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Gestão de documentos, informações e conhecimento para enfrentar os desafios dos negócios
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Palestra abordando: "Gestão Documental", apresentada no GED RIO 2007.
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1.
APRESENTAÇÃO ORGANIZAÇÃO
Organização Documental Por Rosália Paraíso Matta de Paula PRODUTOS Sócia Diretora Unidade de Marketing e Relacionamento Empresas Documentar ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
2.
Exigência Competitiva EXIGÊNCIA DE
MAIOR TRANSPARÊNCIA NOS NEGÓCIOS – GOVERNANÇA CORPORATIVA Regulamentações como Sarbanes-Oxley, Resolução 2554 do Banco Central EXIGÊNCIA DE MAIOR COMPETÊNCIA NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS Gestão do Conhecimento, BI – Business Intelligence, IC – Inteligência Competitiva, BPM – Business Process Management, ERP, CRM... Certificações como ISO 9000, PNQ EXIGÊNCIA DE MAIOR CONTROLE DO RISCO OPERACIONAL São deficiências em sistemas de informação ou em processos internos que resultem em perdas inesperadas Normalmente associado a erro humano, falhas de sistemas, procedimentos indevidos e controles inadequados Comitê da Basiléia – 1994 - Risk Management Guideline Resolução 3380 do Banco Central ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
3.
Desafios dos Negócios
• Dados dos sistemas de TI não respaldados por documentos •segurança, fraudes, não conformidade, falta da evidência objetiva • Processos críticos organizacionais não registrados +Riscos •informalidade, fraudes – Governança, SOX , conhecimento não formalizado • Sistemas Normativos não organizados •informalidade - Governança Corporativa, SOX • Extravio de documentos • Receita Federal, Tribunal de Contas, Ministério do Trabalho, Licitações • Dificuldade de integração entre as informações dos diversos sistemas de TI +Perdas • Não compartilhamento de informações • Grande quantidade de papel, desorganização •grande utilização de espaço físico, dificuldade de recuperação de documentos • Dificuldade de reconhecimento e recuperação das informações existentes +Custos • Falta de registro do conhecimento organizacional •necessidade de aquisição ou reconstrução do conhecimento no caso de perda de talentos ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
4.
Profusão de Conceitos Existem
muitos conceitos no mercado com relação às áreas de gestão de documentos, informação e conhecimento Revista HSM Management / 2004 ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
5.
Profusão de Conceitos
Qual solução adotar ? Por onde começar ? ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
6.
Visão Integrada de
processos, documento, informação e conhecimento ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
7.
Requisitos Básico
Conhecimento Metodologia Compromisso ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
8.
Metodologia GERIR ©Todos os
direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
9.
Metodologia GERIR ©Todos os
direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
10.
Metodologia GERIR ©Todos os
direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
11.
Metodologia GERIR ©Todos os
direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
12.
13.
©Todos os direitos
reservados Documentar Tecnologia em Informação
14.
©Todos os direitos
reservados Documentar Tecnologia em Informação
15.
©Todos os direitos
reservados Documentar Tecnologia em Informação
16.
©Todos os direitos
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17.
©Todos os direitos
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18.
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19.
©Todos os direitos
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20.
©Todos os direitos
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21.
©Todos os direitos
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22.
©Todos os direitos
reservados Documentar Tecnologia em Informação
23.
Não dirija olhando
para atrás...
24.
Preveja o futuro
gerenciando seus documentos, informações e conhecimentos... ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
25.
Obrigada Rua Barão de
Macaúbas 460, 20o andar - 30350-090 – Belo Horizonte – MG (31) 3296 4405 www.documentar.com.br documentar@documentar.com.br ©Todos os direitos reservados Documentar Tecnologia em Informação
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