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    Tourisme Tourisme Presentation Transcript

    • FORMATION MARKETING MOBILE Après l'e-tourisme, maintenant le m-tourisme.
    • HORAIRE • Chiffres clés et tendances du marché • Le marketing mobile : une révolution • Le mobile et le tourisme • Les outils et plateformes du marketing mobile Pause de 20 minutes • Les outils et plateformes du marketing mobile (suite) • Le succès d’un projet mobile : les facteurs clés • La communication sur mobile de demain
    • CHIFFRES CLÉS ET TENDANCES DU MARCHÉ
    • Portrait global du mobile dans le monde • Plus de 4,6 milliards de mobiles pour 3,4 milliards d’abonnés • Un taux de pénétration prévu à 69% vers fin 2009 comparativement à 12% en 2000 • Pour 2010, les revenus publicitaires sur mobile sont évalués à près de 10 milliards de dollars, on prévoit atteindre 19 milliards en 2013 * statistiques selon l'Union internationale des télécommunications (UIT).
    • Portrait global du mobile dans le monde
    • Le Japon la troisième dimension • 83% de taux de pénétration • Le média de masse qui a la progression la plus rapide jamais vu sur la planète : 50 millions d’usagers en 3 ans • Depuis 2005, plus de personnes accèdent à Internet par leur mobile que par leur PC • 22% utilisent seulement leur mobile pour se connecter à Internet • 72% des connections à Internet mobile se font via un code bar 2D
    • L’Europe un marché en pleine expansion • Au premier rang mondial, un taux de pénétration de 119 % en 2008 (7% de plus qu’en 2007) • Plus de 225 millions d’utilisateurs de mobiles parmi les pays de l’Union Européenne • L’Italie a le plus gros taux de pénétration avec 153% 51,6 % des enfants italiens âgés de 7 à 11 ans possèdent un mobile • 22% des Européens, utilisent l’Internet mobile, 40% d'ici 2014 * statistiques provenant de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP)
    • Les États-Unis le mobile chez nos voisins du Sud • TP 84%, 267 millions de personnes qui possèdent un mobile • Plus de gens qui possèdent un mobile qu’un ordinateur • 115 millions ont souscrit à un forfait d’Internet mobile • 49,7 millions utilisent activement l’Internet mobile chaque mois Source: Nielsen Mobile, May 2008
    • Le Canada statistiques générales sur le mobile • Plus de 4,6 millions de personnes ont accès à Internet sur leur mobile • Environ 30% possèdent un téléphone intelligent • 91% des 18-35 ans possèdent un mobile • Le 6ième pays où il a le plus de recherches sur mobile, avant la France et l’Afrique du Sud • On prévoit un taux de pénétration de 93% en 2012 Source: 2008 Wireless Attitudes Study: harris / decima for the CWTA
    • Le Canada le SMS est maintenant une habitude 20 milliards de messages textes envoyés en 2008 40 milliards de SMS en 2009 Plus de 2 milliards de SMS envoyés sur un numéro court en 2009 Source : CWTA
    • Le Canada Utilisation des différentes fonctions mobiles
    • PROFIL DU MARCHÉ AU QUÉBEC INTENTION D’ACHAT AU QUÉBEC POUR 2010 • Un internaute sur cinq prévoit acheter un cellulaire en 2010. Ce ratio augmente à 28% chez les 18-34. • Près de la moitié des appareils (46%) seront des téléphones intelligents. • De ce nombre, 44% comptent opter pour un iPhone, 28% Blackberry et 28% un autre téléphone intelligent qui permet d’accéder à Internet. • Les hommes plus nombreux à privilégier un téléphone intelligent (61%) que les femmes (35%). C’est aussi le cas pour les 18-34 (53%) et les diplômés universitaires (59%). Source: Impact Recherche
    • PROFIL DU MARCHÉ AU QUÉBEC FONCTIONS DU TÉLÉPHONE INTELLIGENT Fonctions utilisées par les propriétaires de téléphones intelligents 60% 49% 45% 47% 40% 28% 24% 20% 33% 9% 9% 9% 19% 18% 10% 9% 5% 4% 0% 1% Courriels SMS Internet Agenda Voix Jeux Rés. GPS seulement Sociaux Première mention Autres mentions La moitié des propriétaires de téléphones intelligents utilisent leur appareil pour envoyer ou recevoir des courriels. Pour le tiers d’entre eux, c’est la fonction qu’ils utilisent le plus souvent, suivi des SMS et de l’accès internet. Source: Impact Recherche
    • Toutes les minutes il y a… • 11,5 millions de SMS envoyés. • Plus de 100 000 dollars générés par la vente de services mobiles. • 15 600 connexions au web mobile. • 51 iPhones vendus. • 3 500 applications iPhones téléchargées. • 1 100 heures de vidéos regardées sur mobile aux USA. • 400 nouveaux utilisateurs de téléphones intelligents. • 254 nouveaux membres aux réseaux sociaux mobiles. Source: Gary Hayes, Social Media Counts
    • LE MARKETING MOBILE : UNE RÉVOLUTION
    • Le marketing mobile qu’est-ce que c’est? Le marketing mobile consiste à s’appuyer sur le téléphone mobile pour atteindre le consommateur et le faire réagir de façon ciblée, à tout moment. Il s’agit d’un canal complémentaire aux médias classiques et à l’internet fixe. Il est particulièrement efficace pour animer de façon interactive la relation client. Le marketing mobile aide les entreprises à conquérir et à fidéliser ses clients, à vendre ses produits et services et à faire du suivi après-vente.
    • Le marketing mobile Le média le plus possédé dans le monde 125 ans pour le téléphone régulier afin d’atteindre 1 milliard d’utilisateurs, 25 ans pour le mobile.
    • Le marketing mobile À quel moment ? Notre téléphone portable est toujours dans notre poche.
    • 10 RAISONS D’UTILISER LE MARKETING MOBILE
    • Le marketing mobile permet un contact personnel en temps réel et avec la possibilité d’avoir une réponse instantanée.
    • En utilisant le profil de vos consommateurs, vous pourrez réaliser des campagnes très ciblées pour faire la promotion de votre organisation
    • Le consommateur reste disponible à tout moment.
    • En offrant la bonne promotion, à la bonne personne et au bon moment, vos ventes augmenteront.
    • Le nombre de personnes que vous pouvez rejoindre par ce média est énorme. Il y a plus d’un milliard de personnes ayant accès à cette technologie.
    • Il y a un impact immédiat suite à une campagne.
    • La géo-localisation permet de réaliser des campagnes très pertinentes, parfaitement ciblées en fonction du lieu, de l’heure ou du mode de vie.
    • Le retour sur l’investissement d’une campagne mobile est supérieur à tout autre média.
    • Le média mobile est un outil viral hors pair.
    • Pour avoir une image dynamique et être a l’avant-garde.
    • LE TOURISME ET LA MOBILITÉ
    • En vacances j’oublie tout.. Sauf mon mobile.
    • Le Tourisme, un secteur et des services attendus sur le mobile… en % Banque 72 71 Les mobinautes de 15-50 Tourisme ans se disent intéressés par Communautaire 71 des services liés aux Transport 69 secteurs : E-commerce VAD 62 Emploi 46 Immobilier 38 34% des mobinautes 15-50 ans connaissent au moins un service mobile lié au tourisme. Parmi eux, 51% se disent intéressés par un service lié au tourisme. Parmi eux, 20% ont utilisé au moins une fois un service lié au tourisme. Source : Étude Ipsos AFMM Janvier 2008 - Base mobinautes 6 derniers mois
    • Les voyageurs d’affaires: très présent sur mobile Du côté des voyageurs d’affaires, l’usage de téléphones intelligents fait partie du quotidien. Selon une étude mondiale réalisée en 2008 par Amadeus, plus de 69% s’en servent pour accéder à Internet.
    • Les voyageurs d’affaires susceptibles de réserver sur mobile. •Il existe une forte demande pour des services mobiles permettant d’organiser les déplacements d’affaires, selon une enquête en ligne internationale de l’éditeur de solutions de réservation de voyages professionnels KDS. •Parmi les fonctionnalités les plus demandées figurent les détails sur le voyage (numéro de réservation, adresses…), la recherche d’avions, de trains et d’hôtels, ainsi que des liens vers des outils GPS par exemple. 68 % des voyageurs d'affaires sont susceptibles de réserver sur mobile
    • Le cycle du voyageur et les réponses mobiles
    • QUELQUES EXEMPLES DE RÉPONSES MOBILES
    • Faciliter la réservation et le paiement sur mobile Concept: Développer un canal de vente supplémentaire sur le mobile en instaurant le paiement par CB Avantages pour le client: Avantages pour l’annonceur: - Profiter de l’achat en mobilité - Toucher des clients qui n’ont pas Internet - Retrouver tous les avantages du web - Avoir des clients optinés extrêmement bien ciblés - Pouvoir suivre ses commandes à tout instant - Bénéficier d’une image de modernité
    • Rassurer, enrichir le voyage Avantages pour l’annonceur: Concept: Proposer des services - Améliorer la satisfaction client et complémentaires et ciblés donc établir une relation durable Avantages pour le client: - La possibilité de faire des - Se faciliter le voyage partenariats et de la publicité - Gagner du temps
    • LES OUTILS ET PLATEFORME DU MARKETING MOBILE Comment mettre son organisme au fond de chaque poche?
    • Campagne SMS Stratégie de marketing sous utilisée
    • Campagne de SMS Le SMS, support de communication universel • 100% des terminaux compatibles. • 92% des messages reçus sont lus. • 60% des messages lus sont mémorisés. • Un outil viral hors pair; 1 message sur 4 est transféré. • Taux de retour moyen entre 5% et 15% selon la pertinence du message. • 59% considèrent que le SMS accroît de façon significative leur intention d’achat.
    • Conseils pour une campagne de SMS • 136 caractères maximum pour les SMS. Soyez créatif! • Éviter les abréviations. • Possibilité de tutoiement pour une cible jeune. BON MOMENT • La campagne doit coïncider avec les activités de la cible. • Exemple: envoyer une promotion sur un restaurant le vendredi soir pourrait être judicieux. OPT-IN Au Canada, il est interdit d’envoyer des SMS promotionnels à des personnes qui n’ont pas sollicité la réception de SMS de la part de l’annonceur.
    • Campagne de SMS Qu’est-ce qu’un numéro court (short-code) ? Ce sont des numéros plus courts que des numéros de téléphones classiques. En conséquence ils sont plus faciles à lire et à retenir que les numéros habituels et ils permettent les paiements mobiles. Ex : Textez TOURISME au 38383 et recevez un coupon rabais dans un restaurant de Québec! Avantages du SMS Inconvénients du SMS • 100% des appareils compatibles. • Peut être intrusif. • Excellent retour sur l’investissement. • Pas gratuit si la personne n’a pas • Effet viral. de forfait. • Taux de lecture avoisinant les 100%. • Pas d’image ni de son, que du • Très ciblé. texte. • 136 caractères uniquement.
    • Campagne SMS dans une pub TV Objectif: Intégrer le SMS dans une campagne plurimédia pour le lancement d’une nouvelle attraction de la Shedd Aquatrium : Fantesea. Stratégie : • Shedd Aquarium a inséré un concours SMS dans ses publicités télévisées : Textez le mot FOX au 38383 pour courir la chance de gagner 2 billets VIP pour la première de Fantasea. Résultats : • Le concours SMS a eu 325 % plus de réponses que le lien Web.
    • Campagne de SMS / MMS Objectif: Augmenter la vente des pneus à neige dans les concessionnaires BMW. Stratégie : • Collecter les numéros de mobile des personnes ayant acheté une BMW. • Envoi par MMS d’une image personnalisée du modèle de la voiture du client avec les nouveaux pneus à neige sur celle-ci. Résultats : • Taux de conversion de 30% (3 personnes sur 10 ont acheté). • 45 millions d’euros de gains pour une campagne de 60 000 euros.
    • Bluetooth marketing
    • Bluetooth Marketing Bluetooth; c’est quoi? • Une fonction utilisant les ondes radios courtes distances. • Permet GRATUITEMENT l’échange de fichiers multimédia. • Un très bon outil pour l’image et la notoriété d’une marque.
    • Bluetooth Marketing Différentes utilisations • En événementiel (festivals, événements sportifs, concerts, etc.) • En marketing de rue • Dans les salons, les foires et les expositions • Dans les spectacles (intérieur, extérieur) • Dans les centres commerciaux • Directement dans les points de ventes Avantages Inconvénients • Téléchargement 100% gratuit. • Champs d’action réduit (30 mètres) • Permet l’échange de fichiers • Faible connaissance du système. multimédia (sonnerie, vidéo, etc.) • Incompatibilité de certains modèles. • Le contenu reste sur le mobile. • Effet viral. • Rejoindre 1 utilisateur coûte le même prix qu’en rejoindre 50 000.
    • L’Internet mobile Plus important que le fixe d’ici 5 ans
    • Est-ce que les gens vont vraiment sur l’Internet mobile ?
    • Tout comme une adresse sur le Web est devenue un point de contact B2C important, des signes précurseurs indiquent qu’un point de contact adapté à la téléphonie mobile deviendra pertinent.
    • L’Internet mobile L’Internet mobile en croissance de 500% selon Cossette La croissance de l’Internet mobile s’accentuera puisque la navigation sur le mobile est de plus en plus accessible à cause : du développement du wi-fi et du 3G; de l’augmentation des ventes de téléphones intelligents; de l’arrivée de nouveaux concurrents; de la baisse des prix des forfaits data que celle-ci occasionnera.
    • L’Internet mobile L'Internet mobile aura dépassé le fixe d'ici 5 ans Avec le développement croissant des « Smartphones » ou « téléphones intelligents » et plus de téléphones portables que d’ordinateurs et de téléviseurs réunis, l’Internet mobile enregistre aujourd’hui une croissance plus rapide que celle de l’internet fixe. À ce jour, on compte d'ores et déjà, 4,1 milliards de possesseurs de mobiles pour 1,6 milliard d'internautes sur ordinateur. Contrairement aux ordinateurs, les téléphones portables se vendent dans tous les pays et auprès de toutes les populations. Plus de 1% du total des connexions Internet se fait sur mobile!
    • L’Internet mobile 5 choses à savoir sur le Web mobile • Le nombre de sites mobiles a augmenté 14 fois dans les 12 derniers mois. • Seulement 1,3% de tous les sites sont adaptés au mobile. • Un site mobile n’est pas qu’un simple site Web accessible via le mobile. Il obéit à des règles ergonomiques spécifiques, délivre des contenus et services adaptés au mobile. • Il est possible de créer des sites mobiles qui fonctionnent sur tous les appareils. • Il n’est pas nécessaire d’avoir un nom de domaine spécifique pour avoir un site mobile.
    • L’Internet mobile Avantages • Compatible avec près de 100% des mobiles. • Permet d’offrir des offres géo-localisées aux visiteurs. • Donne une image dynamique de l’entreprise. • La croissance importante des téléphones intelligents augmente les possibilités d’utilisation. • Beaucoup moins coûteux à développer qu’un site Internet fixe. Inconvénients • Forfaits d’Internet mobile très coûteux au Canada. • Un usage encore très nouveau. • Pas encore possible d’obtenir un réel retour sur l’investissement.
    • Quel est la différence entre une application mobile et un site mobile?
    • La version mobile de Meteomedia.com
    • WEB TO MOBILE
    • Parce que derrière chaque internaute il y a un mobile! • Proposer aux visiteurs de votre site de recevoir des offres promotionnelles de votre entreprise directement sur leurs mobile via SMS. • Offrir aux personnes l’envoi direct d’un coupon-rabais, d’une invitation, d’un code promo en magasin sur son mobile via votre site. • Proposer aux personnes de recevoir du contenu mobile exclusif par un formulaire sur votre site. Compiler ainsi une base de données!
    • Les infolettres mobiles
    • Les infolettres version mobile • Les statistiques indiquent que 0,8 % des courriels sont optimisés pour les appareils mobiles, mais 25 à 35 % des courriels sont consultés depuis un téléphone portable. Créer une infolettre sur mesure pour les mobiles - Statistiques sur les taux d’ouverture sur mobile - Fonction click to call - Coupon promotion mobile - Fonction de recherche d’itinéraire, géolocalisation - Contenus audio et vidéo en téléchargement mobile
    • IVR (Interactive Voice Response)
    • IVR Marketing La baladodiffusion nouvelle génération L’IVR, c’est quoi? • Un serveur vocal interactif, dans lequel l’interaction consiste à diffuser un message vocal préenregistré, après quoi, l’auditeur est invité à choisir une option parmi une liste de choix prédéfinis. • Efficace et facile d’utilisation, il permet d’accéder à un contenu vocal à partir de tous les téléphones fixes ou mobiles. • Idéal pour une communication de masse, il permet également de recevoir en bout de parcours , une information par SMS ou téléchargement sur mobile.
    • Les codes-barres 2D
    • Les codes 2D Des codes-barres pas comme les autres
    • Les codes 2D • Un tag c’est un code-barres 2D qui peut être lu par un mobile. • En décodant un Tag depuis son mobile, le consommateur est automatiquement redirigé vers des contenus adaptés à son téléphone mobile. • Shooter un tag, c’est l’action de prendre en photo un code-barres 2D avec son mobile. • Grâce au tag, tous les supports deviennent interactifs (produits, coffrets, presse, affichage, site web, etc.).
    • Les codes 2D Avantages • Utilisable sur de multiples supports. • Utilisable dans tous les secteurs d’activités. • Disponible dans toutes les tailles. • Tous les contenus peuvent y être associés. • Plusieurs possibilité d’utilisation. • Image très dynamique et techno. Les applications mobiles Inconvénients • Il est nécessaire d’avoir un lecteur de code-barres 2D. • Impossible de prendre en photo un code-barres 2D en mouvement. • Contraignant, car la personne doit ouvrir son appareil photo. • Une technologie superbe, mais nous ne sommes pas encore rendus là au Canada!
    • Les codes 2D Le vignoble Bordelais s’exprime en QRCode Prendre en photo ce QR Code avec son téléphone portable (préalablement initialisé) vous permet d’accéder gratuitement au site Internet mobile du Syndicat des Bordeaux : www.mbordeaux.mobi Après avoir décodé le code 2D, les mobinautes auront accès à de l’information interactive (textes, photos et vidéos, téléphone en click to call et localisation du vignoble). On y retrouve entre autres, des vidéos de démonstration pour l’initiation à la dégustation des Bordeaux, les bonnes affaires du mois, etc.
    • Les codes 2D Divio Guide: un guide touristique QR Codes
    • Campagne de code-barres 2D Feel the city on your mobile. Bidibooks décline à ce jour ses guides urbains sur quatre destinations: Paris, Londres, New York, Rome avec pour leitmotiv « feel the city on your mobile ». Chaque page du livre traditionnellement illustrée de textes et de visuels est accompagnée d’un ou plusieurs code-barres. Les codes lorsqu’ils sont photographiés par le mobile permettent au lecteur d’obtenir des contenus additionnels en relation avec la page du guide : textes, images ou vidéos en provenance de Wikipedia, Youtube ou Flickr.
    • Les applications mobiles
    • Pourquoi créer une application mobile pour son organisation ?
    • Pour quelles plateformes développer? iPhone? Blackberry? Android?
    • Que retrouve-t-on dans une application mobile touristique? Information sur les activités, événements et attraits avec photos Réseaux sociaux Cartes et géolocalisation Gestion des favoris (horaires personnalisées) Notification temps réel Nouvelles/Blogues Clips audio et vidéo Météo Galeries photos
    • Une application mobile combien ça coûte? Généralement entre 10 000$ et 30 000$.
    • Faire payer l’application par l’usager? Ce n’est généralement pas une bonne idée !
    • Conseils pour la planification
    • Les applications mobiles Conseils pour planifier son application • Avoir un questionnement à l’interne afin de savoir quelle est la réflexion en arrière de l’idée d’application mobile. • S’assurer que la stratégie d’application mobile soit arrimée avec le reste de la stratégie marketing. • Se poser les bonnes questions: Qui est votre usager mobile ? Avec quelle intensité utilise-t-il son mobile, à quel moment, avec quelle durée et dans quel lieu ? • Consacrer une part du budget de l’application à sa commercialisation. • Il est essentiel de ne pas considérer l’application comme un projet ayant une fin, tant elle est évolutive et fait partie de l’actif de la marque.
    • Quelques statistiques sur l’iPhone • Plus de 1,5 milliards d’applications téléchargées • Plus de 150 000 applications disponibles • Un marché de 2,5 milliards $ par année • En moyenne: 60 applications et 80 $ par iPhone • 50% des utilisateurs passent plus de 45 minutes par jour sur leurs applications et 25% plus de 2 heures • 39% des téléchargements ce font via le iPod. • 40% des gens qui ont un Blackberry l’échangerait contre un iPhone
    • Données sur le profil des utilisateurs d’iPhone • Plus riches et éduqués • La majorité : moins de 30 ans • 30% utilisent 10 fois par mois le GPS • 15% d’étudiants • Environ 10 applications téléchargées tous les mois dont 3 gratuites • 93% utilisent l’App-store • Plus à l’aise avec les publicités • 30% sont des mamans (et oui) !
    • Offrez-vous un guide vidéo de Paris avec Visit Paris http://www.youtube.com/watch?v=e1yCjNaSeTM
    • Votre concierge virtuel personnel sur iPod ou iPhone L’Hotel32 récemment inauguré au dernier étage du Monte Carlo Resort & Casino à Las Vegas, offre un service VIP à ses clients, en leur proposant un « concierge virtuel ». Le dispositif permet aux clients de demander un plateau repas, faire des réservations au restaurant, prendre rendez-vous au spa de l’hôtel, demander des serviettes de toilette supplémentaires, le tout sans attente et sans « en parler à personne ». Les clients ont également la possibilité de transformer leur propre iPhone ou Smartphone en « concierge personnel », en téléchargeant l’application dans leur propre téléphone. Les clients indiquent ensuite le numéro de chambre et le code de sécurité fourni par l’hôtel puis ont accès 24 / 7 concierge virtuel.
    • Choice Hôtels génère des revenus via son application mobile • En utilisant le système de géolocalisation de l’iPhone, l’application génère automatiquement une liste d’hôtels Choice à proximité de l’utilisateur, afin de lui permettre de réserver une chambre le plus proche de sa position physique. • Dans les 45 jours qui ont suivi son lancement, l’application a généré environ 10% du total des revenus de Choice, affirme Chris Brya, directeur de « l’expérience client » et des projets e-commerce. • Choice s’est refusée à divulguer le coût de développement de l’application, mais a déclaré que l’investissement avait été amortie dans les 40 premiers jours ayant suivi le lancement de l’application.
    • iHut: Exemple d’une application réussie http://www.youtube.com/watch?v=Ojw8I1CFu-w
    • iPad
    • iPad En tourisme, quelle utilité lui donner ? • Elle va remplacer les ordinateurs volumineux dans les chambres (sans parler de l’aspect : esthétique…) • Des applications de journaux spéciaux pour le iPad seront disponibles • Plus besoin d’avoir une multitude de magazines en version imprimée • Possibilité de fournir une sélection de livres (de votre choix) aux utilisateurs
    • Les avantages d’une application mobile Les applications mobiles présentent plusieurs avantages. Elles : fonctionnent même sans connexion Internet; offrent une très bonne interface client; sont rapides et faciles à naviguer; peuvent utiliser les capacités techniques des téléphones intelligents: GPS, appareil photo, vidéos, réalité augmentée… et de ce fait, afficher un contenu riche; une fois téléchargées sur le cellulaire, elles y demeurent disponibles et visibles et ont plus de chances de générer des visites récurrentes;
    • Créer une application mobile ou un site mobile?
    • Le mobile ticketing et la carte de fidélité mobile
    • Offrez à vos citoyens d’utiliser une carte de fidélité sur leurs mobile. Achat de billets de spectacles, événements, cinémas, etc. directement sur le mobile. Un système simple et sécuritaire. Collectez de l’information sur vos citoyens. Dématérialisez vos coupons de réduction. Une solution qui fonctionne avec tous les types de mobiles.
    • La billetterie en version mobile! Achat de billets de spectacles, d’événements, de cinémas, etc. directement sur le mobile. Un système simple et sécuritaire. Collecter de l’information sur vos clients.
    • BUZZ ET INTERACTIVITÉ EN MOBILITÉ
    • La réalité augmentée au service du tourisme et de l’expérience client http://www.youtube.com/watch?v=swWcvefsHCk
    • Le mobile au service du viral http://www.youtube.com/watch?v=-PcIR4hxZwc
    • Last Call : le cinéma mobile http://www.youtube.com/watch?v=Hc_R0gXV5W0
    • LES SUCCÈS D’UN PROJET MOBILE Les facteurs clés pour réussir son projet marketing mobile
    • Le succès d’un projet mobile les facteurs clés Satisfaire et anticiper la demande du marché
    • Le succès d’un projet mobile les facteurs clés Générer un bénéfice immédiat
    • Le succès d’un projet mobile les facteurs clés Profiter des avantages de la mobilité
    • Le succès d’un projet mobile les facteurs clés Intégrer le mobile à sa stratégie plurimédia
    • LES NOUVELLES TECHNOLOGIES EN MOBILITÉ Quelques projets novateurs en lien avec la mobilité
    • Le paiement mobile http://www.youtube.com/watch?v=3Ap7rzB8AFI
    • Le NFC (Near Field Communication) Interagir avec l’environnement http://www.youtube.com/watch?v=Af3SMvZs15c
    • Ouvrir la porte de chambre… Avec son téléphone portable http://www.youtube.com/watch?v=Af3SMvZs15c
    • CONCLUSION
    • Être présent sur le média mobile c’est: Un potentiel de plusieurs millions de contacts pour vos actions marketing par SMS Toucher vos contacts qualifiés à tout moment La possibilité de communiquer aussi auprès des personnes qui n’ont pas accès à Internet Développer un canal de vente supplémentaire Avoir une image de modernité
    • DES QUESTIONS OU COMMENTAIRES?
    • Merci de votre attention. Pour télécharger la présentation PDF Marketing-mobile.ca/Tourisme.pdf Pour nous joindre : Web: AGENCEPIRANHA .COM Blogue: MARKETING-MOBILE.CA Twitter: AgencePiranha