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TELCOM 2013 - Trujillo, Perú
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    TELCOM 2013 - Trujillo, Perú TELCOM 2013 - Trujillo, Perú Presentation Transcript

    • Mobile SocialMedia MarketingDiego Lerma Gómez@DiegoVLG
    • ¿Quién soy?• Actualmente:• Jefe de Proyectos en Bell & Whistle, NY• Docente en Cibertec, Área 51 (Adobe Training Center)• Emprendedor, Fénix SGD, Tutor360.net• Anterior:• Director Comercial en QuickDev• Gestión de Proyectos Digitales en Tribal 121• Especialista BxIE en BBVA Continental• Desarrollador Web en Inventarte• IENTI.com, ONPE, UNALM, etc…
    • Contenido• Introducción• ¿Por que es importante?• Canales• Penetración móvil en Perú• Canales de Marketing Móvil• Tecnologías móviles existentes• Aplicaciones Móviles• Métricas• ¿Hacia donde nos dirigimos?
    • Situación• Sales de tu casa…• ¿Qué llevas contigo todas las mañanas?• Las llaves• La cartera/billetera• CELULAR• Todo el mundo lleva un teléfono móvil.• Bueno… casi
    • Introducción• Marketing móvil: “Actividad dedicada al diseño, implantacióny ejecución de acciones de márketing realizadas a través dedispositivos móviles.”• Wikipedia
    • ¿Por qué es importante?• Hoy en día, aproximadamente el 75% de ciudadanos cuentacon un dispositivo móvil en Perú• Al 2012, el 16% eran Smartphones.• El tiempo promedio de conexión a Internet desde su celularera de 2 horas (promedio en ascenso)• Un 41% de personas tiene la intención de cambiar de equipoen 6 meses.• Más de 17% chatea.• Estudio IPSOS-Apoyo 2012.• Población: 12-70 años
    • Penetración móvil en Perú• “Los Smartphones ya representan el 26% del mercado detelefonía móvil”• El Comercio, 9-11-12• http://elcomercio.pe/actualidad/1494085/noticia-smartphones-ya-representan-26-mercado-telefonia-movil• “La telefonía móvil alcanza una penetración de 80% a nivelnacional”• Gestión,• http://gestion.pe/noticia/340274/telefonia-movil-alcanza-penetracion-80-nivel-nacional• “Penetración móvil superaría el 100% este año”• RPP, 23-02-2011• http://www.rpp.com.pe/2011-02-23-penetracion-movil-superaria-el-100-este-ano-noticia_339304.html
    • Penetración móvil en Perú• “Telefonía móvil en Perú crece por encima del promedio deAmérica Latina”• Andina, 25-09-12• http://www.andina.com.pe/Espanol/noticia-telefonia-movil-peru-crece-encima-del-promedio-america-latina-429579.aspx• “Solo un 16% de peruanos cuenta con un smartphone”• Gestión, 16-01-2013• http://gestion.pe/tendencias/solo-16-poblacion-peruana-cuenta-smartphone-2056693• “La aplicación que más utilizan los peruanos en su móvil esFacebook”• Publimetro, 15-01-2013• http://publimetro.pe/actualidad/11028/noticia-aplicacion-que-mas-utilizan-peruanos-su-smartphone
    • Canales de Mkt Móvil• SMS/MMS• Proximity Marketing• Códigos QR• Red Display Móvil• Aplicación Móvil
    • SMS / MMS• Envío de SMS o MMS a terminales móviles a nivel nacional.• Usado para invitar a cursos, seminarios, concursos, etc.• Usado como sistema de alertas y avisos.• Costo promedio US$ 60.00 por 1000 mensajes.• http://www.elibom.com/
    • Proximity Marketing• El usuario recibe un producto o aviso cuando una antenalocalice al usuario.• Campañas en Foursquare, Primax y Ripley.• Cupones móviles, Dipoo
    • Códigos QR• Generación de códigos QR para la lectura o identificación deun mensaje, identificado un mensaje, URL, correo, etc.• Se requiere que el usuario tenga un lector de códigos QR.• Se puede generar el código QR de forma gratuita.
    • Red Display Móvil• Grandes empresas como Google, ahora cuentan con adsespecíficos para el entorno móvil.• Costo depende de la cantidad de impresiones o meta que sequiera lograr.• http://www.google.com/think/products/mobile-ads.html
    • Apps• Se conoce que más de 70% descarga aplicaciones gratuitas.• La mayoría de usuarios descarga sólo las aplicacionesrecomendadas por sus amigos o familiares.
    • Tecnologías Móviles ExistentesAndroid• Empresa: GoogleInc.• Mejor asociado:Samsung• Modelo común:Samsung GalaxyS3• Aprobación enMarket: 1 semana• Lenguaje: Java• Suscripción GratisiOS• Empresa: AppleInc.• Mejor Asociado:iPhone• Modelo común:iPhone• Aprobación enMarket: 1 mes(mínimo)• Lenguaje:Objective-C• Suscripción depago: $99 anualBlackBerry• Empresa: RIM• Mejor Asociado:Blackberry• Modelo común:BB 9320• Aprobación enMarket: 1 semana• Lenguaje: Java• Suscripción Gratis
    • Tecnologías Móviles Existentes
    • Tecnologías Móviles ExistentesDesarrollo Nativo• Mayor velocidad detransaccionalidad• Se requiere el desarrollo deun producto por versión(BB3 y BB4) y por tipo deSO• Más eficaz para el usuario.• Aprovecha mejor losrecursos de hardware decada dispositivo.• Se requiere al menos unespecialista por tecnología.Compilador• Velocidad apropiada paraelementos simples.• Se requiere de un únicodesarrollo y se encapsulapara todas las tecnologías.• Más barato en cuanto adesarrollo.• Poco aprovechamiento derecursos de hardware.(GPS, Push)• Se requiere un especialistaen dicho compilador.Más info: http://bit.ly/193q7fn
    • ¿Cómo se hace un App?1. Brief2. Planificación3. Prototipo (Wireframe)4. Diseño según plataforma.5. Definición de tecnología.6. Desarrollo7. Pruebas8. Pre-lanzamiento9. Publicación en Market10. Monitoreo y Soporte11. Optimización.
    • ¿Qué tipo de app hacer?• Realidad Aumentada• Advergaming• Basada en Instagram• E-Market• Informativa• Transaccional
    • Realidad Aumentada• Mezclando elementos virtuales con imágenes reales.• Ejemplos:• Descubre PUCP• http://dia.pucp.edu.pe/descubre-pucp-realidad-aumentada-para-dispositivos-moviles/• El Metropolitano• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.diegoveloper.metropolitano
    • AdverGaming
    • Basada en Instagram
    • E-Market• Ventas por el dispositivo móvil
    • Informativa
    • Transaccional
    • Diseño para móviles• No es lo mismo diseñar para la web que para móviles• No hay que reinventar la rueda• Cada market tiene ciertas especificaciones• http://developer.apple.com/library/ios/#documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/UEBestPractices/UEBestPractices.html• http://developer.android.com/design/index.html• Botones grandes, recuerda son táctiles.
    • Diseño para móviles• Responsive Design: Diseño de respuesta.• Hacer que nuestra web responda a la pantalla del usuario.• CSS3, permite presentar al usuario un mejor diseño deacuerdo a la pantalla donde se muestra la información.• Nuestro sitio web, podrá verse en cualquier dispositivo conconexión a Internet.
    • Desarrollo para móviles• App Nativa• Al menos 1 desarrollador por plataforma.• App Compilada• Al menos un especialista en la tecnología a utilizar y unprogramador.• Web App• Al menos un especialista en diseño de respuesta.• Tiempo por proyecto: 1 mes (promedio)• En esta área se debe de realizar todas las optimizaciones puesde lo contrario el App podría no ser aprobada en el Market(Apple)• En caso de prisa, se puede llegar a solicitar la inscripción de unBeta y luego se manda la actualización como actualización.
    • Métricas en campañas móviles• Cada Market nos dará distinta información estadística dedescarga de la aplicación.• Debemos aplicar una estrategia SEO para inscribir a laaplicación con Keywords apropiados. (Findability)• Ranking de cada AppStore:• Número de descargas• Tiempo de uso• Número de veces que se abre la App• Valoración de los usuarios.• Debemos estar atentos a los comentarios del usuario(Community Management)
    • Métricas en Campañas móviles• Google Analytics para móviles.• Permite conocer con mayor detalle como interactúan losusuarios con nuestras aplicaciones.• Principalmente para Android y iOS• Permite medir eventos y verlos en tiempo real.• http://www.google.com/intl/es_ALL/analytics/features/mobile-app-analytics.html
    • ¿Hacia donde vamos?• Antes del 2015, muy probablemente más del 50% de la PEAcontará con Smartphones.• Se esta por lanzar Firefox OS y quiere ser el 3er tipo detecnología móvil en el mundo. Su diferenciaciónprincipal, precios más bajos.• Se prepara Ubuntu OS, también para móviles.• Nuestros smartphones se transforman encarteras, llaves, consultores de salud y mucho más.• A estar atentos al MWC 2014• Ya podemos hacer pagos directamente con el celular.
    • GRACIAS@DiegoVLG#TELCOM2013