Redacción de contenidos en la web 2.0Presentation Transcript
@doloresvela Redacción y edición de contenidos 2.0 II Curso Community Manager Cámara de Comercio de Sevilla Prof. Dolores Velasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Textos Blogs Landing pages Webs Copys Newsletters Redes Sociales Información Informes Noticias Whitepaperssábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Eye tracking http://www.youtube.com/watch? v=UXelg0T-iJAsábado 12 de mayo de 12
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@doloresvela Heat Maps Mouseflow Clickheat crazy egg click density click talesábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Escuchar antes de hablar... Leer antes de escribir...sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Las personas se vinculan a otras personas... No a productossábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Sociedad de la Información: capacidad tecnológica de difundir información, TIC Sociedad del conocimiento: capacidad humana de gestionar la información de forma críticasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Teoría de la comunicación de masas se ha quedado obsoleta: ruptura de vínculos emocionales masificación de los medios cosificación de las personas y contenidos deshumanización en las comunicacionessábado 12 de mayo de 12
@doloresvela La comunicación rendida a un enfoque aristocrático comunicación de masas = poder e influenciasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela WEB 2.0: el cambio interrelación participación diálogo discusión perspectivismo prosumersábado 12 de mayo de 12
@doloresvela el usuario tiene más importancia que la marca, producto o servicio lo que nos define es cómo nos relacionamos, es decir, cómo nos comunicamos, qué decimos y a través de qué canalessábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Cómo conectar con el usuario Nivel de contenido: generar contenido de interés Nivel relacional: establecer vínculos emocionales (psicosemántica). Definir la relación, la filosofía de marcasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Interdisciplinaridad en la comunicación 2.0 Factores psicológicos que inciden en el significado de las palabras Mundo referencialsábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Estrategia de comunicación Evolución de comunicador a conversador EMPATÍAsábado 12 de mayo de 12
@doloresvela A quién nos dirigimos: análisis de audiencia Qué les interesa qué buscan qué necesitan qué problemas tienen cuáles son sus preferencias a quiénes siguen y por quésábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Curación de contenido Actividad 1: buscar contenido de un tema particular utilizando diversas fuentes y mediossábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Selección de fuentes Quién es una fuente: seleccionar fuentes fidedignas: escucha activa en blogs y Twittersábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Comunicar vs. Conversar Comunicar -> unidireccional, comunicación de masas, élite, manipulacion Conversar -> multidreccional, crowdsourcing, inteligencia colectiva, empatía, diálogo, compartirsábado 12 de mayo de 12
@doloresvela El contenido es el Rey Un blog se posiciona mejor en Google por la calidad de sus textos que por el tabajo SEO, ambos bien organizados y planificados, son la mejor herramienta.sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Aspectos a tener en cuenta lectura en pantalla es más cansada hipertextos el lector digital es impaciente e inconstante ley del mínimo esfuerzo ni aburrir ni abrumar (ni mucha ni poca información) registros de la lengua tono (formal, distendido, cercano, humorístico, irónico...)sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela No abusar de... barbarismos spanglish localismos juegos de palabras eufemismos polisemiasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Estudio: Poynter Institure los usuarios tienden primero a leer que a ver imágenes las historias cortas son 3 veces más visitadas la lectura es superficial en general la calidad del texto es fundamental la estética, como el tamaño, no importa... pero influye...sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Kilian: principios básicos Orientación: usabilidad de la web, intuición, navegación y coherencia con su temática información: claridad y corrección. Palabras de fácil comprensión. Ortografía y gramática=calidad Acción: actitud optimista, mostrar problemas, pero sobre todo, las soluciones: el lenguaje se centra en el usariosábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Estructura títulos y subtítulos captar el interés uso de listas, apartados subapartados... frases sencillas verbos fuertes (no perífrasis) precisiónsábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Aspectos formales fragmentos de texto de 100 palabras máximo no escribir más del 50% de lo que se escribiría en una publicación no digital escribir pensando en que las cosas sean fácilmente localizables párrafos cortos y enumeraciones hipertextosábado 12 de mayo de 12
Pirámide invertida ! tenemos menos de 6 segundos para captar la atención del lector el lector escanea la información: palabras clave en negrita La información relevante no puede quedar al final @doloresvelasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Estructura de la pirámide invertida lead: frase de entrada con las conclusiones, idea principal explicación y amplificación del lead. argumentación, contexto conclusión o ideasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela un párrafo = una idea. No hay tiempo para más, mensaje claro y rápido, con frases y oraciones sencillas y claras adiós a la retórica: no se trata de demostrar sus aptitudes redactoras, sino de captar la atención del lector y respetar el tiempo que nos dedica no al uso de muchos adjetivos o perífrasis verbales (pueden ser más elegantes en textos escritos, pero no en la web) no a la pasiva ojo con las metáforas, sobre todo las que se convierten en alegorías...sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Frases largas: no gracias distraen y hacen que el lector se aburra, se pierda y se marche nos llevan a un uso demasiado abusivo de las comas tenemos que emplear demasiadas subordinadas la sintaxis se complica y es fácil perderse, además de cometer errores de concordanciasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Mejor dividir las frases sin que por ello, se pierda ni calidad ni claridad no hacer cláusulas parentéticas (explicaciones o glosas de la oración principal) cuidado con la coherencia y cohesión textual: el lector debe siempre saber cuál es nuestro punto de partida y de llegadasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Práctica Texto a partir del cual crear un postsábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Enamora y persuade para persuadir, hay que ser empático hay que conseguir una reacción responder siempre a los comentarios e invitar a hacerlos argumentar con honestidad y humildad no posicionarnos como autoridad confianza y credibilidad sinceridad y cercaníasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Análisis de un Blog Crítica constructiva a varios Blogssábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Blogs Sobre qué y para qué público objetivo tono programación de contenidos vlogs SEO escribe para personassábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Hipertexto lectura no secuencial: es la presentación de información como una red de nodos entrelazados a través de los cuales los lectores puede navegar de forma libre y no lineal. se basa en al estructura del pensamiento humano, no lineal: línea, salto, vuelta, nuevo salto, ideas paralelas, vuelta a la primera idea, idea relacionada, nueva línea... hipertexto simple, sencillo y concretosábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Características: No es lineal es interactivo permite mayor libertad en la organización de ideas permite a los lectores hacer una lectura “superficial” permite seleccionar temas de interés y puede combinarse con otros “media” “hipermedia”sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Invitar a la reflexión al final, pero sólo como estímulo adicional, no se debe nunca hacer pensar/obligar al lector a descifrar las ideas Involucrar e invitar al lector a comentar, hacer del espacio, algo suyosábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Contenidos 2.0 No es sólo texto, es diálogo es valor es calidad es utilidad es cercanía es calidad es empatíasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela ¿Sólo texto? Podcasts video imágenes presentaciones documentos manuales informes...sábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Storytelling Crear un vínculo emocional con el lector conectar con la parte emocional del usuario y conseguir lealtad basándonos en: experiencias interactivas contenido relevante y útil objetivos comunicativos planificación y resultadossábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Para qué definir quiénes somos definir nuestro mensaje atraer audiencia informar facilitar la interacción facilitar la conversación solucionar problemas del usuariosábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Estrategia: qué nos define cómo lo contamos es algo que podrías contar tomando un café es fácil de recordar qué experiencias transmite cuál es el climax por qué va a iteresar a otros es creíble y coherente qué quiero conseguir con mi historiasábado 12 de mayo de 12
@doloresvela Tipografía Se leen mejor los tipos Sans-serifs que las Serifs Serif: Times, Book, Garamond... Sans: Arial, Verdanasábado 12 de mayo de 12
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