Casi reali di Geo-Marketing

456 views

Published on

il geo-marketing nel settore Automotive va oltre la semplice quota di mercato...soprattutto se viene fatto in ottica CRM

Published in: Automotive
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
456
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Casi reali di Geo-Marketing

  1. 1. GEO-MARKETING GUIDA ALLE DECISIONI STRATEGICHE DI UN DEALER greco technologies & arts CRM CASE HISTORY AUTOMOTIVE
  2. 2. Greco Technologies & Arts Srl. Tutti i diritti riservati © 2014 È vietato pubblicare i contenuti inseriti nel presente white paper, senza previa autorizzazione scritta dell’autore. Per richieste di autorizzazione, scrivere all’autore all’indirizzo: info@gtafactory.com
  3. 3. www.gtafactory.com /12 Geo-Marketing: guida alle decisioni strategiche di un Dealer3 Le nostre case histories Le nostre esperienze di coaching, presso aziende impegnate nella sfida strategica del CRM, ci fanno imbattere in casi aziendali molto stimolanti che mettono in evidenza molto concretamente le esigenze di miglioramento aziendale su cui lavoriamo. Con questa raccolta di CRM case histories vogliamo condividere le nostre esperienze e quelle dei nostri coachee con tutti coloro i quali sono impegnati nella difficile sfida del Customer Relationship Management. Geo-Marketing: verità inaspettate L’osservazione dei dati di geolocalizzazione della clientela e, soprattutto, la valutazione dei comportamenti d’acquisto dei clienti in funzione della loro localizzazione offre una chiave di lettura inaspettata delle performance dei dealer. Spesso e volentieri, una buona analisi di Geo-Marketing fa emergere verità inaspettate e magari anche opposte alle credenze del management aziendale. Questa maggiore consapevolezza può supportare molte decisioni, dalle più operative a quelle più strategiche. Nelle prossime pagine, vi daremo evidenza di una nostra recente esperienza nella quale emerge in modo netto la necessità per i dealer di conoscere la geolocalizzazione dei propri clienti in modo approfondito, oltre le classiche e semplici statistiche sulle quote di mercato per Comune. Premessa Scarica il White Paper http://www.gtafactory.com/white-paper/geo-marketing-guida-alle-decisioni-strategiche-di-un-dealer/
  4. 4. www.gtafactory.com /12 Geo-Marketing: guida alle decisioni strategiche di un Dealer4 GTA Factory è una giovane realtà imprenditoriale specializzata nella parte di Business Intelligence più attinente al Marketing ed al comportamento dei clienti. L’azienda ha la missione di dare ai propri clienti un importante supporto in aree di Management ancora poco conosciute e presidiate, soprattutto dalle piccole e medie imprese, fornendo soluzioni semplici, con proprietà intellettuale libera e sostenibili. Lo stile flessibile ed eclettico dello Staff consente un dialogo aperto con esperti di diversi comparti del Marketing: da quello analitico a quello più creativo. L’azienda coniuga competenze tecnologiche importanti per lo sviluppo delle soluzioni software su piattaforma open source necessarie al controllo delle decisioni più importanti in ambito Marketing.
  5. 5. www.gtafactory.com /12 Geo-Marketing: guida alle decisioni strategiche di un Dealer5 Domenico Greco Autore del White Paper “Valutazione della forza vendite”. 1974, Executive Master in Business Administration presso la SDA Bocconi School of Management. Inizia ad implementare soluzioni CRM nel settore Automotive nel 1999. Il suo è stato uno dei primi casi implementati in Europa di CRM completo a livello retail con riconoscimenti nazionali ed internazionali. Nel 2008 passa dal CRM operativo allo studio del “valore del cliente”; presenta il primo «prototipo» di Customer Equity Management (CEM) all’International Conference of Data mining – Pisa. Nel 2009, presenta il secondo prototipo di CEM al “Customer Centricity Summit”, Los Angeles (USA). Oggi è alla guida di progetti di Customer Intelligence e CRM come consulente di importanti realtà della dealership italiana.
  6. 6. Greco Technologies Arts S.r.l. Viale Mancini 156 87100 Cosenza (CS) - Italia Tel. +39 0984 32 3 69 www.gtafactory.com DOMENICO GRECO email: d.greco@gtafactory.com Linkedin: it.linkedin.com/in/domenicogreco Skype: dok.greco

×