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  • 1. BLOGGIN PARA LA PYME Madrid, 10 de febrero de 2010 www.domestika.com Ponente: Sonia Monje
  • 2. 0.- Sobre la Web 2.0 Fuente imagen:www.internality.com/web20/
  • 3.
    • Un poco de historia …
    • En el año 2004 Tim O‘Reilly, impulsor del software libre, introdujo el concepto Web 2.0 en una de sus conferencias. Utilizó el término para referirse a una Web formada por comunidades de usuarios que intercambian información a través de diferentes herramientas como las redes sociales, blogs, wikis, etc.
  • 4.
    • Respaldo medi á tico
    • En el año 2006, la portada de la revista Time nombró Persona del año a todas las personas que generan y comparten contenidos en Internet.
    • “ La persona del año eres tú”
  • 5.
    • ¿ El primer weblog?
    • Scripting news de Dave Winer es uno de los primeros blogs que se crearon allá por el año 1997.
  • 6.
    • ¿ Sabes ya qu é es la Web 2.0?
    • ¿Has visto algún vídeo en Youtube?
    • ¿Tienes perfil en Facebook?, ¿y en Linkedin?
    • ¿Compartes tus fotos en Flickr?
    • ¿Utilizas Google Maps?...
  • 7.
    • La Web 2.0 es
    • Un escenario de creación y divulgación de contenidos o dicho de otra manera: una plataforma donde individuos pertenecientes a una comunidad, compartiendo intereses y/o necesidades afines, intercambian opiniones y experiencias alrededor de una marca.
  • 8.
    • 1.- Impacto en el ámbito empresarial
    • - Transformación del modelo de comunicación
    • Cultura corporativa más colaborativa
    • Posicionamiento web
  • 9. Transformación del modelo de comunicación Ilustración: Comunicación Empresarial 2.0 de Grupo BMPO (1) Fuente: EGM. Olas MODELO DE COMUNICACIÓN LINEAL MODELO DE COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA
  • 10.
    • Cultura corporativa m á s colaborativa
    • - Con empleados más implicados en sus tareas
    • - Donde se comparten conocimientos
    • - Que favorece la cooperación y la convivencia en la empresa
  • 11. Si no apareces en la primera página de los resultados de búsqueda, la mayoría de los usuarios no encontrarán tus productos o servicios. Posicionamiento web
  • 12.
    • 2.- ¿Está tu empresa dispuesta a conversar en la Red?
    • Internet es una estimable fuente de información.
    • Escuchar las conversaciones que se producen alrededor de nuestro producto o servicio puede ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente, pero:
    • - ¿Cómo controlar lo que se dice de nosotros?
    • ¿Cómo integrar esas conversaciones en nuestra estrategia de comunicación?
    • ¿Cómo alimentar esas conversaciones?
    • ¿Cómo medimos y valoramos los resultados?
  • 13. La realidad es que Internet ha cambiado la forma en que las empresas se comunican e interactúan con sus públicos. Aprovechemos las nuevas tecnologías para comprender y atender mejor las necesidades de nuestros clientes.
  • 14. 3.- Qué es un blog “ Un weblog, también conocido como blog o bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos y/o artículos de uno o varios autores donde el más reciente aparece primero, con un uso o temática en particular, siempre conservando el autor la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente”
  • 15. Anatomía de un blog
  • 16.
    • Comunicación directa con tus públicos
    • Visibilidad en la Red
    • Análisis del comportamiento y hábitos de consumo de los clientes de la competencia
    • Posibilidad de involucrar a los líderes de opinión
    • Participación en la conversación sobre temas que afectan a tu empresa
    • Redefinición del modelo de atención al cliente
    Beneficios de un blog corporativo
  • 17.
    • Gestionar y enriquecer el conocimiento sobre tus productos y servicios
    • Cultura corporativa más participativa
    • Democratizar los procesos de comunicación interna
    • Canales de comunicación entre departamentos a bajo coste
    ¿Y a nivel a nivel interno?
  • 18. 10 Recomedaciones para blogguers
    • Crea contenido original
    • Cita siempre tus fuentes
    • Enlaza siempre que puedas
    • Incorpora elementos multimedia
    • Organiza el contenido
    • Permite comentarios, pero modéralos
    • Permite compartir el contenido en Red
    • Actualiza periódicamente
    • Mide tus resultados (G. Analytics)
    • Preocúpate del SEO
  • 19. Gracias por vuestra atención [email_address] www.domestika.com 91 495 25 85