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Apresentação Metodologias Enterprise Value Management  DOM Strategy Partners 2010
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Apresentação Metodologias Enterprise Value Management DOM Strategy Partners 2010

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  • 1. Data: 25/05/2010 CONFIDENCIAL Maison do Conhecimento Grupo ECC Enterprise Value Management Apresentação Metodológica
  • 2. Sobre o Grupo ECC O grupo é formado por empresas de consultoria, tecnologia, pesquisa e capacitação comprometidas com a criação, disseminação e comercialização de projetos e serviços baseados em conhecimento de valor para negócios e metodologias autênticas, testadas e comprovadas. As operações de suas 5 empresas, potencializadas por sua sólida estratégia, modelo de gestão e vasta rede de colaboração e agregação de valor, presta serviços atualmente a um impressionante portfólio de companhias líderes entre as 1000 maiores do país. A E-Consulting Corp. é a empresa líder em desenvolvimento e implementação de Projetos e Serviços Profissionais em TI, Internet, Telecom, Mídia e Contact Center para as empresas TOP 2000. A DOM Strategy Partners (DOM/SP) é a primeira consultoria integralmente nacional focada em Estratégia Corporativa, com ofertas metodológicas golden-standard e proprietárias para as empresas TOP 1000. A Knowledge 4 Business (K4B) tem como foco comercializar os Produtos de Conhecimento (estudos, análises, pesquisas, treinamentos) gerados pelas empresas do Grupo e seus parceiros. O Instituto Titãs do Conhecimento é uma organização do 3º Setor formada por brilhantes cérebros universitários, cuja missão é capacitar ONGs e Governos a serem mais eficientes , a partir da adoção de melhores práticas e recursos derivados da iniciativa privada. A InVentures é uma VCC cujo objetivo de apoiar e financiar empresas start-up e idéias inovadoras ligadas ao core-business do Grupo ECC. www.grupoecc.com.br
  • 3. Planejamento Estratégico Corporativo (PEC®) Estratégia de Marketing e Branding (MB360®) Customer Relationship & Experience (CREM®) Transformação Competitiva (ECi®) Desenho de Modelos de Negócio (BuzArch®) Gestão de Stakeholders (GSTK®) Sustentabilidade Corporativa (SC®) Startups Valuation M&A Intangible Assets Management (IAM®) Inteligência Competitiva (IC3®) Gestão do Conhecimento e Inovação (KIM®) DOM Strategy Partners <ul><ul><li>A DOM/SP é primeira consultoria 100% nacional focada em estratégia corporativa. </li></ul></ul>Ela foi planejada desde seu nascimento para: <ul><li>Entregar mais por menos, </li></ul><ul><li>Ser mais rápida que a concorrência internacional, </li></ul><ul><li>Aplicar rigor intelectual, domínio de melhores práticas, domínio de metodologias internacionais e profundidade de conhecimento setorial, </li></ul><ul><li>E ainda sim ser criativa, ágil, comercialmente flexível e deter profundo entendimento dos mercados e da realidade das empresas brasileiras. </li></ul>Linha de Ofertas
  • 4. Sobre o EVM Enterprise Value Management
  • 5. Enterprise Value Management – Mapa de Stakeholders Customer Value Mangement + Demais Stakeholders de Relevância Human Capital Value Management Suppliers Value Management Shareholders Value Management A capacidade das empresas de Gerar e Proteger Valor é determinada pela qualidade de seu processo de Gestão dos Canais e Pontos de Contato com os Diversos Stakeholders. Enterprise Value Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador : Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador : Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador : Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador : Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador :
  • 6. Ativos Intangíveis Enterprise Value Management (EVM ® ) A capacidade de Geração e Proteção de Valor de uma empresa está no quão bem ela se relaciona com os diversos stakeholders e quais ativos intangíveis enfatiza na relação com seus diversos stakeholders. Capital Intelectual Capital Organizacional 26 Ativos Patentes, P&D, Criatividade, Inteligência Competitiva, Inteligência Jurídica, Liderança, etc 17 Ativos Barganha com Fornecedores, Fidelidade de Clientes, Lobby com Imprensa, Acesso a Crédito, etc 19 Ativos Processos de Treinamento e Seleção, Gestão do Conhecimento, Modelo Negócio, etc 21 Ativos Marca, Sustentabilidade, Imagem, Reputação, Diferenciação, Embaixadores, etc Meta-Capital Socio Ambiental Meta-Capital Cliente Meta-Capital Tecnológico Meta-Capital Cultural Capital de Relacionamento Capital Humano Capital Institucional Meta-Capital de Excelência
  • 7. O Enterprise Value Management abrange toda a organização , assim como todos os agentes de relacionamento externos às suas “fronteiras”. A partir do mapeamento, mensuração e gestão das trocas, relações e relacionamentos realizados , a empresa se torna habilitada à potencializar sua capacidade de geração e proteção de valor. Modelo NX1XN Enterprise Value Management – Mapa de Stakeholders Concorrentes Escola de Ensino Fundamental Formadores de Opinião Governos Imprensa Associações de Classe Comunidades ONGs Sindicatos Sociedade em geral Parceiros Fornecedores Mercado Financeiro Empresas controladas Representantes Acionistas Clientes Sócios Estagiários / Trainees Processo 1 Processo 2 Processo 3 Processo 4 empresa1 empresa2 empresa3 empresa4 empresa5 empresa6 Órgãos e Entidades Conselhos Terceiros Internos Parcerias Acadêmicas Colaboradores Público Influenciador: Público Negocial: Público Colaborador : Trocas Relações Relacionamentos
  • 8. <ul><li>  </li></ul>Enterprise Value Management (EVM ® ) Uma vez identificados os Ativos Intangíveis derivados da Estratégia Corporativa da empresa e mapeados seus stakeholders de relevância, compreender os ativos que compõem tal interação, ou seja, as Trocas, Relações e Relacionamentos , é elemento-chave para a construção de um Modelo de Gestão para a Potencialização da Geração e Proteção de Valor da Empresa . Matriz de Trocas, Relações e Relacionamentos – Exemplo Stakeholder Empresa Oferece… … Empresa Recebe em Contrapartida Clientes / Consumidor Final Produtos, serviços, marca, conteúdo, conhecimento, sentido, pertencimento, benefícios. Recursos, fidelidade, indicação, reputação, imagem, credibilidade, preferência. Acionista Retorno, valor, segurança, confiança, futuro. Metas, governança, padrões, experiência, monitoramento, recursos. Funcionários Recursos, plano de carreira, conhecimento, treinamento, ambiente, pertencimento. Trabalho, motivação, liderança, conhecimento, capital intelectual, criatividade, inovação. Fornecedores Recursos, oportunidades, desenvolvimento, networking, reputação, projetos, serviços. Especialização, dedicação, compromisso, conhecimento, recursos, metodologias, matéria-prima, processos, infra-estrutura. Governo Recursos (impostos), construção da engrenagem econômica, redução do desemprego, educação. Legislações, Regulamentações, Incentivos Fiscais.
  • 9. <ul><li>A partir da análise TRR e do Modelo de Gestão de Ativos Intangíveis a empresa se capacita a trabalhar taticamente cada Ponto de Contato e Momento da Verdade com seus Stakeholders de acordo com objetivos, finalidades e ativos específicos </li></ul>Mídias Ambientes Veículos Televisão, Revista, Jornal, Mídia Externa, Espaço PDV, Mobile, Twitter, demais canais online e offline de Branding, etc Processos Online, Atendimento SAC, Portal Institucional, HotSites, Blogs, e demais Ambientes de Relacionamento On e Offline, etc Lojas Físicas, Loja Virtual (E-Commerce), Agências, Vendedores, Quiosque, etc EMPRESA Enterprise Value Management – Mapa de Stakeholders
  • 10. <ul><li>Mensuração Integrada do Valor Gerado e Protegido pela Cadeia de Relacionamento com os Stakeholders da Empresa, a partir dos Ativos Tangíveis e Intangíveis </li></ul><ul><li>Otimização de Iniciativas, Ações e Processos de Relacionamento com Stakeholders , reduzindo riscos, sobreposições e ineficiências com impacto em Custos Diretos e Indiretos, maximizando oportunidades, otimizando comunicação, qualificando a interação e o relacionamento (confiança, credibilidade, reconhecimento, etc) </li></ul><ul><li>Inclusão dos Ativos Intangíveis relacionados a cada Stakeholder como Vetor Decisório de Investimentos e Priorização de Ações, Projetos e Iniciativas </li></ul><ul><li>Foco e Efetividade no Relacionamento e Comunicação com Ganho de Homogeneidade de Experiência dos Stakeholders e Aumento da Satisfação </li></ul><ul><li>Transparência e Melhores Práticas de Gestão , ampliando a Governança do Tema Gestão de Stakeholders </li></ul>Enterprise Value Management (EVM ® ) Como benefícios do Enterprise Value Management, a empresa poderá se beneficiar de:
  • 11. Etapas, Atividades e Entregas
  • 12. Identificação dos Ativos Intangíveis e Stakeholders Relevantes Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança <ul><li>1. Identificação dos Ativos e Stakeholders Relevantes </li></ul><ul><ul><li>Objetivos: Identificar os Ativos Relevantes para a Estratégia da Empresa em seu Contexto Competitivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Atividades Principais: Identificar, com Gestores, Áreas de Negócios e Produtivas, os Ativos Tangíveis e Intangíveis Relevantes para a Empresa e seus Atributos Sustentadores | Mapear e Categorizar os Stakeholders de Relevância da Empresa | Contextualizar os Ativo Intangíveis Identicados em função do Setor, Mercado, Concorrência, Estratégia, Conjuntura, Orçamentos e Demandas dos Stakeholders </li></ul></ul><ul><ul><li>Outputs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diagnóstico Estratégico de Ativos (Tangíveis e Intangíveis) Relevantes (Setorial, Mercados, Concorrentes, Estratégia, Conjuntura, etc) por Geração e Proteção de Valor </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mapeamento e Priorização de Stakeholders por Ativo selecionado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mapa Validado de Ativos: Alinhamento Estratégico para Gestão de Intangíveis </li></ul></ul></ul>Para implementação do Enterprise Value Management, temos as seguintes etapas, atividades e entregas: Enterprise Value Management (EVM ® )
  • 13. Identificação dos Ativos Intangíveis e Stakeholders Relevantes Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança <ul><li>2. Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders </li></ul><ul><ul><li>Objetivos: Análise e Detalhamento da Relação da Empresa com seus Stakeholders sob a ótica dos Ativos Tangíveis e Intangíveis </li></ul></ul><ul><ul><li>Atividades Principais: Identificação das Oportunidades, Ameaças e Riscos derivados da Interação com cada Stakeholder | Correlação de Cada Vetor de Oportunidade/Ameaça com respectivos Ativos de Geração/Proteção de Valor | Análise de Gaps Estratégia Atual Ativos Desejados | Análise das Trocas, Relações e Relacionamento (TRR) derivados da Interação com Cada Stakeholder </li></ul></ul><ul><ul><li>Outputs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo de Gestão de Valor e Reputação para Tangíveis e Intangíveis: Eventual Revisão Estratégica e/ou Orçamentária a partir do Mapa de Valor dos Intangíveis Priorizados </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Matriz Relevância Estratégica X Percepção de Valor: Priorização Quick-Win </li></ul></ul></ul>Para implementação do Enterprise Value Management, temos as seguintes etapas, atividades e entregas: Enterprise Value Management (EVM ® )
  • 14. Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança <ul><li>3. Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management </li></ul><ul><ul><li>Objetivos: Desenvolvimentos da Estratégia e Táticas para o enterprise Value Management </li></ul></ul><ul><ul><li>Atividades Principais: Mapear os Veículos de Entrega (processos, canais, sistemas, projetos e iniciativas) associados a cada Stakeholder e Ativo Intangível | Desenhar os Dashboards de Performance e Resultados (Táticos) e de Valor e Reputação (Estratégicos), | Desenhar o Modelo de Gestão (PMI-PDCA-Business Case) dos Intangíveis priorizados </li></ul></ul><ul><ul><li>Outputs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Mapa de Veículos de Entrega de Intangíveis: Mapeamento de processos, canais, sistemas, projetos e iniciativas por Intangível selecionado, por Stakeholder priorizado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Modelo de Gestão de Intangíveis: PMO de Projetos e Iniciativas em Intangíveis, Desenho das Rotinas PDCA de Gestão (Relatórios, Procedimentos, Normativas, etc) </li></ul></ul></ul>Para implementação do Enterprise Value Management, temos as seguintes etapas, atividades e entregas: Enterprise Value Management (EVM ® ) Identificação dos Ativos Intangíveis e Stakeholders Relevantes
  • 15. Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança <ul><li>4. Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança </li></ul><ul><ul><li>Objetivos: Desenvolvimento da Mecânica de Quantificação, Gestão e Governança dos Ativos Tangíveis e Intangíveis no EVM, por Stakeholder </li></ul></ul><ul><ul><li>Atividades Principais: Atribuir Métricas e Indicadores (KPIs) de Valor e Reputação aos Tangíveis e Intangíveis selecionados | Desenhar Modelo de Gestão e Governança de Ativos | Avaliar Índice de Agregação ou Destruição de Valor de cada Ativo | Quantificar o Valor Tangível e Intangível Gerado e Protegido para a Empresa no Dashboard de Valor e avaliar a Margem de Contribuição de cada intangível em seu VM-PL | Desenhar o Balanço de Intangíveis </li></ul></ul><ul><ul><li>Outputs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Índice Valor Intangível, a ser monitorado periodicamente para Gestão Interna </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Valor do Capital Intangível e Margem de Contribuição de Cada Ativo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Balanço de Intangíveis Customizado </li></ul></ul></ul>Para implementação do Enterprise Value Management, temos as seguintes etapas, atividades e entregas: Enterprise Value Management (EVM ® ) Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders Identificação dos Ativos Intangíveis e Stakeholders Relevantes
  • 16. Enterprise Value Management (EVM ® ) Cronograma de Etapas e Atividades S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 ETAPA 1 Identificação dos Ativos e Stakeholders Relevantes ETAPA 2 Contextualização e Tipificação da Interação com a Cadeia de Stakeholders ETAPA 3 Modelagem Estratégica e Tática Enterprise Value Management ETAPA 4 Quantificação dos Ativos do EVM e Modelagem da Gestão e Governança
  • 17. Av. Alexandre Dumas, 1562 2º Andar Cj. 23 Chácara Santo Antonio. São Paulo – SP. Brasil Telefone: +55 11 5181-0021 Website: www.domsp.com.br E-mail: contato@ec-corp.com.br Contato

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