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Presentación sobre Contenido Digital. De Pedro Jesús González de Domestika

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    Contenidos Digitales Contenidos Digitales Presentation Transcript

    • E-mail marketing AMT San Blas, 4 nov 2009 www.domestika.com CONTENIDO DIGITAL Comprensión, dispersión, conversión y posicionamiento Aula Puerta Bonita 18 de nov 2009 domestika.com domestika.org
    • Contenido vs Contenedor Índice intro datos acción conjunta ¿de dónde sale todo esto? ¿Qué es Contenido Digital? Herramientas Eyetracking Analítica A/B Testing 4 Ejes Dispersión Optimización Comprensión Five Second Test Conversión
    • 1.- ¿Qué es el Contenido Digital?
    • El Contenido Digital vs Contenedores
      • Es el valor
      • Es el mensaje
      • Es difundible
      • Es personal
      • Es el REY
      • Es independiente de la web.
    • Cuatro Ejes SEO Dispersión Conversión Comprensión
    • Comprensión: Mensaje Cuatro Ejes Conversión: Usabilidad y Empatía SEO: Técnica Dispersión: Amplitud
    • 1. Comprensión del mensaje
      • Capacidad cognitiva. Difiere de contenidos impresos
      • Debemos ser capaces de transmitir
      • nuestra propuesta de valor
      • Rápido – Tasa de Rebote – Seguir patrones
      • Inequívocamente
      • Perdurable: Mindsticking
      1. Comprensión
    • 1. Comprensión
        • Estilo de redacción claro y conciso. Escribir de forma simple, evitando el lenguaje pomposo típico de la comunicación corporativa. Un mensaje/ Idea por párrafo. Ojo con los errores gramaticales y ortográficos.
        • Estructura del texto. Ordenar por importancia, resaltar con negritas, cursivas, viñetas y títulos.
        • Imágenes. Usar imágenes (fotos y diagramas) para reforzar las ideas de forma visual.
        • El imparable ascenso del vídeo. Cada vez se usa más el vídeo (corto y conciso) para explicar una idea o presentar una empresa.
        • Respetar patrones de lectura
    • 2. Conversión vs
      • Hemos de provocar una reacción
      • Call to action
      • Fijar objetivos
      • Evaluarlos
      • Ensayo y error
      Conversión
    • Conversión (I)
        • Estructura acorde con los objetivos de la web . La home se estructura para lograr los objetivos de comunicación: informativos, comerciales, atención al cliente, producto, etc.
        • Información de contacto clara . Destacada y bien ubicada, fácil de encontrar desde cualquier punto de la web.
        • Rótulos significativos y estándar . Las palabras elegidas como menú de navegación deben ser simples y descriptivas.
        • Navegación completa y descriptiva . Donde estás, dónde has estado, dónde puedes ir. Un sistema de navegación consistente. Máximo 4 niveles de navegación.
    • Conversión (II)
        • Máximo 7 items de navegación .
        • Breadcrums o migas de pan . Muestra el camino hacia atrás.
        • Enlace a la home en el logo . Recurso sencillo para facilitar la vuelta a la página de inicio.
        • Enlace a la página de inicio desde todas las páginas .
        • Enlaces claros y bien identificados en todo el site . Con estilo propio y bien visibles. Cuidar anchor texts
        • Aprovechar la jerarquía visual para estructurar información . Estableciendo niveles de importancia del contenido y poniéndolos en los sitios más visibles.
    • Conversión (III)
        • Ayuda contextual y mensajes de error . Para tareas complejas, ayudas con globos de texto, información sobre tamaño y formato de un documento, etc., evitando secciones independientes de ayuda.
        • Información de estado. En tareas complejas (como una compra), informar de dónde se está y lo que falta para terminar.
        • Evitar flash innecesario . No usar intros en flash, no construir páginas completamente flash. Usar elementos flash para introducir toques de dinamismo en la web (cabecera, banners, etc).
    • 3. Posicionamiento - SEO Resultados Orgánicos
      • Los contenidos contribuyen al posicionamiento
      • De forma directa. Factores Onsite
      • De forma indirecta. Factores Offsite. Linkbuilding
      • Multiplataforma. Directorios.
      Optimización - SEO
    • Optimización - SEO
        • Meta tags: para resumir la descripción de la página en buscadores.
        • Title: muy importante para el posicionamiento. No más de 7-10 palabras relevantes para la búsqueda. Title único por cada página.
        • Keywords: utilizar palabras clave dentro del contenido. Las keywords de html prácticamente no son usadas por los buscadores. Usar enlaces internos.
        • URL: importancia que sean descriptivas, estáticas y tengan palabras clave.
        • Redundancia y densidad: de etiquetas descriptivas en imágenes, flash y elementos multimedia.
        • Títulos imágenes
    • 4. Dispersión
      • Bidireccional. Sacar el contenido del sitio
      • No centralizar el contenido
      • Bidireccional. Traer visitantes al sitio
      • Alcanzar nichos
      Dispersión
      • SMO. Optimizar su difusión. “Share on”
      • Redes Sociales. Crear grupos y sitios
      • Blogging y microblogging
      • Newsletters
      • Feeds (RSS, Atom)
      Dispersión
    • Herramientas y Técnicas
      • Primera impresión. Five Second Test
      • Hábitos de navegación. Eyetracking
      • Analítica. G. Analytics, Omniture
      • A/B Testing. G. Website Optimizer
      Herramientas y Técnicas
      • Permite evaluar bocetos
      • Ayuda a convertir
      Five Second Test
      • www.fivesecondtest.com
      • Permite evaluar conductas
      • Ayuda a convertir
      Eyetracking
      • http:// www.labsmedia.com/clickheat/index.html
      • http://www.alt64.com/
      • Permite reconstruir patrones de navegación
      • Permite ver atenciones máximas
      Eyetracking
    • Eyetracking
    • Eyetracking
      • La evaluación “refinitiva”
      • Es iterativo
      • Es empírico
      A/B Testing
      • http://www.google.com/support/websiteoptimizer/?hl=es
      • http://www.wichtestwon.com/
      ¿Recordáis la diapositiva 10?
    • Era esta… vs
    • A/B Testing
      • No hay leyes universales
      • Influyen factores demográficos, culturales…
      • Pero….
    • A/B Testing
      • ¡Ganó esta!
      • Generó un 14.9 % más de registros
      • El 49% pensó que no
      • El 49% estaba equivocado
    • A/B Testing
      • Pensar y probar
      • Es gratis
      • No falla
      • Siempre sobre nuestro target (es nuestra web!)
    • Analítica: Medir, medir y volver a medir
        • Cuántas visitas, cuántos visitantes únicos , cuántas páginas vistas.
        • Contenido más visto y tasa de rebote .
        • Áreas no usables. Checkout
        • Enlaces entrantes. Orígenes
        • “ Keywords” en buscadores .
        • Éxito de campañas publicitarias.
      IMAGEN
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      • http://omniture.com
    • Gracias, [email_address]