2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - taylor, fayol e recursos humanos
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2012 02-15 - 03 de 20 - cap. 3 teorias gerais da administração (parte 1) - taylor, fayol e recursos humanos Presentation Transcript

  • 1. Contábeis – 2012/01 Administração Geral Aula 3 de 20 Santarém, BrasilTerça-Feira, 15 de Fevereiro de 2012
  • 2. Contábeis – 2012/01 Aula anterior• Tema: Fundamentos da Administração e Funções do Administrador (parte 2) + Evolução do Pensamento Administrativo• Data: Quarta-Feira, 08 de Fevereiro de 2012• Pontos Principais: – Funções Administrativas – Atividades Gerenciais – Planejamento • Estratégico • Tático • Operacional – Origem e Evolução do Pensamento AdministrativoQuarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 2
  • 3. Contábeis – 2012/01 Aplicação• O Caso das Montadoras no Brasil (na internet)• O caso da Southwest AirlinesQuarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 3
  • 4. Contábeis – 2012/01 Assuntos de Hoje Capítulo 3: Cap. 3 Teorias Gerais da Administração (Parte 1) - Taylor, Fayol e Recursos HumanosQuarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 4
  • 5. Contábeis – 2012/01 Introdução• Teorias Organizacionais – Princípios e prescrições que visam a facilitar a realização dos objetivos das organizações; – São mais ou menos válidas de acordo com os resultados obtidos; – Diferentes teorias refletem diferentes períodos históricos; – São complementares, princípios centenários são ainda hoje válidos; – É fundamental conhecê-las para melhor decidir; – Existem 3 ramos básicos • Mecanicistas – aspectos técnicos – tarefas, normas, estrutura da organização (hierarquia), responsabilidade dos gestores, etc.; • Comportamentais – pessoas – motivação, comportamento; • Sistêmicas – partes da organização e como interagem.Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 5
  • 6. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (1)• Surgida nos EUA no início do Século XX;• A mais antiga teoria da Administração a tomar forma;• “Principles of Scientific Management” - “Princípios de Administração Científica” (1911) de Frederick W. Taylor; – “o principal objetivo da administração deve ser assegurar o máximo de prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado”;• Wealth of Nations “A riqueza das Nações” de Adam Smith;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 6
  • 7. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (2)• Divisão do trabalho – Porquê: Operários pouco ou nada instruídos; – Como: Tarefas elementares e repetitivas; • Quase indivisíveis; • Especialização do executor; – Objetivo: Aumentar ganhos de produtividade; – Como: Treinamento; • Mais e mais depressa; – Engenharia de Tempos e Métodos; – Robotização;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 7
  • 8. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (3)• A única maneira certa;• Princípios fundamentais: – Planejamento (hierarquia); – Preparação dos trabalhadores (treinar); – Controle (tempos e métodos); – Execução (superdivisão de tarefas);• Da Administração Científica parte a idéia de que o tempo é um “produto” que o trabalhador “vende” ao empregador;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 8
  • 9. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (4)• Conseqüências: – Racionalização da produção; – Economia de mão-de-obra; – Aumento da produtividade no trabalho e competição: • Premiação para o mais produtivo; • Uso deste como exemplo para os demais; – Corta de “gestos desnecessários de energia” e de “comportamentos supérfluos” do trabalhador; – Tenta eliminar qualquer desperdício de tempo;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 9
  • 10. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (5)• Divisão do trabalho: – Planejador - administrador, gestor, pensante, caro e valioso; – Executante – não deve pensar, apenas executa, descartável e facilmente substituível, geralmente mal pago; – O aumento da produção exige aumento do público com potencial de compra, como resolver esse dilema??Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 10
  • 11. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (6)• Resultados muito impressionantes;• Estímulo pecuniário e baseado em metas matematicamente calculadas: – M = Meta de produção nível 1; – N = Meta de produção nível 2; – X = peças produzidas; – A, B, C = remuneração por peça; – R= remuneração ($$); – Para Q<= M; R=X.A; – Para Q<= N; R=M.A + (X-M).B – Para Q>N; R= M.A + (N-M).B + (X-N).CQuarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 11
  • 12. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (7) $ 40 $ 35 $ 30 $ 25 $ 20 $ 15 N = 150 $ 10 $5 M = 100 $- 0 50 120 190 10 20 30 40 60 70 80 90 100 110 130 140 150 160 170 180 200• Problemas junto aos trabalhadores – Temiam ficar desempregados em virtude da existência de colegas mais aptos;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 12
  • 13. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (8)• Fordismo: – Baseado nos princípios de Taylor; – Linha de montagem; – Movimentação do produto e não do operário; – Peças intercambiáveis; • Qualidade na produção de peças – limites máximos e mínimos para os tamanhos; – “Todos podem ter um carro, desde que ele seja um Ford T, preto.”;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 13
  • 14. Contábeis – 2012/01 Taylor e a Administração Científica (9)• Gráfico de Gantt: – Muito usado até hoje em projetos;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 14
  • 15. Contábeis – 2012/01 Fayol e a Escola Clássica (1)• Estrutura organizacional;• Funções do Administrador; – Separaram-se as funções de administrador e executor pela primeira vez;• 14 Princípios da Organização de Fayol, dentre eles: – Estabilidade do pessoal; – Cadeia escalar - hierarquia; – Unidade de comando; – Unidade de direção;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 15
  • 16. Contábeis – 2012/01 Fayol e a Escola Clássica (2)• Em 38 Barnard publica um estudo tratando da organização informal e de sua importância; – A autoridade só é eficiente se os subordinados a aceitam;• A Escola Clássica, assim como a Administração Científica enfatizam a necessidade de haver divisão entre gestores e executores e a compreensão profunda do trabalho a ser realizado;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 16
  • 17. Contábeis – 2012/01 Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (1)• Primeiros estudos iniciados já na década de 20 do século passado;• Ênfase na pessoa: – Como integrar os objetivos de pessoas e organizações; – Formas de motivar; – Como Liderar;• Psicologia Industrial (ainda hoje em voga);Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 17
  • 18. Contábeis – 2012/01 Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (2)• Observação e estudo das reações dos trabalhadores a diferentes ambientes, p.e.; – Alta e baixa iluminação; – Atenção da gerência como não se tinha; • O Efeito Howthorne; – Estudo de resultados baseado em produtividade: • Melhor receber menos e ser melhor aceito no grupo? – Conclui-se que o ambiente de trabalho é muito relevante para alcançar os resultados.Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 18
  • 19. Contábeis – 2012/01 Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (3)• Pirâmide de Maslow – Hierarquia das Necessidades Humanas; – Um trabalhador feliz produzirá mais? – Pode uma pessoa ter todas as suas necessidades satisfeitas? – Críticas: • Uma pessoa pode ser auto realizada e não conseguir satisfazer suas necessidades básicas (dormir, por exemplo); – Críticas: • Segundo Maslow o indivíduo só será plenamente realizado se cumprir plenamente todas as suas necessidades ao mesmo;Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 19
  • 20. Contábeis – 2012/01 Teoria das Relações Humanas ou Comportamental (4)o indivíduo procura tornar-se aquilo que ele pode ser: "O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem ser verdadeiros com a sua própria natureza” Auto Realizaçãoreconhecimento das capacidades pessoais e oreconhecimento dos outros face à nossa capacidade Estimade adequação às funções que desempenhamosamor, afeto, afeição, pertencer a um grupo ou Amor / Relacionamento /clube Sociaissentir-se seguro numa casa, emprego estável, um Segurançaplano de saúde, etc. Básicas – fome, sede, sono, excreção, abrigo Fisiológicas Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 20
  • 21. Contábeis – 2012/01 Próxima Aula: 4 de 20 Dia 29 de Fevereiro de 2011, Quarta-Feira - Cap. 3: Teorias Gerais da Administração (Parte 2): Comportamento Humano, Burocracia e EstruturalistaTerça,-feira 09/08/2011 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 21
  • 22. Contábeis – 2012/01 Bibliografia da Aula 3 (1)• Livros – BATEMAN, T. & SNELL, S. Administração Novo Cenário Competitivo. 1ª Ed., São Paulo, Atlas, 2006. • Capítulo 1 – LACOMBE, Francisco. Teoria geral da administração. São Paulo: Saraiva, 2009. • Capítulo 5 – MOTTA, Fernando Cláudio Prestes; VASCONCELOS, Isabella Francisca Gouveia de. Teoria geral da administração. 3ª ed., São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. – Capítulos de 1 a 7. – GRIFFIN, Ricky W. Introdução à administração. São Paulo: Ática, 2007. • Páginas de 33 a 44. – RIBEIRO, Antônio de Lima. Teorias da administração. São Paulo: Saraiva, 2004. • Capítulos 6 a 9.Quarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 22
  • 23. Contábeis – 2012/01 Bibliografia da Aula 3 (2)• Websites – http://mundoeducacao.uol.com.br/geografia/tayloris mo-fordismo.htm – http://www.infoescola.com/administracao_/taylorism o/ – http://www.slideshare.net/joaomaria/taylorismo-e- fordismo – http://pt.wikipedia.org/wiki/Taylorismo – http://gestor.adm.ufrgs.br/adp/ACient.html – Esta e todas as apresentações estão disponíveis em: slideshare.net/dodandreaQuarta-feira, 15/02/2012 Administração Geral - Fernando Monteiro D’Andrea 23