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  • 1.  
  • 2.  
  • 3.  
  • 4. Who’s fault ?
  • 5.  
  • 6.  
  • 7.  
  • 8. If there’s no PPT…
  • 9.  
  • 10.  
  • 11. 我们为什么要使用 PPT ?
  • 12. PPT 提供视觉效果
  • 13. 1. 作为文字提示器
  • 14. 六、培训管理
    • 2009 上半年小组重点工作
      • 确定 ARCH 培训工作流程和 ARCH 培训课程规划列表,和国际清算部确认优先发展的课程。完成标准课程《 ARCH NearOne 》、《 Invoicing 》、《 Financial Reports 》、《 Settlement 》、《 Banking 》初稿课程。
      • 确定对讲师进行培训( Training The Trainer ),完成对培训讲师的培训需求和整理,对外联系培训机构进行沟通,整理好讲师培训比选表进行部门内部提交。
      • 完成老挝 ETL 培训的需求沟通和课程准备。包括《 NRTRDE Introduction 》 , 《 REAX Introduction 》 , 《 Data Clearing 》 , 《 TADIG Testing 》。
      • 协助完成蒙古 Unitel 财务清算交流准备材料。
  • 15. 2. 内容越详细越好
  • 16. 群中主要行为特征 预警 策略 评估 细分 序号 细分群名称 细分群特征 规模占比 1 商务高端客户群 语音消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 最高为 240 元 / 户以上,交往圈最大,本长漫语音话务均高,且每次通话时长较长 2.4% 2 漫游突出客户群 语音消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 85 元 / 户左右,经常去外地,漫游话务突出,本地及长途话务较少,且漫游通话频次最高 3.8% 3 长途话务突出群 语音消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 120 元 / 户左右,交往圈中有大量外地号码,长途话务突出,漫游很少,且长途通话频次最高 7.5% 4 本地话务突出群 语音消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 120 元 / 户左右,交往圈主要集中在本地,本地话务突出,长途漫游较少,且本地通话频次最高 4.7% 5 本地话务偏好群 语音消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 67 元 / 户左右,交往圈主要集中在本地,通话时长相对较低,但本地话务相对突出,长途漫游很少 14.8% 6 本地低端客户群 语音和数据业务消费行为均较低; ARPU 较低为 30 元 / 户左右,很少去外地,漫游和长途时长比例最低 , 平均每次通话时长最短 33.5% 3.9% 数据业务消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 65 元 / 户左右,订购数据业务种类最多,且数据业务消费最高, 占比高达 67% 数据业务发烧群 10 13.3% 数据业务消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 20 元 / 户左右,订购数据业务种类最多,但消费不高,数据业务费用占比高于 50% 数据业务兴趣群 9 8.1% 数据业务消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 30 元 / 户左右,数据业务消费占比高于 50% , GPRS 流量高,其他数据业务使用较少 GPRS 突出客户群 8 8.0% 数据业务消费行为突出,为客户主要行为属性; ARPU 为 40 元 / 户左右,数据业务消费占比高于 50% ,主要使用短信业务,且短信上行条数最高 短信突出客户群 7
  • 17. 怎样的 PPT 才能 达到良好的 沟通 呢?
  • 18. 沟通是情感的传递
  • 19.  
  • 20.  
  • 21.  
  • 22. 你脑海里的 PPT
  • 23. 优秀 PPT 演讲的四个要素
  • 24. 1. 故事线索
  • 25. 2. 增强语言的效果
  • 26.  
  • 27.  
  • 28. 3. 内容详细的文档
  • 29. 4. 创造反馈
  • 30. 如何才能做出好的 PPT 片子?
  • 31.  
  • 32.  
  • 33.  
  • 34. 尽量不用动作效果
  • 35.  
  • 36. A Case
  • 37.  
  • 38.  
  • 39.