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5. respuesta a una situación de crisis (debate)
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5. respuesta a una situación de crisis (debate)

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Transcript

  • 1. Dramatización Estrategias de Comunicación con los Ciudadanos
  • 2.
    • Ante una situación de crisis, surge la necesidad de comparecer y responder ante los medios de comunicación.
    • Vamos a simular una situación de emergencia en la que los gestores tienen que dar explicaciones a los medios de comunicación y a los afectados sobre lo ocurrido y las soluciones que se le están dando.
    • Las tareas serán:
        • Preparación de la argumentación y estrategia de cada uno de los intervinientes.
        • Desarrollo de la rueda de prensa.
        • Evaluación de la actuación y argumentación.
    • La sesión va a durar 60’:
      • 20´ de preparación.
      • 20´ desarrollo de la rueda de prensa
      • 20´ evaluación de la argumentación.
  • 3.
    • El contexto :
      • Se produce una situación de Crisis en sanitaria en la ciudad de Lima.
        • Se ha producido una intoxicación masiva en un restaurante de la ciudad, que ha provocado la muerte de más de cien personas.
        • El incidente ha destapado el fraude en la concesión de licencias y el cobro de sobornos en las inspecciones sanitarias de establecimientos hoteleros en la ciudad.
        • Se ha convocado una rueda de prensa con los medios para tratar de explicar lo que ha ocurrido y como se va a abordar la situación.
      • Vais a trabajar sobre la base de una estrategia, que debe guiar la intervención durante todo el debate.
      • Vamos a establecer cuatro grupos
        • Uno será el equipo de emergencia del ayuntamiento, que va preparar la estrategia de respuestas.
        • Uno el de la prensa afín al partido gobernante en el municipio.
        • Otro el de la prensa opositora.
        • Otro de periodistas independientes.
  • 4.
    • Preparación del debate para el representante de la administración
    • Selección dos portavoces que intervendrá en la sesión.
    • Establece los elementos centrales de su argumentación.
    • Intenta prever cuales van a ser las preguntas, críticas y argumentaciones de la prensa.
    • Preparad la respuestas.
    • Define el tono y actitud que vais a tomar ante cada uno de los temas.
    • Preparación de las preguntas por parte de los periodistas.
    • Establece los flancos más polémicos de la actuación del ayuntamiento.
    • Prepara una batería de preguntas argumentadas que pongan en dificultades (o le facilite, según el caso) a los representantes del Ayuntamiento.
    • Prevé cuales van a ser las respuestas que van a dar y prepara la contra argumentación.
    • El debate:
    • Las reglas:
      • Va a tener formato de rueda de prensa televisada.
      • Los comparecientes iran dando la palabra a los periodistas.
  • 5.
    • Se abre un debate sobre los errores y aciertos de los intervinientes a la luz de lo visto durante las sesiones de ayer y hoy.