El comercio electrónico es cualquier transacción comercial que ocurre electrónicamente en lugar de una interacción directa, y ha permitido un aumento en la capacidad de proveedores, la competitividad global y las expectativas de los consumidores. El comercio electrónico elimina barreras como las estructuras jerárquicas tradicionales y permite que las empresas sean más eficientes, flexibles y capaces de establecer contactos a nivel global sin importar la ubicación geográfica.
2. ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
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SEGÚN LAS DEFINICIONES QUE SE DAN CON RESPECTO AL COMERCIO ELECTRÓNICO, ÉSTE ES CUALQUIER TIPO DE
TRANSACCIÓN COMERCIAL EN LA QUE AMBAS PARTES PARTICIPAN DE FORMA ELECTRÓNICA, EN LUGAR DE REALIZAR UN
INTERCAMBIO O CONTACTO DIRECTO. PERO NO SE DICE CON ESTO LO QUE ESENCIALMENTE QUEREMOS DECIR ACERCA DEL
TEMA, YA QUE EN LA PRÁCTICA SE VE, COMO SI LA NECESIDAD DE CAMBIO Y EL AVANCE DE LA TECNOLOGÍA SE JUNTARAN
PARA REALIZAR UN GRAN CAMBIO EN LA MODALIDAD DE HACER NEGOCIOS.
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EL COMERCIO ELECTRÓNICO ES UN MEDIO QUE SE HA CARACTERIZADO POR UN AUMENTO EN LA CAPACIDAD DE LOS
SUMINISTRADORES, DE LA COMPETITIVIDAD GLOBAL Y DE LAS EXPECTATIVAS DE LOS CONSUMIDORES. COMO RESPUESTA A
TODO ELLO, EL COMERCIO A NIVEL MUNDIAL ESTÁ CAMBIANDO GRACIAS A ESTA INFLUENCIA.
3. EXISTEN BARRERAS QUE SE ESTÁN SUPERANDO CON ESTA NUEVA MODALIDAD DE HACER COMERCIO, SOBRE
TODO LAS ESTRUCTURAS JERÁRQUICAS TRADICIONALES, ADEMÁS DE QUE SE ESTÁ ERRADICANDO LAS
BARRERAS ENTRE DIVISIONES EMPRESARIALES.
GRACIAS AL COMERCIO ELECTRÓNICO SE HACE POSIBLE Y SE PUEDE SOPORTAR LOS CAMBIOS QUE ESTAMOS
VIENDO EN ESTOS ÚLTIMOS TIEMPOS LOS CUALES SE ESTÁN DANDO A ESCALA GLOBAL, LOGRANDO QUE LAS
EMPRESAS SEAN MÁS EFICIENTES EN SUS SERVICIOS, Y TENGAN MAYOR FLEXIBILIDAD EN SUS FUNCIONES
INTERNAS, TAMBIÉN SE PERMITE QUE ÉSTAS PUEDAN ENTABLAR UN CONTACTO MÁS ESTRECHO CON SUS
PROVEEDORES, SIN IMPORTAR LA LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA, YA QUE LA DISTANCIA YA NO ES UN OBSTÁCULO
PARA VENDER EN UN MERCADO GLOBAL.
4. ¿POR QUÉ HACER COMERCIO ELECTRÓNICO?
UNOS LO HACEN POR LA DEMANDA QUE LES IMPONE EL ENTORNO, OTROS SIMPLEMENTE POR ADAPTARSE A LOS NUEVOS CAMBIOS. SIN
EMBARGO, ¿CUÁLES SON LAS RAZONES DE UTILIZAR EL COMERCIO ELECTRÓNICO? A CONTINUACIÓN DETALLAMOS ALGUNAS:
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CREACIÓN DE NUEVOS CANALES DE VENTA.
ACCESO INTERACTIVO, RÁPIDO Y ENTRETENIDO A INFORMACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO.
INTERCAMBIO DE DOCUMENTOS ENTRE SOCIOS DE DIFERENTES PAÍSES.
SE COMPARTE LA BASE DE DATOS PARA ACORDAR TRANSACCIONES Y OTRAS OPERACIONES.
ELABORACIÓN DE PEDIDOS A DISTANCIA.
AHORRO DE TIEMPO E INTERCAMBIO INMEDIATO DE INFORMACIÓN.
AUMENTO DE LA CAPACIDAD COMPETITIVA EN LOS MERCADOS MUNDIALES.
AMPLIACIÓN DE LA DEMANDA, Y DE LOS PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN.
REDUCCIÓN DEL CAPITAL NECESARIO PARA INCORPORARSE AL MERCADO.
5. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
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LA WEB OFRECE A LOS PROVEEDORES LA OPORTUNIDAD DE RELACIONARSE CON UN MERCADO TOTALMENTE
INTERACTIVO, DONDE LAS TRANSACCIONES, TRANSFERENCIAS, INVENTARIOS Y RECOLECCIÓN DE DATOS, ENTRE OTRAS
ACTIVIDADES, PUEDEN REALIZARSE EN LÍNEA. ESTO PERMITE QUE LAS EMPRESAS PUEDAN INCREMENTAR SU
EFICIENCIA, DISMINUYENDO EL TIEMPO DE ESTAS OPERACIONES; AUTOMATIZAR LOS PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN;
ACELERAR LA ENTREGA DE PRODUCTOS Y MEJORAR LA DISTRIBUCIÓN.
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ENTRE OTRAS VENTAJAS, EL COMERCIO ELECTRÓNICO TAMBIÉN PERMITE QUE LOS CONSUMIDORES CUENTEN CON UNA
PLATAFORMA DE COMPRA DURANTE LAS 24 HORAS DEL DÍA, Y LAS EMPRESAS SE INTRODUZCAN EN UN MERCADO
FOCALIZADO, A LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES, AL TIEMPO QUE DISMINUYEN SUS COSTOS. ESTA
MODALIDAD LE BRINDA LA OPORTUNIDAD A LAS ORGANIZACIONES DE LLEGAR A AQUELLOS MERCADOS GEOGRÁFICAMENTE
INALCANZABLES, DE UNA MANERA RÁPIDA Y EFICAZ, Y DE ENTRAR EN UN NUEVO SEGMENTO DE CONSUMIDORES.