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Situación de Partida
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Fases de la Campaña y actividades

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            Blog
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Primeros pasos
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Detalle acciones
Fases de la Campaña

        CONEXIÓN                            INTERACCIÓN                    PARTICIPACIÓN             ...
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Explicaicon sobre la figura y funciones del community manager.

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  1. 1. Community Manager y Social Media Team www.dogcomunicacion.com
  2. 2. Situación de Partida Web 1.0 a la 2.0 La web 2.0 Ha cambiado la Web social forma de comunicar. Usabilidad Interacción Hay que adaptarse, Herramientas de viralización entendiendo está nueva CGU (Contenido generado por el situación y adelantándose a usuario los cambios. La gente habla de nosotros. ¿Que es lo que dicen? La comunicación en internet es PERSONAL. Para posicionar nuestras marcas y 1.- Hay que coordinar los desarrollar nuestra estrategia de contenidos que generemos. comunicación en internet es necesario tener personas dedicadas a conocer y Community 2.- Determinar objetivos que nos ayuden a desarrollar bases de datos. tratar personalmente a nuestros distintos públicos. Personas que sepan Manager 3.- Desarrollar una estrategia de quienes son, como se comportan y display que nos ayude a desarrollar que es lo que esperan de nosotros conversaciones.
  3. 3. Fases de la Campaña y actividades 15 Gestión del Social media Team 19/10/2009 Las 6 C’s del Engagement CONEXIÓN INTERACCIÓN PARTICIPACIÓN INFLUENCIA Clicking Collecting Chatting Critiquing Creating Circulating Tipos de usuarios INACTIVOS ESPECTADORES SEMIACTIVOS CRÍTICOS CREADORES/INFLUENCERS
  4. 4. Display Blogs Perfiles Blog Redes sociales Community Manager Microsite WIDGET/APP Redes Sociales Search ads
  5. 5. Primeros pasos Tipo de usuarios a analizar El Social Media Team gestionará la relación 1.- Creadores con los registros, alimentando la relación y 2.- Críticos estructurando la Base de datos de usuarios 3.- Semiactivos 4.- Espectadores 5.- Inactivos 6 meses Conexión Interacción Libro de estilo -Búsqueda y relación con usuarios de Posicionamiento SEO y SEM Social Media afines. Socialización de la Landing page -Mantenimiento del Blog y actividad en Display Estructura de la base de datos medios sociales. Influencers MK Mobile Identificación canales y contenidos - Relación diaria y constante con los idóneos community AA.EE usuarios (RRSS, Blog de campaña, Perfiles) y registros. Crea y mantiene las Recibe los contactos los estructura y conversaciones planifica las actividades a llevar a cabo SEO-SEM Medición Durante la base de interacción y teniendo en cuenta los datos de la fase de conexión desarrollaremos las actividades en los medios sociales.
  6. 6. Detalle acciones
  7. 7. Fases de la Campaña CONEXIÓN INTERACCIÓN PARTICIPACIÓN INFLUENCIA * Análisis de la blogosfera y medios sociales * Community management (mantenimiento de perfiles y * Community management * Localización de audiencias e (mantenimiento de perfiles y blog de campaña; posteo en influencers blog de campaña; posteo en blogs, foros y comunidades * Propuesta de contenidos * Community management expertas; generación de blogs, foros y comunidades (mantenimiento de perfiles y contenido y conversaciones; expertas; generación de * Diseño de blog corporativo y contenido y conversaciones; perfiles o páginas en social blog de campaña; posteo en etc.). blogs, foros y comunidades etc.). media (facebook, twitter, flickr, * Gestión base de datos SRM youtube). expertas; generación de + Gestión base de datos SRM contenido y conversaciones; * Individualizar contacto con * Apertura de perfiles,/páginas/ los usuarios más activos, * Localización de influencers etc.). dentro de las comunidades cuentas/ canales en redes establecer lazos. sociales * Enriquecimiento de los canales creadas y perfiles creados * Aplicaciones, concursos, quiz, * Apertura del blog de campaña. sorteos, premios, etc. que * Acciones específicas para (aplicaciones, pestañas, etc.) integración de estos uduarios refuercen nuestro * Posicionamiento SEO. Estrategia * Estrategia de display social en el plan de comunicación. conocimiento de los landing page. * Gestión base de datos SRM miembros de nuestras * Acciones promocionales, * Integración de todos los comunidades y sus lazos con recomendaciones, alianzas, etc. elementos de la campaña en * Monitorización evolución de la los valores de Campofrío. RRSS. reputación online. * Monitorización evolución de la * Monitorización evolución de reputación online * Monitorización evolución de la la reputación online. reputación online. INACTIVOS ESPECTADORES SEMIACTIVOS CRÍTICOS CREADORES/INFLUENCERS Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 19 octubre enero
  8. 8. www.dogcomunicacion.com
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