Blog Netia 2013
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Blog Netia 2013

on

  • 887 views

Prezentacja z seminarium poświęconego 5-cio leciu blogowania firmowego w Polsce. Więcej szczegółów na blogifirmowe.com

Prezentacja z seminarium poświęconego 5-cio leciu blogowania firmowego w Polsce. Więcej szczegółów na blogifirmowe.com

Statistics

Views

Total Views
887
Views on SlideShare
887
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Blog Netia 2013 Presentation Transcript

  • 1. Blog - geneza
  • 2. ••
  • 3. Główne grupy odbiorców • Blog to kolejne, obok biura prasowego i bezpośrednich kontaktów: – źródło „newsów” (txt, xls, video) Dziennikarze i blogerzy – miejsce inspiracji do przekrojowych materiałów nt. branży, trendów Prosumenci i • W większości to klienci Netii, którzy: techmaniacy – są entuzjastami nowoczesnych technologii, chętnie i często dyskutują – widzą czego chcą, mają i chętnie dzielą się swoimi pomysłami na ulepszenia w firmie • Niezbyt liczba, ale nad wyraz aktywna grupa, nazywana często hejterami Klienci „gdzie – Niezmiernie często piszą negatywne, emocjonalne komentarze jest moje 20 Mb/s!?” – Nie przyjmują do wiadomości merytorycznych argumentów • Na ogół klienci lub potencjalni klienci, szukający informacji w Google Googlowicze – najbardziej interesują ich informacje o nowych promocjach i produktach – wykorzystują mechanizm komentarzy jak forum z poradami/opiniami
  • 4. Blog (dla firmy z klientami indywidualnymi) ma sporozalet, ale też liczne wady Zalety Wady • Blog to własne medium - można tu • Otwartość na dialog (komunikację publikować dowolne treści i nie będąc dwukierunkową) przyciąga i kumuluje uzależnionym od innych mediów/serwisów narzekania (taka ludzka, a szczególnie – Pełna kontrola nad treścią przekazu polska natura) wychodzącego i (w granicach rozsądku) – Trzeba być przygotowanym przychodzącego w formie komentarzy merytorycznie i mentalnie na trudne – Łatwa dostępność danych o treściach rozmowy popularnych wśród czytelników – Należy się wyposażyć w grubą skórę by • Możliwość skanalizowania dyskusji na przyjmować ciosy (z pokornym tematy nie zawsze pochlebne dla firmy i nadstawianiem drugiego policzka) aktywnego w nich uczestnictwa w celu – Trzeba się liczyć z zostaniem przekucia porażek w sukcesy „chrześcijaninem na arenie” – Bieżąca prewencja antykryzysowa (np. • Czasochłonność zgłoszenia eskalacyjne od klientów) - Praca praktycznie w trybie 24/7 – Szybkie nawiązanie kontaktu z - Dla większości autorów czasochłonne prosumentami w przypadku sytuacji jest już samo tworzenie wpisów o kryzysowych dyskusjach nie wspominając.
  • 5. Dziękuję za uwagę!Karol Wieczorekkarol_wieczorek@netia.pl