La ley exige que, en noviembre, todas las empresas que trabajen con los gobiernos central, autonómicos o municipales puedan emitir y recibir facturas electrónicas. Una normativa para la que no está preparada la Administración pública.

1. 12 Expansión Martes 28 septiembre 2010
Mi Negocio
Las pymes se resisten a la ‘e-factura’
La ley exige que, en noviembre, todas las empresas que trabajen con los gobiernos central, autonómicos o municipales
puedan emitir y recibir facturas electrónicas. Una normativa para la que no está preparada la propia Administración pública.
E.Arrieta.Madrid disponen de un departamen- para la adquisición de un
El próximo 1 de enero, todas to de Informática y se en- equipo informático o para la
las pequeñas y medianas em- cuentran con una ley que les concesióndeunaautopista.
presas españolas estarán obli- obliga a implantar una tecno- “Facturae no soluciona el
gadas por ley a contar con un logía compleja para realizar problema de cómo almacenar
sistema de factura- un proceso que ya tenían or- las facturas junto con el alba-
ción electrónica para ganizado de alguna manera”, rán y el pedido correspon-
suscontratosconlaAd- apunta Julio Olivares, presi- dientes, por ejemplo”, critica
ministraciónpública.No dente y fundador de DocPath. González. Hay que tener en
obstante,elapagóndelpa- “Se trata de una cuestión cuenta que, en España, la ley
pel parece más una utopía técnicaquenosehaabordado exige conservar las facturas
queunaposibilidadreal. desde todos los ángulos nece- recibidas durante cinco años.
Hace diez meses que esta sarios.Lafaltadeinformación “Además, está diseñado de un
imposición entró en vigor pa- sobre cómo automatizar el modo poco intuitivo y amiga-
ra las grandes firmas y, aún envío, la recepción y el archi- ble”,añade.
hoy, muchos organismos pú- vo de las facturas; el tiempo “Facturae incluye formula-
blicos no están preparados que requiere la integración de rios en los que se deben incluir
para emitir y recibir facturas todaslastecnologíasde laem- infinidaddedatossobrelapro-
electrónicas. presa y el hecho de que ni si- pia empresa y sobre el cliente,
Del mismo modo, si el 1 de quiera la Administración esté quenosiempresonaccesibles.
enero de 2011 estaba previsto preparada para la facturación Al final, esta complejidad fo-
que entrara en vigor la obliga- electrónica provoca una cier- menta que se cometan errores
toriedad de eliminar el papel ta incertidumbre”, coincide y hace necesarios más tiempo
de las transacciones entre Carlos González, director ge- ydinero”,continúaOlivares.
compañías privadas, el plazo neraldeDocOnTime.
ha sido demorado indefinida- También existe cierta con- Costes
mente. fusión acerca de los formatos Eso sí, una vez puesta en mar-
Los datos que baraja el sec- aceptados por la ley. En teo- cha, los ahorros se perciben
tor cifran entre el 6% y el 13% ría, son válidos casi todos, desde el primer día. Según
la penetración de la factura- siempre que se acompañen Red.es, la emisión de una fac-
ciónelectrónicaenEspaña. de una firma digital que certi- tura en papel ronda los 0,80
Por su parte, el correo elec- fique la autoría de la factura euros,delosqueunpromedio
trónico tiene una popularidad (ver información de la iz- de 0,30 euros se destinan a los
de casi el 100% y los progra- quierda). sellos.
mas de gestión empresarial No obstante, el sector pú- La recepción es más cara,
ERP (como Contaplus) están blico sólo acepta documentos unos 2,80 euros, puesto que
presentes en más de la mitad Facturae, un formato pro- incluye cuestiones como la
de las firmas ibéricas de me- puesto por la Agencia Tribu- búsqueda del documento, su
dianotamaño. taria y que ha sido tomado co- comprobación, clasificación,
La ley y la ‘recomendación’ de usar el formato de Hacienda ¿A qué se debe esta brecha? mo estándar para todos los mecanización y almacenado
“La situación económica ha organismos públicos, ya sea (ver cuadro de la página si-
Todas las pymes españolas la factura emitida por medios tecnológicos para firmar, provocado un parón muy no- guiente).
que tengan contratos con la electrónicos. Hoy, para que certificar y expedir table en el desarrollo de la e- Muchas Las tecnologías de e-factu-
Administración estarán una e-factura sea válida en electrónicamente un facturación”, reconoce José ración más sencillas parten de
obligadas por ley a poder España, necesita estar en uno documento, y a falta de una Manuel Martín-Delgado, di-
administraciones cero euros de inversión inicial
emitir y recibir facturas de los siguientes formatos: regulación específica sobre rector de Gestión Documen- públicas no pueden y un coste por cada documen-
electrónicas desde el próximo EDIFACT,XML, PDF, html, doc, este aspecto, se ha tomado tal y Facturación Electrónica aún emitir ni recibir to,sibienlamayoríatienenun
1 de noviembre. Este proceso xls, gif, jpeg o txt. Después, la como estándar el sistema deVectorSF. facturas electrónicas precio fijo, desde 2.500 euros
se inició hace casi una ley exige la emisión vía impulsado por la Agencia (enlapáginawebwww.factu-
década, con la Directiva telemática, una firma digital y Tributaria.Toda la Complejidad Los estudios sitúan rae.es están disponibles algu-
Europea 2001/115/CE de 20 una certificación válidos, así Administración pública ha “Másalládelcoste–esposible nasaplicaciones).
de diciembre de 2001, que como el consentimiento del tomado como referencia este instalar un servicio desde
entre el 6% y el 13% También comienzan a sur-
imponía la obligación a los emisor y del receptor. No formato, denominado 2.000 ó 2.500 euros–, la prin- su implantación en gir proyectos en la nube (es
Estados miembros de regular obstante, ante la variedad de Facturae, y, en la actualidad, cipalbarreraresideenlacom- España; el ‘e-mail’
el reconocimiento jurídico de formatos y sistemas es el único que acepta. plejidad: muchas pymes no goza de casi el 100% > Pasa a la pág. siguiente

2. Martes 28 septiembre 2010 Expansión 13
Mi Negocio
OPINIÓN
No sirve con un simple ‘e-mail’
Lógicamente, la primera
Vinton Cerf
característica de una factura
electrónica es que se
< Viene de la pág. anterior
transmita telemáticamente
(de un ordenador a otro).
Además, deben estar
gen a un mismo proveedor
que instale soluciones distin-
¿Un Nobel para Internet?
decir, que funcionarán 100% firmados digitalmente con tas de e-factura, obligándole a a edad media de los ganadores del Premio Nobel de la Paz es
online) como el que ultima
DocOnTime, que establecerá
una tarifa plana mensual de
certificados reconocidos. Un
sistema de e-mail
convencional no suele
invertirporduplicado.Pores-
te motivo, son muchas las
compañías en España que pi-
L de63años,peroenestaocasión,WiredMagazinehadecidido
que el destinatario que más se lo merece sólo tenga 33 años.
Tempranaedadenloqueserefierealgalardón,perosiseanalizanlos
entornoa20ó30euros. asegurar el suficiente nivel de den que la ley exija la intero- logrosdeInternet,talveznosetratedeunapropuestacarentedeló-
Los sistemas más comple- confidencialidad ni garantizar perabilidad de todas las he- gica.
tos permiten, además de en- que la factura ha sido recibida rramientas del mercado, de Enmuypocotiempo,Internethacambiadonuestraformadevida.
viar y recibir facturas, hacer por la otra parte. modo que sean compatibles El alcance global de sus repercusiones sociales tardará décadas en
pedidos, emitir albaranes o entre sí y con los demás pro- comprenderse,perosindudahapermitidoelaccesoalainformación
realizar visados digitales, y gramasdeunaempresa. a una escala nunca conseguida. Ha reducido las barreras a la expre-
pueden integrarse con todos Hasta que se aclare el caos sióncreativa.Hacuestionadoviejosmodelosdenegocioydadolugar
los sistemas de información Menos manos para el mismo trabajo actual, la mayoría de mi- aotrosnuevos;yhareducidoloscosteseconómicosymedioambien-
quelaempresaquiera. cropymes está recurriendo a talesdelacomunicación.
“La ley ha sido redactada a La Agencia Tributaria encuentra en la facturación electrónica un enviar las facturas por correo Internet ha triunfado porque lo diseñamos para ser flexible y
partir del consejo de compa- modo de reducir el fraude. Para las empresas, puede ser una vía electrónico, a través de un abierto.Estascaracterísticaslehanpermitidodarcabidaalainnova-
ñías con intereses comercia- para ahorrar en sellos, papel y para automatizar tareas como el PDF adjunto. Una solución ción sin sufrir grandes cambios en su infraestructura. Una platafor-
les, que quieren mantener el envío (ya no es necesario acudir a Correos) y el alegal, pero cómoda por el maabiertaysinfronterassetraduceenbajasbarrerasdeacceso,alta
status quo”, afirma González almacenamiento. La soluciones más sencillas –y más baratas– momento para las empresas competenciayrápidainnovación.Lobuenodeunaplataformaabier-
en relación a algunas enseñas no siempre incluyen de estas opciones.“En realidad, lo más con un número limitado de taesquenotieneguardianes.Enelpasado,ydurantesiglos,elacceso
que, en los años ochenta, co- complicado no es la transmisión de la factura, que es el ámbito clientes y proveedores. “De alacreacióndeinformaciónestuvocontroladoporunaminoría.
mercializaban las llamadas que regula la ley, sino empezar a emplear tecnologías nada le sirve a una pyme im- Enlaactualidad,Internetcuentaconunos1.800millonesdeusua-
redes de telecomunicaciones desconocidas y gestionar correctamente los documentos” dice, plantar un sistema de factura- rios,loquerepresentael25%delapoblaciónmundial.Lamayoríade
Edi. Estos sistemas pueden, Carlos González, de DocOnTime.“Al final, muchos acaban ción electrónica si ninguna los contenidos son en inglés, pero sabemos que la inmensa mayoría
después de ciertos avances, imprimiendo las facturas y guardándolas en carpetas” añade.
, empresa de su ecosistema lo delapoblaciónmundialnoesangloparlante.Porejemplo,peseaque
adaptarse a la facturación vaausar”,coincideOlivares. existen300millonesdehablantesdeárabeentodoelmundo,laspá-
electrónica, generando unos “En ningún caso la Admi- ginas web en este idioma representan menos del 1% de los conteni-
“elevados márgenes”, según nistración aceptaría una fac- dosdelaRed.EldiseñodeRedhaceusodelosllamadoscaracteresde
el ejecutivo de Doc On Time. Un archivo en la ‘nube’ es más cómodo tura PDF por e-mail, aunque códigoúnico(unicode),enlugardeunpequeñoconjuntodecaracte-
Un buzón Edi (similar a un vaya firmada digitalmente y res latinos. Esto facilita la creación, la búsqueda y el uso de los conte-
buzón de correo corporativo Una de las tendencias más en cuente con un sistema de cer- nidosenlamayoríadelaslenguasescritasdelmundo.Conformeau-
Exchange) cuesta unos 3.000 boga en el mundo tecnológico tificación de entrega”, recuer- menta la diversidad de los contenidos, también lo hace la necesidad
euros al año (1.800 euros son las herramientas en la daMartín-Delgado. de herramientas que nos permitan superar las barreras idiomáticas
anuales de coste fijo, 120 eu- nube. Básicamente, consiste quenosseparan.Unodelosobjetivoseseldepermitirquelabúsque-
ros al mes por mantenimien- en ceder a una empresa Fraude dadetérminosenunidiomaencuentre,muestreytraduzcalosresul-
to, 0,20 céntimos por factura especializada la Desde el sector, se entiende tadosenlos50idiomasaceptadosporGoogle.
recibida y 3 céntimos por el responsabilidad sobre las que, pese al retraso, es cues- Latecnologíatodavíanoesperfecta,peromejoraconrapidezyno
almacenamiento de cada do- infraestructuras. El cliente se tión de tiempo que la Admi- esdifícilimaginarqueundíalatraducciónautomáticapermitiráque
cumento). libera, así, del mantenimiento nistración se tome en serio es- dos personas hablen en tiempo real, cada una en su lengua materna.
“Sicostaradineroenviarun y de la actualización de las ta cuestión. “No se trata de un El principal motor de esta expansión de los contenidos multilin-
e-mail, no sería tan popular”, soluciones, dispone de una tema ecológico, sino de bus- güesseráelpropioaumentodelaccesoaInternet.Yunadelasclaves
aseguraGonzález. copia de seguridad digital de car fórmulas para limitar el para el crecimiento de ese acceso serán los teléfonos móviles. Hace
Otra opción –para quienes su archivo, y todo lo gestiona fraude. Es por este motivo unos años, todo el mundo especulaba con las promesas que traerían
no realicen contratos con la a través de Internet. que fue Hacienda quien im- losmóviles.Hoy,fíjenseenCorea–dondelagenterealizabúsquedas
Administración– es crear un puso el formato estándar para mediante la voz o paga las facturas a través de su teléfono móvil–; el
portal de clientes o de provee- lo público”, señala González. futurohallegado.Esmás,yapodemosapreciarloscambiosquelaco-
dores. En los primeros, los Se entiende que la tecnología nectividadmóvilhasupuestoenÁfrica,Latinoaméricayelsubconti-
clientes pueden acceder a sus El último reto: la interoperabilidad limita las posibilidades de nente indio. En las economías en vías de desarrollo, la gente ya está
facturas desde la página web presentarfacturasfalsas. encontrando medios innovadores de usar la tecnología móvil, desde
de la compañía, con sólo in- Para una óptima automatización del envío y la recepción de las ¿Cuándo llegará ese mo- los microcréditos y los teléfonos comunitarios de Grameen en Ban-
troducir una contraseña. Casi facturas electrónicas, y para aquellas empresas que realicen un mento? Por ahora, nadie se gladesh,alosserviciosdemensajesquemantienenalosagricultores
todas las firmas de telefonía y número amplio de contratos, lo ideal es que el sistema se atreve a dar una fecha aproxi- informadossobrecualquiernovedadrelativaaloscultivosoelclima.
electricidad, por ejemplo, dis- encuentre integrado con otras aplicaciones que pueda tener la mada, puesto a que ninguno ElpodercombinadodeInternetylosserviciosmóviles,delascomu-
ponendeuno. compañía, como un ERP Contaplus, un sistema corporativo de de los plazos se ha cumplido. nicaciones inalámbricas y la banda ancha, se traducen en una gran
Por su parte, en los portales correo electrónico o un programa de gestión de clientes (CRM). Está previsto que, desde sep- abundanciadeinformación.
de proveedores, “lo habitual Cuanto más compleja sea la estructura de la compañía, más tiembreyelpróximo1deene- ElprogresotecnológicodeInternettambiénhasupuestocambios
es que éstos acaben por te- tiempo y dinero tardará en poner en marcha una ro, el Ministerio de Industria sociales. Al igual que con otros muchos inventos anteriores, hay a
clear manualmente las factu- infraestructura integrada. En teoría, un proyecto sencillo para la invierta 475.000 euros para quieneslespreocupanlosefectosderivadosdedisponerdeunmayor
ras”,diceGonzález. adopción de facturas electrónicas en una firma pequeña- dar una mayor difusión a la accesoalainformación–laimprentayeldescensodelanalfabetismo
mediana tarda en torno a una semana. facturaciónelectrónica. queéstaconllevóseconsideraron,despuésdetodo,desestabilizantes
Caos “Los demás países euro- durantemuchotiempo–.Siadoptamosunaperspectivaalargoplazo,
Las compañías más desprote- peos no están más avanzados, estoyconvencidodequelosbeneficiossuperaránconcrecesalosin-
gidas son aquellas pymes que mayoría de grandes empresas nera”, dice Martín-Delgado. pero no dejarán pasar esta convenientesderivadosdetenerqueaprenderaintegrarInterneten
dependen de unos pocos usa la e-facturación por los Se han dado casos en los que oportunidad de luchar contra nuestras vidas. Internet y la Red son lo que son porque millones de
clientes de gran tamaño. “La ahorros económicos que ge- los grandes compradores exi- el fraude”, reconoce Olivares. personas,literalmente,hancontribuidoadarleforma.
Por otra parte, sería una insensatez no reconocer que la apertura
de Internet ha tenido un coste. La seguridad es un asunto cada vez
más importante que no puede ignorarse. Si hay áreas de Internet en
ADIÓS A LAS VISITAS A CORREOS las que la investigación y el desarrollo es fundamental, ésta es una de
EMISIÓN Coste/ Coste/ RECEPCIÓN Coste/ Coste/ ellas.Sinembargo,cadavezestoymássegurodequelastécnicasylas
Papel unidad Factura electrónica unidad Papel unidad Factura electrónica unidad prácticas existen para hacer Internet más seguro al mismo tiempo
quemantienensucarácteresencialmenteabierto.
Impresión 0,12 Imputación de costes 0,05 Recepción y manipulación 0,07 Imputación de costes
Tras trabajar en Internet durante tres décadas, soy más optimista
del proyecto del proyecto 0,05 que nunca sobre su prometedor futuro. Todos somos libres para in-
Envío (sobre, sello, 2,60 Servicios externos 0,15 Grabación 0,15 Comprobación de novar en la Red cada día –Internet es, de hecho, una herramienta
correo certificado (tráfico, timestampig) factura y firma-e 0,13 creadaporlaspersonasparalaspersonas–.Asíque,¿deberíaInternet
Tratamiento manual 0,35 Gestión 0,02 Tratamiento manual 1,68 Gestión (Dpto. Administración) 0,05 ganar el Premio Nobel? Puede ser una apuesta arriesgada, aunque
sóloseaporqueresultaríabastantedifícilentregarsemejantepremio
(Dpto. Administración) Archivado (4 años) 1,67 Archivado (4 años) 0,48
atodoslosinternautasdelmundo.
Total 3,07 Total 0,22 Total 3,57 Total 0,71
Vinton Cerf (EEUU, 1943) es creador el primer sistema comer-
Ahorro por factura: 2,85 euros Ahorro por factura: 2,86 euros cial de correo electrónico, Príncipe de Asturias 2002, presiden-
Fuente: Red.es y Asimelec te del ICANN y vicepresidente mundial de Google.