Colloque CNFF: Conciliation vie professionnelle, vie familiale<br />Palais du Luxembourg, à Paris<br />Jeudi 8 octobre 200...
Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inven...
Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inven...
Un foisonnement de nouveaux appareils <br />PC, portables de toutes natures<br />pour des usages variés<br />Téléphoner (!...
Des modes de connexions, appelés Web Services, relient &quot;intelligemment&quot; des applications gérées par des entrepri...
Les applications professionnelles sont aujourd’hui pour la plupart accessibles via le Web<br />Pour un même usage<br />Col...
Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Les applications professionne...
Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inven...
Le travail à domicile est très souvent évoqué, ce qui crée une confusion<br />Ex: sur teletravail.fr: <br />Qui peut deven...
Définitions proposées par le réseau des télécentres et Gilles Berhault, président de l&apos;Association Acidd:<br />Espace...
Les smart workcenters d’AmsterdamA voir: la Conférence organisée par CISCO en septembre 2008<br />Le projet à Amsterdam co...
La cantine c&apos;est, depuis début 2008 <br />Au centre de Paris :<br />Un lieu collaboratif pour les acteurs numériques<...
Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inven...
Un sujet qui a déjà quelques années<br />Pensé pour des fonctions de secrétariat<br />A été soutenu pour développer les zo...
Etude de l&apos;Insee:<br />entreprises utilisant le travail à distance <br />16% début 2007<br />22 % début 2008 <br />7 ...
Financiers:<br />Prix élevés des bureaux en centre ville<br />Coût du transport pour les salariés<br />D’urbanisme:<br />S...
Eloignement de l’entreprise:<br />Rupture du lien social direct avec ses collègues, ses responsables<br />Crainte de passe...
« C&apos;est une innovation sociale touchant à l&apos;organisation du travail, qui doit évoluer vers une obligation de rés...
Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inven...
Les évidences: <br />Un lien physique régulier doit être préservé avec l’entreprise<br />Le respect du temps de travail do...
Les projets dans les entreprises sont souvent gérés sur plusieurs sites voire plusieurs pays, avec des salariés et des con...
Les nouvelles technologies ouvrent un champ de possibles pour <br />rapprocher le lieu de travail du lieu de vie familiale...
Merci <br />Dominique Dupuis<br />Directrice de la Recherche du CXP – M’écrire<br />Ou sur mon adresse personnelle<br />Co...
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Nouvelles techn au service de la conciliation vie familiale, vie professionnelle

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Nouvelles techn au service de la conciliation vie familiale, vie professionnelle

  1. 1. Colloque CNFF: Conciliation vie professionnelle, vie familiale<br />Palais du Luxembourg, à Paris<br />Jeudi 8 octobre 2009<br />
  2. 2. Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inventer de nouvelles formes d’organisation du travail <br />Agenda<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  3. 3. Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inventer de nouvelles formes d’organisation du travail <br />Agenda<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  4. 4. Un foisonnement de nouveaux appareils <br />PC, portables de toutes natures<br />pour des usages variés<br />Téléphoner (!)<br />Prendre des photos<br />Écouter de la musique<br />Consulter ses mails<br />Se renseigner<br />Consommer <br />…<br />Partout <br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Ce que l’on voit<br />
  5. 5. Des modes de connexions, appelés Web Services, relient &quot;intelligemment&quot; des applications gérées par des entreprises différentes: <br />ce qui permet des usages combinés sans multiplier les points d’accès<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Ce que l’on ne voit pas<br />Ex: je commande tout ce dont j’ai besoin pour mon voyage, train ou avion, chambre d’hôtel, billets de métro et billets d’accès aux musées…, sur sncf.com<br />Ex: Bouquet de services dans une conciergerie d’entreprise<br />
  6. 6. Les applications professionnelles sont aujourd’hui pour la plupart accessibles via le Web<br />Pour un même usage<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Ce que l’on voit ou sait moins <br />Par l’utilisateur dans l’entreprise <br />Par l’utilisateur hors de l’entreprise <br />Mais depuis peu de temps et la mise en place dans les entreprises n’est pas généralisée<br />
  7. 7. Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Les applications professionnelles sont aujourd’hui pour la plupart accessibles via le Web<br />Pour un même usage<br />Mais depuis peu de temps et la mise en place dans les entreprises n’est pas généralisée<br />Ce que l’on voit ou sait moins <br />Utilisateur dans l’entreprise <br />Opportunités élargies de télétravail <br />Utilisateur hors de l’entreprise <br />
  8. 8. Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inventer de nouvelles formes d’organisation du travail <br />Agenda<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  9. 9. Le travail à domicile est très souvent évoqué, ce qui crée une confusion<br />Ex: sur teletravail.fr: <br />Qui peut devenir télétravailleur ?<br />Le télétravail, par nature, est ouvert à tous. <br />Il suffit d&apos;un domicile et d&apos;un minimum d&apos;équipement informatique pour démarrer. <br />Chez Renault, qui pratique le télétravail depuis début 2007, 6 % des salariés ont opté pour travailler à domicile quatre jours sur cinq. <br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Home Office<br />Vu sur et-demain.com, <br />les officePod:<br />
  10. 10. Définitions proposées par le réseau des télécentres et Gilles Berhault, président de l&apos;Association Acidd:<br />Espace équipé : <br />bureau privatif, et lieux communs<br />Équipements connectés pour accès à distance aux applications de l’entreprise, participer à des réunions<br />Lieu de travail permanent ou occasionnel, bureau de passage ou lieu de rencontre : <br />location à la journée, à la semaine ou au mois<br />Pour des télétravailleurs, salariés ou indépendants:<br />habitant à proximité et dont l’entreprise est éloignée,<br />nomades, fréquemment en déplacement, <br />indépendants exerçant à domicile à proximité<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Télécentre ou Centre de TéléTravail<br />
  11. 11. Les smart workcenters d’AmsterdamA voir: la Conférence organisée par CISCO en septembre 2008<br />Le projet à Amsterdam concerne l’une des zones urbaines les plus congestionnées au monde<br />Un Smart Work Center est d&apos;abord un lieu de travail partagé et proche du domicile avec les technologies récentes de téléconférence<br />Le centre dispose aussi de services sur place: crèche, cafétéria et restaurant, services juridiques et bancaires, agence d’emploi<br />Photos sur Flickr<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Télécentre ou Centre de TéléTravail<br />
  12. 12. La cantine c&apos;est, depuis début 2008 <br />Au centre de Paris :<br />Un lieu collaboratif pour les acteurs numériques<br />Un espace de CoWorking<br />Un espace café<br />Produire, tester et diffuser des projets innovants<br />Des événements pour et par les communautés<br />On s’inscrit au mois, à la journée ou à la ½ journée<br />projet porté par Silicon Sentier, la Région Ile-de-France, Orange, le pôle de compétitivité Cap Digital et la Fondation Internet Nouvelle Génération,<br />En 2008, La Cantine a accueilli 5 000 personnes et organisé 500 événements<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Centre de télétravail à Paris<br />
  13. 13. Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inventer de nouvelles formes d’organisation du travail <br />Agenda<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  14. 14. Un sujet qui a déjà quelques années<br />Pensé pour des fonctions de secrétariat<br />A été soutenu pour développer les zones rurales :<br />La vogue du télétravail, article de 1996 sur l’express: <br />« Assurer un secrétariat ou un standard à distance, c&apos;est possible depuis que les fax, modems et autres outils de communication ont gommé les distances. Mais, s&apos;il veut consolider son avenir, le télétravail devra innover. »<br />« Le développement des téléservices fait aussi rêver les maires des communes rurales »<br />Le Réseau National des Télécentres, créé le 30 novembre 2004<br />Aujourd’hui « 440 000 télétravailleurs salariés et de plus en plus de télétravailleurs indépendants s’installant à la campagne exercent leur activité à domicile ou de façon nomade. »<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Télétravail et téléactivités<br />
  15. 15. Etude de l&apos;Insee:<br />entreprises utilisant le travail à distance <br />16% début 2007<br />22 % début 2008 <br />7 % des salariés français seraient des télétravailleurs<br />6% des salariés de Renault <br />A comparer avec:<br />13 % en moyenne en Europe (25 % aux Pays-Bas, 23 % en Allemagne, en Finlande et au Danemark, et plus de 15 % en Italie et au Royaume-Uni)<br />25 % aux Etats-Unis.<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Situation actuelle du télétravail<br />
  16. 16. Financiers:<br />Prix élevés des bureaux en centre ville<br />Coût du transport pour les salariés<br />D’urbanisme:<br />Selon Marijke Vos, adjointe à l&apos;environnement de la municipalité d&apos;Amsterdam, on pourrait réduire l&apos;espace de bureau en centre ville de 30%,<br />Environnementaux<br />Liés à la diminution du transport pour aller travailler<br />Flexibilité de l’organisation personnelle:conciliation vie familiale / vie professionnelle<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Des enjeux<br />
  17. 17. Eloignement de l’entreprise:<br />Rupture du lien social direct avec ses collègues, ses responsables<br />Crainte de passer à côté d&apos;opportunités d&apos;avancement en se trouvant éloignés des points de décision de l&apos;entreprise<br />Confusion &quot;temps de travail/temps à soi »<br />Crainte de perte de contrôle des managers<br />Crainte d’un changement de statut <br />salariés à travailleur libéral, consultant ou auto-entrepreneur<br />Employeur à client-donneur d’ordre<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Des freins, des risques, voire des réticences tenaces.<br />
  18. 18. « C&apos;est une innovation sociale touchant à l&apos;organisation du travail, qui doit évoluer vers une obligation de résultats et non de moyens : le terrain est potentiellement conflictuel pour les entreprises ! explique Serge Leroux, vice-président de l&apos;association française du télétravail et des téléactivités. <br />« Ce type d&apos;organisation demande une maturité du management, qui doit apprendre à gérer ses équipes autrement, mais aussi une maturité des individus qui ont peut-être encore aujourd&apos;hui une réticence à s&apos;éloigner, reconnaît Eric Couté, responsable du travail mobile chez Renault.<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  19. 19. Quelles nouvelles technologies?<br />Les différents formes du télétravail <br />Le développement du télétravail<br />Inventer de nouvelles formes d’organisation du travail <br />Agenda<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />
  20. 20. Les évidences: <br />Un lien physique régulier doit être préservé avec l’entreprise<br />Le respect du temps de travail doit être clair et assuré techniquement (sur le modèle du chrono tachygraphe du conducteur routier?)<br />Un accompagnement doit être proposé pour les salariés comme aux managers<br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />Il faut innover, inventer une nouvelle organisation du travail<br />
  21. 21. Les projets dans les entreprises sont souvent gérés sur plusieurs sites voire plusieurs pays, avec des salariés et des consultants ponctuels ou plus présents<br />La distance n’est donc pas un obstacle aux projets<br />Le lien social peut se nouer au sein d’un groupe de personnes qui ne travaillent pas pour les mêmes entreprises mais qui partagent un lieu de travail <br />D’autres modalités de lien social sont possibles<br />Le management de la personne avec<br />Une continuité dans le temps: évolution des compétences / formation – changement de poste voire d’entreprise<br />Une vision transversale des différentes facette d’un poste <br />Ne peut-il pas être pris en charge par une personne elle aussi délocalisée? <br />Colloque CNFF &quot; Conciliation vie professionnelle, vie familiale&quot;– 08/10/2009 <br />La distance est relative<br />La fonction de management se centre aujourd’hui sur le management par les performances et les résultats tandis que la fonction ressources humaines / relations sociales se désagrège derrière des concepts tels que gestion des carrières, des emplois et des compétences etc. qui concernent les cadres à potentiel ou les projets de reclassement du personnel. Peut-on recomposer une fonction de management, qui s’apparenterait davantage à du coaching, dans une dimension organisationnelle et spatiale différente ?<br />
  22. 22. Les nouvelles technologies ouvrent un champ de possibles pour <br />rapprocher le lieu de travail du lieu de vie familiale<br />assouplir le temps de travail<br />Ce champ doit être investi pour proposer des organisations de travail innovantes<br />qui ne soit pas réservées aux seuls travailleurs qualifiés et autonomes <br />sans rupture du lien social<br />Tout en préservant une distinction entre les espaces / temps privés / professionnels<br />Réconciliation vie familiale / vie professionnelle<br />
  23. 23. Merci <br />Dominique Dupuis<br />Directrice de la Recherche du CXP – M’écrire<br />Ou sur mon adresse personnelle<br />Consulter mon espace de veille sur le télétravail<br />Texte de mon intervention sur mon blog<br />

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