Social Media Marketing:
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Marketing e Comunicazione
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E’ una branca del Marketing che si occupa di generare
 visibilità sui Social Media, Comunità Virtuali e
 aggregatori 2.0.
...
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400 milioni di iscritti a Facebook e 1 miliardo di video
 Youtube visti al giorno nel mondo

 18 milioni di Italiani sono ...
Cambiano le persone in rete: conversazione,
      condivisione, creazione, opinioni, consapevolezza

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COGNITIVI            EMOTIVI       COMPORTAMENTALI


•  Notorietà        •  Reputazione      •  Azione
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SOCIAL MEDIA MARKETING
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  1. 1. Social Media Marketing: low cost o no cost? JACOPO PASQUINI www.doctorbrand.it
  2. 2. Chi sono: Jacopo Pasquini Marketing e Comunicazione www.doctorbrand.it Online Banking www.mps.it Master in Comunicazione d’Impresa Unisi www.unisi.it/mastercomimpresa
  3. 3. E’ una branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social Media, Comunità Virtuali e aggregatori 2.0. Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni con utenti/consumatori. L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di Social networking, è abilitata ad una relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario. "Il Social Media Marketing non riguarda solo i grandi network come Facebook e MySpace, ma riguarda in generale il fatto che le marche abbiano conversazioni.” (Lloyd Salmons, chairman Internet Advertising Bureau) SOCIAL MEDIA MARKETING definiamolo
  4. 4. Blog Forum Microblog Chat Wiki Podcast Condivisione foto Bookmarking Condivisione video Mondi virtuali RSS   Commenti   Fonte: Brian Solis http://theconversationprism.com/ SOCIAL MEDIA MARKETING strumenti
  5. 5. 400 milioni di iscritti a Facebook e 1 miliardo di video Youtube visti al giorno nel mondo 18 milioni di Italiani sono sui Social Media (13 milioni solo su Facebook) in media per 6 ore al mese 2/3 degli utenti internet mondiali visitano quotidianamente i Social Network Accedere ai Social Media è l’attività online più popolare, più dell’email personale Fonti: Statistiche Facebook e Yotube 01/2010 Nielsenwire, Facebook Advertising 01/2010 Nielsen, Global Faces & Networked Faces, 2009 SOCIAL MEDIA MARKETING diamo i numeri
  6. 6. Cambiano le persone in rete: conversazione, condivisione, creazione, opinioni, consapevolezza Cambiano le abitudini di acquisto ed il comportamento di acquisto: nuove fonti di informazione PRE-Acquisto Acquisto POST-Acquisto INFO PROCESSO NON-CONVENZIONALI ON/OFF line UTILIZZO New & Social media Esperienza di consumo RICERCA FONTI CONVERSAZIONE Community FEED-BACK Reputation Word-of-mouth Partecipativo INFO Condiviso CONVENZIONALI Media tradizionali SOCIAL MEDIA MARKETING comportamento d’acquisto
  7. 7. COGNITIVI EMOTIVI COMPORTAMENTALI •  Notorietà •  Reputazione •  Azione •  Conoscenza •  Stima •  Acquisto •  Ricordo •  Valutazione •  Fedeltà •  Riconoscimento •  Giudizio •  Passaparola •  Familiarità •  Preferenza •  Conversazione •  Diversità •  Immagine •  Relazione •  Rilevanza •  Influenza •  Partecipazione •  Memorizzazione •  Atteggiamento •  Dialogo •  Identità •  Appartenenza •  Co-creazione •  Posizionamento •  Esperienza •  Feed-back •  Associazione •  Coinvolgimento mentale •  Fiducia SOCIAL MEDIA MARKETING obiettivi di comunicazione
  8. 8. SOCIAL MEDIA MARKETING e il brand?
  9. 9. IKEA  -­‐  Facebook  showroom   h#p://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo   SOCIAL MEDIA MARKETING Case history IKEA
  10. 10. METTIAMOCILATESTA.IT la mia testa
  11. 11. www.doctorbrand.it info@doctorbrand.it + 39 339 3513980 P.iva 01281540524 CONTATTI Jacopo Pasquini
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