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  • Transcript

    • 1. Público‐Alvo canalizando
a
persuasão
    • 2. • Cliente, Consumidor e Público-Alvo• Consumidor • PA• Como é que faz?• Lets do it!
    • 3. Vamos
diferenciar
um
pouco?• Cliente: quem compra periodicamente e pode ou não ser o consumidor final - FREGUÊS• Consumidor: o que procura o benefício do produto - USUÁRIO• Público-Alvo: perfil ao qual se deseja comunicar - MOSCA
    • 4. Consumidor• Quem compra, aluga, escolhe, usa, contrata, enfim, QUEM USUFRUI• Percepção do cliente• Observação• Alvo das ações imediatas• Fidelizar
    • 5. Público‐Alvo• Objetivo da comunicação• Prospectar• Enfocar ≠ Excluir• Primário, secundário e terciário• Análise psicodemográfica
    • 6. DEMOGRÁFICA• Sexo• Idade• Classe Social• Profissão, papel na sociedade• Estimativa de quantidade e tendências
    • 7. DEMOGRÁFICA• Sexo• Idade• Classe Social• Profissão, papel na sociedade• Estimativa de quantidade e tendências
    • 8. PSICOLÓGICA• Hábitos - relacionados ou não ao momento de compra• Preferências• Valores e Crenças• Planejamentos e Vontades
    • 9. PSICOLÓGICA• Hábitos - relacionados ou não ao momento de compra• Preferências• Valores e Crenças• Planejamentos e Vontades
    • 10. Peraí,
como
é
que
faz?• Siga o Lasswel!
    • 11. Peraí,
como
é
que
faz?• Siga o Lasswel!
    • 12. Peraí,
como
é
que
faz?• Siga o Lasswel! - Quem? - O que? - Onde? - Quando? - Por que?
    • 13. QUEM SÃO?• Quem são, hoje, seus principais consumidores?• Quais os principais consumidores empotencial?• Possuem crenças: social, cultural, oupolíticas?• Trabalho, lazer, estado civil, forma deaquisição de cultura?• Motivações?• Necessidades?
    • 14. O QUE CONSOMEM?• O que consomem de maneira geral? (Pensar emhábitos e motivações de compra - CONCORRÊNCIA)• Com que frequência?• Qual volume?• O que consomem da mesma categoria?
    • 15. ONDE?• Onde costumam realizar suas compras? (lojas,shopping, Internet, catálogo, ambulantes?)• O que estavam fazendo antes de comprar?• O que vão fazer depois da compra?• O que estão fazendo ao mesmo tempo em quecompram?
    • 16. QUANDO?• Em que ocasiões costumam consumir?• Em que período do dia, mês, ou ano o consumoé maior?
    • 17. QUANDO?• Em que ocasiões costumam consumir?• Em que período do dia, mês, ou ano o consumoé maior?
    • 18. QUANDO?• Em que ocasiões costumam consumir?• Em que período do dia, mês, ou ano o consumoé maior?
    • 19. POR QUE?• Como escolhem?• Onde?• Quando?• Com quem?• O que determina a decisão de compra?
    • 20. Determinar
PA
é...• Base para o plano de ações - mídia• Garantia de sucesso para o cliente
    • 21. Cases A publicidade sabe quem é, onde está e o que quer o seu PA -http://www.youtube.com/watch?v=1uE-EfEXHk8&feature=player_embeddedBoas publicidades procuram mostrar que compreendem as vontades doseu PA de formas simples e inovadoras - http://www.youtube.com/watch?v=Og5saE-D5QEFalam com poucos, se assim desejar - http://www.youtube.com/watch?v=GQybBZfebtkSimplifica o complicado - http://adsoftheworld.com/media/tv/konto_bariery_wheelchair
    • 22. Reflexões“A construção do ser social, feita em boa parte pela educação, éa assimilação pelo indivíduo de uma série de normas eprincípios – sejam morais, religiosos, éticos ou decomportamento – que baliza a conduta do indivíduo num grupo.O homem, mais do que formador da sociedade,é um produto dela” Émile Durkheim
    • 23. •O estilo de vida é um conjuntounitário de preferências distintivasque exprimem, a mesma intençãoexpressiva na lógica específica de cadaum dos subespaços simbólicos,mobília, vestimentas,linguagem, héxis corporal. É oprincípio da unidade de estilo que seentrega diretamente à instituição e que aanálise destrói ao recortá-lo emuniversos separados. Pierre Bourdieu
    • 24. JOBMães solteiras - RafaelSocialite - UrsoFlanelinhas - Juliana Muçulmanos - AugustoConcurseiros - Luiza Antonelli Bóia-fria - FernandaCantores de barzinho - Micaela Garçom - CamillaDiaristas - Gabi Dançarino de bumba-meu-boi - MileraArtistas de sinal - Katherine Camelô - VictorObesos - Loiany
    • 25. Referênciashttp://www.slideshare.net/guestcf1461dc/sociedade-de-consumo-3020221http://www.slideshare.net/doisnovemeia/publico-alvo-nathlia-martinshttp://www.slideshare.net/anapuglia/roteiro-para-definio-de-pblico-alvohttp://www.slideshare.net/luistinoca/pblicos-alvo-e-fatores-de-sucesso-para-a-alvhttp://www.slideshare.net/guestcf1461dc/sociedade-de-consumo-3020221
    • 26. Everton DantasPlanejamento e Mídia

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