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El Metodog

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Los usuarios quieren ser protagonistas, los clientes quieren información de los usuarios. Dog tiene el método para conseguir ambas a través de las redes sociales.

Los usuarios quieren ser protagonistas, los clientes quieren información de los usuarios. Dog tiene el método para conseguir ambas a través de las redes sociales.

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El Metodog El Metodog Presentation Transcript

  • Consultoría de Redes SocialesCommunity Building
  • ¿POR QUÉ SOCIAL MEDIA?LOS SOCIAL MEDIA HAN CAMBIADO LAS REGLAS DEL NEGOCIO
  • LOS USUARIOS QUIEREN SER PROTAGONISTASLOS CLIENTES QUIEREN INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
  • DOG TIENE LAS 4 FASES PARA CONSEGUIR AMBAS COSAS
  • COMMUNITY BUILDING
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN INFLUENCIA CONOCIMIENTO CONVERSACIÓN DIFERENCIAMOS LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO PARA CONEXIÓN NUESTRAS COMUNIDADES.
  • IDENTIFICAREMOS A LOS USUARIOS EN FUNCIÓN DE SU ACTIVIDAD. DEFINIMOS SU NIVEL DE ENGAGEMENT.
  • EN CADA FASE BUSCAMOS PÚBLICOS Y ESTABLECEMOS UNA RELACIÓN CON LOS DIFERENTES PÚBLICOS. EL OBJETIVO EN CREAR UNA COMUNIDAD Y CONSEGUIR QUE SEAN PARTE DE NUESTRO PLAN DE COMUNICACIÓN. QUE SEAN INFLUENCERS EN SU COMUNIDAD Y QUE HABLEN DE NUESTRA MARCAINACTIVOS ESPECTADORES SEMIACTIVOS CREADORES
  • PROCESO IDENTIFICACIÓN BRAND Se identifica qué Se define el plan de Clasificamos la información e acción según el tipo de se dice, quién lo usuario. Ejecución de las actividades y dice y cómo se iniciamos la comunidad Objetivo: Establecer medición de su influencia dice de la marca relaciones Análisis Definición Resultados DOGBUZZ Clasificación Base de Datos Acciones Acción Engagement Research Creación de - Identificación de influencers. 1.- Medio comunidad e 2.- Tipo Usuario - Crear notoriedad. Recogida de datos identificación de los Estrategia Social - Generar notoriedad 3.- Competencia usuarios que más - Reputación online Media hablan de la marca. - Integrar equipos de task force o trade... -Movilizar a la comunidad hacía una actividad concreta (Fiesta, evento...)
  • 1CONEXIÓN
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES Y USUARIOS QUE LA COMPONEN
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN LA MARCA ATERRIZA EN LA RED. COORDINACIÓN DEL MENSAJE QUE CONEXIÓN QUIERE COMUNICAR Y LO UNIFICACIÓN EN CADA MEDIO SOCIAL CREANDO UNA IMAGEN DE MARCA.
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN CONEXIÓN 1.Estrategia 1.1.Determinación de ejes estratégicos y objetivos de la campaña 1.2.Segmentación e identificación líderes opinión. 1.3.Libro de estilo. Identidad digital. 1.4.Conocimiento de la penetración en internet. (Interés y usos).Monitorización. 2.Formación del Equipo 3.Creación canales 3.1.Registro de dominios y gestión legal de BBDD y normativa aplicable. 3.2.Determinación creación de canales donde actuar. Perfiles en las diferentes plataformas sociales 3.3.Programación de la plataforma para gestión de toda la comunicación y BBDD. Ejes básicos y usabilidad 3.4.Posicionamiento web (SEO y SEM) 3.5.Gestión de enlaces. Link building 3.6.Máxima seguridad en la gestión del software 4.Metodología para gestionar la identidad digital. (incluida gestión crisis) 5.Determinación y creación de los contenidos digitales y creativos. 5.1.Comunicación. 5.2.Publicidad 5.3.Eventos 5.4.Merchandising Inactivos
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN Integración de canales de comunicación. Eventos Radio. Televisión Prensa e Internet. Screenings para grupos claves. Comunicación ad hoc y promocional. Conferencias. Creación del Material necesario para la Presentación deslocalizada campaña. Promociones ad hoc para grupos locales. WEB. Site, comunidad, Microsite. Presencia en festivales. Certámenes o Ferias. Creación y Gestión de la BBDD: Audiovisual. Creacion de trailers. Materiales para público Español. Distribución. Gráfico. Para promociones, comunicación, publicity. Flyers, Poster, Publicidad. Cartelería Off line. Planificación y Compra de medios. Merchandising. On line. Display. Emailing. Social Media Ads. Comunicación. Respuesta directa Gestión de la comunicación con medios on line y off line. Desarrollo de materiales, notas de prensa y videonotas. Seguimiento de la comunicación. Sala de prensa on line Viral Buzz Videos.
  • 2CONVERSACIÓN
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN CONVERSACIÓN SE INICIA LA RELACIÓN CON EL USUARIO. BÚSQUEDA DE CONVERSACIÓN CON SUS PÚBLICOS.
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN CONVERSACIÓN 1.Arranque de la campaña con acciones para cada target. 2.Búsqueda de aliados (alianzas) 3.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación diaria obligatoria 4.Correo electrónico 5.Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM) 6.Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos. Espectadores
  • TENEMOS IDENTIFICADAS LAS COMUNIDADES QUE HACEN NUESTRA MARCA:NECESITAMOS PONER NOMBRE A LOS USUARIOS QUE HACEN ESAS COMUNIDADES
  • 3CONOCIMIENTO
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN CONOCIMIENTO SABEMOS QUIÉNES SOMOS Y QUÉ QUEREMOS. ESTAMOS CONECTADOS.
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN CONOCIMIENTO 1.Creación de materiales para que cada target participe en la campaña. Propuesta permanente de actividades. 2.Elección de protagonistas. Personas clave en la campaña. 3.Traslado de materiales gratuito sin esperar nada a cambio. 4.Determinación y gestión de las actividades de nuestro aliados y protagonistas. 5.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación diaria obligatoria 6.Correo electrónico 7.Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM) 8.Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos. Semiactivos Críticos
  • TENEMOS QUE APLICAR ACCIONES PARA CADA UNA DE NUESTRAS FASES: DAMOS INCENTIVOS PARA LA MOVILIZACIÓN
  • 4INFLUENCIA
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN INFLUENCIA OBJETIVO CONSEGUIR QUE EL USUARIO ESTE DISPUESTO A PROMOVER LA MARCA.
  • IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA: LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN INVOLUCRACIÓN 1.Creación de lazos entre “nuestros amigos” 2.Motivación. (Exitos y fracasos) 3.Confianza y premair las actividades 4.Objetivos por target 5.Reparto de las tareas y organización de actividades en la vida real, 6.Planificación de la formación de nuestros ciberactivistas. 7.Creación del material personalizado y viral. 8.Determinación y gestión de las actividades de nuestro aliados y protagonistas. 9.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación diaria obligatoria • Correo electrónico • Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM) DIARIO y DESLOCALIZADO • Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos. Creadores, Influencers
  • MÉTRICAS Y OBJETIVOSCÓMO EVALUAMOS Y MEDIMOS NUESTRAS RELACIONES
  • Proceso de filtrado Valoración Categorización I Categorización II ๏TAGS ๏Términos ๏Medio ๏AtributosRecogida de datos ๏Sinónimos ๏Repercusión ๏Subatributos ๏Terminología del sector ๏Contenido
  • Métricas y Objetivos - DOGBuzz CONEXIÓN CONVERSACIÓN CONOCIMIENTO INVOLUCRACIÓN Elementos de medición ๏ Visitas a microsites ๏ Aportaciones y ๏ Net promoter score ๏ Tracking de terceros (blogs, ๏ Ratios de satisfacción de ๏ Páginas vistas contribuciones reviews, foros, etc.) ๏ Tiempo empleado ๏ Comentarios ๏ Tracking de contribuciones usuarios ๏ Afinidad a la marca ๏ Búsqueda de palabras ๏ Valoraciones de los nodos ๏ Monitorización de la ๏ Red de amigos clave ๏ Discusiones en foros y campaña ๏ Posts y comentarios en ๏ Encuestas online ๏ Rutas de navegación blogs ๏ Estado de opinión blogs de reconocido ๏ Sites logins ๏ Social media networks prestigio Tecnología Eyeblaster DOG BUZZ DOG BUZZ DNA DOG BUZZ infoheaders Base de datos propia