Formato primer informe de práctica por plantagenet mesa versión 3
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  • 1. PRIMER INFORME PRÁCTICA PROFESIONAL 1. INFORMACIÓN GENERAL LUGAR Y FECHA Agosto 19, 2011 NOMBRES Y APELLIDOS PLANTAGENET MESA GONZALEZ CÓDIGO ESTUDIANTE 200811621 PROGRAMA MERCADEO ACADÉMICO TÍTULO DEL PROYECTO USO Y TENDENCIA DE NUEVAS PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DE INFORMACIÓN, PARA CARACOL TELEVISIÓN. INTRAEMPRESARIADO EN EMPRESA MODALIDAD DE X PRÁCTICA SOCIAL ASISTENTE DE INVESTIGACIÓN EMPRESA DE CARACOL TELEVISIÓN S.A. PRÁCTICA TUTOR EMPRESARIAL JUAN MANUEL BOTERO TUTOR ACADÉMICO MARÍA CAROLINA MORENO2. INTRODUCCIÓNLa evolución de la tecnología ha llegado a todas las actividadesempresariales, y la televisión no es la excepción, nuevos sistemas deentretenimiento están cambiando la forma de ver televisión, tanto a nivelmundial como nacional. En este sentido el siguiente proyecto, permiteidentificar las tendencias de nuevos sistemas tecnológicos y su uso parala televisión nacional, basados un poco en los adelantos de paísesdesarrollados, que van a la vanguardia en estos avances.El tema nace como una oportunidad dentro del desarrollo profesionalcontinuo, para aplicar los conceptos hasta aquí adquiridos, en el 1
  • 2. proceso académico de la carrera de mercadeo; siendo esta unaoportunidad de aplicar dentro de Caracol Televisión, conceptos nuevosy de tendencias de marketing, en busca de dos objetivos claros: elprimero, desarrollar el modulo de prácticas profesionales, comocomponente del proceso de aprendizaje de la EAN para obtener el títuloprofesional en Mercadeo, y el segundo, combinar los conceptosacadémicos aprendidos con la experiencia en televisión, para identificarnuevas fuentes de ingreso para Caracol Televisión, derivadas de laevolución de nuevas plataformas tecnológicas, y con ello aumentar elposicionamiento de la marca, dentro del cambiante y progresivo públicoobjetivo.El aprovechamiento de las herramientas tecnológicas debe ser prioridadpara las compañías hoy en día, dejar atrás este escenario puedeconducir a una organización a conllevar perdidas repetitivas y porqueno, a su caída. Para ello es importante estar a la vanguardia de lasnuevas herramientas desarrolladas y cómo pueden servir o afectar(puede pasar) a nuestra compañía. Este es un factor clave ydeterminante en la decisión de desarrollar este tema como prácticaprofesional; la compañía requiere incrementar la explotación de latecnología a favor de su marca.Para Caracol Televisión es muy importante su componente deResponsabilidad Social, los productos desarrollados se apartan defactores que dañan a la sociedad y no generan valor para lahumanidad. Este proyecto también apunta al mismo objetivocorporativo, explotar las nuevas plataformas tecnológicas con sentidosocial.Dentro de las justificaciones económicas, el primer lineamiento estádirigido a la organización, en pro de buscar fuentes adicionales deingreso diferentes a la acostumbrada pauta publicitaria. Fuentes que enun futuro muy cercano pueden alcanzar importantes valores dentro desus ventas. El segundo aspecto es personal, inclinarme hacia nuevosproyectos, siempre ha sido característico en mi trayectoria profesional, elsello de perfección y “apasionamiento” son constantes en mi carrera.Emprender este proyecto significará avances profesionales en mi carrera,que sin duda, impulsarán y mejoraran mis expectativas económicaspersonales en otros campos de acción.Pasando a la focalización del tema puntal, este proyecto que tendráuna duración de cinco meses, busca identificar las tendencias ennuevas plataformas tecnológicas y su aplicabilidad a la televisión 2
  • 3. nacional, con el ingreso de nuevos sistemas tecnológicos, quecambiarán o transformarán al televisor convencional, en un medianoplazo. La observación y estudio de la implementación de estos sistemasen países desarrollados y su impacto en la vida cotidiana delconsumidor, nos servirán como punto de partida en nuestrainvestigación, luego avanzaremos en el estudio de las aplicaciones yexplotaciones que la industria televisiva realiza para seguir vigente dentrodel mercado. Proyectar el impacto de la llegada de la nueva tecnologíaen el país y anticipar su evolución y comportamiento dentro de losconsumidores colombianos, para de esta manera proponerse desarrollosimportantes, que den valor a Caracol Televisión.El resultado esperado, sin duda, será identificar por lo menos unaalternativa de producción televisiva para esta tecnología, que aumentela posición de marca de Caracol Televisión, dentro del segmentoespecífico que usa estas nuevas herramientas, y porque no, se conviertaen ingresos adicionales para la compañía o en la base para ello. 3. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN O PROBLEMALa televisión nacional está pasando por el proceso de migración análogaa digital, hablando en términos tecnológicos de transmisión de señal. Laexplotación de este proceso está aún en sus inicios; sin embargoparalelamente, el mundo se está transformando, y los proveedores detelevisión, están implementando nuevas tecnologías al televisorconvencional, pasando del televisor normal, plasma, led, 3D y otros que sepueden escapar, a la integración del fenómeno del internet a la pantallade televisión; la reducción de espacio y peso fueron suplidas por el plasmay led, el mejoramiento de imagen y superexposición de sonido tambiénhan sido avances importantes en estos últimos cinco años. Estos cambioshan obligado a empresas de producción de televisión a invertir entecnología y hacer nuevos proyectos que respondan a suplir estos cambiosen el comportamiento del consumidor. Cuál es el problema de estasinnovaciones, que las compañías de producción de televisión deben estaral tanto de ellas, para anticipar su progreso y colocar a punto susproyectos televisivos. El mundo cambia hoy en horas y minutos, lo que fueayer no será para mañana, los cambios de comportamiento del serhumano, transforman la sociedad y las compañías deben estarpreparadas con anticipación para estos cambios. El tiempo de reacción al 3
  • 4. cambio de la compañía será la fuente de su evolución y posicionamientoen el mercado.Volviendo al tema, los fabricantes más importantes de televisores, hancombinado, la tecnología del televisor tradicional (espacio, peso, nitidez,acercamiento de imagen y sonido) a la interactividad del internet. Estatecnología lleva ya un año en países desarrollados como Estados Unidos ysu impacto en los consumidores, ha superado los pronósticos, tanto así queya hay nuevas versiones de interactividad que incluyen teclados y sistemasblue ray integrados. Caracol Televisión requiere identificar el impacto deeste cambio tecnológico en Colombia, y prever nuevas opciones denegocio para sacar ventaja competitiva de ello.Este trabajo pretende combinar el uso de las nuevas tecnologías enbeneficio de la emisión de televisión en Colombia, para el futuro cercano,con el ingreso del televisor-internet. 4. OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL.Identificar las tendencias tecnológicas en televisión-internet que estánllegando a nuestro país, precisando su uso en la televisión colombiana ycuantificando su impacto para Caracol Televisión, para establecernuevas estrategias y proyectos aplicables dentro de esta nuevatecnología, en pro de hallar fuentes de ingreso publicitario adicional y/oaumenten su posicionamiento de marca.OBJETIVOS ESPECÍFICOS.  Determinar la tendencia de nuevos formatos interactivos para la televisión en otros países, con el fin de evaluar su aplicabilidad para la televisión colombiana.  Identificar y evaluar nuevas opciones tecnológicas para su implementación en productos televisivos en Caracol Televisión, expandidos mediante modelos de conectividad TV-Internet.  Formular una opción de implementación interactiva, desarrollable a corto plazo que pueda convertirse en una fuente de ingreso y/o aumentar el posicionamiento de la marca CARACOL TV, en plataforma Internet-TV. 4
  • 5. 5. ESTADO DEL ARTELos modelos de tecnología en plataformas de televisión-Internet estánmuy recientes en su implementación, su medición y resultados aún notienen amplios sustentos teóricos reales, lo que tenemos están basado enproyecciones y tendencias de los modelos, pero hay algo muy claro,tenemos oportunidades de negocio por descubrir en el futuro inmediato,derivadas de los cambios de comportamiento del consumidor,generados por la evolución continua de la tecnología.En este espacio, traeré algunas fuentes de autores que han escrito sobreestas tendencias en el mundo.Para comenzar, expongo algunos fragmentos del resumen de “MODELODE PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TELEVISIÓN SOBRE IP1” realizado porAlberto Sánchez de la ICAI – Universidad Pontificia Comillas de España:“El desarrollo de las redes de comunicación y la bajada del precio de lasteleoperadoras han permitido que la mayor parte de las personastengan una conexión de banda ancha en sus hogares. La nuevastecnologías y los sistemas de codificaciones actuales permiten que sepueda distribuir contenido digital a través de las redes IP lo que implicanuevos modelos de negocio centrados en la transmisión de serviciosaudiovisuales por la red. Como el segmento no está todavía claramentedefinido las empresas encuentran una puerta abierta a la espera de lareacción de los clientes frente a esta tecnología. El servicio ofrece granflexibilidad y las empresas emergentes optarán por ofrecer nuevas ideasy el segmento irá creciendo a medida que pasa el tiempo. Laeliminación de barreras como la limitación de la capacidad de losservidores y del ancho de banda disponible para la demandadeterminará el avance de estos sistemas y la mejora yperfeccionamiento de los mismos…… La convergencia de lastecnologías en el hogar produce la necesidad en la demanda denuevos sistemas para un tipo de usuario que cada vez está másespecializado en los servicios que se dan en esta nueva era digital.La transmisión de un canal de televisión por Internet es una forma dellegar a todo este público de manera directa y sencilla. La facilidad decrear un canal en la red unido a los reducidos costes que implica ladistribución de contenido respecto a los medios convencionales hasupuesto una nueva puerta de entrada para muchas empresas y1 Sanchez, Alberto. (2010). Modelo de Plataforma Tecnológica de Televisión sobre IP. España: 5
  • 6. productoras de contenido que quieren hacerse un hueco en este mundodigital.”.2Panorama Audiovisual. “Expertos en contenidos audiovisuales analizan elfuturo de la televisión”. Junio 2010. El mercado audiovisual migra suscontenidos hacia nuevas plataformas tecnológicas, en las que los futurosprofesionales tendrán que crear y gestionar contenidos innovadores. Asílo han puesto de manifiesto los expertos reunidos en el Aula Europea deTelevisión que ha comenzado este jueves en la Universidad Europea deMadrid. El mercado audiovisual, centrado hasta la fecha en la televisiónanalógica, está migrando sus contenidos hacia nuevas plataformastecnológicas tales como Internet, los móviles, la TDT o IPTV (InternetProtocol Televisión), entre otras. Por ello, demanda profesionales capacesde liderar el modelo de televisión del futuro, formados para gestionarnuevos formatos de entretenimiento, técnicas de programación ycomercialización en estas tecnologías. Así lo han puesto de manifiesto losexpertos reunidos en el Aula Europea de Televisión que comienza hoy enla Universidad Europea de Madrid, una jornada en la que mundouniversitario y empresarial se unen para definir una estrategia conjuntade formación ante un sector en pleno proceso de conversión.El Máster de Creación y Gestión de Contenidos Audiovisuales es el primerprograma de postgrado dedicado específicamente a la formación deespecialistas en el entorno de la creación y gestión de contenidos detelevisión y otros soportes audiovisuales. “Con este máster quedaránunidos los sectores universitario y empresarial para conjuntamente formary generar la cantera de los creadores y gestores de la industriaaudiovisual del futuro”, concluye el presidente de Telecinco.”Siguiendo con la televisión en Internet, este material, me parece muycompleto y con una síntesis completa de conocimiento técnico paraeste proyecto.WIKIPEDIA. “En el pasado, la televisión sólo era distribuida por cable(televisión por cable), por satélite, o sistemas terrestres.Las primeras formas de televisión por Internet es por el "Streaming" que esel vídeo seleccionable desde algún lugar de Internet, normalmente unsitio web (Página de Internet), o desde un programa.2 Sánchez de la ICAI , Alberto 2010. MODELO DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA DE TELEVISIÓN SOBRE IP, –Universidad Pontificia Comillas de España, 6
  • 7. Actualmente con el aumento de las velocidades de conexión a Internet,el avance de la tecnología, el aumento del número total de internautasen línea, y la disminución en gastos de conexión , se ha hecho cada vezmás común encontrar el contenido tradicional de televisión accesiblelibremente y legalmente sobre Internet. Además, han aparecidocontenidos de televisión solamente disponibles en Internet que no esdistribuido vía cable, satélite, o sistemas terrestres.La televisión por Internet utiliza las conexiones de Internet para transmitirvídeo desde una fuente (host u origen) hasta un dispositivo(normalmente el usuario), estas son algunas de las formas para hacerlo:  Ver televisión corriente (ya sea por conexión directa desde un ordenador, Set-top box) o en un ordenador o dispositivo portátil (como un teléfono móvil).  Viendo un canal en directo, o permitiendo al espectador seleccionar un programa para ver en el momento "Video-on- Demand" o VoD.  Viendo algo de manera económica, desde vídeos caseros a caras producciones profesionales.  Publicidad interactiva.Este medio tiene variedad de contenido, algunos con protección parano permitir su copia, y otros que pueden ser grabados. Las suscripcionesde Internet TV pueden ser de pago, gratis y sustentado por propagandas.Las limitaciones de este medio son las del ancho de banda queconsumía el "Streaming", este era el problema primario, ya que estosutilizaban poco ancho de banda y el resultado era la pobre calidad deimagen. La BBC implementó un códec llamado (Dirac), que facilitó latransmisión de vídeos escalables, de alta calidad. El códec era libre paratransmitir vídeos a través de la red.La televisión por Internet se volvió más interesante, algunas compañíashicieron ofrecimientos para desarrollar sobre la existente televisión paga,para que se vuelvan TV a través de Internet, mientras puedan tener elcontrol sobre la cantidad de veces que el medio es usado. Es paraproteger las suscripciones existentes del "Pay per view", (Pago poremisión, en español). Además, los problemas de derechos (Copyright)asociados con la distribución de la misma. El desafío mantener lasprotecciones de copyright y los beneficios asociados al mismo, no selograron, y obligo a otra forma de entregar los vídeos 7
  • 8. "Video on Demand" (Vídeos bajo demanda). Esta es una idea diferente,ya que es interactiva, requiere que el usuario seleccione el/los vídeo/sque desea visualizar. El uso de los protocolos de Internet, paraproporcionar dos vías de comunicación que dio lugar a otra forma deinteracción multimedia, por ejemplo seleccionando entre varias cámarasel ángulo que uno desea, votar en el show que se está mirando, uordenar un producto o un demo.Gratuita.La televisión gratuita por Internet está disponible a través de una páginaweb, sin necesidad de ningún otro elemento. Páginas de Internetproveen televisión gratuita por Internet.El corazón de este tema, es que la televisión vía satélite, o cable, utiliza elmismo modelo, es una plataforma abierta, que cualquiera puedeacceder, usar, y crear con el sistema de código abierto (Open Source),los estándares (open Standards), y los formatos abiertos (Open formats)De esta manera se crean valiosos e interesantes contenidos que tienen laoportunidad de distribuirse directamente a una audiencia muy amplia,algo imposible con los métodos anteriores (sistemas cerrados, softwarecerrado, redes cerradas). El modelo abierto, ha sido utilizado a través delmundo por televisión local y canales independientes, apuntando a los"huecos" de la audiencia, o crear ambiente colaborativo para laproducción de medios.El primer país en implementar su propia Internet TV fue Chipre(Cyprustv.com) en marzo de 2006, este proyecto fue creado por Dean DiLibero usando el sistema operativo Narrowstem telvOS.De PagoEste tipo de servicio es creado y sustentado por grandes empresas quebrindan telecomunicaciones, se está viendo una amplia gama decompetidores de los proveedores de televisión por cable y proveedoresde red. Esto es el sucesor de la televisión paga, o televisión por cable,televisión por satélite, esta es paga, brindando servicios de televisión dealta calidad, vídeo bajo demanda y grabación de vídeo digital.Europa y Asia son los pioneros en implementar esta tecnología, se esperaque en sólo unos pocos años se conviertan en el principal sistema detelevisión paga. Los proveedores en los EE.UU. no muestran demasiadointerés sobre esta tecnología. Internet TV es más interesante que la 8
  • 9. televisión por cable, inclusive en países que la infraestructura es muymala, como India y China.La Plataforma en la que trabaja la red es elegida por el operador, paraproveer la Televisión por Internet Los servicios están limitados a lo queofrezca el proveedor, esto quiere decir, puedes obtener solo por lo queestas pagando (canales y servicios)El 27 de julio de 2007 la BBC lanzó su iPlayer (como un software de versiónde prueba) al Reino Unido, un sistema pago, con licencia para obtenercontenidos de la BBC a través de Internet.”Después de ver esta aproximación a la evolución de la televisión enInternet, me parece importante este artículo de ENTER.CO, en dondecon estadísticas de GOOGLE, se concluye que los colombianosdedicamos más tiempo a Internet que a la televisión.“Colombianos dedican más tiempo a Internet que a la televisión” porCarlos Alberto Díaz Marzo 30 de 2011.Un estudio de Google Colombia y realizado por la firma de investigaciónde mercados D‟Alessio Irol revela que los colombianos ya siguen latendencia de los países más avanzados de Internet y dedican mástiempo a la Red que a ver televisión o escuchar radio, y que 9 de cada10 personas compraron luego de haber „investigado‟ previamenteproductos y servicios en línea.El sondeo, realizado entre 484 personas de diferentes ciudades del país yde todas las edades –es decir, el estudio no está hecho solo entrejóvenes–, resalta la preferencia de los colombianos a la hora de estarnavegando en Internet y consumiendo otros medios. El 84% de losconsultados aseguró que se conecta varias veces todos los días, el 59%ve televisión durante el día, el 43% de ellos oye radio y un 37% leeperiódicos o revistas durante el mismo lapso.“No me sorprenden los resultados del estudio porque, en materia deInternet, los colombianos no son diferentes frente a los consumidores depaíses más desarrollados del mundo, como Estados Unidos”, aseguróDaniel Gertsacov, director de Nuevos Mercados de Google paraAmérica Latina.Según el gigante de las búsquedas, la prueba de que Internet en 9
  • 10. Colombia ya está instalada en la vida cotidiana de los usuarios tambiénqueda evidenciada en el hecho de que navegar por la Web es laactividad a la que más tiempo dedican los colombianos. En promedio,los usuarios consultados dijeron dedicar 4,3 horas diarias a navegar,mientras que solo dedican 3 a ver televisión, 2,4 a oír radio y 2 a leerperiódicos y revistas.Durante la presentación del estudio, las cifras de Colombia fueroncomparadas con las de Estados Unidos: hace una década de 100estadounidenses, 43,08 utilizaban Internet, un número similar al queregistró Colombia en 2009 (45,23), mientras que el país norteamericanoestuvo por encima del 70% durante ese mismo año.El estudio, además de las cifras de consumo entre medios decomunicación, evaluó la efectividad de Internet con relación a losmétodos de compra de las personas en Colombia. Según el informe,antes la primera información sobre una compra se obtenía, en lamayoría de veces a través de directorios telefónicos, catálogos,periódicos y revistas, y se consigue a través de la Red. 9 de cada 10personas dijeron haber comprado luego de investigar sobre el productopreviamente en Internet.En ese sentido, Francisco Forero, director comercial de GoogleColombia, explicó: “La batalla de los fabricantes se va a trasladar haciaun escenario en el cual el proceso comience desde el estímulo delusuario a través de los medios hasta que él haga la compra. Cada vezaumenta más el número de compradores que llega a las tiendas con ladecisión tomada del producto que va a adquirir. Esto, en gran medida,porque antes ha conocido sus características por Internet”.Al ser consultados acerca de dónde fue el primer contacto con unproducto o dónde se enteró de que existía, el 88% de los consultadosrespondió que por Internet y correo electrónico, 54% en televisión, 46% através de amigos y familiares y el 33% por un vendedor en la tienda.Según Forero, las marcas que no están en Internet tienen un 32% menosde posibilidades para ser tenidas en cuenta por los usuarios.Entre los productos que más buscan los usuarios en la Red se destacanlos celulares y la ropa: el 56% de los encuestados dijo haber compradoun teléfono móvil en los últimos 6 meses; de ellos, el 57% se interesó porInternet y el 54% llegó a él a través de un buscador, aunque la mayoríarealizó la compra desde la tienda física (62%). 10
  • 11. Pese a que la muestra del estudio no es representativa frente a los másde 45 millones de habitantes que ya tiene el país, Google aclaró que elanálisis fue hecho en línea y el objetivo era medir el comportamiento delos usuarios que ya están en Internet, cifra que está por encima de los 23millones.Internet se convirtió en el medio ‘prime time’.Forero se mostró sorprendido por el avance del uso de los dispositivosmóviles porque el 70% de los encuestados tiene Internet en su casa yaclaró que cada vez importan menos factores como el sexo, la edad ola experiencia en la Red. Según él, en comparación a la televisión,Internet se convirtió en un medio „prime time‟ cuando ningún otro mediolo es. Esto quiere decir, entre otras cosas, que “Internet está quitándole elespacio a los otros medios”.“Colombia está en un proceso rápido de digitalización y el comercioelectrónico seguirá creciendo. Los usuarios son muy activos, así es válidoafirmar que ellos pueden sentirse decepcionados cuando sus tiendas yalmacenes preferidos no están en Internet“, concluye el informe.Siguiendo en nuestro proceso de investigación, este artículo nos adentrala tecnología Internet-TV.CARACOL RADIO. “Televisión + Internet, una apuesta por la interacción”Mayo 19 de 2011. Revisar el correo electrónico, hacer videollamadas,realizar búsquedas o navegar en redes sociales mientras se observa unprograma de televisión ahora es posible en un mismo dispositivo. Ahoraexisten televisores que cuentan con Wi-Fi incorporado o a los que se lespuede adicionar un accesorio con estas características.Arnaldo del Valle, gerente de mercadeo de entretenimiento en casa deSony, afirma que, tras estudiar los hábitos de consumo de las personas, esevidente que éstas usan 3 ó 4 pantallas al tiempo, en las que chatean,hacen trabajos o revisan información en la red, mientras ven algúnprograma en TV. Por eso surgió la necesidad de hacer del televisor unaparato poderoso, capaz de realizar varias actividades al mismo tiempoy así fue que se idearon los televisores con acceso a internet integrado.Con esta tecnología, también es posible que los televisores dispongan deaplicaciones para que elijan qué contenidos desean ver en su pantalla,sin depender de la programación que les impone la TV tradicional. Por 11
  • 12. ejemplo, hay canales que disponen de aplicaciones para que sususuarios las descarguen y vean capítulos de series que ya no están alaire. Del mismo modo, hay otras herramientas que permiten identificar elnombre de una canción que esté sonando o que hacen posiblecontrolar el televisor desde un dispositivo móvil como un teléfonointeligente o una tableta.Por esa razón no es necesario tener un teclado para navegar en untelevisor con internet. Además, el control remoto tiene lasfuncionalidades requeridas para el uso de la red.Generalmente, los archivos que se reproducen en internet no manejanuna calidad muy alta y la imagen se observaría pixelada al sertrasladada a un televisor. Sin embargo, esta situación también ha sidoprevista por los fabricantes de Internet TV y han actualizado los equiposcon procesadores capaces de ofrecer una mejor calidad de imagen.Los televisores con internet son la muestra de una nueva etapa de lahistoria de este dispositivo, de cuya evolución se había hablado en losúltimos años gracias a la tecnología 3D y las pantallas plasma, LCD Y LED.GUAPACHO.NET: Mayo 2011. “Con una exposición de 40 años detelevisión, con algunos televisores que nunca en mi vida había visto y enperfectas condiciones, la gente de Sony lanzó su línea Sony Internet TV.La nueva apuesta de Sony viene con 30 canales que permitirán alusuario ver lo que quiera cuándo quiera, al igual que aplicaciones denavegación por internet, Skype en una versión especial diseñada para lamarca, Track ID para reconocimiento de canciones y Media Remotepara manejar el televisor a control remoto con un móvil con Android oApple.“Esta nueva línea responde a nuestra filosofía make.believe, el espíritu denuestra marca, la idea de que podemos hacer realidad todo lo quesoñamos. Ahora, gracias a la televisión redefinida de Sony, podemoshacer una llamada por Skype y ver televisión al mismo tiempo; tenerFacebook, Twitter y RCN TV en una misma pantalla; buscar cómo sellama la canción que más nos gusta mediante Track ID; controlar nuestroTV con el celular; podemos llevar la TV a un nuevo nivel e interactuarrealmente con ella”, – Arnaldo del Valle, Gerente de mercadeo paraBRAVIA & Home Entertainment de Sony Colombia. 12
  • 13. Interesante la evolución que ha tenido la televisión integrándose máscon Internet, sin descuidar el mejoramiento continúo en cuanto a laimagen, eso sí advirtieron que para un optimo uso de las característicasde estos televisores, se hace necesario tener una conexión de bandaancha no menor de 2MB”.Por último veamos este último artículo de Panorama Audiovisual conrespecto al formato de televisión digital adoptado por la CNTV enColombia en el 2009, frente a los cambios tecnológicos que estamosafrontando.“Colombia estudia pasar al DVB-T2” por Panorama Audiovisual, agosto18 de 2011. “La Comisión Nacional de Televisión (CNTV) de Colombiaestá analizando la posibilidad de cambiar el estándar de TelevisiónDigital Terrestre (DVB-T) por su más reciente evolución (DVB-T2). Aunqueel DVB-T se adoptó formalmente hace ahora tres años, con operadorescomo Caracol y RCN emitiendo en este formato, ahora, Colombia seestá planteando dar el salto a la evolución DVB-T2 de cara a abaratar eldespliegue de la red digital con una mayor cobertura.Asimismo, se economiza espectro, permitiendo la transmisión de máscanales en alta definición y contenidos en 3D.En esta encrucijada el ministro de las TIC, Diego Molano, ha admitido quela cuestión es “cómo se hace la transición, y eso es responsabilidad de laComisión de Televisión”.Mauricio Samudio, miembro de la junta directiva de la CNTV y en sumomento encargado del proyecto de la TDT, según recoge el diario ElTiempo ha explicado que están en conversaciones con los operadores ylos fabricantes de equipos para encontrar “la decisión másconveniente”. “Este es el momento preciso para llevar a cabo laactualización del estándar, pues en el futuro, de todos modos, habrá quehacerlo”, indicó el comisionado.Cabe recordar que la CNTV dijo en noviembre del 2009 que la eleccióndel estándar “fue una decisión seria, ampliamente analizada, con baseen completos estudios”. Sin embargo, no contempló que la actualizacióndel estándar venía en curso -desde el 2008- y aprobó un sistema paratelevisores, decodificadores y transmisores que no funcionarían con lanueva tecnología. 13
  • 14. La Comisión Nacional de Televisión (CNTV) y Radio Televisión Nacional deColombia (RTVC) confirmaron que, debido a ajustes en laimplementación de la tecnología y a la estructuración de una nuevalicitación, los canales públicos (Señal Colombia, Canal Institucional yCanal UNO) empezarán a emitir su señal digital en el 2012.El cronograma inicial del Gobierno señalaba que este paso se debía daren junio del año pasado. Entre tanto, la licitación, que será realizada porRTVC y que se encargará de la compra e instalación de transmisores,arrancará a más tardar en un mes, según lo afirmó el gerente de laentidad, Francisco Ortiz. “Todo depende de que los recursos esténasignados y definidos” por parte de la CNTV, explicó.” 6. METODOLOGÍAEl desarrollo del presente trabajo estará sustentado en su primera fase,en la recolección de información, de países desarrollados (Canadá,Estados Unidos y España) y su actual implementación del sistemaInternet-TV. Para este trabajo será preciso recopilar información decanales de televisión que ya hayan implementado este modelo y validarsus experiencias en su implementación; de ser posible buscaremosconectarnos a entrevistas on line y hacer preguntas puntuales de esteproceso.La segunda fase, será desarrollada con pruebas de la nueva tecnologíarecién llegada al país, en donde exploraremos la interactividad que nospermite el nuevo dispositivo (Internet-TV), determinando fortalezas ydebilidades, al hacer su aplicación en las velocidades y condicionescolombianas. Esta etapa quedará documentada, de manera que será elsoporte para el planteamiento y producción de las estrategias aimplementar en el futuro inmediato.La tercer fase, será soportada con una entrevista a un focus groupdeterminado, que nos permita conocer tendencias de consumo deltelevidente, de frente a esta nueva tecnología. Los resultados,complementados con la fase dos, nos permitirán formular estrategias yrecomendaciones en la identificación de oportunidades de negociopara Caracol Televisión.La cuarta y última fase, planteáramos, con base en los estudios de lasfases anteriores, una opción de producción interactiva que pueda seraplicable a corto plazo por el canal Caracol. 14
  • 15. 7. RESULTADOS ESPERADOSINDICADOR 1.Objetivo. Evaluar el avance del trabajo investigativo en los paísesseleccionado en la primera fase.Variables:TIF1= Trabajo Investigativo Fase 1.NCI= Numero de canales investigados.TMPCI = Total de la Muestra de Canales a Investigar.Formula:INDICADOR 2.Objetivo. Evaluar el avance de pruebas en dispositivos que han llegadoal país.Variables:PRF2= Pruebas Realizadas Fase 1.NRDE= Numero de referencias de dispositivos evaluados.TDDC = Total de dispositivos disponibles en Colombia.Formula:INDICADOR 3.Objetivo. Cuantificar el avance del estudio de mercado diseñado paramedir los cambios de consumo televisivo en el público delimitado, apuertas del ingreso de los nuevos dispositivos Internet-TV.Variables:ERF3= Encuestas objetivo fase 3.NER= Numero de encuestas realizadas.TEAR = Total de encuestas a realizar.Formula: 15
  • 16. 8. PLAN DE TRABAJO Y CRONOGRAMAVer Anexo 1. Diagrama de Gantt – Proyecto Caracol Televisión – Internet TV porPlantagenet Mesa G. 9. INFORME DE AVANCEID1. Listar Fuentes de Información.  Búsqueda en la web.  Participación en el Market Audiovisual en Bogotá, organizado por la Cámara de Comercio de Bogotá.  Solicitud de información a los contactos en Colombia.  Identificación de fuentes en Estados Unidos, Canadá y España.ID2. Evaluación Fuentes de Información.  Revisión de las fuentes de información identificadas en ID1.  Realización cuadro de análisis de factores.  Selección de las fuentes útiles de información.ID3. Extracción de la información.  Bajar la información de las fuentes identificadas.  Recibo de la información requerida.ID4. Organización y Parametrización de la Información.  Parametrización información.  Análisis de la información recibida y obtenida.  Extracción de información útil.ID4. Evaluación Información Exterior.  Conceptos claves de la información.ID5. Matriz Benchmarking.  Elaboración matriz Benchmarking para Caracol Televisión en implementación y uso de sistemas Internet-TV. 16
  • 17. 10. OPORTUNIDADES DE NEGOCIODentro del proceso de identificación de oportunidades de negocio,hemos identificado las siguientes:  Aprovechamiento de las nuevas tendencias en tecnologías de la información (Internet- Tv) para generar nuevos contenidos micro- segmentados, diversificando la pauta publicitaria y que estén alineados dentro del marketing alternativo, de las grandes marcas, y a su vez generen recordación de la marca Caracol en los televidentes. 17
  • 18. 11. REFERENCIASSanchez, Alberto. MODELO DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA DETELEVISIÓN SOBRE IP. ICAI – Universidad Pontificia Comillas, España, 2010.Panorama Audiovisual. “Expertos en contenidos audiovisuales analizan elfuturo de la televisión”. Junio 2010. www.panoramaaudiovisual.comWIKIPEDIA. www.wikipedia.com.ENTER.CO. Colombianos dedican más tiempo a Internet que a latelevisión” por Carlos Alberto Díaz Marzo 30 de 2011. www.enter.coCARACOL RADIO. “Televisión + Internet, una apuesta por la interacción”Mayo 19 de 2011. www.caracol.com.coPANORAMA AUDIOVISUAL. “Colombia estudia pasar al DVB-T2” porPanorama Audiovisual, agosto 18 de 2011. www.panoramaaudiovisual.comVERTELE. “Aumenta el uso simultaneo de internet y televisión en EEUU”,marzo 24 de 2010. www.vertele.comFACULTAD DE COMUNICACIÓN BLANQUERNA, “Internet TV y Moviles” porQuino Fernández, Postgrado de Comunicación Digital, 2010.www.sony.com.coGUAPACHO.NET. “Sony Internet TV aterriza en Colombia”, mayo 19, 2011. 18
  • 19. 12. COMENTARIOS Y VISTO BUENO DEL TUTOR EMPRESARIAL Comentarios del Tutor Empresarial Visto Bueno del Tutor Empresarial__________________________________________________________Firma:Nombres y Apellidos: Juan Manuel Botero.Cargo: Gerente Mercadeo de Enganche.No. Celular: 6430 430e-mail: jmbotero@caracoltv.com.co 19