Best practices pro mobilní web v oboru finance

  • 562 views
Uploaded on

 

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
562
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Best practices pro mobilní web v oboru financeBest practices promobilní webv oboru finance ExperienceU 11.5.2012 1 / 37
  • 2. Best practices pro mobilní web v oboru financeObsahObsah 21 Manažerské shrnutí 41.1 Web versus aplikace, separátní verze versus responsive design 51.2 Stav mobilního webu u finančních institucí je tristní 52 Specifika mobilního webu 63 Mobilní trendy 83.1 Vývoj trhu mobilních zařízení 83.2 Mobilní internet a online aktivity 84 Mobilní web versus mobilní aplikace 94.1 Nižší finanční náklady 10 4.1.1 Mobilní aplikace 10 4.1.2 Mobilní web 114.2 Jednoduchý způsob, jak začít s mobilní variantou 114.3 Rychlejší aktualizace a úpravy 114.4 Více uživatelů na větším počtu zařízení 125 Řešení mobilního webu 135.1 Separátní mobilní verze 145.2 Responsive design 155.3 Spojení responsive design a separátní mobilní verze 176 Současná situace v České republice 187 Dobré a špatné příklady 207.1 Navigace 20 7.1.1 Špatné příklady hlavní navigace 20 7.1.2 Dobrý příklad hlavní navigace 21 7.1.3 Špatné příklady dalších navigačních prvků 227.2 Vstupní formuláře 24 2 / 37
  • 3. Best practices pro mobilní web v oboru finance 7.2.1 Špatné příklady rozložení vstupních formulářů 25 7.2.2 Dobrý příklad rozložení vstupních formulářů 27 7.2.3 Špatné příklady využití typů vstupních formulářů 27 7.2.4 Dobrý příklad využití typů vstupních formulářů 287.3 Obsah/kontext 28 7.3.1 Špatné příklady formy prezentování obsahu/kontextu 29 7.3.2 Dobré příklady formy prezentování obsahu/kontextu 31 7.3.3 Špatný příklad zobrazení obsahu 328 Doporučení 33Autor studie 34ExperienceU 34 Hlavní autor studie 34 ExperienceU – přední česká agentura v oblasti user experience 35Kontakty 37Základní kontakty 37Fakturační adresa 37Autorská práva 37 3 / 37
  • 4. Best practices pro mobilní web v oboru finance1 Manažerské shrnutíCelosvětově neustále narůstá počet lidí, kteří na web přistupují z mobilního zařízení, především zchytrých telefonů. Společnost GARTNER předpovídá, že počet přístupu na web z mobilních zařízenípřevýší počet příchozích z klasických počítačů již v průběhu roku 2012. POČET PŘÍSTUPŮ NA WEB Z MOBILNÍCH ZAŘÍZENÍ PŘEVÝŠÍ POČET PŘÍSTUPŮ Z KLASICKÝCH POČÍTAČŮ JIŽ V PRŮBĚHU ROKU 2012Narůstající obliba mobilních zařízení je způsobena především:  klesající cenou mobilních zařízení  výkonnějším a lépe technicky vybaveným mobilním zařízením  zvyšující se rychlostí mobilního internetuNejrůznější studie přicházejí s předpokladem, že v roce 2012 prodej chytrých telefonů převýšíprodej klasických počítačů. Tím logicky poroste poměr využití webu prostřednictvím mobilníchtelefonů. ODHADUJE SE, ŽE V ROCE 2012 PRODEJ CHYTRÝCH TELEFONŮ PŘEVÝŠÍ PRODEJ KLASICKÝCH POČÍTAČŮ.1OBRÁZEK 1 Odhaduje se, že v roce 2012 prodej chytrých telefonů převýší prodej klasických počítačů.1 Kniha Mobile First od Luke Wroblewski 4 / 37
  • 5. Best practices pro mobilní web v oboru financeKritérium Mobilní web Mobilní aplikace NIŽŠÍ VYŠŠÍFinanční náklady na pořízení Ve většině případů se vytváří jedna Je potřeba vytvořit řešení pro různé varianta. platformy. VYŠŠÍ NIŽŠÍ Je potřeba vytvořit různá řešení,Časová náročnost vývoje Ve většině případů se vytváří jedna která vytváří různé nároky na varianta. realizaci. POMALEJŠÍ RYCHLEJŠÍAktualizace a úpravy Aktualizace se projevují ihned. Uživatel si musí aktualizovanou verzi stáhnout. VÍCE PŘÍLEŽITOSTÍ OMEZENÉ PŘÍLEŽITOSTI Na web mohou i lidé, pro které Nároky na vytvoření aplikací proUživatelé nebude dostupná aplikace v rámci různé platformy a propagaci směrem jejich platformy. k lidem. NIŽŠÍ VYŠŠÍ Aplikace je nainstalovaná v zařízení aPotřeba připojení k internetu Mobilní web je uložen na vzdáleném nemusí k chodu využívat datové serveru a data je nutné stahovat. připojení. OMEZENÉ MOŽNOSTI VÍCE MOŽNOSTÍVyužití možností zařízení Nelze využívat všech technologií, Lze využít všech technologií a funkcí, které zařízení nabízí, např. kamera. které zařízení nabízí. TABULKA 1 Srovnání vhodnosti využití mobilního webu versus mobilní aplikace. 4.1 Nižší finanční náklady Náklady potřebné na vytvoření a správu mobilní aplikace a mobilního webu jsou velice odlišné. Bereme v úvahu fakt, že drtivá většina současných firem vlastní „klasický“ web. 4.1.1 Mobilní aplikace V případě mobilní aplikace je nutné vytvořit koncept a zcela nové řešení. Na dnešním trhu mobilních zařízení jsou tři dominantní platformy, pomocí kterých lze pokrýt většinu uživatelské komunity. Konkrétně se jedná o:  Symbian,  Android  iOS (iPhone, iPad) 10 / 37
  • 6. Best practices pro mobilní web v oboru financePřílišné zadávání dat není v rámci kontextu využití mobilních zařízení očekáváno, naopak jepotřeba nabídnout co nejjednodušší způsob přístupu k požadovaným informacím. V případě, kdyje ruční vkládání dat nevyhnutelné, musí mobilní web uživatelům nabízet takové podmínky, abybylo vkládání v rámci klávesnice co nejsnazší. Proto – stejně jako v případě navigace - platí, že byměly být vstupní formuláře dostatečně velké a oddělené.Díky dnešním webovým technologiím je také možné definovat typy vstupních prvků tak, aby seklávesnice přepnula do požadované sady znaků – např. pouze vkládání čísel.Samozřejmě je nutné klást důraz na to, aby se předešlo chybovým stavům. Bohužel mohou nastatpřípady, kdy k chybnému zadání přesto dojde a je nutné uživatele upozornit. Mobilní web akontext jeho použití klade vysoký důraz na textaci chybových hlášení a jejich umístění v rámciobrazovky.7.2.1 Špatné příklady rozložení vstupních formulářůOBRÁZEK 23 Rozložení formulářových prvků na mobilní verzi webu Equa bank.Stejně jako v případě navigačních prvků, i vstupní formuláře mají mít dostatečnou velikost.Důležité je i rozmístění včetně popisků. Protože displej nenabízí dostatek prostoru, je vhodnějšíprvky rozmístit vertikálně a umístit na samostatné řádky.Součástí rozmístění je i potvrzovací tlačítko, které v případě Equa bank svou velikostí vyhovuje. 25 / 37
  • 7. Best practices pro mobilní web v oboru financeAutor studieExperienceUExperienceU je specializovanou UX divizí společnosti Dobrý web, s.r.o.Hlavní autor studie MICHAL MAŇÁK UX konzultant Michal se specializuje na návrh webových stránek a aplikací pro klasické počítače a mobilní zařízení. Pro Michala jsou nejdůležitější uživatelé – stará se o kvalitu obsahu webů, ale i o různé formy uživatelského výzkumu, například s využitím webové analytiky. Michal je držitelem certifikátu systému Google Analytics.Michal začínal jako webový vývojář a kodér, proto klade vysoké nároky na přístupnost webů.Klienti, pro které Michal pracuje či pracovalPublikační činnost  Navrhování webů s využitím metody design studio 34 / 37
  • 8. Best practices pro mobilní web v oboru financeExperienceU – přední česká agentura v oblasti user experienceZlepšujeme konverzní poměr a obchodní výsledky vašeho webu. Umíme navrhnout špičkovéuživatelské rozhraní pro vaše aplikace.Analýza použitelnostiDodáme vám návrhy na vylepšení uživatelské zkušenosti z vašeho produktu a pomůžeme takpodpořit vysokou spokojenost zákazníků.  Uživatelské testování použitelnosti,  Testování oční kamerou,  Expertní hodnocení,...Uživatelský výzkumDůkladná analýza a interpretace zjištění s ověřitelnými výstupy.  Individuální a skupinové rozhovory,  Cardsorting,...Interakční designŠpičkový design odzkoušených specialistů nebo koučování a poradenství pro vaše vývojové týmy.  Design na zakázku,  Workshopy interakčního designu,...Školení a workshopy  Veřejná UX školení a workshopy,  Individuální firemní UX školení a workshopy,... 35 / 37
  • 9. Best practices pro mobilní web v oboru financeProfesionální usability labJedna z nejmodernějších laboratoří pro uživatelský výzkum v Česku. Špičková monitorovacítechnika pro přenos videa a audia, možnost simultánního překladu, pozorovací místnost pro 10osob, 2 testovací místnosti. Nyní máte možnost využít tyto možnosti i pro vaši firmu.  2 oddělené testovací místnosti.  Špičková monitorovací technika pro přenos videa a audia ve špičkové kvalitě v reálném čase.  Zařízení pro testování práce s mobilním zařízením.  Dálkově ovládaný kamerový systém.  Všesměrové i směrové mikrofony pro zajištění přenosu zvuku ve špičkové kvalitě.  Pozorovací místnost pro 10 pozorovatelů.  2 projekční oblasti (projekční plátno a LCD obrazovka) s možností volby libovolného obrazu.  Možnost přenosu libovolné zvukové stopy do celé místnosti či do sluchátek.  Místnost pro simultánního překladatele a zajištění simultánního překladu.  Možnost současného překladu do více jazyků.  Stěna pro rychlý návrh, tvorbu skic apod. 36 / 37
  • 10. Best practices pro mobilní web v oboru financeKontaktyZákladní kontaktyEXPERIENCEUUX divize společnosti Dobrý web, s. r. o.Milady Horákové 116/109, 160 00 Praha 6tel:+420 277 004 688, fax:+420 277 004 601web: www.experienceu.cze-mail: info@experienceu.czFakturační adresaEXPERIENCEUUX divize společnosti Dobrý web, s. r. o.Milady Horákové 116/109, 160 00 Praha 6IČ: 24724505, DIČ: CZ24724505 (jsme plátci DPH)Bankovní spojení – Komerční banka Praha, č. ú.: 43-7835420267/0100Autorská právaTento dokument byl vytvořen pro účely projektu WebTop100. Autorská práva náleží ExperienceU,bez jehož písemného souhlasu není možné dokument zveřejnit ani dále šířit jiným způsobem. 37 / 37