Bloggin Para La Pyme Feb 2010 Sonia Monje

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Bloggin Para La Pyme Feb 2010 Sonia Monje

  1. 1. BLOGGIN PARA LA PYME Madrid, 10 de febrero de 2010 www.domestika.com Ponente: Sonia Monje
  2. 2. 0.- Sobre la Web 2.0 Fuente imagen:www.internality.com/web20/
  3. 3. <ul><li>Un poco de historia … </li></ul><ul><li>En el año 2004 Tim O‘Reilly, impulsor del software libre, introdujo el concepto Web 2.0 en una de sus conferencias. Utilizó el término para referirse a una Web formada por comunidades de usuarios que intercambian información a través de diferentes herramientas como las redes sociales, blogs, wikis, etc. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>Respaldo medi á tico </li></ul><ul><li>En el año 2006, la portada de la revista Time nombró Persona del año a todas las personas que generan y comparten contenidos en Internet. </li></ul><ul><li>“ La persona del año eres tú” </li></ul>
  5. 5. <ul><li>¿ El primer weblog? </li></ul><ul><li>Scripting news de Dave Winer es uno de los primeros blogs que se crearon allá por el año 1997. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>¿ Sabes ya qu é es la Web 2.0? </li></ul><ul><li>¿Has visto algún vídeo en Youtube? </li></ul><ul><li>¿Tienes perfil en Facebook?, ¿y en Linkedin? </li></ul><ul><li>¿Compartes tus fotos en Flickr? </li></ul><ul><li>¿Utilizas Google Maps?... </li></ul>
  7. 7. <ul><li>La Web 2.0 es </li></ul><ul><li>Un escenario de creación y divulgación de contenidos o dicho de otra manera: una plataforma donde individuos pertenecientes a una comunidad, compartiendo intereses y/o necesidades afines, intercambian opiniones y experiencias alrededor de una marca. </li></ul>
  8. 8. <ul><li>1.- Impacto en el ámbito empresarial </li></ul><ul><li>- Transformación del modelo de comunicación </li></ul><ul><li>Cultura corporativa más colaborativa </li></ul><ul><li>Posicionamiento web </li></ul>
  9. 9. Transformación del modelo de comunicación Ilustración: Comunicación Empresarial 2.0 de Grupo BMPO (1) Fuente: EGM. Olas MODELO DE COMUNICACIÓN LINEAL MODELO DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA
  10. 10. <ul><li>Cultura corporativa m á s colaborativa </li></ul><ul><li>- Con empleados más implicados en sus tareas </li></ul><ul><li>- Donde se comparten conocimientos </li></ul><ul><li>- Que favorece la cooperación y la convivencia en la empresa </li></ul>
  11. 11. Si no apareces en la primera página de los resultados de búsqueda, la mayoría de los usuarios no encontrarán tus productos o servicios. Posicionamiento web
  12. 12. <ul><li>2.- ¿Está tu empresa dispuesta a conversar en la Red? </li></ul><ul><li>Internet es una estimable fuente de información. </li></ul><ul><li>Escuchar las conversaciones que se producen alrededor de nuestro producto o servicio puede ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente, pero: </li></ul><ul><li>- ¿Cómo controlar lo que se dice de nosotros? </li></ul><ul><li>¿Cómo integrar esas conversaciones en nuestra estrategia de comunicación? </li></ul><ul><li>¿Cómo alimentar esas conversaciones? </li></ul><ul><li>¿Cómo medimos y valoramos los resultados? </li></ul>
  13. 13. La realidad es que Internet ha cambiado la forma en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos. Aprovechemos las nuevas tecnologías para comprender y atender mejor las necesidades de nuestros clientes.
  14. 14. 3.- Qué es un blog “ Un weblog, también conocido como blog o bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos y/o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente”
  15. 15. Anatomía de un blog
  16. 16. <ul><li>Comunicación directa con tus públicos </li></ul><ul><li>Visibilidad en la Red </li></ul><ul><li>Análisis del comportamiento y hábitos de consumo de los clientes de la competencia </li></ul><ul><li>Posibilidad de involucrar a los líderes de opinión </li></ul><ul><li>Participación en la conversación sobre temas que afectan a tu empresa </li></ul><ul><li>Redefinición del modelo de atención al cliente </li></ul>Beneficios de un blog corporativo
  17. 17. <ul><li>Gestionar y enriquecer el conocimiento sobre tus productos y servicios </li></ul><ul><li>Cultura corporativa más participativa </li></ul><ul><li>Democratizar los procesos de comunicación interna </li></ul><ul><li>Canales de comunicación entre departamentos a bajo coste </li></ul>¿Y a nivel a nivel interno?
  18. 18. 10 Recomedaciones para blogguers <ul><li>Crea contenido original </li></ul><ul><li>Cita siempre tus fuentes </li></ul><ul><li>Enlaza siempre que puedas </li></ul><ul><li>Incorpora elementos multimedia </li></ul><ul><li>Organiza el contenido </li></ul><ul><li>Permite comentarios, pero modéralos </li></ul><ul><li>Permite compartir el contenido en Red </li></ul><ul><li>Actualiza periódicamente </li></ul><ul><li>Mide tus resultados (G. Analytics) </li></ul><ul><li>Preocúpate del SEO </li></ul>
  19. 19. Gracias por vuestra atención [email_address] www.domestika.com 91 495 25 85

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