Your SlideShare is downloading. ×
Never Ending Friending Polska
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Never Ending Friending Polska

1,926
views

Published on

Prezentacja wyników badania Never Ending Friending, Rewolucja w komunikacji, październik 2008

Prezentacja wyników badania Never Ending Friending, Rewolucja w komunikacji, październik 2008

Published in: Business

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,926
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
89
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Transcript

    • 1. Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 2. Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Badanie relacji pomiędzy użytkownikami i markami w ramach społeczności internetowych
    • 3. Czym są serwisy społecznościowe?
    • 4. Social networking (SN)
      • Opinie o serwisach społecznościowych:
        • Moda, zwłaszcza wśród ludzi młodych, którzy uwielbiają nowe technologie.
        • Świetne narzędzie do utrzymywania łączności z przyjaciółmi i rodziną.
        • Niszczące, nieopisane środowisko.
        • Nieporównywalna szansa dla marek i konsumentów do stworzenia realnych więzi.
        • Kombinacja wszystkiego powyżej… i pewnie coś jeszcze.
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 5. Serwisy społecznościowe naturalną i ważną częścią życia? Never Ending Friending
    • 6. Definicja
        • Serwis społecznościowy
        • daje możliwość komunikowania się ze swoimi znajomymi
        • dzięki temu lista użytkowników serwisu przekształca się
        • w ich wzajemną sieć
        • Sieć społeczna jest największą wartością tych serwisów
        • i odróżnia je od innych portali czy stron WWW.
    • 7. Definicja Never Ending Friending
      • Sieci społeczne występują w:
        • Klasycznych serwisach społecznościowych: Grono, Golden Line , Bebo, Nasza Klasa i wielu innych
        • Forach
        • Blogach
        • Komunikatorach
    • 8. Raport Never Ending Friending USA
    • 9. Metodologia
      • Badanie jakościowe - TRU (Teenage Research Unlimited)
        • 2 godzinne sesje (3 x Los Angeles, 2 x New York, 3 x Chicago )
      • Badania ilościowe ( TNS ) – 02.2007
      • 25 minutowa ankieta online ( TNS 6th dimension™ Panel )
      • Ponad 3000 uczestników
      • Grupy kwotowe:
        • Social Networkers
        • Niezarejestrowani na MySpace
        • Osoby niekorzystające z serwisów społecznościowych
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 10. Badanie odpowiedziało na pytania…
      • Czy SN to rozrywka towarzysząca prawdziwemu życiu, czy fundamentalna zmiana w oddziaływaniu pomiędzy odbiorcą i mediami?
      • Jak wiele czasu i uwagi współczesnych konsumentów pochłaniają SN?
      • W jakich aktywnościach uczestniczą, jakich działań nie tolerują?
      • Czy oferują nowe, niespotykane do tej pory możliwości dla działań marketingowych i promocji marek?
      • Jak portale generują wartość marki?
      • Jak zarządzać swoją marką w sieci?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 11. Zmiany w życiu i konsumpcji mediów
      • Jeśli miałbyś wolne 15 minut, którą z poniższych rzeczy byś zrobił ?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Base: SN users age 14-29 (n=2,081) Najbardziej atrakcyjne medium w życiu internautów }
    • 12. Zmiany w życiu i konsumpcji mediów
      • Które z poniższych mediów wybrałbyś gdybyś chciał…
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Niekwestionowany hub relacji / kontaktów Praktyczne narzędzia Rozrywka / urozmaicenie Magazyny Gazety Serwisy rozrywkowe Serwisy informacyjne Wyszukiwarki Base: SN users age 14-40 (n=2,605)
    • 13.
      • Ile godzin spędziłeś w ostatnim tygodniu wykonując każdą z poniższych czynności ?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Zmiany w życiu i konsumpcji mediów Użytkownicy SN są bardziej zaangażowani mediowo }
    • 14.
      • Jak bardzo zmienił się czas spędzony na poniższych rzeczach od kiedy używasz serwisu społecznościowego ?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Zmiany w życiu i konsumpcji mediów Base: SN users age 14-40 (n=2,605) Zwiększona konsumpcja nowych mediów }
    • 15. Social networking - kiedy używany
      • Kiedy można Cię spotkać na Twoim ulubionym serwisie społecznościowym ?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Base: SN users age 14-40 (n=2,605)
    • 16. Uzależnienie od sieci społecznych
      • “ Nie mogłabym wrócić ze szkoły i nie chcieć wejść na MySpace. Budzę się rano, myję zęby i wchodzę na MySpace. Rano po prostu muszę. Mama się przez to wścieka. Muszę sprawdzić MySpace rano, bo przecież może o 3:00 w nocy ktoś wrzucił mi jakiś komentarz. Po prostu muszę. To uzależnienie.”
      • — Britney, 17, Los Angeles
      • “ To prostu Cię wciąga i siedzisz i gapisz się na profile innych albo losowo przeglądasz różne rzeczy i nie możesz się oderwać. Patrzysz na zegarek myśląc, że spędziłeś tu tylko minutę a wychodzi na to, że siedziałeś godzinę i myślisz „co ja do cholery robię?”
      • — Paul, 25, Chicago
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 17.  
    • 18. Social networking – znacząca część życia Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Życie… … z MySpace … bez MySpace
    • 19. Wzbogacanie „prawdziwego” życia
      • W jakim stopniu zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami ?
      • Base: SN users age 14-40 (n=2,605), Top 2 box scores (3 point scale 1=do not agree at all, 3=completely agree)
      • 73% Nigdy się nie nudzę kiedy jestem na serwisie społecznościowym ...
      • 66% Jest tam tyle różnych rzeczy do robienia ...
      • 56% Serwis po prostu dodaje więcej zabawy do normalnego życia ...
      • 47% Dzięki serwisowi jestem bardziej zaangażowany w scenę muzyczną ...
      • 46% Dzięki serwisowi czuję się bardziej trendy i na czasie ...
      • 45% Sprawia, że moje życie jest bardziej ekscytujące ...
      • 40% Dzięki serwisowi odkryłem marki i produkty, które naprawdę lubię ...
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending SN wzbogacają życie w obu obszarach on i off-line.
    • 20. Wzbogacanie istniejących relacji It’s all about who you know
      • Z którymi typami osób zazwyczaj masz kontakt na Twoim ulubionym serwisie społecznościowym ?
      • Base: SN users age 14-40 (n=2,605)
      • 69% Przyjaciele
      • 46% Znajomi, z którymi straciłem kontakt
      • 41% Rodzina
      • 31% Osoby spoza miejsca zamieszkania
      • 27% Osoby, które znam tylko ze świata wirtualnego
      • 25% Osoby, które spotkałem tylko raz lub dwa razy w życiu
      • 19% Znajomi znajomych
      • 18% Współpracownicy
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending SN służą głownie do podtrzymywania posiadanych relacji
    • 21.  
    • 22. Social networking = utrzymywanie kontaktu
      • “ To jak nowy numer telefonu. Zamiast dawać komuś swój numer, po prostu możesz podać mu swój MySpace i w ten sposób się z nim komunikować. Tak to teraz jest ”
      • — Andrew, 19, Los Angeles
      • “ To jak taki fajny email. MySpace jest po prostu dla mnie – nawet nie sprawdzam normalnych maili. Sprawdzam MySpace, bo każdy który mnie zna kontaktuje się ze mną przez MySpace.”
      • — Erica, 22, Chicago
      • “ To jestem prawdziwy ja . Po to MySpace jest dla mnie .
      • Niektórzy źle mnie pojmują przez to co widzą, a to zdecydowanie nie jest to kim jestem. W ten sposób mogę pokazać prawdziwą siebie .”
      • — Rachel, 22, Chicago
      • “ Jeśli kogoś tylko widzisz, po prostu go widzisz. Jeśli wejdziesz na MySpace zobaczysz jaki jest naprawdę. ”
      • — Caleb, 17, New York
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 23. Wzbogacanie istniejących relacji wirtualne uwikłanie, autentyczne zaangażowanie
      • W jakim stopniu zgadzasz się z poniższymi stwierdzeniami ?
      • Base: SN users age 14-40 (n=2,605) Top 2 Box (3 point scale 1= do not agree at all, 3=completely agree)
      • 57% Ludzie mogą dostrzec tą część mojej osoby, która może nie być zauważalna na pierwszy rzut oka
      • 57% Dzięki SN, znalazłem ludzi, którzy podzielają moje zainteresowania
      • 5 2 % Dzięki SN , jestem na bieżąco w kontaktach towarzyskich
      • 5 0 % Serwis pozwala mi być bardziej towarzyskim niż jestem w rzeczywistości
      • 5 0 % Jestem mniej skrępowany, gdy komunikuję się poprzez serwis niż w jestem w rzeczywistości
      • 46 % Dzięki SN , stałem się wybredny w doborze towarzystwa/znajomych
      • 41 % Mogę ujawnić tę część swojej osobowości, której normalnie nie ujawniłbym
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 24. Proroctwo sprzed ćwierćwiecza
      • Serwisy społecznościowe pomagają się przyjaźnić
      Never Ending Friending
    • 25. Friending is the next advertising
    • 26. Tworzenie znaczącej relacji z brandem Friending is the next advertising
      • “ Mieć Pumę za przyjaciela jest całkiem fajne. Możesz dostać dostęp do jakiejś wyprzedaży on-line czy innego rabatu, szczególnie, że normalnie są drodzy. Możesz też zobaczyć jakie buty produkują.”
      • — Claire, 18, Chicago
      • “ Nie chcę, żeby firmy atakowały mnie reklamą . Chcę żeby były moimi przyjaciółmi .”
      • — Rob, 27, Los Angeles
      • “ Pokaż mi zdjęcie i opis tego co sprzedajesz, kiedy są wyprzedaże i o co dokładnie chodzi. Tak, to byłyby najważniejsze rzeczy: wyprzedaże i informacje .”
      • — Cory, 17, Chicago
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 27. Wiele twarzy social networkingu Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 28. Wiele twarzy social networkingu Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Leaderzy w świecie social networkingu wyszukiwacze, zawsze gotowi na nowe kontakty Huby kontaktów międzyludzkich Poszukujący praktycznych benefitów tego medium, jednakże niezaangażowani emocjolnalnie Nowi użytkownicy ciągle bardziej przywiązani do tradycyjnych mediów W większości nieużytkownicy, generalnie świadomi, ale nie zaangażowani w social networking Udział w SN Social networking to… „ bardzo ważna część mojego życia” „ bywanie, autoprezentacja” „ pozostawać w kontakcie” „ jeden z elementów mojego aktywnego życia” „ warto tam zaglądać”
    • 29. Wiele twarzy social networkingu
      • The Pros (Starzy Wyjadacze)
      • — % użytkowników SN : 19%
      • — % użytkowników MySpace: 21%
      • — Mix mężczyzn i kobiety 14-17, kobiety 19-24 ( średni wiek 21)
      • — single 64%, w związku 32%, studenci 63%
      • — SN status : długo (1-2 years), rozbudowane i kreatywne profile, z tego 40% 2 lata i ponad
      • — Social networking jest istotną częścią życia
      • Szanse dla marki
      • zapomnij o sztuczkach i trick ach
      • klarowna wymiana “value for value”:
      • Stałe rabaty , private shopping i/lub dostęp do produktu , limitowane edycje i inne ekskluzywne akcje
      • Sponsorowane specjalistyczne i/lub unikalne grupy zainteresowań
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 30. Wiele twarzy social networkingu
      • The Connectors (Łącznicy)
      • — % użytkowników SN : 18%
      • — % użytkowników MySpace : 19%
      • — starsi : kobiety 25-34, mężczyźni 18-34 ( generalnie nie nastolatkowie ) ( średni wiek : 24)
      • — 53% single; 43% zamężni/w związku ; studen ci 41%; zawodowcy 12%.
      • — SN status : Krótko (6 mies. - 1 rok ; 55% krócej niż 1 rok )
      • — Social networking to wszyscy inni ludzie.
      • Szanse dla marki:
      • Marzenie każdego marketera .
      • Dostań się do tych kanałów, które wiążą się z ich pasjami, a szybko znajdziesz się w skrzynkach pocztowych i na profilach szerokiej rzeszy przyjaciół zarówno starych, jak i nowo poznanych.
      • Bardziej polegają na zdaniu przyjaciół niż inne segmenty .
      • Wymierne benefity za “ przyjaźń ” z marką: discount y i darmowe próbki .
      • Deklarują pozytywny stosunek do reklamy w przeciwieństwie do innych grup
      • Powiedz im coś ciekawego i zaproś do przekazania swoim przyjaciołom .
      • To są Twoi ambasadorzy marki
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 31. Wiele twarzy social networkingu
      • The See & Be Seens (Lanserzy)
      • — % użytkowników SN : 14%
      • — % użytkowników MySpace: 13%
      • — interesujący mix: kobiety 19-34, mężczyźni 25-34
      • — 24% professional/executive; 41% studen ci ; 51% single; 43% w związku
      • — SN status : długi (1-2 lata )
      • — Social networking jest po to by się pokazać
      • Szanse dla marki:
      • Ulegają wpływowi produktów i reklamy
      • 90% używa medium w celu dowiedzenia się więcej o marce i produkcie , versus tylko 31% w przypadku przeciętnych użytkowników .
      • Reklamy i aktywności komunikujące wartości premium / VIP podbudowujące image
      • Visuale , wysokiej jakości design i zorientowanie na „metkę”
      • Pozwól im połączyć swoją markę z ich tożsamością / profilem
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 32. Wiele twarzy social networkingu
      • The Explorers (Poszukiwacze)
      • — % użytkowników SN : 24%
      • — % użytkowników MySpace: 25%
      • — 25-34 kobiety i mężczyźni
      • — Executive/professional: 24%; trochę student ów (35%); w związku 55%; s ingle 42%
      • — SN Status : Najkrótszy : 64% krócej niż 1 rok
      • — Social networking jest tylko jedną z części mojego aktywnego życia.
      • Szanse dla marki:
      • Zaprzyjaźnią się z Twoją marką ponieważ ją znają, lubią i chcą utrzymywać z nią kontakt.
      • Podejmują decyzje o kontakcie z marką wybiórczo i racjonalnie
      • Kiedy dasz użytkownikom okazję do uzyskania pozytywnych doświadczeń z marką, stają się oni bardziej otwarci na interakcję z medium, przez które ta marka się przejawia.
      • Zwięzłe i treściwe interakcje zorientowane na benefity – szczególnie na początku.
      • Podkreśl praktyczne benefity „przyjaźnienia się” z twoją marką
      • Pokaż, że marka/oferta/program ułatwi im życie
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 33. Wiele twarzy social networkingu
      • The Rookies (Początkujący)
      • — % użytkowników SN : 25%
      • — % użytkowników MySpace: 22%
      • — kobiety i mężczyżni 19-34
      • — 50% single, 45% w związku , 41% studen ci
      • — SN status : Krótko (6 mies - 1 rok )
      • — Social networking to coś nowego co właśnie sprawdzam.
      • Szanse dla marki:
      • Nie naciskaj. Rookies są nieśmiali.
      • Oni głównie chcą nawiązać kontakt ze starymi przyjaciółmi
      • Rozważ pozycjonowanie, Twojej marki/projektowanie doświadczenia tak, aby stanowiły one sposób, w który Rookies będą odzyskiwać łączność z czymś bardzo ważnym, co pozostało w przeszłości: ulubioną potrawą, etapem życia, który minął albo z wartością, która istniała w okresie ich dzieciństwa.
      • Zastanów się, w jaki sposób możesz pomóc Rookies eksplorować zupełnie nowy świat, jakim są portale społecznościowe. Być może warto dać im narzędzia, by mogli urozmaicać swoje profile, pomóc im rozszerzać bazy kontaktów albo wskazać kilka prostych zasad poruszania się po tych nowych obszarach.
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 34. Wiele twarzy social networkingu Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
      • The Spectators (Widzowie)
        • Komputer to raczej telewizor niż telefon komórkowy .
        • Korzystają z serwisów społecznościowych i internetu jako miejsc do pozyskiwania informacji.
        • Komunikują się z siecią tylko w jedną stronę, nie wysyłają nic do niej.
        • Są ogólnie mniej socjalni, rzadziej wysyłają SMS’y, IM’sy, rzadziej rozmawiają przez telefon
        • Osoby te nie będą nosicielami momentum effect.
    • 35. Momentum effect Rex Briggs CEO, Marketing Evolution
    • 36. Budowanie wartości marki w przestrzeni Social Networkingu
        • Ponad 200 milionów ludzi na świecie każdego miesiąca korzysta z portali społecznościowych.
        • W każdym miesiącu ponad 60 milion ów Amer ykanów korzysta z MySpace.
        • Marketerzy przywykli do śledzenia swoich konsumentów, ale czy istnieje jakikolwiek dowód na to, że można zbudować wartości marki dzięki jej istnieniu na portalach społecznościowych?
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 37. Budowanie wartości marki w przestrzeni Social Networkingu
        • Ile czasu, energii i pieniędzy powinno się inwestować w portale społecznościowe, aby zbudować wartości marki? Jakiego typu efektów powinno się spodziewać? Patrząc z krytycznego punktu widzenia: na ile możliwe jest systematyczne mierzenie wartości marki i zarządzanie ich tworzeniem w społecznościach, tak aby ostatecznie uzyskać jak najlepsze efekty?
        • Jak przewiduje wiodąca firma badająca ROI, Marketing Evolution, portale społecznościowe zyskają dla marketerów wartość kolejnego kanału komunikacji, który musi być budżetowany i planowany równolegle do telewizji, prasy, Internetu, radia itp. Wnioski płynące ze wstępnych badań są na tyle poważne, że Marketing Evolution głęboko analizuje ogromne znaczenie tych zjawisk dla marketingu, a także szacuje szanse, jakie otwierają się przed sprytnymi marketerami w dystansowaniu mniej świadomych rywali.
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 38. Wartość dla marki w SN
      • Cele m arketing owe :
        • Świadomość marki ( spontaniczna i wspomagana )
        • Pozytywne postrzeganie marki ( marka lepsza niż inne marki )
        • Zamiar podjęcia akcji ( np. zakupu produktu )
        • Akcja ( zakup produktu )
        • Lojalność
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 39. Value Creation Models
      • Stary model – B2C Value Creation
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Business Reklama Zasięg (z częścią pod wpływem przekazu)
    • 40. Value Creation Models
      • N owy Model: B2C + C2C Value Creation
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Przekaz treści Przekonani do odwiedzenia strony marki. Niektórzy przekonują innych. Nie odwiedzili strony marki , ale pozytywnie nastawieni do przekazu. Niektórzy przekonują innych. Wpływ się powtarza za każdym razem gdy treść jest przekazywana dalej. Każda interakcja to kolejne wrażenia
    • 41. C2C & momentum effect Brandowanie treści
      • Rozmiar = zakres ( ilość osób wykonujących aktywność )
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Wizyta na profilu marki Wyświetlenie contentu (na profilu marki) Wyświetle- nie contentu (na profilu użytkownika) Odebranie marki w przekazie Przekaz Użycie na własnym profilu
    • 42. Kampanie Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending A didas Soccer EA burnout Bandslam
    • 43. Cele marketingowe Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Adidas EA Burnout Główne miary Wola zakupu (marki) Wola rekomendacji (marki) Wola zakupu (konkursu) Wola rekomendacji (konkursu) Pozostałe miary Świadomość Powiązanie z piłką nożną Ulubiona marka Znajomość produktu Wola zakupu (produktu) Wola rekomendacji (strony) Świadomość Znajomość Ulubiona gra Cechy marki Wola rekomendacji (strony)
    • 44. Lepszy ROI Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending SN marketing bazuje na B2C (Advertising) średnia dla TV wpływ reklamy Liczba osób pod wpływem reklamy za każde 100 000 USD
    • 45. Nowy model ROI
      • Marketing portali społecznościowych przynosi ROI znacznie przewyższające ROI średnio uzyskiwane z innych mediów.
      • Wartość C2C:
        • Konsumenci odwiedzają poświęconą marce społeczność
        • Konsumenci, którzy nie odwiedzają takich zbiorowości, i tak otrzymują informacje o marce za pośrednictwem portali społecznościowych.
      • Ponad połowa oddziaływania marketingowego na portalach społecznościowych pochodzi z „ momentum effect ”,
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 46. Nowa miara
      • Praktycznie cała wartość C2C pochodzi z postrzegania brandu w ramach sieci społecznej .
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Liczba osób pod wpływem reklamy za każde 100 000 USD adidas EA średnia dla TV średnia dla on-line wpływ reklamy motywacja do odwiedzin C2C momentum effect
    • 47. Znaczenie Momentum Effect Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending Zdecydowanie kupię Elementy marketingu Osoby w zasięgu Adidas Osoby w zasięgu EA Burnout B2C Value Creation Zasięg przekazu reklamowego Odwiedzenie profilu marki w wyniku przekazu reklamowego 1 131 091 26 253 1 796 277 15 951 C2C Value Creation Odwiedzenie profilu marki w wyniku rekomendacji innego użytkownika Momentum effect: WOM w ramach MySpace 18 880 4 181 429 84 937 4 369 676
    • 48. Znaczenie Momentum Effect Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending C2C Momentum effect odpowiada za 70% całkowitej wartości działań marketingowych wpływ reklamy motywacja do odwiedzin B2C motywacja do odwiedzin C2C momentum effect
    • 49. momentum effect w skrócie
      • B2C + C2C = Efekt
      • Źródła oddziaływania marketingowego w social networking u :
        • Klasyczny efekt reklamowy - business komunikujący się konsumentem (B2C).
        • Consumer to Consumer (C2C) efekt .
      • C2C Marketing
      • konsumenci używają marki do przedstawienia/prezentowania siebie - “ momentum effect”
      Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending
    • 50. momentum effect w skrócie Never Ending Friending Never Ending Friending Never Ending Friending wpływ reklamy motywacja do odwiedzin B2C motywacja do odwiedzin C2C momentum effect
    • 51. Raport Never Ending Friending Polska
    • 52. Jakie zmiany czekają reklamę?
    • 53. Proroctwo sprzed ćwierćwiecza
      • Billboardy zostaną zakazane
      Never Ending Friending
    • 54. Proroctwo sprzed ćwierćwiecza
        • David Ogilvy już w latach 80’ XXw. w swojej klasycznej książce „Ogilvy on Advertising”, przewidział przyszłość reklamy formułując trzynaście tez. Dwie najciekawsze dla Nas to:
          • 1) Poprawi się jakość badań marketingowych i lepiej będzie wiadomo, co się w reklamie sprawdza, a co nie. Twórcy nauczą się korzystać z tej wiedzy, a tym samym poprawią skuteczność swoich reklam w przełożeniu na sprzedaż.
          • 4) Billboardy zostaną zakazane.
      Never Ending Friending (źródło: David Ogilvy - Ogilvy o reklamie, studio Emka)
    • 55. Czy już czas zapomnieć o banerze? Never Ending Friending Ministerstwo Transportu - Departament Telekomunikacji twierdzi, że reklamy zasłaniające treść strony są niezgodne z prawem.
    • 56. Czy już czas zapomnieć o banerze? Never Ending Friending
        • Użytkownicy nie znoszą banerów. Potwierdzają to badania i popularność programów typu ad block.
        • W Polsce kampanie w serwisach społecznościowych są takie same jak w każdym innym serwisie.
        • Nie wykorzystywana jest wartość sieci społecznej, która może roznosić dalej i skutecznie przekazy marketingowe.
    • 57. Zmiana myślenia Never Ending Friending Never Ending Friending
        • Najpierw należy oszacować efekt działań B2C, a potem uwzględnić korzyści wynikające z C2C.
        • W omawianych kampaniach ponad 70% efektu przyniosła komunikacja C2C momentum effect .
        • Wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI) po uwzględnieniu efektów C2C okazuje się o wiele bardziej korzystny.
    • 58. Komunikacja oparta o relację Never Ending Friending
        • Społeczność to sieć jednostek powiązanych relacjami.
        • Jednostki te komunikując się roznoszą bardzo efektywnie informacje wewnątrz sieci.
        • Każda taka jednostka posiada swój obraz w społeczności.
        • Marka także może posiadać taki obraz w sieci.
        • Za pomocą obrazu marki można równie efektywnie komunikować się z innymi jednostkami wykorzystując efekt komunikacji wirusowej, a tym samym uzyskać momentum effect.
    • 59. Komunikacja oparta o relację Never Ending Friending
        • O sieci społecznej trzeba myśleć jak o żyjącym i komunikującym się bycie.
        • Jednostką trzeba dać powód, zachęcić by zechciały przekazać dalej komunikat marketingowy.
        • Potrzeba tworzyć strategię opartą o daleko idącą relację.
        • Należy spersonalizować markę lub produkt
        • Myśląc o reklamie w sieci społecznej trzeba myśleć o tym jak się zaprzyjaźnić.
    • 60. Kiedy użytkownik sieci społecznej podejmuje działanie?
    • 61. Różne modele zachowań Never Ending Friending
        • Szybka piłka - wystarczy, żeby dowiedzieć się o konkursie od jednej osoby z sieci by wziąć w nim udział. Nawet pod pływem kolejnych znajomych użytkownik raczej nie zmieniał decyzji.
        • Społeczne poparcie - użytkownik decyduje się na skorzystanie z nowych funkcjonalności dopiero gdy dowie się, że wiele bliskich lub ważnych osób już z niej korzysta.
      (źródło: dr Dominik Batorski UW, badania w polskich sieciach społecznych Gadu-Gadu i Grono)
    • 62. Model „Szybkiej piłki” Never Ending Friending
        • Decyzję o przystąpieniu do konkursu podejmuje się szybko i ostatecznie.
        • Jeśli użytkownik nie zainteresuje się od razu to szanse na to by przystąpił do niego później są małe.
        • Taką kampanie łatwiej zainicjować, gdyż próg przystąpienia do niej jest niższy.
        • Nie trzeba inicjować jej wśród osób znajdujących się we wzajemnej relacji.
    • 63. Model „Społecznego poparcia” Never Ending Friending
        • Momentum effect może być większy, gdyż po przekroczeniu wartości krytycznej wiedza o nowej funkcjonalności staje się wiedzą powszechną.
        • Inicjacja takiej kampanii jest trudniejsza, gdyż jeśli informacja trafi do jednostek, których znajomi nie znają tej funkcjonalności, zostanie przez nich zignorowana.
        • Należy docierać do całych grup w sieci.
    • 64. Targetowanie behawioralne
    • 65. Targetowanie behawioralne Never Ending Friending Targetowanie Behawioralne polega na zidentyfikowaniu grup lub poszczególnych użytkowników, których zachowanie wskazuje, że są oni zainteresowani konkretną tematyką, produktem, usługą, w celu skierowania do nich odpowiedniego przekazu reklamowego. Tradycyjne kampanie odsłonowe: - kampania jest emitowana do większej liczby użytkowników niż grupa celowa Kampanie z wykorzystaniem targetowania behawioralnego: - wiemy, którzy użytkownicy spełniają zadane kryteria - kampania emitowana jest przede wszystkim do użytkowników z naszej grupy docelowej
    • 66. Przykłady targetowania behawioralnego Never Ending Friending
      • Targetowanie behawioralne – źródła danych
        • Odwiedzanie konkretnych serwisów, stron o określonej treści, tematyce (ścieżki poruszania się użytkowników),
        • Wpisywanie konkretnych słów do wyszukiwarki
        • Korzystanie z określonych usług on-line,
        • Dokonywanie określonych transakcji itp.
        • Dane socjo-demograficzne pochodzące z ankiet.
      • Targetowanie behawioralne – efekty
        • Poprawa skuteczności kampanii - targetowana reklama jest bardziej efektywna.
        • Precyzyjne dotarcie do użytkowników zainteresowanych danym przekazem reklamowym (efektywność kosztowa).
        • Możliwość dotarcia do stosunkowo wąskich grup docelowych, w tym do sektorów pozbawionych stosownego dla reklamy kontekstowej, kontentu
    • 67. Formy komunikacji
    • 68. Jak zaprojektować przekaz marketingowy dla sieci społecznej Never Ending Friending
        • Komunikacja marketingowa musi uwzględnić cele korzystania z serwisów społecznościowych i potrzeby tam realizowane.
        • Czyli trzeba poznać zainteresowania członków sieci społecznej i zaoferować interesujące ich wartości.
        • W akcjach adresowanych do społeczności należy także odwołać się do motywacji wewnętrznej np. wizji osobistego sukcesu, możliwości realizacji twórczej.
        • Każdą społeczność trzeba potraktować indywidualnie, dobrze ją poznać i zrozumieć ich potrzeby.
    • 69. Jak się prezentować
      • 3 kroki do osiągnięcia
      • MOMENTUM EFFECT
      Never Ending Friending
    • 70. Krok pierwszy – zostań przyjacielem
        • Stwórz profil marki w sieci i zaprezentuj się .
        • Twoja marka jest osobą, z którą można wejść w relację.
        • Ambasador marki, osoba atrakcyjna dla społeczności spoza niej lub ważną postać w sieci, która komunikuje się w imieniu marki.
      Never Ending Friending Never Ending Friending Możliwość dodania do swoich znajomych profilu ciekawej osobistości jest cenne dla użytkowników.
    • 71. Krok drugi – gadżety Never Ending Friending Never Ending Friending
        • Daj motywację do mówienia o marce.
        • Daj narzędzia za pomocą, których użytkownik manifestuje swoją relację z marką.
      Korzyści to identyfikowanie się nadawca komunikatu z marką, a także poinformowanie o marce odbiorcy.
    • 72. Krok trzeci – działanie
        • Sieć to żyjący twór, daj mu powód do działania.
        • Daj użytkownikom szansę zrealizowania marzeń.
        • Konkursy to sprawdzona metoda aktywowania społeczności.
      Never Ending Friending Never Ending Friending Zaangażowanie i personalizacja wydaje się być kluczem do sukcesu
    • 73. Elementy na profile Never Ending Friending
        • Elementy markowane, które użytkownik może dodać do swojego profilu.
          • W swoich kontaktach profil danej marki
          • W swoich kontaktach profil ambasadora marki
          • Skin/skórkę ściągniętą ze strony
          • Widget
    • 74. Czy już wcześniej doświadczaliśmy momentum effect w Polsce?
    • 75. Czy momentum effect wystąpiło już w Polsce? Never Ending Friending
        • Badanie „Never Ending Friending” po raz pierwszy zmierzyło momentum effect, ale to nie znaczy, że wcześniej on nie występował.
        • Bezpośrednio jeszcze nikt nie przeprowadził kampanii w Polsce, która byłaby zmierzona pod kątem momentum effect.
        • Były przeprowadzane inne kampanie skierowane do sieci społecznościowych.
        • Analizując te przypadki można próbować rokować o przyszłym efekcie momentum w Polsce.
    • 76. Danio – metoda na głoda Never Ending Friending
        • Maskotka idealnym materiałem na gadżet.
        • Personalizacja poprzez napis, pozycję, ubrania.
    • 77. Adamczyk daje radę Never Ending Friending
        • Adamczyk ambasadorem marki – profil.
        • Różne motywy z serii filmów do wyboru na profil.
    • 78. Run on flat Never Ending Friending
        • Narzędzie do zmiany wyglądu opony i felgi ze zdjęciem własnego auta.
        • Konkurs na najciekawszy projekt.
      Film został odtworzony około 9 milionów razy, a zakładano 700 tysięcy.
    • 79. Color like no other Never Ending Friending
        • Narzędzie/animacja do rozsypywania kulek na swój profil.
    • 80. Dove Evolution parody Never Ending Friending
        • Motywować użytkowników do kręcenia parodii samemu takie kręcąc.
    • 81. Never Ending Friending Never Ending Friending Dziękujemy! www.hypermedia.pl www.hypermedia.pl/nef
    • 82. Never Ending Friending Never Ending Friending

    ×