PIRANHA - Comment positionner et commercialiser son application mobile - RDV WEB

Savoir commercialiser et positionner votre application mobile

LE STATUT DE LA MOBILITÉ

Identiﬁez la population 80 % d’hommes et 20 % de femmes 3 catégories d’âges •Les 15-25 ans : 33 % •Les 25-35 ans : 35 % •Les 35-50 ans : 30 % Cela nous confirme que les applications sont adaptées à une utilisation plutôt urbaine et sont plus facilement adoptées et plébiscitées par cette clientèle citadine.

Les utilisateurs et leur application Dans 78 % des cas, les utilisateurs disposent de plus de 30 applications sur leur mobile. 46 % des utilisateurs utilise entre 5 et 10 applications par jour. La moitié des utilisateurs ont plus de 10 applications qui n’ont pas été ouvertes dans le mois.

Améliorer la durée de vie de son application 74 % des utilisateurs font le tri dans leurs applications une fois par mois et désinstallent les inutilisées. Le premier moyen d’attirer l’attention sur l’application est l’envoi de push. L’autre moyen est de recréer un lien grâce à la mise à jour.

Période de téléchargement ! Des pics d’audience surviennent tout au long de la journée, mais le plus important est de loin celui de 22-23 heures.

FAIRE D’UNE APPLICATION MOBILE UN SUCCÈS

AVANT D’ALLER PLUS LOIN... LA BASE : Assurez-vous de connaître et respecter le type d’appareil que vos consommateurs utilisent ! C’est un développement et un investissement à long terme. Oubliez Q1, Q2, Q3 et Q4. Pensez A1, A2...

QU’EST-CE QUI COMPTE LE PLUS ? Dans les 3 dernières années, les GROS chiffres ont dominé les discussions... Des centaines de milliers d’apps, des dizaines de millions de téléchargements. WOW ! Déjà vu ? Web : pages vues, visites, clicks, ..... Ça signifie quoi au juste ?

Ça ne signifie plusRIEN

AVANT DE DÉMARRER LE DÉVELOPPEMENT POSEZ-VOUS QUELQUES QUESTIONS.... Quel est votre objectif ? Notoriété, aide à la décision, fidélisation, éducation.... Qui seront vos utilisateurs ? Une fois lancée qui va administrer le contenu ? Comment la ferez-vous évoluer ? C’est du temps et beaucoup d’argent... Comment ne pas simplement décliner les plateformes (web, médias sociaux) que vous avez déjà ?

L’ÈRE DU QUALITATIF En 2011, la conversation passe de quantité (téléchargements) vers qualité Pensez au Contenu. Pensez Qualité de l’interaction. La mobilité est un médium d’intention. D’action. Répondre à un appel. Vérifier ses courriels. Se divertir pendant qu’on attend. Nous décidons quand nous utilisons nos appareils.

Accent sur les catégories ! Les résultats nous montrent qu’afin d’optimiser sa visibilité, il est préférable de s’orienter vers l’Entertainment.

2 AXES PRINCIPAUXPlaisir Utilité

Mettez toutes les chances de votre côté Établir les objectifs de mesure de succès dès le départ. Choisir un partenaire spécialisé dans les solutions mobiles Ne vous écoutez pas. Écoutez vos consommateurs. Développez de façon itérative, étapes plus petites, mais plus souvent Lors du déploiement, utiliser un groupe test (bêta), écoutez, optimisez Mettez en place une équipe de service clientèle formée adéquatement pour aider votre clientèle.

DERNIERS CONSEILS Rappelez-vous : 1 % pour l’idée. 99 % pour l’exécution. Ux Ux Ux Ux Tentez de vous différencier en développant une app pour un produit ou un service qui n’existe pas Sinon, vous pouvez reprendre une idée existante, mais réalisez les 1000 x mieux que vos prédécesseurs. Vous n’avez qu’une chance de faire bonne impression. Donnez à vos utilisateurs toutes les raisons du monde de revenir ! Mises à jour, nouveaux contenus, nouvelles fonctions...

QUELQUES EXEMPLES D’APPLICATIONS

TOYOTA USAUne app si complète, c’est un siteInternet dans un app.Les usagers peuvent configurer unvéhicule, demander une estimation deprix à un concessionnaire, trouver leconcessionnaire le plus près (hum,Google Maps ?)

QUI D’ENTRE VOUS AURAIT LERÉFLEXE D’ALLER TÉLÉCHARGERUNE APPLICATION N’OFFRANT QUEDES VÉHICULES TOYOTA ALORS QUEVOUS VOUS APPRÊTEZ À MAGASINERPOUR UN NOUVEAU VÉHICULE ?

QUI D’ENTRE VOUS AURAIT LE RÉFLEXE D’ALLER TÉLÉCHARGER UNE APPLICATION N’OFFRANT QUE DES VÉHICULES TOYOTA ALORS QUE VOUS VOUS APPRÊTEZ À MAGASINER POUR UN NOUVEAU VÉHICULE ?PERSONNE !

QUELQUES SUGGESTIONS :J’entre mon # de série etautomatiquement j’ai le programmed’entretien pour MON véhicule,calendrier, coûts...Hey, c’est mobile !Un concessionnaire a des annulations dedernière minute au service : un push,20 % de rabais pour changement d’huiledans les 20 prochaines minutes.FOURNIR UN CONTENU AYANT DE LAVALEUR POUR NOS UTILISATEURS !

Hyundai Equus 100 % utilitaire — le guide du proprio en version iPad Interactif Contenus riches Bon pour la notoriété, utile... même l’environnement en sort gagnant !

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Un méga succès en 2010.. et ça continue Quelques indices : Pas de barrière à l’accès - 0,99 $ Contenu divertissant (c’est le moins qu’on puisse dire) Itératif — du nouveau contenu, en continu L’application s’améliore de version en version Point de départ d’une histoire multicanal..... Une idée ?

NIKE Training Club Grâce à la mobilité, la marque a le pouvoir de se positionner comme un service À l’écoute de ses consommatrices Contenu ayant une valeur ajoutée Pas de vente

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Durex Baby Campaign Amusant Éducatif À survécu à la campagne qui elle n’aura duré que quelques semaines

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COMMENT COMMERCIALISER UNE APPLICATION

Facteur d’incitation au téléchargement Le Top 25 et les blogs apparaissent comme les plus puissants facteurs d’incitation au téléchargement.

MISE AU POINT RAPIDE Rappelez-vous, les succès comme Angry birds, il n’y a en qu’un sur des dizaines, voir des centaines de milliers d’applications. N’espérez pas que la magie de votre application se mettre en marche. Vous pourriez attendre longtemps. Vraiment longtemps. Encore une fois fois, 1 % pour l’idée. 99 % pour l’exécution. Vrai aussi dans la mise en marché.

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES SEO appliqué à l’App Store Pensez Google. Mais sur l’App Store. — importance des téléchargements — évaluations et commentaires ne sont pas pris en considération par ce système — Chaque. Mot. Compte. — importance d’un nom/titre pertinent

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES Les sites spécialisés Les RP, ça existe encore. Gratuit, accessible, mais pas si simple ! — Soyez sympathiques. — Allez-y lentement, progressivement. — Choisissez les sites. Choisissez votre public. — Vous avez le droit de leur rappeler que de couvrir votre application peu générer du trafic. — Les promocodes, un outil efficace ! — Les démos vidéos sont très appréciées

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES Les campagnes publicitaires L’affichage, mais aussi les mots clés peut s’avérer très efficace — Le choix des partenaires média est très important — L’affichage web, oui, mais aussi, et surtout, l’affichage mobile ! — Facebook et SEM : ciblez géographique et par centres d’intérêt — Bannières simples, droit au but — Utilisez les Marketings Badge (Apple, Android, bBerry)

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES Votre site web + site web personnalisé de l’app — Simplicité ! Et n’hésitez pas à utiliser les services d’un designer graphique — Un argument pour séduire les partenaires RP — Captures d’écran + vidéo

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES Les médias sociaux, vous connaissez ? Vous devez y être présents.... — Votre app est un produit, un service. Faites le vivre par votre présence ! — Les règles des médias sociaux s’appliquent : — Présence soutenue, quotidienne — Prenez part à la discussion — Répondre aux commentaires — Prenez des notes. Et optimisez votre app.

LES CANAUX LES PLUS EFFICACES Le code QR Beaucoup de spécialistes les recommandent. Nous aussi, habituellement. Mais pas dans le cadre d’une mise en marché d’application mobile. — Env. 12-13% des Québécois POSSÉDANT UN TÉLÉPHONE intelligent ont déjà scanné un code QR. — Donc 87-88% des gens devront installer une lecteur de code QR AVANT de télécharger votre app ensuite. C’est beaucoup leur demander !

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by Dominic Gagnon on Apr 18, 2011

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