Introduction To Systems Thinking (Hebrew With Narration)

Loading...

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

0 comments

Post a comment

    Post a comment
    Embed Video
    Edit your comment Cancel

    1 Favorite

    Introduction To Systems Thinking (Hebrew With Narration) - Presentation Transcript

    1. דניאל אופק ניתוח מערכות ארגוניות 03:21
      • הכרות עם המושגים היסודיים בתורת המערכות ובחשיבה מערכתית
      • לקשור את הנושא עם המבנים והתהליכים הארגוניים
      • לקדם את ההכרות עם הנושא והשימושיות שלו
      • להכיר לכם באופן עקיף אותי ולייצר דיאלוג פורה בנושא
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
    2. 03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • יועץ ארגוני עצמאי החל מינואר 2008
      • שנים רבות בתעשיית ההי - טק מתיכנות , ניתוח מערכות , ניהול פרויקט , שיווק , מכירות והדרכה
      • תואר ראשון בפסיכולוגיה וסטטיסטיקה ותואר שני בהתנהגות ארגונית
      • אוהב לשלב וללמוד , סקרן ומתעניין באנשים , במיוחד במקום העבודה שלהם
      • יש חור בדלי , תביטי נא יונה המים נוזלים ,
      • תסתום אותו יוסף
      • במה לסתום תגידי לי יונה ?
      • בקש , הו יוסף ,
      • הקש הוא ארוך קצת , תביטי נא יונה
      • קצר אותו יוסף ,
      • במה אקצרנו , תגידי לי , יונה .
      • בגרזן , הו יוסף ,
      • קהה הגרזן תביטי נא יונה איננו משחז .
      • תשחיז אותו יוסף ,
      • במה להשחיז אותו , תגידי לי יונה
      • באבן משחזת , הו יוסף , באבן .
      • האבן יבשה כבר , תביטי נא יונה ,
      • תרטיב אותה
      • במה להרטיב אותה ? תגידי לי יונה ,
      • נסה פעם מים !
      • במה להביא את המים , יא יונה
      • בדלי , הו יוסף
      • יש חור בדלי , תביטי נא יונה ,
      • המים נוזלים כי בדלי יש חור .
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות © רטיבות האבן משחזת שלמות הדלי חוד הסכין אורך הקש צריך מים מים בדלי
    3. Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis©
      • מערכת הינה אוסף מאורגן של חלקים ( שכל אחד מהם בעצמו מהווה מערכת ) שביניהם ישנם יחסי גומלין והם ביחד משרתים מטרה ( פחות או יותר ) מוגדרת .
      • מערכת היא ( כמעט ) כל דבר שאנחנו רוצים להתייחס אליו כאל מערכת
      • בין חלקי המערכת יכולים להיות מאבקים ותחרות והיא מקיימת ' אחדות ניגודים '
      • כל מערכת הינה חלק ממערכת על
      • מערכת יוצרת רשת
      • מקור המילה system מיוונית :
        • sen = יחד histemi = לסדר
      • מערכת היא " שלם "
      • מהי המערכת העליונה ביותר ?
      • אוסף של דברים
      • הוספה או לקיחה של חפצים לא משנה את הערימה
      • הסידור אינו משנה
      • החלקים אינם קשורים
      • אם יש לערימה התנהגות , היא קשורה לכמות החלקים ולגודלם
      • מתוך היחסים ההדדיים בין חלקי המערכת נובעות תכונות שאינן נמצאות באף חלק
      • ניתוח מערכתי הוא למידת השלם מתוך חלקיו והוא מביא לראיה מערכתית – את זה עושים באמצעות החשיבה המערכתית
      • דוגמאות לתכונות נובעות :
        • חיים
        • כאב
        • חום
        • לחץ בעבודה
        • קשת בענן
        • מצב רוח , אמון , מחויבות בצוות
        • ידע , ידע משותף
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • במערכת מורכבת לא קיים קשר ישיר בין פעולה ( על המערכת ) ותוצאה ( שינוי מערכתי )
      • לעיתים פעולה מסיבית תייצר אימפקט זעיר ולהיפך
      • חשיבה מערכתית עוזרת למצוא את נקודת המינוף המקסימלית –הנקודה בה מינימום מאמץ מביא למקסימום אפקטיביות
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • קיימות מספר גירסאות באשר למה בדיוק הבעיה ואיך להתגבר עליה
      • העיניינים מתנדנדים באופן קבוע , למעלה למטה
      • תיקון הבעיה הקודם החטיא את המטרה או יצר בעיה חדשה
      • לאט לאט מתפשרים עם ההחלטות או עם הסטנדרטים
      • לאחר כל תיקון הבעיה חוזרת
      • שותפים להצלחה הופכים להיות מתנגדים / מתחרים
      • מספר גורמים נאבקים במשאבים מוגבלים
      • גידול מביא לירידה במקום אחר
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
    4. Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis©
      • הדרך בה חושבים יוצרת את התוצאות המתקבלות
      • והדרך היעילה ביותר לשנות את האפקט והאיכות של התוצאות היא ע " י שינוי דרכי החשיבה
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • היא הדרך בה אתה מתכנן
      • היא הדרך בה אתה פועל
      • היא זו שמשפיעה על התוצאות
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • זוהי מסגרת מושגית , מצבור של ידע ומערכת של עקרונות כלליים , כלים וטכניקות שהתפתחו בשנים האחרונות
      • נותנת ערך רב לאסוציאציות , מעברים וקפיצות בין עולמות תוכן , יצירתיות
      • עוסקת במורכבות דינאמית – כאשר סיבה ומסובב אינם קרובים זה לה
      • כלים לניתוח מצבים על מנת לאפשר שינוי
      • חשיבה מערכתית הינה חשיבה בלולאות : בעיה ותוצאה יכולים להתחלף
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
      • חשיבה מערכתית מציעה לנו שפה המרחיבה , משנה ומעצבת את צורת החשיבה הרגילה שלנו ביחס לנושאים מורכבים
      • מאפשרת לנו להבין את הסיבות העומדות מאחורי בעיות החוזרות ונישנות
      • מאפשרת לזהות את נקודות ההתערבות בעלות המינוף המקסימלי
      • מאפשרת לקבל החלטות שהן בעלות אפקט ארוך טווח
      • חשיבה מערכתית מביאה כלים , תפיסות ושפה
      • שינוי במערכת שבה אנו פועלים גורם ללמידה
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות © בעיות אינן יכולות להפתר באותה הרמה שבה הן נוצרו : יש לעלות לרמה אחת מעל , לזהות את המטרה המצופה שלה כדי להצליח לפתור את הבעיה ( איינשטיין )  מהי מטרת העל המשותפת ?
    5.  
      • התחשבות בהשלכות הצפויות בעתיד . יש להיזהר ממצבים בהם הפתרון יעיל לטווח הקצר אך מביא נזק לטווח הארוך . חשיבה מערכתית מציעה לנו לבדוק : האם אין גורמים נוספים ? האם תמיד ובכל מצב א ' הוא הגורם לב '? יותר חשוב לבחון את טיב קשרי הגומלין בין המרכיבים מאשר את המרכיבים עצמם
      • ראיית השלם : בדרך כלל לא ניתן לפתור בעייה ע " י פרוקה לגורמים . יש להסתכל על השלם . יש לזהות את המבנה המערכתי – קשרי הגומלין בין המרכיבים העיקריים
      • חיפוש הסבר מבני ( מה יוצר את הדפוסים )
      • להזהר בעת התאמת פתרון מוכר לבעייה
      • לא רצוי להעביר אחריות ( מניעת תלות בגורמי חוץ )
      • קצב התקדמות : לכל מערכת יש קצב צמיחה פנימי מיטבי . למשל , בפרויקט לא תמיד קצב ההתקדמות העדיף הוא הקצב המהיר ביותר האפשרי בניגוד לאינטואיציה והחינוך
      • אף אחד לא יודע את התשובה " הנכונה ". לכל בעייה יש יותר מפתרון אחד אפשרי . כל פתרון מביא לכמה תוצאות רצויות אך הוא יכול לגרום לבעיות באזורים אחרים של המערכת
      • יש להתחשב בגורמים מתחת לפני השטח ( דעות , אמונות , ערכים של המעורבים )
      • רצוי לתרגל עקרונות החשיבה המערכתית בקבוצות / צוותים : חשיבה מערכתית , מעצם מהותה , מחייבת בחינת פרספקטיבות מגוונות ושונות . לכן , הדרך הטובה ביותר לרכוש את השפה היא ע " י תרגול בקבוצות / צוותים
    6. זיהוי מערכת - על צעד הצגת הבעיה / הנושא על מה מסכימים ועל מה לא ניתוח וזיהוי מרכיבים : לקוחות , גורמי פעולה , התמרות , העולם , בעלי העיניין , סביבה קרובה יצירת מודל ( או הנחה ) לפתרון בדיקת המודל מול מודל אידיאלי ניתוח השינוי הנידרש והסכמה עליו פעולה לצמצום הפער – תקשור ההבנה עד כה
    7. 03:21 חשיבה לינארית חשיבה מערכתית חשיבה סטטית ממוקדת באירועים חשיבה דינאמית ממוקדת בהתנהגויות לאורך זמן הצגת הבעיה המערכת כתוצאה : תוצאת המערכת כנובעת מכח חיצוני המערכת כסיבה : התוצאה נובעת מיחסים בין גורמים פנימיים חשיבת עץ : מיקוד בפרטים חשיבת היער : מיקוד בסביבה וביחסים הפנימיים התמקדות בגורמים לתוצאה התמקדות בהבנת הסיבתיות : בהבנה לעומק של סיבתיות ואיך נוצרות התנהגויות בנית מודל חשיבה חד כיוונית : לפי הרצף : בעיה -> פעולה -> תוצאה . לכל פעולה ישנה סיבה ותוצאה . חשיבה בלולאה סגורה : סיבתיות כתהליך , התוצאה משפיעה על הסיבות ואלה משפיעות זו על זו מדידתיות אפשר תמיד לכמת אבל לא תמיד למדוד ועדיין להגיע למסקנות מיקוד באימות מודלים על ידי נתוני עבר חשיבה מדעית : כל מודל הוא בסיס לשינוי בדיקת השינוי
    8. הותאם מ : Quinn et al 1995 מאי 2008 דניאל אופק – ניתוח מערכות ארגוניות © יכולות קוגניטיביות ( מה ) הוצאות הדרכה ערך לארגון מוטיבציה לחדשנות ( חשוב לי ) מיומנויות מתקדמות ( איך ) הבנה מערכתית ( למה )
    9. 03:21
    10. 03:21
      • אינה אלגוריתמית , דפוסי המחשבה אינם ברורים ומוגדרים מראש
      • נוטה להיות מורכבת
      • מסתיימת לרוב בפתרונות מרובים שלכ " א מהם יתרונות וחסרונות , ולא בפתרון יחיד וברור
      • כרוכה בשימוש בקריטריונים רבים הסותרים זה את זה
      • כרוכה בחוסר ודאות , חלק מהגורמים המשפיעים אינם ידועים
      • כרוכה בבניית משמעות – זיהוי של מבנה ודפוסים
      • דורשת מאמץ
      • חשיבה מערכתית הינה מיומנות חשיבה גבוהה
    11. אירועים דפוסי התנהגות מבנה מערכתי ( תרבות , חזון ) מודלים מנטליים ( תת - הכרתיים ) נתונים ומידע מי עשה מה למי – טווח קצר ידע והבנה זיהוי דפוסים , מגמות ארוכות טווח והשלכותיהן חוכמה מה יוצר את הדפוסים
    12. סבלנות
    13. Source: http://profmulder.home.att.net/introwhatis.htm
      • פתרונות לטווח קצר
      • פתרונות לבעיות לא נכונות
      • ראיית חלקים כישויות נפרדות
      • דוגמאות :
        • סיגריות עם ניקוטין מופחת ( מגדיל את העישון )
        • תרופות ותופעות לוואי ( תרופות הורגות )
        • כבישים חדשים להקל על התנועה – מחקר בארה " ב , הוספה של 1% באורך כבישים הגדילה את התנועה ב -9% בתוך חמש שנים
        • מניעה ככל האפשר את השריפות ביער תגרום לשרפות ענק
    14.  
      • חשיבה מערכתית נועדה לחקור ולעצב . העצוב הוא שינוי מערכתי
      • עיצוב המערכת לפי החזון – המטרה שלה
      • מיקוד על התוצאה הרצויה וזיהוי מספר דרכים להגיעה אליה – זוהי דרך אלגנטית ופשוטה להגיע לפתרון
      • רק כך אפשר למצוא עיצוב של מערכת מורכבת שאמורה להביא לתוצאות רצויות ומתאימה לכל חלקיה
      • הרחב את תחומי הטיפול שלך
      • מערכת אמיתית נמצאת ביחסי גומלין עם מערכות אחרות .
      • שמח במורכבות וכבד את השונות
      • ברמה המערכתית , הכוח השולט בטבע הוא שיתוף הפעולה ולא התחרות
      • פילוסופיה של החיים הנוגדת אגוצנטריות
      • גישה מערכתית מתחילה כאשר אתה רואה את העולם דרך עיני אדם אחר
      • * הערכה * העדר שיפוטיות
      • * עיניין * הומור * הקשבה
      • * הודיה * עידוד * חברות
      • אינטליגנציה מערכתית עוסקת בשיפור והעצמת חיי אנוש
      • חשוב דרך הזווית של המערכת בכללותה ולא דרך רכיב שבה
      • עיסוק בשלם זה בעצם עיסוק בעתיד
      • ראה את התמונה הגדולה – להבין ולפעול דרך הקישוריות של הגורמים – לפעול בהרמוניה עם אחרים ועם הסביבה
      •  חיה חיים מספקים ואפקטיביים יותר
      •  בדרך זו תוכל להתמודד עם המורכבות ההולכת וגדלה של החברה
    15. Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis©
      • כל ארגון אנושי הוא מערכת
      • מערכת ארגונית היא פתוחה , לומדת , דינאמית ומורכבת
      • אוסף מאורגן של אנשים המקיימת את הגדרות המערכת – כוללת מרכיבים מערכתיים ( תת - מערכות ) שמקיימים ביניהם קשרי גומלין למען מטרה
      • כוללת משתנים משלוש דוסציפלינות עיקריות : טכנולוגיות ( תוכן ), עיסקיות ( משאבים ותמורה ), ארגוניות ( אנשים )
      • מערכות ארגוניות – מדינה , מועצה מקומית , צוות , פרויקט
      03:21 דניאל אופק , ניתוח מערכות ארגוניות ©
    16. 03:21
    17. 03:21
      • פלט
      • מוצרים
      • שירותים
      • רעיונות
      עיצוב וטרנספורמציה רכיבים : ארגוניים , טכנולוגיים עיסקיים
      • קלט
      • אינפורמציה
      • אנרגיה
      משוב B הארגון המצב הנוכחי המצב העתידי הסביבה היכן אנחנו רוצים להיות ? היכן אנחנו עתה ? איך נדע שהגענו לשם ? כיצד נגיע להיכן שאנחנו רוצים להיות ? באלו גורמים בסביבה עלינו להתחשב ?
      • היכן אנחנו רוצים להיות
      • איך נדע שהגענו לשם
      • היכן אנו עתה
      • כיצד נגיע להיכן שאנחנו רוצים להיות
      • באלו גורמים אחרים שיכולים להשתנות בסביבה העתידית עלינו להתחשב
      • מערכות הן מעגליות וכך גם חשיבה מערכתית . לאחר שאלה ותשובה E נגיע חזרה ל - A
      • השאלות מתחילות עם אפיון הסביבה העתידית הרצויה ( המוגדרת בחזון ) ואז הליכה " אחורה " להגדרה של הדרכים הפוטנציאליות להגיע לתוצאה זו
    18. Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis© New Release Development Project מודל : מגבלות לצמיחה
    19. Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis© מידת השימוש בטכנולוגיה מיושנת השקעה בהתאמה ולימוד תשומות הפרויקט רווח שביעות רצון עובדים עזיבת עובדים גיוס חדשים צורך ללמוד טכ ' מיושנת השפעה בכיוון הפוך השפעה באותו הכיוון
      • גורמים פסיכולוגיים :
        • קושי להודות בהחלטה קודמת שגויה
        • הבלטה של הרציונאליות בקבלת ההחלטות הקודמות
        • אפקטים לא רציונאליים בקבלת ההחלטות לאור הסיכון הצפוי ( למשל , prospect theory )
        • אם כבר השקעתי את כל ההשקעה הזאת ...
        • פומביות ההחלטה מקשה על נסיגה ממנה
        • חוסר סקרנות
        • Wishful thinking
      • גורמים סוציולוגיים
        • ההתנהגות נגזרת מהקבוצה – קונפורמיות , הצלת כבוד - עצמי
        • שייכות לקבוצה מצליחה מגדילה את האופטימיות
        • חוסר בטחון בצעד גורם להתייחס למה שהקבוצה חושבת
        • סטיראוטיפיות , אמונות תפלות
      • גורמים ארגוניים
        • המבנה והפוליטיקה – גיבוי הנהלה , אינרציה אדמיניסטרטיבית
        • התרבות והערכים של הארגון
      מאי 2008 דניאל אופק – ניתוח מערכות ארגוניות ©
    20. Daniel Ofek [email_address] 054-4850570 Jun 7, 2009 Daniel Ofek – Organizational Systems Analysis©

    + Daniel OfekDaniel Ofek, 2 years ago

    custom

    358 views, 1 favs, 0 embeds more stats

    More info about this document

    © All Rights Reserved

    Go to text version

    • Total Views 358
      • 358 on SlideShare
      • 0 from embeds
    • Comments 0
    • Favorites 1
    • Downloads 9
    Most viewed embeds

    more

    All embeds

    less

    Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
    Flag as inappropriate

    Select your reason for flagging this presentation as inappropriate. If needed, use the feedback form to let us know more details.

    Cancel
    File a copyright complaint
    Having problems? Go to our helpdesk?

    Categories