.
  18. 18. The Pedigree Adoption Drive
  19. 19. http://www.youtube.com/watch?v=2DR6XqBKkSM
  20. 20. "Wish I was here. But I'm not. Come visit me and other great shelter dogs at the PEDIGREE DOGSTORE on 46th and Broadway."
  21. 21. Levante uma bandeira
  22. 22. Case 2 Uma das gigantes de medicamentos, que agora possui algo mais em sua marca, que simplesmente remédios.
  23. 23. http://www.youtube.com/watch?v=iI8IbKJPnXk
  24. 24. O consumidor por um outro ponto de vista.
  25. 25. Nosso consumidor = Celebridade
  26. 26. Weblibrity
  27. 27. Co-criatividade
  28. 28. Co-criatividade é o consumidor participando ativamente na construção da marca.
  29. 29. O futuro/presente do consumidor, alguns chamam de Partícipe.
  30. 30. E para que isso aconteça, algumas marcas já criam ambientes para que ele possa exercer a vocação.
  31. 31. NIKEiD
  32. 32. A partir dos resultados dessa ação, a Nike começou a entender que a co-criatividade era algo importante.
  33. 33. Importante para se enraizar ainda mais no coração dessas pessoas?
  34. 34. Case 4
  35. 35. Se o consumidor está morrendo, como fica quem depende dele?
  36. 36. Todo mundo tem que mudar
  37. 37. E a de publicidade também está morrendo
  38. 38. Assim como a propaganda.
  39. 39. A sua essência está morrendo
  40. 40. Criatividade
  41. 41. Entretenimento
  42. 42. Case 3 Uma empresa de internet banda larga da Argentina queria aumentar as suas vendas e pensou numa promoção utilizando a internet, ou seja, sem utilizar a TV.
  43. 43. http://www.youtube.com/watch?v=jbJ0OzMc3DA
  44. 44. http://www.youtube.com/watch?v=WtjUnKZKmWw
  45. 45. http://www.youtube.com/watch?v=2MkG2NjgsQo
  46. 46. http://www.youtube.com/watch?v=5VmkHW3_HWU
  47. 47. Case 4 Uma empresa de cosméticos, que possui um produto para retirar a maquiagem, pensaram na realidade do consumidor
  48. 48. http://www.youtube.com/watch?v=0Zw_mj0rWf0
  49. 49. obrigado! Emerson Donadon emerson@donadon.com.br

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