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Fundamentos de los_sistemas_de_información
 

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Fundamentos de los Sistemas de Información - Laudon & Laudon

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  • Un sistema de información contiene información sobre una organización y su ambiente circundante. Tres actividades basicas – IPO- producien al inforamcion que la organización necesita. “Feedback” es el output devuelto a el presonal apropiado para evaluar y refinar el input. Factores ambientales como clientes, suplidores, competencia, accionistas y agencias reguladoras interactuan con la organización y su sistema de informacion.

Fundamentos de los_sistemas_de_información Fundamentos de los_sistemas_de_información Presentation Transcript

  •  
  • 1.1 ¿Por qué Sistemas de información?
    • Tres cambios del entorno de los negocios:
    • 1. Surgimiento de la economía global (globalización)
    • 2. Transformación de las economías industriales.
    • 3. Transformación de la empresa.
  • 1.1.1 ¿Qué es un Sistema de Información?
    • “ Es un conjunto de componentes relacionados que recoge o recibe, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones, coordinación y control de una organización ”.
    • La información se obtiene luego de procesar los datos.
    • Las actividades del sistema de información son: entrada , procesamiento y salid a de datos.
    • La retroalimentación sirve para mejorar o controlar el funcionamiento.
    • Los sistemas de información también, pueden ayudar a los administradores y trabajadores a analizar problemas, visualizar sujetos completos y crear productos nuevos.
    1.1.1 ¿Qué es un Sistema de Información?
  • 1.1.1 ¿Qué es un Sistema de Información?
    • Los sistemas de información pueden ser:
    • Formales (hay procedimientos)
    • Informales (rumores, p.ej.).
  • Datos vs Información
    • Información: significa los datos que han sido modificados para que sean útiles y significativos para el ser humano.
    • Datos: son trazos o partes de hechos representando eventos en una organización o el ambiente físico antes de ser organizados para que las personas puedan entenderlos.
  • Tres actividades importantes…
    • Existen tres actividades importantes en un sistema de información para producir la información que se necesita en la toma de decisiones:
      • Input (Entrada),
      • Processing (Procesamiento) y
      • Output (Salida)
  • Tres actividades importantes…
      • Input :
      • Capturar o recibir datos de la organización o ambientes externos.
  • Tres actividades importantes…
      • Processing :
      • Convertir los datos recibidos en el input en una manera con mas significado.
  • Tres actividades importantes…
      • Output :
      • Transferir la información procesada a las personas que la utilizaran o a las actividades en la que serán utilizadas.
      • El “ Feedback ” es el output que se devuelve al personal apropiado para ayudarlo a evaluar y corregir el input.
  • Funciones de un Sistema de Información
  • Tipos de Sistemas de Información
    • Sistemas Formales
      • Descansan en definiciones aceptadas y fijas de datos y procedimientos para recoger, almacenar, procesar, diseminar y utilizar estos datos . Es estructurado por que opera de acuerdo a reglas predefinidas que no cambian fácilmente.
      • Computer-based Information Systems (CBIS) requiere de equipo computadorizado y programas tecnológicos para procesar y diseminar la información
  • Tipos de Sistemas de Información
    • Sistemas Informales
      • Descansan en reglas de comportamiento no definido . No existe un acuerdo entre lo que es información o sobre como será almacenada ni procesada.
      • Algunos de esos sistemas cubren necesidades importantes, pero no ocurren normalmente.
  • Computadoras en los Sistemas de Información
    • Las computadoras y sus programas son fundamentos tecnológicos . Podemos considerarlas herramientas y materiales para los sistemas de información modernos.
    • El saber como funcionan y como se manejan las computadoras es importante para diseñar soluciones a los problemas organizacionales, pero las computadoras son sólo parte de los sistemas de información.
  • 1.1.2 Perspectiva comercial de los Sistemas de Información
    • “ Un sistema de información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de información, a un reto que se presenta en el entorno ”. (Laudon & Laudon)
  • Organización
    • Los elementos de la organización son: personal , estructura , procedimientos operativos , las politicas y la cultura .
    • El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos .
  • Administración (Gerencia)
    • Los administradores manejan la organización.
    • Las decisiones se clasifican según el nivel que ocupen en la organización. Pueden ser:
    • a) decisiones estratégicas : los directivos.
    • b) decisiones tácticas : gerentes (nivel medio).
    • c) decisiones operativas : supervisores.
  • Tecnología
    • Se incluye:
    • hardware
    • software
    • tecnología de almacenamiento
    • tecnología de comunicaciones
  • 1.1.2 Perspectiva comercial de los Sistemas de Información
    • Para un negocio, un sistema de información es una solución organizacional y administrativa , basada en tecnología de información para un desafío del ambiente.
    • Para entender los sistemas de información completamente, un administrador debe entender la amplitud de la organización , gerencia y dimensiones de los sistemas de tecnología de información
  • Componentes del SI Los Sistemas de información son más que computadoras. El uso Sistemas de Información de manera efectiva requiere la comprensión de la Organización, Administración y la Tecnología de la información configurada para el sistema. Todos los sistemas de información puede ser descrito como soluciones de organización y gestión a los desafíos planteados por el medio ambiente.
  • Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial
    • Los problemas de sistemas de información en el mundo empresarial representan una combinación de administración , organización y tecnología .
    • Existen cinco pasos para analizar los problemas envolviendo los sistemas de información:
  • Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial
    • Identificar el problema - ¿qué tipo de problema es? ¿Qué aportan la gerencia, la organización y la tecnología a éste?
    • ¿Cuál es la solución al problema? ¿Cuáles son los objetivos de la solución? ¿Hay mas de una solución? ¿Cuál es la mejor alternativa y por qué?
  • Analizando un Problema de Sistemas de Información Comercial
    • ¿Qué tecnologías pueden ser utilizadas para generar una solución?
    • ¿Qué cambios a los procesos organizacionales son requeridos por la solución escogida?
    • ¿Qué políticas administrativas serán requeridas para implantar esta solución escogida?
  • Diferentes niveles de los Sistemas
    • Como existen intereses, especialidades y niveles diferentes en una institución, existen también distintos tipos de sistemas:
    • Sistemas de nivel estratégico.
    • Sistemas de nivel gerencial.
    • Sistemas de nivel de conocimiento.
    • Sistemas del nivel operativo.
  • Diferentes niveles de los Sistemas
    • Los sistemas del nivel operativo :
    • Apoyan a los gerentes operativos al hacer el seguimiento de las actividades y transacciones de la institución como ventas , recepción de materiales , depósitos en efectivo , etc.
    • El fin principal es responder a las cuestiones de rutina y seguir el flujo de transacciones a lo largo de la institución.
  • Diferentes niveles de los Sistemas
    • Los sistemas de nivel de conocimientos :
    • Apoyan a los trabajadores del conocimiento y los de la información en una institución. Su finalidad es ayudar a la empresa a integrar nuevos conocimientos para el negocio y para que controle el flujo de la documentación .
    • Estos sistemas bajo la forma de estaciones de trabajo y sistemas de oficina constituyen las aplicaciones de mayor crecimiento en la actualidad en los negocios.
  • Diferentes niveles de los Sistemas
    • Los sistemas de nivel gerencial :
    • Se diseñan para las actividades de seguimiento , control , toma de decisiones y las actividades de los administradores de nivel medio .
    • Proporcionan reportes periódicos en vez de información instantánea sobre las operaciones.
    • Tienden a enfocarse en decisiones menos estructuradas para las cuales los requerimientos de información no son siempre claros .
    • Responden a los “ Que pasa sí ?
  • Diferentes niveles de los Sistemas
    • Los sistemas de nivel estratégico :
    • Ayudan a los niveles directivos a atacar y dirigir las cuestiones estratégicas y las tendencias a largo plazo dentro y en el entorno de la institución.
    • Su interés principal es hacer frente a los cambios que ocurren en el entorno con las capacidades con las que se cuentan .
  • Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información
    • El estudio de los sistemas de información trata con contribuciones de las disciplinas técnicas y del comportamiento.
    • Es un campo multidisciplinario,
    • no existe una teoría que por sí sola predomine.
    • Las principales disciplinas son: la ciencia de la computación , de la administración , investigación y operaciones , la psicología , la sociología y la ciencia política .
  • Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información
    • ENFOQUE TÉCNICO: Contribuyeron:
    • Ciencia de la computación : teorías de la computación y los métodos de computación entre otros.
    • Administración : Estudio de modelos para la toma de decisiones
    • Investigación de operaciones : Se enfoca hacia las técnicas matemáticas como los costos, el control de inventario, etc.
  • Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información
    • ENFOQUE CONDUCTUAL: Contribuyeron:
    • La Sociología: Impacto de los sistemas de información en el grupo.
    • La Ciencias Políticas: Impactos políticos y los usos de los sistemas de información.
    • La Psicología: Respuestas individuales a los sistemas de información
  • Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información
    • ENFOQUE SOCIOTÉCNICO:
    • Ninguna perspectiva por sí sola captura de manera eficaz la realidad de los sistemas de información.
    • Los problemas de los sistemas y sus soluciones son raramente por entero de tipo técnico o conductual.
  • Enfoques contemporáneos sobre los sistemas de información
    • ENFOQUE SOCIOTÉCNICO:
    • Los componentes técnico y conductual requieren de atención, esto significa que la tecnología debe ser cambiada y diseñada de tal modo que se apegue a las necesidades institucionales e individuales.
    • Las instituciones y las personas también deben cambiar mediante la capacitación y el aprendizaje con el objeto de permitir que la tecnología opere y prospere.
  • M I S
    • Administración de Sistemas de Información es el estudio de los sistemas de información enfocado en su uso en los negocios y la gerencia.
    • MIS combina el trabajo teórico de las ciencias de computadoras , ciencias de la administración y operaciones investigativas con una orientación práctica hacia el desarrollo de sistemas para la solución de problemas del mundo real .
  • Enfoques Modernos del MIS
  • Impacto Negativo de los Sistemas de Información
    • Se automatizan actividades que antes realizaban personas; los sistemas de información pueden eliminar puestos de trabajo.
    • SI permiten a las organizaciones obtener detalles personales que pueden violar la privacidad ajena.
  • Impacto Negativo de los Sistemas de Información
    • Los SI se utilizan en muchos aspectos del diario vivir que fallas en el sistema pudieran paralizar servicios comerciales, transportación y paralizar comunidades.
  • Impacto Negativo de los Sistemas de Información
    • Usuarios del SI pueden sufrir condiciones serias de salud ocasionados por el stress de la tecnología, posiciones del cuerpo, etc.
    • La Internet puede ser utilizada para distribuir copias ilegales de programas, libros, artículos u otros materiales de propiedad intelectual.
  • Beneficios de los Sistemas de Información
    • Se ejecutan cálculos y procesos mucho mas rápido que los humanos.
    • Pueden ayudar a las compañías a entender el patrón de compras y preferencias de sus clientes.
  • Beneficios de los Sistemas de Información
    • Mejora la eficiencia en servicios como las ATM, sistemas telefónicos, control aéreo y terminales.
  • Beneficios de los Sistemas de Información
    • Hace posible adelantos médicos nuevos en cirugías, radiologías y monitoreo de pacientes.
    • El Internet distribuye información instantáneamente a millones de personas en el mundo
  • Referencias
    • Laudon, K. & Laudon, J. (2005). Essentials of Management Information Systems: Managing the digital firm (6th ed.) New Jersey: Prentice Hall.