Complexidade e Redes Sociais Aula 2 Complexidade e Ativação de Redes Dalton Martins e Natália Noguchi WebLab.tk Outubro, 2009

“ A visão alternativa é que o processo criativo não passa, na verdade, de um processo de aprendizagem, sendo que o melhor que podemos ter no começo é uma hipótese ou idéia provisória sobre o que será necessário para sermos bem-sucedidos.” Senge, Charmer, Jaworski, Flowers

Encontrar soluções para problemas complexos envolve criarmos novas estruturas que facilitem a emergência de sua própria solução.

O que entendemos por problemas complexos ?

São problemas onde podemos identificar 3 tipos de complexidade : Complexidade dinâmica Complexidade generativa Complexidade social

Complexidade dinâmica : um problema tem alta complexidade dinâmica se a causa e o efeito estão distantes no tempo e no espaço.

Complexidade generativa : são problemas em que a solução não podem ser calculadas de antemão, com base no que deu certo no passado, mas precisam ser desenvolvidas à medida que a situação vai se desdobrando .

Complexidade social : um problema tem alta complexidade social se as pessoas envolvidas vêem as coisas de forma muito diferente umas das outras.

Problemas simples, de baixa complexidade , podem ser resolvidos perfeitamente bem – de forma efetiva e eficaz – por meio de processos graduais , baseados na experiência anterior e autoritários .

Problemas de alta complexidade só podem ser resolvidos de forma significativa para os envolvidos por meio de processos sistêmicos , emergentes , participativos .

Projetos envolvendo educação, saúde, desenvolvimento econômico, comunicação, colaboração, participação popular, apropriação, inovação .... Problemas complexos !

Soluções como: contratar um consultor especialista aplicar uma metodologia reengenharia de processos tendem a não funcionar para problemas complexos !

Possibilidade = Facilitar processos de conversação, inovação e colaboração em rede que criem espaços para que possamos co-criar as soluções de nossas questões!

O que é ativação de Redes Sociais? A busca de uma teoria A busca de ferramentas de apoio A busca de lições aprendidas em projetos

Principal idéia da ativação de redes: criar espaços para formação de comunidades com o objetivo de facilitar seu processo de apropriação da tecnologia para ampliar suas possibilidades de colaboração, inovação, ativismo e ações em rede.

Como fazemos isso? Design social de : encontros presenciais ferramentas web percepção da emergência

Encontros presenciais: Uso de diversas formas de conversação que favoreçam a inteligência coletiva : World Café Open Space Investigação Apreciativa Aquário...

Os processos escolhidos para os encontros presenciais facilitam: o reconhecimento do valor do outro; a emergência da diversidade de visões e opiniões; a construção de sínteses; agrupamento por afinidade; desenvolvimento da identidade e criação de laços.

Ferramentas web: uso das ferramentas mais simples possíveis que façam sentido para a comunidade. Listas de email, orkut, flickr, twitter, youtube, etc...

O uso das ferramentas web facilita: a continuidade da conversa e encontrar o outro; a colaboração em rede; a emergência de novos padrões; o compartilhamento e produção de conteúdo, iniciativas e idéias; o registro e histórico do processo da comunidade.

Percepção da emergência: Uso de diferentes tipos de visualização da informação que auxiliem a comunidade a perceber a formação de padrões e a sua própria produção de conhecimento.

Percepção da emergência: Vídeos Imagens Podcasts Infográficos Indicadores Sociogramas

Exemplos: Tecendo Redes Prêmio Itaú Unicef Rede Humaniza SUS Acessa SP Acessa Escola

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